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分公司客戶中心質(zhì)量管理制度(十二篇)

發(fā)布時間:2024-11-29 查看人數(shù):40

分公司客戶中心質(zhì)量管理制度

第1篇 分公司客戶中心質(zhì)量管理制度

第一條 為不斷提升集團(tuán)客戶中心的工作質(zhì)量、改進(jìn)工作方式、提高工作效率,特制定本辦法。

第二條 本中心質(zhì)量管理的目標(biāo)。將科學(xué)的管理方法運(yùn)用到日常管理工作中去,從而提升集團(tuán)客戶中心基礎(chǔ)管理水平。

第三條 質(zhì)量管理實(shí)施的時間和頻次。質(zhì)量管理是一個持續(xù)改進(jìn)的過程,需要全體成員日常工作中緊緊圍繞集團(tuán)客戶中心標(biāo)準(zhǔn)化工作即流程規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化這個中心。

第四條 集團(tuán)客戶中心質(zhì)量管理的適用對象。集團(tuán)客戶中心質(zhì)量管理適用集團(tuán)客戶中心全體成員,要求全體成員在日常工作中嚴(yán)格按照集團(tuán)客戶中心質(zhì)量管理的流程、制度執(zhí)行,并對執(zhí)行的情況進(jìn)行打分,適當(dāng)給予獎懲。

第五條 集團(tuán)客戶中心質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。集團(tuán)客戶中心主要是通過開展qc小組活動的形式來進(jìn)行質(zhì)量管理。

(一)集團(tuán)客戶中心由集團(tuán)、個人客戶經(jīng)理組分別組建質(zhì)量管理(qc)小組,室內(nèi)管理人員跨組組建質(zhì)量管理(qc)小組。

(二)各質(zhì)量管理(qc)小組開展活動,必須按照要求到公司綜合部進(jìn)行課題注冊登記。

(三)各質(zhì)量管理(qc)小組停止活動不得超過半年,如遇特殊情需及時向公司綜合部進(jìn)行原因說明。

(四)qc小組的活動步驟及要求。qc小組的活動要集思廣益、分工負(fù)責(zé),“按計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理”(即pdca循環(huán)程序)工作程序開展活動,做到現(xiàn)狀清楚、目標(biāo)明確、對策具體、措施落實(shí)、責(zé)任到人,并及時進(jìn)行檢查、跟蹤和改進(jìn)。qc小組要按統(tǒng)一的管理要求,制定活動計(jì)劃,發(fā)揚(yáng)求實(shí)、創(chuàng)新、協(xié)作精神,結(jié)合工作實(shí)際,合理應(yīng)用qc工具和方法解決實(shí)際工作中的質(zhì)量問題。小組活動每月應(yīng)不少于一次,活動時間由各小組根據(jù)活動計(jì)劃自行確定,集團(tuán)客戶中心應(yīng)給予支持,并為其創(chuàng)造條件,提供必要的活動場所和資源,必要時可向營銷部申請支持。

(五)qc小組活動的記錄

各qc小組開展的各項(xiàng)有關(guān)活動要認(rèn)真、詳細(xì)、如實(shí)地填寫《qc小組活動記錄表》。同時,小組活動應(yīng)妥善保存好原始資料,包括:①小組活動中每一個成員的發(fā)言記錄;②現(xiàn)狀調(diào)查中收集的有關(guān)數(shù)據(jù)和調(diào)查記錄,對策實(shí)施過程中進(jìn)行試驗(yàn)、檢測、調(diào)查、分析的數(shù)據(jù)和記錄;③課題目標(biāo)值與國內(nèi)外同行業(yè)的對比資料,與公司歷史最好水平的對比資料,活動前后的對比資料;④小組提出的合理化建議以及標(biāo)準(zhǔn)修訂的文件;等等。

(六)qc小組成果的整理

各qc小組活動取得成果后,應(yīng)及時整理小組成果,總結(jié)提高,并向綜合部進(jìn)行成果報備。qc小組活動成果將作為評估qc小組開展活動情況的主要依據(jù)之一。qc小組成果的整理應(yīng)遵循以下原則:整理過程應(yīng)是qc小組成員共同參與總結(jié)提高的過程;嚴(yán)格按qc小組活動的程序進(jìn)行整理;成果報告要重點(diǎn)突出;著重介紹分析問題、解決問題的活動過程;要條理清楚、簡明扼要,以圖表、數(shù)據(jù)為主,配以少量的文字說明;盡量少用專業(yè)性很強(qiáng)的名詞術(shù)語,必須用的,要通俗解釋;小組情況簡介應(yīng)與本次課題有關(guān)。

第六條 集團(tuán)客戶中心質(zhì)量管理的要點(diǎn)

(一)掌握質(zhì)量要求。集團(tuán)客戶中心成員必須熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度,按質(zhì)量要求執(zhí)行,特殊情況應(yīng)上報領(lǐng)導(dǎo)決定處理辦法。

(二)工作質(zhì)量總結(jié)。充分運(yùn)用qc小組等質(zhì)量管理工具,集團(tuán)客戶中心可每半年開展一次立項(xiàng)活動,對工作進(jìn)行總結(jié),對理想中集團(tuán)客戶中心的工作質(zhì)量進(jìn)行對比分析,研究差距與不足,并在工作計(jì)劃中制定改進(jìn)計(jì)劃,并完成一篇pdca案例,促進(jìn)自身工作質(zhì)量的不斷提高。

第七條 獎勵和考核

集團(tuán)客戶中心質(zhì)量管理(qc)小組活動暫不納入考核范圍,獎勵參見

附件一:辰溪縣分公司客戶經(jīng)理積分計(jì)劃管理辦法。

第2篇 施工分公司供應(yīng)單位管理制度

1、項(xiàng)目物資管理部門、安全管理部門負(fù)責(zé)合格材料供應(yīng)商(物資供應(yīng)單位)的評審。對材料供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級、生產(chǎn)許可證、檢測報告、歷史、業(yè)績、信譽(yù)、滿足時間、質(zhì)量要求以及對不合格品采取補(bǔ)救措施的能力等進(jìn)行評價,對評審合格的建立“合格物資供方”名冊。

2、材料供應(yīng)商須提供有效的相關(guān)資料:營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、國家許可的檢驗(yàn)、檢測報告、核準(zhǔn)證、備案證等。經(jīng)評審合格的物資供應(yīng)單位可以列入公司“合格物資供方”名冊。

4、上級部門評審合格的材料供應(yīng)商可以直接列入“合格物資供方”名冊;

5、對提供不合格物資的供應(yīng)商、政府監(jiān)督部門公布的不合格產(chǎn)品或受到查處的供應(yīng)單位、已撤消機(jī)構(gòu)的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)及時從“合格物資供方”名冊中刪除;

6、嚴(yán)禁從未列入“合格物資供方”名冊的供應(yīng)單位采購物資。

第3篇 自來水分公司維護(hù)隊(duì)工作制度

自來水分公司維護(hù)隊(duì)工作制度

第一條 為確保公共供水管網(wǎng)、供水設(shè)施正常運(yùn)行,提高維護(hù)、維修服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范維護(hù)、維修工作,制定本制度。

第二條 維護(hù)隊(duì)維護(hù)范圍以產(chǎn)權(quán)為界,產(chǎn)權(quán)歸公司的,公司負(fù)責(zé)無償維護(hù);產(chǎn)權(quán)歸用戶的,由用戶負(fù)責(zé)管理維護(hù),用戶無維修維護(hù)能力的,可委托分公司維護(hù)隊(duì)有償服務(wù)。供水管道及其附屬設(shè)施以總水表為界,總水表前產(chǎn)權(quán)歸公司所有,總水表后(包括水表)的用戶自建供水設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸用戶;平房以接水點(diǎn)為界,接水點(diǎn)前歸公司負(fù)責(zé)維護(hù),接水點(diǎn)后(包括接水點(diǎn))由用戶管理和維護(hù)。

第三條 維護(hù)隊(duì)主要職能:維護(hù)、維修自來水分公司產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的公共供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施;有償維修用戶產(chǎn)權(quán)管網(wǎng)及供水設(shè)施;搶修輸配水管道等。具體履行以下職能:

1、熟悉和掌握有關(guān)供用水政策、法律、法規(guī)及公司制度、供用水知識等,按照部門職責(zé),維護(hù)、維修供水設(shè)施。

2、按計(jì)劃更新改造管道及附屬設(shè)施。

3、負(fù)責(zé)管網(wǎng)及供水設(shè)施的日常維修、維護(hù),換管道、清井、壓盤根、安井蓋等;負(fù)責(zé)維護(hù)消防栓。

4、負(fù)責(zé)輸配水管網(wǎng)緊急事故搶修。

5、參與供水工程驗(yàn)收接交工作。

6、做好維修、搶修停水申報工作,并準(zhǔn)確告知客服中心停水信息。內(nèi)容包括停水范圍、停水原因、停水時間、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水時間等。

7、做好維修、維護(hù)記錄和相關(guān)資料歸檔統(tǒng)計(jì)工作。

8、新建工程運(yùn)行滿十二個月后,維修、維護(hù)工作移交維護(hù)隊(duì)。

9、完成公司交辦的其他工作。

第四條 維護(hù)隊(duì)采取績效考核管理模式,依照公司績效考核制度執(zhí)行。

第五條 維護(hù)隊(duì)工作人員薪酬依照公司薪酬制度執(zhí)行。

第六條 維護(hù)隊(duì)工作人員考勤依照公司考勤制度執(zhí)行。

第七條 維護(hù)隊(duì)工作程序按照后附《工作流程》執(zhí)行。

第八條 維護(hù)工作要耐心細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé),高效快捷,想用戶所想,急用戶所急,切實(shí)做好每一項(xiàng)工作。

第九條 掌握供水管網(wǎng)及設(shè)施維護(hù)技能,熟悉臨河城區(qū)公共供水管道及其附屬設(shè)施情況。

第十條 無條件接受工單,只要是在公司供水范圍內(nèi),漏水必須先止水,降低漏損率。

第十一條 維護(hù)隊(duì)實(shí)行輪流值班、集中搶修維護(hù)、按計(jì)劃更新改造、片區(qū)日常巡查維護(hù)相結(jié)合的管理模式。

1、片區(qū)管理:主要負(fù)責(zé)自己分管片區(qū)內(nèi)管道、閥門、井室、井圈蓋、消火栓等附屬設(shè)施進(jìn)行日常檢查和維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。

2、更新改造:按照批準(zhǔn)的年度、月度計(jì)劃,落實(shí)到位。

3、集中搶修維護(hù):由隊(duì)長統(tǒng)籌安排,維修人員負(fù)責(zé)搶修,并由督察中心派人核準(zhǔn)工程量。

4、日常維修:接到維修工單三十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,及時維修;維修后1小時(特殊情況次日)給客服中心返回工單。屬有償服務(wù)范圍,按公司核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取人工費(fèi),記錄到工單,按公司有關(guān)制度執(zhí)行。

5、停水申報:維護(hù)、搶修需停水,報隊(duì)長同意后,由申報人報客服中心備案,申報內(nèi)容包括停水范圍、停水原因,停水時間、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水時間等。維修完工后,十分鐘內(nèi)回復(fù)客服中心。

6、開啟閥門:其他用戶關(guān)閉公司管網(wǎng)閥門,由隊(duì)長派管道管理員開啟閥門。

7、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,確保維修維護(hù)安全進(jìn)行。

第十二條 維護(hù)隊(duì)工作人員有下列行為之一的,由隊(duì)長直接作出處理:

1、不按規(guī)定時限交接班的,查明責(zé)任后按遲到、早退或曠工處理。

2、上班期間脫崗的罰款30元。

3、上班期間玩撲克、電腦的罰款30元。

4、接到工單沒有及時出工處理的,對責(zé)任人罰款50元。

第十三條 管道管理員有下列行為之一的,分公司通報批評;情節(jié)嚴(yán)重的或者給公司造成惡劣影響和經(jīng)濟(jì)損失的,分公司報經(jīng)公司決定對其處以罰款、調(diào)離工作崗位或待崗:

1、管道管理員在維修過程中與用戶發(fā)生爭執(zhí)、吵架,確屬管理員責(zé)任的,當(dāng)次罰款100元。在有償服務(wù)項(xiàng)目中未能說明并清楚記錄維修工料具體事項(xiàng),不執(zhí)行公司限價規(guī)定的,對其處以限價以上部分十倍罰款,一年內(nèi)發(fā)生兩次調(diào)離本崗位。

2、接到報修派工,應(yīng)及時到位采取維修措施,減小損失,如故意刁難用戶或延誤作業(yè),責(zé)任人承擔(dān)給用戶造成的全部損失,并對責(zé)任人作待崗處理。

3、以公司名義私自承攬用戶維修作業(yè),對其處以所收費(fèi)用十倍罰款。

3、有事須提前向隊(duì)長請假,脫崗一次按曠工處理,累計(jì)兩次調(diào)離工作崗位或待崗。

第十四條 維護(hù)隊(duì)長不嚴(yán)格履行職責(zé)致使本部門員工常有第十二條所列行為,或者本部門員工有第十三條所列行為的,確認(rèn)其為不稱職,分公司報經(jīng)公司決定調(diào)整其崗位;情節(jié)嚴(yán)重的或者造成嚴(yán)重后果的,撤銷其職務(wù)。

第十五條 本制度未作規(guī)定的,執(zhí)行公司相關(guān)制度;本制度報公司綜合部備案。

第4篇 分公司設(shè)備專管安全生產(chǎn)責(zé)任制度

(1) 按“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,對在用燃?xì)庠O(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施、供應(yīng)備品、備件、采購的設(shè)備材料質(zhì)量負(fù)責(zé),對因動力設(shè)備、設(shè)施,供應(yīng)備品、備件、工程(基建)設(shè)施質(zhì)量不合格、防護(hù)設(shè)施不完善造成的人身傷亡、重大設(shè)備事故負(fù)直接責(zé)任。

(2) 定期組織對鍋爐壓力容器、機(jī)械、電氣、基建設(shè)施、設(shè)備及的安全大檢查,及時治理事故隱患。

(3) 編制、制定、修訂和審批設(shè)備安全管理規(guī)章制度、設(shè)備操作安全技術(shù)規(guī)程并組織實(shí)施。

(4) 負(fù)責(zé)落實(shí)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收中的安全措施,貫徹執(zhí)行“三同時”規(guī)定,組織有關(guān)部門進(jìn)行“五同時”審查,并落實(shí)整改措施。因設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量問題造成事故,負(fù)責(zé)追究有關(guān)人員的責(zé)任。

(5) 負(fù)責(zé)公司年度安全技術(shù)措施項(xiàng)目中機(jī)動設(shè)備、設(shè)施、土建工程部分設(shè)施及隱患整改項(xiàng)目的整改方案制定、實(shí)施和效果驗(yàn)收。

(6) 協(xié)助對因機(jī)動設(shè)備、設(shè)施缺陷造成的傷亡事故、重大設(shè)備事故的調(diào)查處理工作。

(7) 新設(shè)備開箱驗(yàn)收、安裝施工作業(yè)、施工驗(yàn)收、設(shè)備調(diào)試和移交工作,包括設(shè)備操作規(guī)程訂制。日常生產(chǎn)設(shè)備的使用維修保養(yǎng)技術(shù)支持與協(xié)調(diào),所需備件的協(xié)調(diào)采購或訂造等。

(8) 設(shè)備更新改造計(jì)劃的訂制及組織實(shí)施,設(shè)備的閑置、調(diào)拔與報廢工作。

(9) 設(shè)備年度修理計(jì)劃制訂與組織實(shí)施,修理前技術(shù)準(zhǔn)備和竣工組織驗(yàn)收。

(10) 組織或參與設(shè)備前期管理,組織檢查設(shè)備的使用和維護(hù)情況。

(11) 組織生產(chǎn)備件的制造與采購,并開展維修費(fèi)用的核算與分析。

(12) 建立設(shè)備總臺帳、建立設(shè)備檔案(資料、卡、維修記錄與分析等)。

(13) 計(jì)量管理(建立總臺帳、檢查督促每季定檢情況)。

(14) 臨時施工用電安全管理工作(檢查、提出整改措施、培訓(xùn))。

(15) 協(xié)助倉庫管理(送檢、貨運(yùn)、設(shè)備或備件采購等)。

第5篇 建筑勞務(wù)有限公司質(zhì)量安全管理評分制度

一總則

1.為了學(xué)評價道路施工安全管理情況,提高安全生產(chǎn)管理水平,預(yù)防安全事故的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)檢查評價工作的標(biāo)準(zhǔn)化. 規(guī)范化. 特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。

2. 本標(biāo)準(zhǔn)采用安全系統(tǒng)工程管理,結(jié)合道路工程施工中安全生產(chǎn)事故規(guī)律,依據(jù)國家有關(guān)的法律法規(guī),標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程編制。

二適用范圍

本制度適用于本公司的全體從業(yè)人員。

三評分制度的原則

評優(yōu)罰劣;評勤罰懶;鼓勵進(jìn)??;鞭策后進(jìn)

四處罰

依情節(jié)輕重分為分為一般工作失誤貨違規(guī)視具體情況予以扣分;嚴(yán)重違反規(guī)章制度或勞動紀(jì)律的,在對違規(guī)者扣分的同時,可采取公司內(nèi)通報批評,待崗培訓(xùn),解除勞動合同等處理手段。

五處罰細(xì)則

(一)?工作紀(jì)律:

1 .無正當(dāng)理由遲到10分鐘以內(nèi)的扣50分;遲到10-30分鐘扣100分;遲到30-60分鐘的扣150分遲到60分鐘以上的當(dāng)日按曠工處理(均以到崗時間為準(zhǔn))。

2.工間休息或用餐后未按規(guī)定時間回崗的按遲到處理。、

3.早退5分鐘以內(nèi)扣50分;早退5-15分鐘扣100分;早退15-30分鐘扣150分;早退30分鐘以上的當(dāng)日按曠工處理(均以離崗時間為準(zhǔn))

4.上崗時間睡覺.打瞌睡扣100-400分;安全重點(diǎn)崗位睡覺.打瞌睡扣800分。

5.工作時間聚堆聊天,談?wù)撆c工作無關(guān)的事情扣50-200分;工作時間追逐.嬉戲.打鬧扣50-100分。

6.未經(jīng)允許私拿私用公司物品,價值100元以內(nèi)的扣500分,價值100元以上的由個人賠償,情節(jié)嚴(yán)重的待崗培訓(xùn)-解除勞動合同;工作時間干私活扣100-400分。

7未經(jīng)允許在班前.班中飲酒或帶酒意上崗扣400-800分。

8.未按規(guī)定填寫和保管好工作記錄.報表等造成工作混亂,資料丟失扣100分。

9.無正當(dāng)理由不服從上級工作分配和管理,拒絕接受工作任務(wù)的扣500分。

10.接受正常管理時推諉.對抗或變相推諉.對抗拒絕接受管理的扣200-400分。

11.接受正常管理時態(tài)度惡劣,無理取鬧,糾纏管理者扣500分。

12.弄虛作假.隱瞞過失.知情不報.欺上瞞下,對嚴(yán)重違紀(jì)者(在崗位上打架斗毆造成傷害,偷竊公司財物等)包庇縱容扣800分。

13.私自向外界提供公司有關(guān)資料泄露公司機(jī)密的扣800分并解除合同。

第6篇 運(yùn)輸分公司氧氣瓶乙塊瓶使用管理制度

氧氣瓶,乙塊瓶使用管理制度,是運(yùn)輸分公司進(jìn)行安全生產(chǎn)管理的依據(jù),是規(guī)范、管理、指導(dǎo)、強(qiáng)制、氧氣瓶,乙塊瓶使用規(guī)定制訂、執(zhí)行的安全管理制度,來規(guī)范單位自身的安全工作,從而建立起單位內(nèi)部比較完善的氣瓶安全管理使用機(jī)制。

一、氧氣,乙塊氣屬易燃易爆危險物品、應(yīng)有專用的庫房、必需配備必要的消防器材和通風(fēng)設(shè)施,倉庫人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。

二、易燃易爆危險物品特性是應(yīng)分類、分項(xiàng)儲存,化學(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品,應(yīng)分庫存放;那么氧氣瓶、乙塊瓶就必須分庫存放。

三、氧氣瓶,乙塊瓶入庫前應(yīng)經(jīng)過安全檢驗(yàn),出入庫應(yīng)進(jìn)行登記。

四、庫存氧氣瓶、乙塊瓶應(yīng)當(dāng)分垛儲存,每垛堆放面積不宜過大,垛與垛之間不小于一米,垛與墻間距的間距不小于零點(diǎn)五米,主要安全通道的寬度不小于二米。

五、氧氣瓶,乙塊瓶應(yīng)按照安全操作規(guī)程出入庫,倉庫工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,非工作人員不得隨意入內(nèi)。

六、氧氣瓶,乙塊瓶的閥、表、防護(hù)帽、緩沖膠圈應(yīng)齊全有效,緊固牢,不得松動,破損和漏氣,氣瓶及其附件、膠管和開閥門的扳手上均不得沾染油脂。

七、嚴(yán)禁把氧氣瓶和乙炔瓶放在一起運(yùn)送,不準(zhǔn)與易燃物品或裝有可燃?xì)怏w的容器一起運(yùn)送,嚴(yán)禁用塔吊或其它吊車直接調(diào)運(yùn)氧氣瓶和乙炔瓶。

八、乙炔膠管、氧氣膠管不得錯裝,乙炔膠管為黑色,氧氣膠管為紅色。氧氣瓶不得在強(qiáng)烈陽光下暴曬,使用乙炔瓶時,要固定可靠,防止傾倒,嚴(yán)禁臥放使用。嚴(yán)禁碰撞、敲擊氧氣瓶和乙炔瓶,不得擅自拆下安全帽

九、氧氣瓶和乙炔瓶存儲和使用時間隔距離不得小于5米,氧氣瓶、乙炔瓶與明火間距不得小于10米。

十、氧氣瓶和乙炔瓶領(lǐng)用發(fā)放必須空瓶換重瓶;存放使用場所應(yīng)根據(jù)安全生產(chǎn)規(guī)范要求采取防火防爆措施,并做好防火防爆設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。

第7篇 集團(tuán)分公司物資采購及驗(yàn)收制度

建設(shè)集團(tuán)分公司物資采購及驗(yàn)收制度

第一條、分公司工程部是物資采購及驗(yàn)收的管理部門,項(xiàng)目部負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

第二條、物資供方的評價由分公司工程部負(fù)責(zé),對供方的生產(chǎn)能力、業(yè)績和信譽(yù)、質(zhì)量保證體系狀況、供貨質(zhì)量和能力等作出評價,由分公司生產(chǎn)經(jīng)理作出評價結(jié)論,認(rèn)定合格的供方。

第三條、用于建筑物結(jié)構(gòu)和安全防護(hù)中的物資必須在合格供方名錄內(nèi)采購。

第四條、采購合同經(jīng)分公司經(jīng)營科審核后,由分公司經(jīng)理批準(zhǔn)簽訂,項(xiàng)目部無權(quán)與第三方簽訂任何物資采購合同。

第五條、進(jìn)場物資的驗(yàn)收和取樣,必須有監(jiān)理單位旁站監(jiān)理。

第六條、項(xiàng)目部根據(jù)工程材料預(yù)算及工程施工進(jìn)度,按月編制采購計(jì)劃,由項(xiàng)目經(jīng)理審批后,項(xiàng)目材料員負(fù)責(zé)具體落實(shí)。

第七條、進(jìn)場的物資在使用前,必須按國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證和取樣檢驗(yàn)。

第八條、材料經(jīng)驗(yàn)收合格后,必須進(jìn)行掛牌標(biāo)識,以防止誤用。嚴(yán)禁將不合格的材料用于工程中。

第8篇 置業(yè)集團(tuán)對分子公司授權(quán)管理制度

某置業(yè)集團(tuán)公司對分子公司授權(quán)管理制度

第一章 總則

第一條 為完善a(**)置業(yè)有限公司(以下簡稱“集團(tuán)公司”)的公司治理結(jié)構(gòu),強(qiáng)化對集團(tuán)公司各分子公司的統(tǒng)一管理,達(dá)到集中決策與適當(dāng)分權(quán)的合理平衡,以滿足公司全國化擴(kuò)張戰(zhàn)略及國際化資本運(yùn)作的需要,依據(jù)《中華人民共和國公司法》、集團(tuán)公司股東協(xié)議、章程及相關(guān)董事會決議等的規(guī)定,制訂本制度。

第二條 本制度所稱的授權(quán),是指由a集團(tuán)公司董事會代表集團(tuán)公司向集團(tuán)各分子公司授權(quán),分子公司的總經(jīng)理代表本分子公司接受授權(quán),各分子公司必須在集團(tuán)公司授權(quán)范圍內(nèi)依法進(jìn)行經(jīng)營管理活動。

第三條 集團(tuán)各分子公司行使授權(quán)權(quán)限時,必須接受集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),遵守集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第二章 授權(quán)的范圍、類別和形式

第四條 集團(tuán)公司授權(quán)分為基本授權(quán)及特別授權(quán)兩個類別:

(1)基本授權(quán)是指對各分子公司基本業(yè)務(wù)、財務(wù)管理及人事管理的授權(quán),經(jīng)基本授權(quán)產(chǎn)生被授權(quán)分子公司的基本權(quán)限?;臼跈?quán)的期限為1年。

(2)特別授權(quán)是指對超出基本授權(quán)范圍的某一特定事項(xiàng)或某項(xiàng)特殊業(yè)務(wù)的臨時性授權(quán)。經(jīng)特別授權(quán)產(chǎn)生被授權(quán)分子公司的特別權(quán)限。特別授權(quán)的期限在特別授權(quán)書中注明,也可為不定期,但無論定期與否最長不得超過1年。

第五條 集團(tuán)公司董事會根據(jù)經(jīng)營需要向各分子公司進(jìn)行基本授權(quán),除非對該分子公司的授權(quán)管理規(guī)定有特殊規(guī)定,接受集團(tuán)公司基本授權(quán)的分子公司不得再向其所轄機(jī)構(gòu)或個人轉(zhuǎn)授權(quán)。

第六條 集團(tuán)公司董事會根據(jù)經(jīng)營需要可向各分子公司進(jìn)行特別授權(quán),接受特別授權(quán)的分子公司不得再向其所轄機(jī)構(gòu)或其他個人轉(zhuǎn)授權(quán)。

第七條 授權(quán)的基本形式為:

(1)基本授權(quán):由集團(tuán)公司董事長向分子公司簽發(fā)《a(**)置業(yè)有限公司對***公司授權(quán)管理規(guī)定》(“***”為被授權(quán)分子公司名稱,下同),被授權(quán)人為各分子公司總經(jīng)理。

(2)特別授權(quán):由集團(tuán)公司董事長向分子公司簽發(fā)《a(**)置業(yè)有限公司對***公司特別授權(quán)書》,被授權(quán)人為各分子公司總經(jīng)理。

第三章 基本授權(quán)的制訂、管理和變更程序

第八條 集團(tuán)公司基本授權(quán)的范圍包括:人事授權(quán)、財務(wù)授權(quán)和業(yè)務(wù)授權(quán),分別產(chǎn)生被授權(quán)分子公司的人事權(quán)限、財務(wù)權(quán)限和業(yè)務(wù)權(quán)限。

第九條 人事授權(quán)的具體內(nèi)容包括:

(1) 人事任免;

(2) 人員考評、獎懲;

(3) 組織架構(gòu)及定崗定編;

(4) 員工薪酬、福利的確定;

(5) 人事管理制度的制訂。

第十條 財務(wù)授權(quán)的具體內(nèi)容包括:

(1) 預(yù)算編制及調(diào)整;

(2) 預(yù)算外支出的審批;

(3) 利潤及收益的使用及分配;

(4) 投融資業(yè)務(wù);

(5) 合同付款計(jì)劃的制訂及審批;

(6) 財務(wù)管理制度的制訂。

第十一條 業(yè)務(wù)授權(quán)的具體內(nèi)容包括:

(1) 主要經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)營決策的制訂;

(2) 對外合同的簽訂。

第十二條 集團(tuán)基本授權(quán)須經(jīng)集團(tuán)公司董事會批準(zhǔn)通過。

第十三條 集團(tuán)公司審計(jì)法務(wù)部應(yīng)在每個授權(quán)期間開始前40天向集團(tuán)公司董事會報送集團(tuán)公司基本授權(quán)草案,集團(tuán)公司董事會應(yīng)在15日內(nèi)審議定稿。

第十四條 集團(tuán)公司審計(jì)法務(wù)部應(yīng)在基本授權(quán)定稿后5日內(nèi)制作出《a(**)置業(yè)有限公司對***公司授權(quán)管理規(guī)定》,經(jīng)董事長簽字后加蓋公章,將授權(quán)書復(fù)印本下發(fā)被授權(quán)分子公司。被授權(quán)分子公司總經(jīng)理應(yīng)在授權(quán)書正本上簽字確認(rèn),授權(quán)書正本由集團(tuán)公司行政人力資源中心負(fù)責(zé)存檔保管。

第十五條 集團(tuán)公司對各分子公司的基本授權(quán)應(yīng)與集團(tuán)公司各分子公司的定崗定編相一致。集團(tuán)公司行政人力資源中心應(yīng)制訂出明確的各分子公司崗位職責(zé)說明書,該職責(zé)說明作為對該分子公司基本授權(quán)書的附件。

第十六條 集團(tuán)公司行政人力資源中心應(yīng)在每個授權(quán)期間開始前組織各分子公司總經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人及其他高級管理人員學(xué)習(xí)本分子公司的授權(quán)。

第十七條 當(dāng)被授權(quán)分子公司發(fā)生下列情況時,集團(tuán)公司可變更對該分子公司的基本授權(quán):

(1) 分子公司與授權(quán)有關(guān)的工作崗位設(shè)置發(fā)生變更;

(2) 被授權(quán)人發(fā)生重大越權(quán)行為;

(3) 因被授權(quán)人未能正確履行授權(quán)程序造成重大經(jīng)營風(fēng)險;

(4) 其他需要變更的情況。

第十八條 基本授權(quán)的變更程序是:由集團(tuán)公司有關(guān)部門(工作崗位設(shè)置發(fā)生變更時為集團(tuán)公司行政人力資源中心,其他情況下為集團(tuán)公司審計(jì)法務(wù)部)根據(jù)具體情況提出對授權(quán)的變更方案,重大變更方案報集團(tuán)公司董事會批準(zhǔn),一般變更方案報集團(tuán)公司董事長批準(zhǔn)。變更方案批準(zhǔn)后由集團(tuán)公司行政人力資源中心據(jù)此制作出《a集團(tuán)公司授權(quán)變更通知書》,經(jīng)董事長簽字后加蓋公章,將授權(quán)變更通知書復(fù)印本下發(fā)被授權(quán)分子公司。授權(quán)變更通知書作為原授權(quán)管理規(guī)定的附屬文件,與原授權(quán)管理規(guī)定具有同等效力,隨原授權(quán)管理規(guī)定的終止而終止。

第四章 特別授權(quán)的制訂、管理和變更程序

第十九條 當(dāng)集團(tuán)公司出現(xiàn)以下情況時,集團(tuán)公司董事長可以向各分子公司簽發(fā)特別授權(quán):

(1) 根據(jù)公司經(jīng)營需要,應(yīng)由分子公司辦理超出基本授權(quán)范圍的特殊經(jīng)營性業(yè)務(wù)的;

(2) 公司發(fā)生重大訴訟、質(zhì)量事故、消費(fèi)者群體性糾紛等重大公共性危機(jī)事件,需要對分子公司授予臨時性或緊急性授權(quán)的;

(3) 其他需要特別授權(quán)的事項(xiàng)。

第二十條 特別授權(quán)的制訂程序?yàn)?需要特別授權(quán)的分子公司總經(jīng)理就特別授權(quán)事項(xiàng)向集團(tuán)公司董事長提出書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后,由集團(tuán)公司行政人力資源中心制作出《a集團(tuán)公司特別授權(quán)書》,經(jīng)董事長簽字后加蓋公章,將授權(quán)書復(fù)印本下發(fā)被授權(quán)分子公司。被授權(quán)分子公司總經(jīng)理應(yīng)在授權(quán)書正本上簽字確認(rèn),授權(quán)書正本由集團(tuán)公司行政人力資源中心負(fù)責(zé)存檔保管。

第二十一條 集團(tuán)公司董事長有權(quán)根據(jù)情況變化變更已簽發(fā)的特別授權(quán),由集團(tuán)公司行政人力資源中心根據(jù)董事長的決定制作《a集團(tuán)公司授權(quán)變更通知書》,經(jīng)董事長簽字后加蓋公章,將授權(quán)變更通知書復(fù)印本下發(fā)被授權(quán)分子公司。授權(quán)變更通知書作為原授權(quán)書的附屬文件,與原授權(quán)書具有同等效力,隨原授權(quán)書的終止而終止。

第二十二條 在特別授權(quán)相關(guān)事項(xiàng)處理結(jié)束后,被授權(quán)分子公司總經(jīng)理應(yīng)立即向集團(tuán)公司董事長匯報授權(quán)的使用情況,并將授權(quán)書復(fù)印本交還集團(tuán)公司行政人力資源中心,該特別授權(quán)即行終止。

第五章 授權(quán)的

終止

第二十三條 授權(quán)因發(fā)生下列情況終止:

(1)授權(quán)書中規(guī)定期限屆滿,如果集團(tuán)公司董事會沒有發(fā)出授權(quán)展期的通知,則授權(quán)終止;

(2)授權(quán)被撤銷;

(3)被授權(quán)機(jī)構(gòu)被撤銷;

(4)在授權(quán)期限內(nèi),因變更事項(xiàng)需要重新制發(fā)授權(quán)書的,自變更后的授權(quán)書生效之日起,原授權(quán)書終止;

(5)其他需要終止的情況。

第二十四條 授權(quán)被終止后,被授權(quán)人應(yīng)向集團(tuán)公司行政人力資源中心匯報被授權(quán)期間的工作和授權(quán)使用狀況。

第六章 授權(quán)制度的檢查與監(jiān)督

第二十五條 集團(tuán)公司審計(jì)法務(wù)部應(yīng)當(dāng)定期或不定期對被授權(quán)分子公司行使授權(quán)權(quán)限的情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。被授權(quán)分子公司綜合事務(wù)部經(jīng)理有責(zé)任定期向集團(tuán)公司審計(jì)法務(wù)部匯報該分子公司管理人員行使授權(quán)權(quán)限的實(shí)際情況。

第二十六條 集團(tuán)公司審計(jì)法務(wù)部在審查中發(fā)現(xiàn)被授權(quán)分子公司有一般越權(quán)行為的,應(yīng)督促該分子公司限期改正;有重大越權(quán)行為的,應(yīng)提交集團(tuán)公司董事長決定對其作出處分決定,該重大越權(quán)行為給集團(tuán)公司造成嚴(yán)重?fù)p失的,集團(tuán)公司有權(quán)追究其相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

第二十七條 前條所稱“一般越權(quán)行為”是指被授權(quán)人超越授權(quán)書中的授權(quán)權(quán)限但未造成嚴(yán)重后果的行為;“重大越權(quán)行為”指被授權(quán)人實(shí)施了授權(quán)書中授權(quán)人聲明禁止分支機(jī)構(gòu)實(shí)施的權(quán)限,或超越授權(quán)權(quán)限造成嚴(yán)重后果的行為。

第七章 附則

第二十八條 集團(tuán)公司之前所有規(guī)章制度中關(guān)于授權(quán)的規(guī)定與本制度相抵觸的,以本制度為準(zhǔn)。

第二十九條 本制度由集團(tuán)公司董事會負(fù)責(zé)解釋。

第三十條 本制度自頒布之日起開始實(shí)施。

a(**)置業(yè)有限公司

第9篇 建筑分公司協(xié)商、交流與溝通管理制度

1、本制度適用于本項(xiàng)目部。

2、項(xiàng)目部安全管理部門負(fù)責(zé)hse信息的收集與處理,負(fù)責(zé)重大健康安全危害、環(huán)境因素有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)的處理。

3、協(xié)商、交流與溝通分為內(nèi)部、外部協(xié)商、交流與溝通。內(nèi)部是指項(xiàng)目部與公司、各分公司之間的協(xié)商、交流與溝通;外部是指項(xiàng)目部與業(yè)主、監(jiān)理以及相關(guān)方的協(xié)商、交流與溝通。

4、項(xiàng)目部各職能部門在hse信息交流方面的職責(zé)

(1)質(zhì)檢部、安全部職責(zé)

質(zhì)檢部、安全部是工程項(xiàng)目內(nèi)hse體系的管理和執(zhí)行,負(fù)責(zé)與安全、環(huán)境因素有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)的處理。收集與質(zhì)量、環(huán)境有關(guān)的信息,并傳遞到項(xiàng)目或分公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。負(fù)責(zé)部門及作業(yè)對與項(xiàng)目部最高管理層之間的溝通工作,負(fù)責(zé)管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)縱向管理層次之間和橫向部門之間qhse協(xié)商與溝通管理。

(2)道路部、結(jié)構(gòu)部職責(zé)

道路部、結(jié)構(gòu)部負(fù)責(zé)與建設(shè)、監(jiān)理單位有關(guān)過程的溝通管理及供方信息的收集,并負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集和傳遞。

(3)其它有關(guān)部門職責(zé)

負(fù)責(zé)管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)縱向管理層次之間和橫向部室之間qhse協(xié)商與溝通管理。

5、hse信息交流途徑與方式

(1)協(xié)商與溝通途徑

項(xiàng)目部各業(yè)務(wù)管理部室、職能部門按照職責(zé)范圍收集、處理有關(guān)的內(nèi)外信息,并以信息報表的行式傳遞到相關(guān)部室處理。

(2)溝通方式

a、可采取通知、通告、簡報、文件傳閱、內(nèi)部簡報、會議等形式,根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際情況多采用會議、通知和內(nèi)部簡報形式。

b、公司黨群工作部可定期組織員工及其代表針隊(duì)員工所關(guān)心的職業(yè)健康問題進(jìn)行協(xié)商,提出處理意見,送交主管領(lǐng)導(dǎo)審核。

第10篇 有限公司財務(wù)分析制度

某有限公司財務(wù)分析制度

第一章 總則

第一條為正確反映公司經(jīng)營成果,滿足公司管理對收入、成本、利潤及償債能力等資料的需要,特制定本制度。

第二條公司財務(wù)分析工作由財務(wù)部指定專人負(fù)責(zé),定期和不定期進(jìn)行。

第三條公司總部財務(wù)分析員根據(jù)本制度的要求,編寫具體的財務(wù)分析辦法和相關(guān)的分析指標(biāo),報財務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。財務(wù)分析辦法和指標(biāo)要根據(jù)公司經(jīng)營內(nèi)外環(huán)境的變化,及時進(jìn)行修訂。

第四條財務(wù)分析人員應(yīng)該根據(jù)分析情況,撰寫財務(wù)分析報告,提交公司工作會議和總經(jīng)理辦公會。財務(wù)分析報告要數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,觀點(diǎn)清晰,針對所發(fā)現(xiàn)的問題,提出相應(yīng)的處理意見與建議。

第五條對于財務(wù)分析中所發(fā)現(xiàn)的公司經(jīng)營的異常情況,要及時上報財務(wù)經(jīng)理,財務(wù)經(jīng)理不在公司駐地時,可以越級上報。

第二章分公司財務(wù)分析

第六條每月末,分公司財務(wù)分析人員匯總各職能部門和各工程處的預(yù)算完成情況,分析分公司的預(yù)算完成情況,特別是收入、成本費(fèi)用、利潤、現(xiàn)金流量等指標(biāo)的預(yù)算完成情況,研究引起差異的主要原因,并提出改進(jìn)措施,上報分公司月度經(jīng)營分析會和公司總部財務(wù)部。

第七條每年末,分公司財務(wù)分析人員要根據(jù)公司的內(nèi)部報表,分析分公司的盈利能力,如收入凈利率、凈資產(chǎn)收益率等;資產(chǎn)營運(yùn)能力,如應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等;并且,要不斷積累資料,以開展趨勢分析。

第八條分公司財務(wù)員要根據(jù)公司總部財務(wù)分析員的要求,搜集與公司經(jīng)營有關(guān)的內(nèi)外資料,以滿足公司總部財務(wù)分析的要求。

第九條分公司財務(wù)分析的重點(diǎn)是工程項(xiàng)目財務(wù)分析,分公司財務(wù)分析員要定期和不定期地進(jìn)行工程項(xiàng)目分析,為分公司和工程處的項(xiàng)目管理提供資料和意見,并根據(jù)公司總部財務(wù)分析的要求,定期匯總上報本公司的項(xiàng)目財務(wù)分析數(shù)據(jù)與結(jié)果。

(一)每月末,要按項(xiàng)目收集成本費(fèi)用、收入、款項(xiàng)回收、資金管理等情況的累計(jì)資料,分析以下指標(biāo)。

1.工程款回收情況指標(biāo)

(1)工程款回收系數(shù)=(項(xiàng)目實(shí)際收款額/項(xiàng)目合同價款)/(項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生付現(xiàn)成本額/項(xiàng)目定額總付現(xiàn)成本)。這一指標(biāo)用來衡量項(xiàng)目收款與項(xiàng)目用款的對比情況,系數(shù)大于1,表示項(xiàng)目收款快于項(xiàng)目用款。

(2)工程墊款率=(項(xiàng)目用款-項(xiàng)目收款)/項(xiàng)目用款×100%。這一指標(biāo)用來衡量工程項(xiàng)目的墊款情況,比率越大,表示公司對項(xiàng)目的墊款越多。

(3)以上兩個指標(biāo)要以全部未完工的工程項(xiàng)目為對象,項(xiàng)目用款和項(xiàng)目收款都是累計(jì)數(shù)。每月計(jì)算一次,并分別按工程處、客戶、工程類別(線路工程和裝機(jī)工程,下同)和分公司計(jì)算加權(quán)平均數(shù),以分別?量工程處的收款業(yè)績、不同客戶的付款及時情況、不同工程類別的付款及時情況以及全分公司的工程墊款情況。

2.分公司工程現(xiàn)金流量月度匯總表

(1)月末,財務(wù)分析員根據(jù)上述分析的資料,按工程項(xiàng)目編制現(xiàn)金流量簡表。

(2)現(xiàn)金流量簡表分別按本月和累計(jì)編制兩張表,在每張表上,把工程處和客戶分別置于行與列。

3.工程使用資金百分比=工程使用資金/分公司經(jīng)營活動現(xiàn)金流出量,工程使用資金是指工程施工中所發(fā)生的直接資金使用。這一指標(biāo)用來衡量分公司間接費(fèi)用和期間費(fèi)用控制的好壞。

(二)每個項(xiàng)目結(jié)束后,財務(wù)分析員應(yīng)該在項(xiàng)目結(jié)束后的五個工作日內(nèi),分析如下指標(biāo),及時報送工程處和總經(jīng)理辦公會,并將分析結(jié)果定期匯總上報公司總部。

1.收入實(shí)現(xiàn)率=(實(shí)際收款+客戶審計(jì)后已承諾的工程尾款)/合同價款

2.工程收現(xiàn)率=實(shí)際收款/(合同價款-審減金額)

3.成本節(jié)約率=(定額成本-實(shí)際成本)/定額成本

4.項(xiàng)目收入毛利率=(合同價款-審減金額-實(shí)際成本)/(合同價款-審減金額)

第三章公司總部財務(wù)分析

第十條每月末,公司總部財務(wù)分析人員要根據(jù)各職能部門和各分公司的預(yù)算完成情況,分析公司的總體預(yù)算完成情況,特別是收入、成本費(fèi)用、利潤、現(xiàn)金流量等指標(biāo)的預(yù)算完成情況,研究引起差異的主要原因,并提出改進(jìn)措施,上報公司月度經(jīng)營分析會。

第十一條每年末,公司總部財務(wù)分析人員要根據(jù)公司的報表,分析公司的總體盈利能力,如收入凈利率、凈資產(chǎn)收益率等;總體變現(xiàn)能力,如流動比率、速動比率等;總體資產(chǎn)營運(yùn)能力,如應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等;負(fù)債比率,如資產(chǎn)負(fù)債率、已獲利息倍數(shù)等。并且,要不斷積累資料,以開展趨勢分析。

第十二條公司總部財務(wù)分析人員要定期或不定期地開展公司內(nèi)外環(huán)境分析,搜集資料,研究國內(nèi)外行業(yè)發(fā)展動態(tài)、競爭對手情況、國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策等與公司的經(jīng)營密切相關(guān)的因素。

第十三條公司總部財務(wù)分析員對各分公司的財務(wù)分析進(jìn)行監(jiān)督檢查,對異常項(xiàng)目及時向各分公司反饋,督促其復(fù)核,并對發(fā)現(xiàn)的重大問題向財務(wù)部經(jīng)理匯報。

第十四條對于由公司總部承攬的大的工程項(xiàng)目,公司總部財務(wù)分析員要及時收集項(xiàng)目的成本費(fèi)用開支情況、工程款收回情況、工程成本定額完成情況、項(xiàng)目資金管理情況等項(xiàng)目財務(wù)資料,進(jìn)行財務(wù)分析。比照分公司財務(wù)分析方法,在每月末和每一個項(xiàng)目結(jié)束之時,計(jì)算項(xiàng)目財務(wù)分析指標(biāo)。

第十五條對于由各分公司承攬和施工的工程項(xiàng)目,公司總部財務(wù)分析員要按月匯總分公司上報的項(xiàng)目成本費(fèi)用開支情況、工程款收回情況、工程成本定額完成情況、項(xiàng)目資金管理情況等因素,為分公司的工程管理和財務(wù)分析工作提供意見和建議。

第十六條公司總部財務(wù)分析員要經(jīng)常和公司審計(jì)部溝通,了解審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題,分析這些問題產(chǎn)生的深層次原因,并提出對相關(guān)部門和相關(guān)問題的處理建議。

第四章 附則

第十七條本制度由公司財務(wù)部制定,解釋、修改權(quán)歸公司財務(wù)部。

第十八條本制度自20xx年1月1日起施行。

第11篇 分公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度

為了加強(qiáng)全體員工的安全教育和培訓(xùn)工作,提高安全意識、安全知識水平和實(shí)際操作技能,依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),結(jié)合分公司實(shí)際,制定本制度。本制度適用于分公司全體員工及分包單位人員。 對新員工、進(jìn)入新崗位和新工程的人員(含轉(zhuǎn)崗、待崗后重新上崗)必須進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),經(jīng)教育培訓(xùn)考核合格后才能上崗作業(yè)。

一、教育培訓(xùn)內(nèi)容 :

1、國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范;

2、總公司安全生產(chǎn)的規(guī)章制度、本單位安全生產(chǎn)的有關(guān)要求;

3、建筑施工的特點(diǎn)和進(jìn)入施工現(xiàn)場的基本常識;

4、相關(guān)的安全操作規(guī)程;

5、生產(chǎn)設(shè)備、安全裝置、安全防護(hù)用具的性能及正確使用方法;

6、事故發(fā)生的規(guī)律及典型事故案例;

7、預(yù)防事故和遇到緊急情況時逃生自救的常識;

8、其它相關(guān)內(nèi)容。

二、從事安全教育的人員必須有專業(yè)技術(shù)和豐富的施工經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)不同的對象,結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際情況進(jìn)行充分的準(zhǔn)備,并寫有書面的講課內(nèi)容方可授課。

三、項(xiàng)目部利用“農(nóng)民工夜校”做好入場教育后,接受教育人員履行簽字手續(xù),并組織工人入場安全教育的考核、閱卷和建檔。每一位農(nóng)民工教育培訓(xùn)的時間為每人每月不少于2次(4個學(xué)時),并將培訓(xùn)情況及時記錄。

四、從業(yè)人員調(diào)整工作崗位或離崗一年以上時,應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。使用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備和新材料時應(yīng)對從業(yè)人員進(jìn)行有針對性的安全教育培訓(xùn)。

五、作業(yè)前各班組嚴(yán)格落實(shí)安全技術(shù)交底制度,對其所從事的工作告知危險因素、正確的安全作業(yè)要求和必要的安全防護(hù)措施。

六、一個工程項(xiàng)目的人員轉(zhuǎn)入另一個工程項(xiàng)目時必須進(jìn)行轉(zhuǎn)場安全教育。

七、班前安全教育 (班前講話)

1、各作業(yè)班組長于每班工作開始前(包括夜間工作前)必須對本班組全體人員進(jìn)行不少于15 分鐘的班前安全教育,并作好記錄,履行簽字手續(xù)。

2、班前安全教育的內(nèi)容應(yīng)包括:本班組安全生產(chǎn)須知和個人應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任;上一班工作中存在的不安全因素,本班組工作中的危險因素和應(yīng)采取的對策。

3、遇有特殊天氣和危險性較大的作業(yè)前,安全副經(jīng)理和項(xiàng)目總工程師應(yīng)參加班前安全講話并對工作中應(yīng)注意的安全事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)交底。

4、項(xiàng)目安全主管部門應(yīng)加強(qiáng)對各班組班前安全講話情況的監(jiān)督和檢查。

八、“三類”人員培訓(xùn)考核取證管理

1、按照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于建筑施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專職安全生產(chǎn)管理人員(以下簡稱“三類”人員)安全生產(chǎn)考核管理規(guī)定》的要求,企業(yè)法人、總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、專職安全管理人員必須接受專門的安全資格培訓(xùn)和定期的安全教育,持《安全生產(chǎn)考核合格證書》上崗。

2、總公司、公司應(yīng)建立“三類”人員培訓(xùn)、考核和取證臺帳。

3、分包隊(duì)伍的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、安全管理人員必須接受專門的安全教育和培訓(xùn),取得相應(yīng)的《安全生產(chǎn)考核合格證書》后方可上崗。

九、特種作業(yè)人員培訓(xùn)

1、特種作業(yè)人員包括:建筑電工、建筑架子工、建筑電氣焊工、建筑起重信號司索工、建筑起重機(jī)械司機(jī)、建筑起重機(jī)安裝拆卸工、高處作業(yè)吊籃安裝拆卸工以及經(jīng)省級以上人民政府建設(shè)主管部門認(rèn)定的其他特種作業(yè)人員。

2、特種作業(yè)人員的教育分為崗前教育和在崗繼續(xù)教育。經(jīng)考試合格取得特種作業(yè)操作資格證后方可上崗作業(yè)。

3、持有特種作業(yè)操作資格證的人員應(yīng)在有效時間內(nèi)參加復(fù)審,復(fù)審不合格或過期不參加復(fù)審的人員,不得上崗作業(yè)。

4、安全管理部門應(yīng)嚴(yán)格審查進(jìn)場各類特種作業(yè)人員的資格證件,對持有過期和假證的人員不得使用。 項(xiàng)目安全管理部門應(yīng)對從事特種作業(yè)的人員進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育。

十、全員的安全教育培訓(xùn)

全員的安全教育培訓(xùn)每年應(yīng)至少組織一次。各單位要采取集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、召開安全會議等形式,定期組織全員的教育培訓(xùn)和安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高各類人員的安全管理水平和業(yè)務(wù)能力。

第12篇 分公司經(jīng)理崗位責(zé)任制度

(一) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行勞動保護(hù)政策、法令、法規(guī)和集團(tuán)公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度。對本分公司的安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任。

(二) 負(fù)責(zé)組織編制本分公司的安全措施計(jì)劃,定期召開安全會議。

(三) 發(fā)生一般輕商事故,按照“四部放過”的原則組織調(diào)查處理,追查有關(guān)責(zé)任者并研究處理意見,制定防范措施,上報集團(tuán)公司。

(四) 對本單位發(fā)生的重傷、死亡和重大未遂事故,應(yīng)立即上報。并負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場。參加調(diào)查,研究處理意見,制定防范措施。

(五) 必須保證安全措施開支計(jì)劃的落實(shí),不斷更新完善安全生產(chǎn)措施。

(六) 保證安全機(jī)構(gòu)的落實(shí),責(zé)任落實(shí)到人。

分公司客戶中心質(zhì)量管理制度(十二篇)

第一條 為不斷提升集團(tuán)客戶中心的工作質(zhì)量、改進(jìn)工作方式、提高工作效率,特制定本辦法。第二條 本中心質(zhì)量管理的目標(biāo)。將科學(xué)的管理方法運(yùn)用到日常管理工作中去,從而提升集
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