第1篇 醫(yī)院行政工作制度-ab崗工作制度
醫(yī)院行政工作制度--ab崗工作制度
一、ab崗工作制是指各科室在合理設置工作崗位、完善工作職位職責的基礎上,在相近崗位之間,實行頂崗或互為備崗的制度。當a崗因故不在崗時,b崗應主動頂崗,及時辦理一般性事務或緊急公務。確保工作的連續(xù)性,方便群眾辦事,提高行政效率和公共服務質量。
二、各科室根據(jù)各自的實際情況,確定a、b崗責任人,明確相應職責,并有計劃、有步驟地對備崗責任人進行業(yè)務知識培訓;ab崗責任人確定后,一般應保持穩(wěn)定。
三、ab崗承擔人的工作職責
(1)當a崗承擔人離崗期間,b崗承擔人除做好本職工作外,承擔a崗的以下工作:
①接待a崗的來訪人員,對有關問題作一般性解答:
②受理a崗一般性事務工作,對不能處理的事項,應認真做好記錄或及時與a崗取得聯(lián)系;
③請示本科室(單位)負責人同意后,處理a崗的急辦事項。
(2)a崗承擔人離崗前,必須提前向b崗承擔人做好交接工作;a崗承擔人因特殊原因來不及移交的,電告科室(單位)負責人或分管負責人和b崗承擔人,b崗承擔人要立即頂崗。
①b崗承擔人在頂崗期間,對a崗的工作應認真負責,享有a崗責任人的職責和權利,并對執(zhí)行的a崗工作結果負相應責任。
②a崗承擔人離崗期間,必須與b崗承擔人保持電話等通訊工具的聯(lián)系。
③a崗承擔人外出返回后,b崗承擔人應告知a崗離崗期間處理工作的有關情況,并將有關文件資料移交a崗承擔人。
④a崗承擔人和b崗承擔人同時離崗期間,由科室(單位)負責人或分管負責人親自或指派其他人做好相應事務的落實工作。
四、a崗責任人因學習、公出、請假等原因離崗時,科室應落實b崗頂崗,a崗責任人向b崗責任人做好工作交代。因特殊原因不能及時交代的,b崗責任入應當主動頂崗。
五、兩崗要互相傳授備崗業(yè)務知識、操作規(guī)程和技能。b崗責任人在頂崗期間,同時做好本崗和a崗工作,并兼有a崗的職責權利,對執(zhí)行a崗工作結果負有相應責任。
六、a崗責任人因故離崗沒有做好交代的或b崗責任人在有交代情況下而沒有履行頂崗職責的,按有關規(guī)定給予責任追究。
第2篇 醫(yī)院行政工作制度-印鑒管理規(guī)定
醫(yī)院行政工作制度--印鑒管理規(guī)定
印章具有法律性、權威性和效用性,是單位的身份象征,受法律保護也承擔相應法律責任。為了加強對印鑒的管理,特作如下規(guī)定:
1、醫(yī)院所有印鑒均由醫(yī)院院辦公室統(tǒng)一刊刻,醫(yī)院辦公室留取印模,登記后下發(fā)。
2、公章保管使用必須指定責任人,由敢于堅持原則的專人管理。
3、堅持誰蓋章誰負責的原則,嚴禁違反原則用印。
4、堅持蓋哪一級規(guī)章,由哪一級負責人批準,并承擔相應的責任。
5、必須妥善管理好公章,防止丟失或被盜,一旦發(fā)生丟失必須及時上報院辦,并采取相應措施。
第3篇 醫(yī)院行政工作制度-會議制度
醫(yī)院行政工作制度--會議制度
一、院長辦公例會
院長辦公會由院長主持,由院領導和辦公室主任參加,每周一次,周一進行。為便于溝通情況和及時交換意見,亦可根據(jù)會議內容,由主持人確定其他有關人員參加會議。院長辦公會的議題,由院長、副院長商定。各職能科室提請院辦公會研究決定的問題,可以填寫議題單,提交醫(yī)院辦公室,由醫(yī)院辦公室主任向院長匯報后,安排議程與時間。院長辦公會研究決定的問題,由分管院長與有關職能科室組織實施,院辦公室負責協(xié)調督促,并及時向院長報告。
二、中層干部會議(科主任、護士長例會)
中層干部會議由院長主持,各科室負責人、護士長參加,原則上每周召開一次,周三進行。中層干部會議由院辦公室協(xié)助院長或副院長做好各項準備工作,主要內容傳達上級指示、開展政治學習、小結上周工作、布置本周工作。
三、行政辦公會
由分管院長主持,由行政職能科室負責人參加,不定期舉行。主要內容總結當前工作,包括行政管理、人事管理、后勤保障、醫(yī)療護理質量、制度落實、服務態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風、財務管理等工作情況,布置下一階段工作和臨時性緊急任務。
四、職工代表大會
每年舉行一次,由醫(yī)院工會負責籌備和主持,職工代表參加。會議聽取院長匯報一年來的工作,審議并通過次年工作計劃,討論通過有關重要的議案。
五、科務會
由科室負責人主持,全科人員參加,每周一次,檢查各項制度和工作人員職責的執(zhí)行情況,總結和布置工作。
六、晨會
由科室主任或護士長主持,傳達中層干部會議及醫(yī)院各種會議精神,值班醫(yī)護人員匯報急診入院及危重病人的情況,進行交接班,解決存在的問題,布置當日工作。
第4篇 醫(yī)院行政工作制度-院領導行政查房制度
醫(yī)院行政工作制度--院領導行政查房制度
1、院領導行政查房是院領導深入臨床、醫(yī)技、行政、后勤各科室、值班調查研究,直接掌握情況,檢查指導工作及時解決問題的一項工作制度。
2、院領導查房由院長主持,全體院領導、院辦主任參加,根據(jù)查房重點,由院辦通知有關職能部門負責人參加。
3、院領導查房時間和查房重點,由院長根據(jù)具體情況確定,院辦通知有關科室做好相應的準備工作。
4、院辦負責做好查房記錄和催辦落實工作,有關部門根據(jù)院領導查房意見應及時將辦理結果向院辦或院領導報告。
第5篇 醫(yī)院行政工作制度行政議事規(guī)則
醫(yī)院行政工作制度--行政議事規(guī)則為規(guī)范醫(yī)院行政行為,保證醫(yī)院科學民主決策,根據(jù)上級的有關決定,特制定本議事規(guī)則。
1、 醫(yī)院實行院長負責制。院長主持醫(yī)院行政全面工作,副院長協(xié)助院長按分工負責處理分管工作,同時要關心醫(yī)院全面工作,對于重要情況要及時向院長報告;對于工作中帶有普遍性的矛盾和問題,要認真調查研究,向院長提出解決問題的意見和建議,涉及其他副院長分管的工作,要同有關副院長商量決定。
2、 院長辦公會議是醫(yī)院行政議事決策的主要形式,醫(yī)院工作中的重大事項,必須經院長辦公會議討論決定。
3、 院長辦公會議由院長召集和主持,或由院長委托的院領導召集和主持,全體院領導出席,有議題的相關科室負責人列席會議。一般每月召開2-3次。會議的主要議題是:
(1) 傳達貫徹上級的指示、決定和重要會議精神;
(2) 部屬醫(yī)院行政工作;
⑶ 研究討論醫(yī)院管理、行政事務、人事調動和調配等方面的問題;
(4) 討論和審議醫(yī)院重要規(guī)章制度、發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、改革方案和管理措施、人事獎懲等并作出相應決議;
(5) 討論需報上級審批的重要事項;
(6) 聽取各職能科室匯報工作;
(7) 其他重要事項。
4、 院長辦公會必須堅持民主集中制原則,充分發(fā)揚民主,實行正確集中。院長辦公會半數(shù)以上組成成員出席方能舉行,半數(shù)以上組成成員同意方能對討論的事項形成決議。
5、 院長辦公會的議題由院長提出,或由副院長和有關職能部門提出,由院長決定。
6、 院長辦公會凡討論涉及與會人員本人及其親屬的問題,本人必須回避。
7、 院領導如因故不能出席會議,必須向院長或主持人請假,對在會議上形成的決議要認真執(zhí)行。出席會議的所有人員對討論中不宜公開的情況要嚴格保密。
8、 醫(yī)院辦公室負責院長辦公會議的各項準備和組織工作,一般在前一天將院長辦公會召開的時間和議題通知與會人員,并送傳討論的有關資料,同時負責做好會議記錄以及督促檢查各科室、各部門貫徹執(zhí)行會議決議。
9、 醫(yī)院行政決策接受黨委和職工代表大會的監(jiān)督,對于事關醫(yī)院發(fā)展全局和職工群眾根本利益的重大舉措、重大改革方案以及有重大影響的基本建設項目,在作出決策前必須充分論證,并根據(jù)需要通過召開座談會等形式,直接聽取干部職工的意見和建議,或提交職工代表大會討論決定。
10、 特殊情況下,院長可臨時召開院領導碰頭會討論決定有關事項。
第6篇 醫(yī)院行政工作制度公務接待工作的規(guī)定
醫(yī)院行政工作制度--公務接待工作的規(guī)定為防止超標準接待、陪餐人數(shù)過多、不履行報批程序私自接待和接待過多過濫等浪費現(xiàn)象,根據(jù)上級關于公務員接待工作中切實做到勤儉節(jié)約的精神,結合醫(yī)院實際,特制定如下規(guī)定:
1、 規(guī)范接待工作的管理。醫(yī)院接待工作統(tǒng)一由院辦按規(guī)定標準負責安排,其他部門和科室不得辦理接待事務(特殊情況科受委托辦理)。
2、 嚴格接待工作審批制度。凡上級機關來院檢查指導工作、兄弟單位來院參觀和聯(lián)系工作,需在院內食堂接待的,有關科室需報院長審批,經同意后,到院辦辦理用餐手續(xù),由院辦向院領導請示決定陪客人數(shù)和餐費標準。沒有院辦開出的用餐通知,食堂不得給予安排;需到院外接待的,必須經院長批準,同意后由院辦負責安排。
3、 嚴格控制接待標準。在院內食堂接待來賓,8人以上的,餐費根據(jù)不同情況控制在每臺200-350元之內;少于6人的,由院辦酌情決定餐費標準。擅自超出標準的,醫(yī)院不予報賬。在院外酒店接待來賓,應厲行節(jié)約,一律用較便宜的地產煙酒,不得上昂貴的煙酒菜肴,餐費控制在每臺400元之內,特殊情況需超標接待的必須請示院長批準同意。
第7篇 醫(yī)院行政工作制度車輛管理使用規(guī)定
醫(yī)院行政工作制度--車輛管理使用規(guī)定
一、用車范圍
1、 接送患者。
2、 邀請院外人員講學、會診、檢查指導工作。
3、 院領導用車。
4、 職能科室因公赴老城區(qū)外聯(lián)系工作、開會或其他特殊情況可酌情派車。
5、 外事活動。
6、 離退休職工特殊情況用車。
二、 車輛的管理
1、 車輛實行定人定車,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調度,屬于第一種情況的向醫(yī)務科申請派車,其它情況必須向院辦申請。
2、 司機出車必須經派車通知或派車單,無派車通知均作為私自出車。八小時以內以派車單為準,按派車時間先后安排出車,如有沖突由辦公室協(xié)調。八小時以外可以電話派車,第二天補填派車單。
3、 車輛實行定點維修,駕駛員不得隨意送修。二級保養(yǎng)、小修、更換易損的零配件,必修經鑒定,院辦同意后到指定修理點修理。如車輛更換大件、大修、三保等1000元以上的維修,司機應寫出書面報告,說明維修部位、費用,由辦公室請示領導同意后方可維修。
4、 司機必須服從院辦、醫(yī)務科調度,準時定點出車,不能按規(guī)定出車影響工作或造成不良影響的每次扣20元績效工資。無故拒絕執(zhí)行任務,每次扣50元。再次拒絕出車的,收繳車鑰匙并進行相應處罰。
5、 下班后車輛停放在門診住院大樓前,不得隨意停放,否則由此產生的后果均由個人承擔。醫(yī)院正門口不宜停車,以免影響人員出入。
6、 未經批準的私自用車,每發(fā)現(xiàn)一次扣除績效工資100元;發(fā)現(xiàn)三次以上私自用車,將在院內通報批評。私自出車所發(fā)生的事故、違章罰款等均有個人承擔。損壞車輛視情況分別給予批評、罰款、通報批評、警告、嚴重警告、記過等處分。
7、 特殊情況下的出車,事后要向院辦公室報告,否則均作為私自出車。
8、 嚴格遵守交通規(guī)則,確保安全用車,違規(guī)造成的罰款不予報銷。特殊情況下由院長批準報銷。
9、 過路費、停車費、出車費當月報銷。
10、 每次加油應當做好記錄工作,內容應當包括加油所有涉及到的時間、加油量、費用、起止里程數(shù)等。加油情況一個月報一次到醫(yī)院辦公室。
11、 司機出車應做好出車記錄。遵守司機工作紀律及用車管理規(guī)定,值班時間內八小時外不能離開贛州市區(qū)。非值班時間如需離開贛州市,需報告直接上級。
12、 車輛不使用時,備用鑰匙交值班室或辦公室保管。
第8篇 醫(yī)院行政工作制度院長辦公會議制度
醫(yī)院行政工作制度--院長辦公會議制度
1、 會議由院長主持召開,全體院領導和有提案的相關職能科室負責人參加,必要時各職能科室負責人全部參加。
2、 會議內容:主要是傳達、貫徹上級指示、文件精神,聽取各職能科室匯報工作,研究討論醫(yī)院管理、行政事務、人事調動、調配等方面的問題。對醫(yī)院重要規(guī)章制度、發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、改革方案和管理措施、人事獎懲等作出相應的決議。
3、 部門需要提交院長辦公會討論的問題,必須事先提交議案,根據(jù)政策依據(jù)提出初步意見,經分管領導審核同意后,由院長決定。
4、 院辦公室負責院長辦公會議的各項準備和組織工作,匯總各部門需要提請會議討論決定的問題,并做好會議記錄,必要時編印會議紀要,并負責督促檢查各部門貫徹執(zhí)行會議決議。
5、 會議決定的事項,由辦公室發(fā)出具體通知,送達有關部門貫徹落實。
6、 參會人員要嚴格遵守會議紀律,按時參會,無特殊情況,不得遲到、早退,有事不能出席者必須事先向會議組織者請假。
7、 特殊情況下,可臨時召開院領導碰頭會討論決定有關事宜。
第9篇 醫(yī)院行政工作制度-行政總值班制度
醫(yī)院行政工作制度--行政總值班制度
一、醫(yī)院行政總值班制度是指醫(yī)院行政干部在非正常工作時間內代表院長行使全院行政指揮權,以保證醫(yī)院正常運行而設的一種管理制度。行政總值班由醫(yī)院領導和各職能科室中層干部輪流擔任,由醫(yī)院辦公室負責安排值班。
二、行政總值班的主要職責
1、處理非辦公時間的醫(yī)務、行政、后勤和臨時事宜,來訪接待,來電記錄、回復及與醫(yī)院業(yè)務、行政管理有關的咨詢工作。
2、負責傳達上級的重要指示和通知精神,并負責處理有關事宜。
3、組織、協(xié)調全院性的重大搶救,緊急的院內外會診等突發(fā)性重大緊急醫(yī)療工作。
4、處理臨床、醫(yī)技科室的請示報告,解決緊迫的后勤保障問題。
5、檢查各科工作人員午間、夜間工作情況,以及全院水、電、治安等工作。
6、對于在值班時間內發(fā)生的重大工傷、交通事故、大批中毒或特定傳染病、緊急傷病情況等,在組織處理的同時應立即報告院長;對緊急的重大手術、醫(yī)療事故等應及時報告院長并通知有關部門作出相應安排。
7、派車只限于接急診及醫(yī)療、救護用車。
三、行政總值班人員必須認真履行職責,按制度辦事,做好值班記錄和交接班工作,凡本班未處理的重要事情,應對下一班明確交待,并及時報告院長責成有關部門處理或由下一班負責組織處理。
四、值班期間保持通信暢通,電話保持24小時開機。
五、有關行政總值班順序和要求詳見醫(yī)院辦公室有關規(guī)定,行政副院長為總值班分工領導,院辦負責組織實施。
第10篇 c中醫(yī)院行政總值班工作制度
中醫(yī)院行政總值班工作制度
一、值班管理
院長辦公室負責統(tǒng)籌安排值班工作,負責值班室辦公設備管理及工作人員值班工作教育培訓。
二、值班職責和任務
1、處理日常工作,包括接聽值班電話、取送公文、通知會議、接收處理市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局送達或通過應急值守網(wǎng)發(fā)送的文電信函等。
2、協(xié)調處置值班期間接報的各類緊急事項。
3、代表院領導處置緊急重大事件,協(xié)調有關方面做好應對工作,并及時上報院領導。
4、傳達院領導和上級機關領導同志的重要批示、指示和交辦的工作事項,并督促落實。
5、負責信息匯總報送工作。
6、完成領導交辦的其它事項。
三、值班安排
1、值班地點:總值班室。
2、值班時段:工作日夜班17:00―次日8:00;非工作日(公休日、節(jié)假日)白班8:00―17:00,夜班17:00―8:00。
3、每班次安排帶班領導1人、職能科室工作人員1人。重大節(jié)日和敏感時期院領導在崗帶班,值班司機聽班。
4、醫(yī)院正式行政工作人員調入滿6個月后開始承擔值班工作。
5、按照《中華人民共和國勞動法》的第六十一條、第六十二條和第六十三條的有關規(guī)定,女同志在懷孕七個月以后、休產假和哺乳未滿一周歲的嬰兒期間,不安排值班。
6、若因故無法值守已安排的班次,由本人提前商請其他同志替班,并告知配班同志及院長辦公室。
四、工作程序及要求
1、重大事件處置。
發(fā)生緊急重大事件時,值班人員要按照規(guī)定程序處置并做好應急聯(lián)絡、協(xié)調工作。無法確定事件性質和等級的,值班人員要做好記錄并及時向主管領導報告,按照領導指示進行處理,并按照相關規(guī)定立即報告區(qū)衛(wèi)生局值班室。
非緊急情況且不能馬上解決的問題,值班人員可做好值班記錄并轉交下一班值班人員或在下一個工作日交相關科室處理;值班人員難以確定主辦科室,應在下一個工作日交班時送交院長辦公室。
2、接聽電話和接收電傳。在接到涉及工作事項的電話、電傳后,值班人員應當及時處理并應予答復。群眾投訴事件重大或可能引發(fā)重大事件的,應及時協(xié)調相關部門解決并做好記錄,必要時請示主管領導。
3、通知會議。值班人員負責通知值班時間內院領導召開的緊急會議和處理值班時間內收到的會議通知。已指定參加會議人員的要及時通知本人;未指定參加會議人員的應請示主管院領導后,通知有關人員。因特殊原因未能在值班時間內聯(lián)系到參會人員時,值班人員應交下一班繼續(xù)通知或在下一個工作日交班時交院辦處置。所有會議通知及落實情況應做好記錄備查。
4、接收信函。值班人員接到信函后應妥善保存,在下一個工作日送院辦處置。緊急函件應請示相關領導后按領導指示處置。
5、信息報送。按要求完成重大節(jié)日期間和敏感時期每日情況匯總、報送等工作。
6、取、送公文。值班期間取回的緊急公文要及時報告主管領導,按領導指示辦理。送出的公文應在值班記錄上登記文件名稱送達地點、時間和收件人員姓名。
7、做好值班記錄。值班人員應按要求在值班記錄本上做登記和交接班簽字。書寫要工整,內容準確并簽字備查。值班記錄主要包括:值班期間接到的公務電話、電傳、信函及處置情況。重要事項應準確記錄接到報告的時間,報告人的姓名、單位、聯(lián)系電話,事件的主要情況、處理結果、需注意及繼續(xù)協(xié)調處理的事項。值班記錄本由院辦統(tǒng)一印制并收存?zhèn)洳椤?/p>
8、值班人員要做好交接班工作。交接班的主要事項包括:值班記錄,值班期間重要工作事項的處理情況及相關文字材料,值班期間接到的會議通知及處理結果,值班期間接收的文件、信函,值班室設施設備完好情況,值班室鑰匙等。
9、完成領導交辦的其它任務。
五、值班紀律
1、值班人員必須保持高度的政治敏感性,樹立大局意識、責任意識和服務意識。要堅守崗位,盡職盡責,及時認真地處理值班職責范圍內各種事項,不得拖延、推諉;遇到緊急、重大事件要沉著應對,按照工作制度和程序請示、報告;完成上級下達的任務要準確、及時;處理和解答群眾反映的問題,要做到用語文明、方式妥當。涉及敏感領域、敏感人群、敏感地區(qū)或敏感時間的事件,要立即報告,妥善處理,最大限度地消除各種不安定因素,維護首都社會安全穩(wěn)定。
2、值班人員要增強保密觀念。對值班期間經手的涉密文件必須妥善保管和交接,不得擅自復印、復制;遇有政治事件或重大突發(fā)事件時,所有涉密內容未經領導批準不得外傳;向上級單位報送的涉密文件由專人、專車送達指定部門;除工作需要外,不得將院職工家庭住址、電話號碼等個人信息告知他人。
3、建立值班考勤制度。值班人員因故無法按時到崗或需要換班時,須提前主動商請其他同志替班,并于上崗前通知配班同志及院長辦公室,不得以任何理由缺崗、脫班。對無故缺崗、脫班的值班人員,按照相關規(guī)定處理。
4、帶班領導、值班和聽班人員要保持24小時通訊暢通。院、科級干部除參加重要會議、活動等必須關機的特殊情況外,應保持24小時電話聯(lián)系暢通。如有手機號碼變更須在24小時內通知院長辦公室。
5、值班人員要熟悉并掌握值班工作具體要求、重大事項處理程序、值班記錄填寫方法、交接班方式及各種通訊設備使用等值班業(yè)務知識和技能。
6、值班人員不得因私事長時間占用值班電話。非值班人員一律不得在值班室留宿。
7、值班人員應愛護公用設施,保持值班室內清潔衛(wèi)生。如遇電話、傳真通訊設備發(fā)生故障,應及時聯(lián)系后勤值班人員進行維修。
8、值班人員應及時向院長辦公室反饋值班工作中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進意見和建議。
第11篇 某醫(yī)院行政科工作制度
人民醫(yī)院行政科工作制度
一、負責醫(yī)院醫(yī)療生活用氣供給、污水處理、電梯使用、飲用純凈水生產供應、被服洗滌、清潔工雇用與解聘、托兒所管理等工作。
二、制定本科各部門制度和有關人員崗位職責,嚴格檢查執(zhí)行情況。
三、保證行政工作以醫(yī)療為中心,每日做好洗滌房的下送下收工作。
四、保證氣、電、水的供應工作,發(fā)現(xiàn)問題及時主動維修,上門服務。
五、做好洗滌房清潔衛(wèi)生,洗與未洗、工作服與患服分放,有消毒措施,工作服清潔平整。
六、做好托兒所工作,保育員進行半年體檢一次,有傳染病者立即調離托兒所。
七、每天生產的純凈水須達檢驗合格標準,保證科室及病人飲用需要。
八、參加醫(yī)療行政查房,經常深入科室,了解情況,改進工作。
九、負責對污水處理站的管理,對污水處理站安全、設備、質量的管理和液氯的采購工作。
第12篇 醫(yī)院行政工作制度-請示報告制度
醫(yī)院行政工作制度--請示報告制度
遇到下列情況,必須及時逐級向有關部門及院領導請示報告:
1、意外災害、急救,接收大批創(chuàng)傷、中毒或傳染病人及必須動員全院力量搶救的危重傷病員等。
2、凡為傷病員施行重要臟器切除或移植、截肢等重大手術;首次開展重要的新業(yè)務、新技術等。
3、發(fā)現(xiàn)國家規(guī)定的各級各類傳染病時。
4、發(fā)生醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛或嚴重醫(yī)療、護理差錯,貴重醫(yī)療器材損壞或被盜、貴重或劇、毒、麻藥品丟失、成批藥品變質、失效等。
5、收治外籍患者或收治涉及法律問題、公安部門正在審查的患者。
6、收治有自殺傾向和疑是有精神病的患者。
7、遇有故意尋釁滋事,威脅醫(yī)務人員人身安全或破壞國有財產時。
8、遇有患者在院內從事非法宗教活動時。
9、需要重大的經濟開支時。
