第一篇 2023年旅游工作總結(jié)及2023年工作計劃 5350字
2024年，××旅游產(chǎn)業(yè)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)“世界休閑度假旅游目的地”的目標(biāo)定位和“世界××，天下和順”的形象定位，認真抓好旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點工作，加快實施旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程，打造健康旅游品牌。一年來，全縣旅游工作堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，樹立大旅游、大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展意識，以大項目帶動大發(fā)展的思
路，擴大宣傳覆蓋面，積極規(guī)范市場秩序，加強行業(yè)管理，努力提高服務(wù)水平，××旅游市場穩(wěn)步增長，整個產(chǎn)業(yè)繼續(xù)呈現(xiàn)較好的發(fā)展態(tài)勢。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、主要工作回顧
（一）主要旅游經(jīng)濟指標(biāo)完成情況 今年，××機場通航優(yōu)化了旅游市場客源結(jié)構(gòu)，國內(nèi)長線及境外客人有了便捷的空中交通，客源分布進一步擴大，××的區(qū)位優(yōu)勢開始轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢，形成了全省最具優(yōu)勢的休閑度假旅游板塊。機場自1月23日通航以來至12月底，共起降航班3016架次，進出港旅客257637人次，客座率64.9% ，批準(zhǔn)航班12個，年內(nèi)先后開通昆明至××、昆明經(jīng)停××至西雙版納、麗江至××、成都至××，重慶至××、廣州經(jīng)停昆明至××6條航線。批準(zhǔn)東航云南公司、祥鵬航空、重慶航空、昆明航空4家公司執(zhí)飛××機場。年底批準(zhǔn)新增國航西南公司、四川航空、西部航空3家公司。
（二）樹立大產(chǎn)業(yè)發(fā)展意識
為了在新的發(fā)展起點上加快推進××旅游文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，探索出一條模式更新、層次更高、效益更好的發(fā)展路子，塑造“健康之旅，和諧之旅”品牌?？h委特別制定并出臺了《實施旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程的意見》（騰發(fā)〔2023〕32號），從九個方面明確了加快旅游文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的目標(biāo)任務(wù)。為強化重點項目工作的推進，縣委還制定出臺了《實行重點項目建設(shè)三人議事執(zhí)行機制的決定》（騰發(fā)〔2023〕33號），規(guī)定了重點項目建設(shè)各環(huán)節(jié)的目標(biāo)任務(wù)、細化分解、責(zé)任主體以及項目執(zhí)行計劃的動態(tài)管理。
一年來，為積極推進旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程，樹立大旅游、大產(chǎn)業(yè)的意識?？h委、政府高度重視，圍繞試點總體思路和發(fā)展目標(biāo)，進一步統(tǒng)一思想，提高認識。一是成立了××旅游文化產(chǎn)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣長任組長，縣委分管領(lǐng)導(dǎo)和分管副縣長任副組長，全縣22個相關(guān)部門為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組直接負責(zé)對旅游文化產(chǎn)業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。同時建立了旅游文化產(chǎn)業(yè)工作聯(lián)席會議制度。二是建立重大項目責(zé)任考核制、試點工作督查制、領(lǐng)導(dǎo)掛鉤督辦制和現(xiàn)場辦公會議制，定期召開書記、縣長辦公會議和部門聯(lián)席會議研究解決實際問題，層層簽訂項目建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，召開旅游產(chǎn)業(yè)推進會安排部署旅游文化產(chǎn)業(yè)工作，還多次召開現(xiàn)場辦公會現(xiàn)場解決問題，每月對重點項目建設(shè)情況進行跟蹤督查；三是在項目推進中堅持一個項目有一個班子抓落實、一筆經(jīng)費作保障、一個責(zé)任狀進行考核、一個現(xiàn)場辦公會保推進。一系列政策措施的出臺，進一步深化了全縣上下對加快發(fā)展大旅游、大產(chǎn)業(yè)的認識。
（三）旅游重點項目穩(wěn)步推進
一年來，旅游重點項目繼續(xù)堅持掛鉤聯(lián)系制度，我們注重加強與各項目業(yè)主的聯(lián)系與溝通，深入基層，深入各施工現(xiàn)場，積極為正在實施的一批旅游建設(shè)項目服務(wù)。進展情況如下： 2．紅塔五星級酒店完成場地平整，地質(zhì)初勘、地質(zhì)詳勘、施工用電變電安裝、設(shè)計方案，施工設(shè)計圖紙。1—12月完成投資2507萬元，累計完成投資5770萬元。 4．火山景區(qū)綜合配套項目及改擴建項目。景區(qū)內(nèi)火山公園至柱狀節(jié)理旅游環(huán)線公路長15公里，寬5.5米柏油路工程，概算投資1700萬元（其中，政府投資1300萬元，火山熱海公司出資400萬元），目前累計完成投資1200萬元，路基工程已基本結(jié)束，準(zhǔn)備進入路面鋪設(shè)。
5．熱海養(yǎng)生閣及溫泉酒店項目。停車場至酒店的石拱00萬元。 7．××云峰山國際養(yǎng)生度假村項目。一期完成征地380畝，騰板路至項目區(qū)長6.8公里，寬6.5米柏油旅游環(huán)線公路，總投資609萬元，其中，政府投資369萬元，已完工投入使用。目前已完成后甸溫泉勘探點征地工作，完成部分征地掃尾工作。正在對景區(qū)周圍環(huán)線（四級沙石路）進行修建；公司后勤基地初步動工；投資300萬元用于冷水勘探；投資500萬元用于養(yǎng)生酒店開工；投資300萬元用于索道改造設(shè)計。1－12月累計完成投資8872.56萬元（含征地款1160萬元）。 通過資金扶持，來鳳寺素食餐飲點項目進展順利，計劃2024年1月份完工投入使用。年內(nèi)申報的省級鄉(xiāng)村旅游項目——固東江東銀杏村納入全省50個特色鄉(xiāng)村旅游點和項目扶持對象。
其余旅游重點建設(shè)項目瑪御谷溫泉綜合開發(fā)由省城投控股，正在進行道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、白草壩火山體育運動休閑中心、西山壩旅游度假區(qū)、國家法官學(xué)院××涉外交流基地等18個景區(qū)、酒店、旅游地產(chǎn)和城市建設(shè)類項目正在穩(wěn)步推進和開展前期工作。
（四）積極推進旅游招商引資 （五）持續(xù)開展旅游宣傳促銷
為樹立我縣獨特鮮明的旅游形象，從年初開始，啟動了以“世界××、天下和順”為主題的××旅游形象宣傳。一是創(chuàng)新模式做宣傳。在央視《請您欣賞》欄目、《東方之旅》、昆明機場等媒體刊物和客源通道投放××旅游宣傳廣告，提升整體形象，形成宣傳效應(yīng)；在“美景中國”官方網(wǎng)站進行的網(wǎng)絡(luò)投票，××火山景區(qū)被網(wǎng)友評為 “中國最美的十大地質(zhì)公園”，××火山熱海溫泉被評為“中國最美的五大溫泉旅游勝地”。二是整合力量搞促銷。組織火山熱海、和順等重點旅游景區(qū)和企業(yè)參加了4月份在大連舉辦的“國內(nèi)旅游交易會”，11月份在浙江義烏舉辦的“旅游商品博覽會”和在昆明舉辦的“國際旅游交易會”等國內(nèi)主體客源市場旅游促銷活動。三是借平臺求客源。有針對性地到國內(nèi)重點大城市宣傳促銷，與北京、上海、廣州、成都、重慶等各地大旅行社簽訂合作協(xié)議，借其渠道，引客入騰，擴大客源。四是著力打造旅游節(jié)慶品牌，成功舉辦第十屆火山熱海文化旅游節(jié)和機場通航慶典，節(jié)慶期間，共舉辦了開幕式、焰火晚會、旅游產(chǎn)品推介考察、招商洽談等系列活動。旅游節(jié)期間，云南日報、大公報、經(jīng)濟日報等強勢媒體全程參與宣傳報道，云南電視臺、《云南信息港》網(wǎng)站對旅游節(jié)進行直播，營造出濃厚的旅游氛圍，在國內(nèi)產(chǎn)生強烈轟動，影響深遠。五是修訂編印《××旅游指南》、《品味××》、《××旅游》、《密支那》等精美旅游宣傳畫冊和光碟，擴大宣傳覆蓋面。
（六）不斷強化旅游行業(yè)管理
圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿意”的總體目標(biāo)。一年來，我們一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規(guī)范旅游市場秩序為重點。一是分別在“春節(jié)”、 “十一”期間聯(lián)合工商、公安等部門開展景區(qū)安全檢查，旅游服務(wù)質(zhì)量專項治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營等系列活動，對外公布投訴電話、接受社會監(jiān)督，并依法查處了一批違規(guī)行為，如：旅行社違規(guī)使用“黑車”，導(dǎo)游違規(guī)出團、降低服務(wù)質(zhì)量等行為。二是以a級景區(qū)、星級酒店、旅行社、旅游車輛為依托，強化了景區(qū)、酒店、導(dǎo)游等從業(yè)人員的規(guī)范整頓工作，集中力量規(guī)范了旅游產(chǎn)品經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù)，確保旅游市場秩序不留死角。三是為鞏固市場整治成果，我們在加強他律的基礎(chǔ)止，強化了行業(yè)自律，成立了旅游協(xié)會，制定了自律公約，并倡導(dǎo)行業(yè)普遍遵守。
（七）加強旅游人才隊伍建設(shè)
一是全面加強全縣旅游服務(wù)人員的培訓(xùn)工作，以實施新的《旅行社管理條例》為契機，加強旅行社業(yè)主及導(dǎo)游的培訓(xùn)，貫徹實施好新條例。二是舉辦“導(dǎo)游大賽”、“微笑之星”等活動，提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能。全年共面向?qū)в?、景區(qū)講解員、酒店、餐廳、購物等服務(wù)人員培訓(xùn)15期，共3031人次。
（八）積極開展旅游信息化建設(shè)
加強旅游信息化建設(shè)是今年旅游局工作的重要內(nèi)容之一。年內(nèi)完成機關(guān)信息政務(wù)橫向接入工作，并投入運行，很大程度上節(jié)約了行政辦公成本，實現(xiàn)了用信息化帶動工作業(yè)務(wù)現(xiàn)代化。推進并 （九）加強機關(guān)自身建設(shè)
一是結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動的開展，大力加強隊伍建設(shè)。公開向社會征集對全局工作的建議和意見，針對性地制定整改措施，建立健全相關(guān)工作制度。二是結(jié)合周一學(xué)習(xí)制度，進一步完善業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政和紀律作風(fēng)等方面的內(nèi)容，組織全局干部職工觀看學(xué)習(xí)了《從新的歷史起點出發(fā)（學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神電視輔導(dǎo)教材）》和《科學(xué)發(fā)展在××》等學(xué)習(xí)資料。引導(dǎo)廣大干部群眾樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，增強了大局意識、責(zé)任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。三是新設(shè)立市場股，調(diào)整充實了股室工作人員，干部隊伍的整體素質(zhì)進一步提高，干部職工對外交往、服務(wù)和管理能力進一步增強。四是全面開展好掛鉤扶貧、掛村包校、離退休干部等各項工作。
二、存在的問題
雖然××旅游業(yè)在2024年仍保持較好較快發(fā)展態(tài)勢，并取得了顯著的成績，但是要達到旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，與“世界休閑度假旅游目的地”的目標(biāo)定位和“世界××，天下和順”的形象定位要求相比，與先進地區(qū)相比，××旅游業(yè)還存在著明顯差距。主要表現(xiàn)在四個方面：
一是旅游精品項目整合開發(fā)不夠。精品旅游項目還不多，現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品整合開發(fā)不夠，缺乏具有震撼力的 “拳頭”產(chǎn)品。主要表現(xiàn)在：有特點的大型旅游項目少；產(chǎn)品文化內(nèi)涵挖掘不夠深，整體包裝不夠精；火山溫泉資源利用不足，景區(qū)規(guī)模小。
二是旅游企業(yè)管理滯后。隨著××旅游形象日益鮮明，行業(yè)規(guī)模不斷擴大。××本土旅游企業(yè)在面對許多機遇的同時，也出現(xiàn)了一系列新的問題。表現(xiàn)在守舊的傳統(tǒng)經(jīng)營理念、企業(yè)綜合管理應(yīng)變能力不高，品牌意識淡漠，沒有危機感。從而導(dǎo)致企業(yè)抗風(fēng)險能力不強、不正當(dāng)市場競爭、旅游服務(wù)質(zhì)量下降、從業(yè)隊伍培訓(xùn)不到位等諸多問題。
三是旅游基礎(chǔ)設(shè)施和接待服務(wù)設(shè)施不完善。隨著××旅游品牌效應(yīng)的顯現(xiàn)和機場通航，接待服務(wù)設(shè)施建設(shè)跟不上快速擴大的客源市場。特別是三星、四星級賓館飯店在下半年以后，經(jīng)常出現(xiàn)旅游團隊訂不到房的情況。此外，旅游環(huán)線建設(shè)、旅游停車場、旅游廁所、游客綜合服務(wù)中心及公交線路等基礎(chǔ)設(shè)施需要加快建設(shè)和完善。
四是旅游人才隊伍素質(zhì)有待進一步提高。隨著群眾物質(zhì)文化生活水平的提高和市場規(guī)模的擴大，培訓(xùn)旅游從業(yè)人員已不能滿足×ד大旅游、大市場”的需要，必須創(chuàng)新旅游人才培訓(xùn)機制，加快人才隊伍建設(shè)。
三、2024年工作打算
積極實施旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程，叫響“世界××、天下和順”。以深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，解放思想，開拓創(chuàng)新，抓住機遇，破解難題，努力實現(xiàn)××旅游業(yè)又好又快發(fā)展。 （一）圍繞縣委提出的“323”戰(zhàn)略，樹立大旅游、大產(chǎn)業(yè)意識，實施好旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程，做大做強旅游產(chǎn)業(yè)。
（二）加大《××旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點總體規(guī)劃》的實施力度，按照規(guī)劃，推進擬建、在建旅游項目。加快休閑度假旅游產(chǎn)品的開發(fā)建設(shè)，在溫泉旅游、鄉(xiāng)村旅游、中緬邊境跨境旅游等專項旅游產(chǎn)品建設(shè)方面有新突破。
（三）按照“世界休閑度假旅游目的地”的目標(biāo)定位和“世界××，天下和順”的形象定位，結(jié)合城市“穿衣戴帽”工程建設(shè)，規(guī)劃設(shè)計一個集展示、旅游咨詢服務(wù)為一體的游客綜合服務(wù)中心。
（四）加大旅游景區(qū)（點）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，啟動并推進現(xiàn)有a級以上旅游風(fēng)景區(qū)（點）升級評定工作。完成熱海、和順5a級旅游區(qū)（點）的申報工作。
（五）加大旅游招商引資力度，進一步精選旅游項目，編制完善一批高質(zhì)量的旅游招商項目，制作旅游項目招商手冊，擴大旅游項目建設(shè)資金的融資渠道。 （七）堅持依法治旅，提高全行業(yè)的服務(wù)水平，會同工商、公安等部門對我縣旅游市場進行治理整頓，通過行業(yè)自律和行政執(zhí)法凈化旅游市場。抓好星級飯店的復(fù)核工作，確保××星級飯店向規(guī)模質(zhì)量品牌型發(fā)展。 督促旅行社完善保險體系，積極規(guī)避風(fēng)險；加強行業(yè)自律建設(shè)，完善行業(yè)自律體系。
（八）加強旅游安全管理。做好暑期、汛期和大小節(jié)日期間的旅游安全工作，組織旅游安全檢查，落實好突發(fā)事件的應(yīng)急處置和平時的演練，全面落實旅游安全責(zé)任，確保旅游行業(yè)及游客的平安。
（九）以實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動為契機，在全縣旅游系統(tǒng)范圍內(nèi)不斷強化旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理的基礎(chǔ)上，圍繞云南省提升旅游服務(wù)質(zhì)量八條措施的要求，實施好××旅游服務(wù)質(zhì)量提升活動。主要從加強旅游教育培訓(xùn)，提高從業(yè)隊伍素質(zhì)。建立優(yōu)秀旅游人才儲備庫。倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團結(jié)友愛、勇于拼搏、敢于創(chuàng)新的良好風(fēng)尚。積極開展旅游課題調(diào)研。
（十）繼續(xù)抓好機關(guān)效能建設(shè)。進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)水平和質(zhì)量，結(jié)合旅游局機關(guān)工作實際，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持依法行政，不斷加強作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和隊伍建設(shè)，提高工作效率和工作質(zhì)量，繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立旅游工作新形象。通過全行業(yè)的共同努力，在旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點工作創(chuàng)新上有新突破，在機關(guān)效能上有新提高，為我縣旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效創(chuàng)造良好的環(huán)境和氛圍，實現(xiàn)旅游文化產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。
第二篇 外事僑務(wù)旅游工作總結(jié)和計劃 2900字
xxxx年，我市外事僑務(wù)旅游工作以貫徹十八大精神為契機，圍繞市委市政府的工作部署，落實全年工作目標(biāo)，取得一定成效。
（一）外事工作
1、組織學(xué)___《**市因公臨時出國（境）管理辦法》文件，要求相關(guān)人員把握精神，熟悉業(yè)務(wù)，加強因公臨時出國（境）活動的合法性和規(guī)范性，嚴格控制黨政干部因公出國（境）。
2、做好外事接待活動。為了做好美籍華人、美國尼亞加拉大學(xué)資深教授、商學(xué)院院長tenpao lee博士回鄉(xiāng)省親工作，我局提前與開發(fā)區(qū)干部一同到其故鄉(xiāng)李家村，找到其親屬，安排相關(guān)事宜。李博士出生臺灣，大學(xué)畢業(yè)赴美，此次回祖國與江漢大學(xué)開展校際合作項目考察洽談。5月24日，李博士偕其外籍學(xué)生一行7人回到故鄉(xiāng)開發(fā)區(qū)李家村。我局與開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參與接待，向外國客人表示歡迎，介紹漢川的經(jīng)濟社會發(fā)展情況。尼亞加拉大學(xué)位于美國紐約尼亞加拉的劉易斯頓鎮(zhèn)，已有156年的辦學(xué)歷史。該校mba經(jīng)過aascb認證，國內(nèi)經(jīng)過該認證的高校僅清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、西安交大、上海交大和上海中歐管理學(xué)院等。
7月18日，美籍華人童偕其子童致剛回漢川尋根，童孫女士系著名華人、美國加州議員、金安銀行董事長表妹，其家族在美80余人，皆有成就。經(jīng)我局前期調(diào)查，初步認為童孫女士的母親原籍為我市**鄉(xiāng)聯(lián)眾村，系趙氏一世祖趙以振公第十八代世孫。童孫女士在我局工作人員陪同下，赴**鄉(xiāng)聯(lián)眾村尋根，得到趙姓族人熱情接待。童孫女士查閱了族譜，與族人親切交談，追憶太祖耕園公生平，拜祭了一世祖碑陵并合影留念。童孫女士離開漢川之際，一再感謝漢川外僑局和家鄉(xiāng)人民的熱情接待，表示回國后將召集家族通報此行成果，并將尋找時機再度回鄉(xiāng)拜祭。
（二）僑務(wù)工作
1、認真抓好各項僑務(wù)政策的貫徹落實。一是按照《**省實施辦法》第19條的規(guī)定為“僑眷考生”辦理中、高考優(yōu)錄證明各1份；受理僑眷證辦理手續(xù)2份。二是結(jié)合實際開展送溫暖活動。春節(jié)前后走訪慰問貧困歸僑僑眷10戶，送去慰問金和生活物資。向海外重點華僑華人發(fā)賀卡、尉問信，表達家鄉(xiāng)人民的問候和關(guān)懷；召開僑聯(lián)委員座談會，傳達僑聯(lián)工作精神，布置全年工作任務(wù)；
2、扎實開展僑務(wù)捐贈項目協(xié)調(diào)工作。為了搞好中國僑聯(lián)、省僑聯(lián)“健康光明行”活動，我局積極開展宣傳、登記、排查、考察醫(yī)院等準(zhǔn)備工作，活動于4-5月在市第二人民醫(yī)院奧視眼科開展，為我市100名貧困白內(nèi)障患者實施全免費復(fù)明手術(shù)。期間，省僑聯(lián)主席謝余卡、省僑聯(lián)副主席、市委常委統(tǒng)戰(zhàn)部長等領(lǐng)導(dǎo)先后來到**指導(dǎo)工作。
3、積極組織參加 “華僑華人創(chuàng)業(yè)發(fā)展洽談會”。我局在市招商辦協(xié)助下，篩選招商項目登陸華創(chuàng)會招商網(wǎng)站進行宣傳，我市佳樂士墻紙項目作為華創(chuàng)會重點項目在會上簽約。同時，積極籌備it光電子項目孝感專場推介洽談會，希望通過華創(chuàng)會向海內(nèi)外代表介紹我市招商引資項目及我市區(qū)位優(yōu)勢和優(yōu)惠政策，擴大我市在海內(nèi)外的知名度。
4、僑情普查工作全面鋪開。開展僑情普查是掌握僑情、以人為本、為僑服務(wù)、全面落實僑法的基本前提，也是加快我市對外開放、招商引資，促進我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展的迫切需要。經(jīng)市政府同意，我市僑情普查工作會議于9月25日召開，共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、市直部門等90家單位參加。會上，局長對普查工作中有關(guān)概念及注意事項做了較為詳細的講解。副市長在會上講話并做工作部署。
會后，僑情普查工作全面鋪開，目前正有條不紊的進行。
此次僑情普查共2個月時間，將從市直部門到鄉(xiāng)鎮(zhèn)場開展一次拉網(wǎng)式的普查，分為宣傳發(fā)動、調(diào)查摸底、匯總上報三個階段。
（三）旅游工作
xxxx年，全市旅游接待人數(shù)達到90萬人次，實現(xiàn)旅游總收入6.1億元，分別比上年同期增長18%和19%。
1、高起點抓旅游工作。通過積極爭取，今年3月27日，市長翁曄、副市長一行到我局調(diào)研。旅游業(yè)是無污染的項目，發(fā)展旅游可改變?nèi)藗兊纳瞽h(huán)境。翁市長要求一是全面考慮旅游業(yè)的規(guī)劃問題。要搞一次全面調(diào)查摸底，先搞好規(guī)劃，再找合作伙伴。目前汈汊湖的濕地保護工作需要調(diào)查摸底，有大量工作需要做。二是要搞好農(nóng)家樂的布點建設(shè)；三是做好對外推介工作。旅游的發(fā)展要高起點、大手筆的抓，不能盲從，目前要做好旅游資源保護工作，要與**的旅行社合作，宣傳好我市服務(wù)業(yè)。
2、進一步服務(wù)好旅游企業(yè)。我局負責(zé)人一行分別到汈汊湖生態(tài)旅游開發(fā)項目現(xiàn)場跟蹤調(diào)查工作進展情況，到全市12家旅行社及3家星級賓館及部分農(nóng)家樂進行調(diào)研，指導(dǎo)他們在新形勢下進一步提升服務(wù)，開拓經(jīng)營渠道。
3、高度重視旅游安全工作。安全生產(chǎn)不容忽視，旅游安全工作人命關(guān)天，召開旅游企業(yè)安全生產(chǎn)工作布置會，對全市旅游企業(yè)進行拉網(wǎng)式的安全生產(chǎn)大檢查。6月中旬、國慶中秋期間，我局組織旅行社、星級賓館開展安全生產(chǎn)工作布置，要求各旅游企業(yè)高度重視，積極預(yù)防，做好每個環(huán)節(jié)的梳理檢查，確保安全隱患無死角。平時定期與不定期的到旅游企業(yè)開展拉網(wǎng)式檢查，確保安全生產(chǎn)工作落到實處。
4、跟蹤督查重大項目。根據(jù)“一線一點”建設(shè)工作要求和全市重大項目管理工作要求，我局積極協(xié)調(diào)搞好中華鳳文化旅游城生態(tài)旅游開發(fā)項目等旅游大項目的跟蹤服務(wù)工作，了解督辦“一點一線”的工作進展情況，并做好聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、組織匯報等工作。
5、指導(dǎo)農(nóng)家樂星級創(chuàng)建。我局組成專班，深入城鄉(xiāng)結(jié)合部的農(nóng)家樂開展調(diào)查，指導(dǎo)農(nóng)家飯店爭創(chuàng)星級農(nóng)家樂。6月初，組織升和農(nóng)莊、月色荷塘度假分別申請創(chuàng)建4、5星級農(nóng)家。 8月9日，省旅游局產(chǎn)業(yè)發(fā)展處處長高晴一行對我市升和農(nóng)莊、月色荷塘度假村分別進行高星級農(nóng)家樂創(chuàng)建的驗收，對**兩家申報戶給予好評，評價他們有特色，農(nóng)家氛圍好，硬件和軟件都不錯，并提出相應(yīng)的整改意見。同時擬將爭取到的省農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)扶持資金140萬元，逐步用于農(nóng)家樂經(jīng)營戶的風(fēng)格打造、包裝宣傳等，整體推動我市農(nóng)家樂旅游良性發(fā)展，目前，資金正在發(fā)放。
6、推動旅游企業(yè)橫向交流。組織參加6月2日舉行的市8屆導(dǎo)游大賽，我市親和力旅行社**代表**隊參加了比賽，獲得3等獎。10月22日，在市首屆“十大名菜名廚、十大民間工藝、十大土特名品制作技能展評活動”中，我市“榔頭蒸鱔”被評為孝感“十大名菜”。 應(yīng)景區(qū)邀請，我局分三次組織全市13家旅行社分別到黃陂勝天農(nóng)莊和紅安對天河景區(qū)考察，學(xué)習(xí)外地旅游企業(yè)的經(jīng)驗和做法，激發(fā)他們服務(wù)**旅游的信心。
7、5、積極宣傳貫徹《旅游法》。5月16日和9月8日，分別組織相關(guān)市直部門參加國務(wù)院貫徹落實《______旅游法》電視電話會議與全省旅游工作電視電話會議。選派機關(guān)干部參加xxxx年全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班。同時，編印制作了《旅游法》宣傳冊和宣傳牌，在“12.4普法日”集中開展《旅游法》宣傳活動，共發(fā)放宣傳資料近2000份。
下一步工作安排
1、積極組織參加xxxx年“華僑華人創(chuàng)業(yè)發(fā)展洽談會”。
2、在開展僑情普查的同時，認真做好僑聯(lián)換屆各項工作，確保換屆工作順利推進。
3、繼續(xù)跟蹤服務(wù)重大旅游項目的開發(fā)建設(shè)工作。做好xxxx年農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)資金發(fā)放工作的同時，繼續(xù)爭取xxxx年省農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)扶持資金。
4、規(guī)范旅游行業(yè)管理。突出抓好旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、導(dǎo)游隊伍等重點領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)。加強旅游市場監(jiān)管，查處擾亂旅游市場經(jīng)營秩序和損害旅游者合法權(quán)益的行為。狠抓旅游安全檢查，努力提高旅游安全管理水平。
5、大力開展旅游宣傳和招商活動。積極參加各類重大旅游宣傳促銷活動，向外推介漢川旅游資源和旅游產(chǎn)品。同時，積極開展全市旅游項目招商引進工作。
（編輯：新新）
第三篇 2023年旅游局民主評議行風(fēng)工作階段總結(jié)及計劃 2200字
市行評辦：
根據(jù)市行評辦關(guān)于行風(fēng)評議的工部署7月份我市旅游行業(yè)行風(fēng)評議工轉(zhuǎn)為第二階段即自查自糾階段。在第一階段學(xué)習(xí)動員的基礎(chǔ)上對照評議內(nèi)容進行自查自評。堅持依靠人民群眾自覺接受社會監(jiān)督把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)置于全社會的監(jiān)督之下的則廣泛征求社會各界意見；堅持邊評邊改評改結(jié)合的則認真查擺政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問題；通過查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的突出問題和廣泛征求意見為第三階段落實改工奠定基礎(chǔ)。現(xiàn)將工匯報
一、 自查自糾階段工小結(jié)
1、深化思想認識周密部署安排。機關(guān)各責(zé)任處室及區(qū)縣旅游局把自查自評當(dāng)重要工來抓主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓明確和履行各自的職責(zé)同時做到一級抓一級層層抓落實促進自查自糾階段的工得到落實。
2、采取多種形式認真排查問題。自查自糾階段分別就依法經(jīng)營、事務(wù)公開、辦事高效、便民惠民、踐諾誠信、廉潔從業(yè)、明服務(wù)等方面做了調(diào)查各區(qū)縣旅游局分別采用座談、走訪、致函、發(fā)放征求意見表等方式廣泛征求群眾的意見和建議共發(fā)放征求意見表800份；共到各類意見、建議45條。各責(zé)任處室分別要求各重點參評單位向服務(wù)對象發(fā)放調(diào)查問卷3540份廣泛征求意見。到各類意見和建議15條梳為8大類分發(fā)到機關(guān)各責(zé)任處室研究改。
3、積極配合行風(fēng)監(jiān)督員的明查暗訪。市行風(fēng)監(jiān)督員和行評辦通過走訪旅游企業(yè)、旅游廣告暗訪旅游線路跟團旅游聽取匯報查看臺帳等多種形式對旅游行業(yè)是否依法行政、旅游投訴的處機制、對旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的監(jiān)管做了全方位的調(diào)查我局積極配合行風(fēng)監(jiān)督員和行評辦行動。對他們提出的問題和意見及時改正做到未評先改邊評邊改。特別是有針對性地研究制定了下一階段改計劃努力通過行評工促進行風(fēng)和政風(fēng)的進一步轉(zhuǎn)變。
4、研究部署了“千企大走訪計劃”。根據(jù)行管現(xiàn)狀本著服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的實際。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)以旅游行業(yè)誠信建設(shè)為切入點和突破口以提高旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度為歸依轉(zhuǎn)變管觀念改進工方式注重從源頭上、機制創(chuàng)新上解決問題制定了千家旅游企業(yè)大走訪規(guī)劃細化了任務(wù)明確了目標(biāo)。
5、進一步加強旅游市場規(guī)范經(jīng)營專項治推進旅游行風(fēng)建設(shè)深入開展。以“一日游”、旅游廣告、旅游車輛、寺廟進香行為規(guī)范等為重點內(nèi)容指導(dǎo)幫助企業(yè)組建“**風(fēng)光一日游”公司“統(tǒng)一車輛、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一線路、統(tǒng)一服務(wù)”提升一日游品質(zhì)；開展旅游廣告規(guī)范治活動從源頭上規(guī)范旅游經(jīng)營行為；會同工商、宗教部門檢查規(guī)范寺廟進香及其它旅游經(jīng)營行為切實保障旅游消費的利益。組織“一日游”講解培訓(xùn)86人次。
6、機關(guān)風(fēng)建設(shè)行風(fēng)建設(shè)聯(lián)動推進。以機關(guān)風(fēng)建設(shè)引領(lǐng)行風(fēng)建設(shè)、以行風(fēng)建設(shè)促進機關(guān)風(fēng)建設(shè)堅持聯(lián)動推進促進機關(guān)、行業(yè)的全面建設(shè)。按照市委、市政府關(guān)于加強機關(guān)處室風(fēng)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的要求以“三幫五服務(wù)”活動為重點堅持從實際出發(fā)大力開展“評議處室”活動不斷增強處室風(fēng)建設(shè)的動力切實解決“中間梗阻”、政令不暢等問題提高機關(guān)處室風(fēng)建設(shè)的水平為保增長、保民生、保穩(wěn)定和加快**旅游產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展提供良好的服務(wù)和有力的保障。
二、檢查改階段工計劃
1、深入進行再動員進一步提高對行評改工重要性的認識。經(jīng)市及區(qū)縣旅游局和各重點參評單位干部職工的共同努力行風(fēng)評議工有了一個良好的開端和可喜的局面但面上工開展還不夠平衡個別責(zé)任單位責(zé)任還不落實工不細不實轉(zhuǎn)入第三階段工后要對各級旅游局和重點參評單位進行再動員、再部署進一步提高認識、細化工。
2、梳問題制定措施認真抓好改工的落實。把發(fā)現(xiàn)和群眾反映的問題及行評代表、監(jiān)督員提出的意見建議按照各參評類別進行分類歸納、梳并制定切實可行的改措施能立即改的立即改暫時無法改到位的也明確了改期限、責(zé)任單位和責(zé)任人切實抓好改落實。
3、結(jié)合業(yè)務(wù)工創(chuàng)造性地開展行評改各項工。把改工旅游業(yè)務(wù)工緊密結(jié)合繼續(xù)有力的推進有特色的專項工做到相輔相承、互相促進?！氨Ｔ鲩L、促轉(zhuǎn)型打造全國最誠信旅游城市”、“千企大走訪”、“萬名游客大回訪”等工在下階段要繼續(xù)聯(lián)動推進要有階段性的成果為測評工打基礎(chǔ)。
4、注重加大宣傳力度。特別是旅游市場監(jiān)管方面要曝光以一批違規(guī)企業(yè)加強正面典型宣傳發(fā)揮好正、反典型的示范和警示用。近期加強電視媒體聯(lián)動開展幾次暗訪活動加強宣傳營造良好的行評氛圍。
5、強化對行評工事項的督辦。一是對《政風(fēng)熱線》開辦以后繼續(xù)轉(zhuǎn)辦下來的事項；二是市行評辦繼續(xù)轉(zhuǎn)辦、督辦的事項。三是對制定的改措施的落實杜絕辦超時、責(zé)任不清等現(xiàn)象實行首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制。
6、全面推進“千企大走訪”計劃的實施。全局從上到下按照職責(zé)分工不折不扣走訪企業(yè)認真聽取企業(yè)意見和建議認真做好走訪臺帳的記錄撰寫走訪調(diào)研報告；根據(jù)走訪中發(fā)現(xiàn)的問題努力為企業(yè)和基層解難題、辦實事。
7、啟動“保增長、促轉(zhuǎn)型打造全國最誠信旅游城市”專項工。緊緊圍繞市委、市政府今年的工主線動員全處和行業(yè)廣泛開展誠信建設(shè)通過開展旅游誠信等級測評公示、旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定、旅游合同規(guī)范監(jiān)控、企業(yè)誠信臺賬檢查規(guī)范等工完善旅游誠信體系形成“企業(yè)主體、多方配合、共鑄誠信”的工格局。
8、推進旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過推行標(biāo)準(zhǔn)化管和規(guī)范化服務(wù)豐富充實行業(yè)管手段提升旅游管專業(yè)化、制度化水平。著重抓好《旅游購物商店規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的制定、《特色旅游街區(qū)》、《商務(wù)便捷型酒店》的實施完善工以標(biāo)準(zhǔn)促進行風(fēng)行規(guī)建設(shè)。
9、完善導(dǎo)游管體制。加強導(dǎo)游管規(guī)制度建設(shè)加大對導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查；加強導(dǎo)游教育培訓(xùn)機構(gòu)建設(shè)不斷提高導(dǎo)游管服務(wù)質(zhì)量；加強導(dǎo)游的培訓(xùn)不斷提高導(dǎo)游服務(wù)水平；建立導(dǎo)游員核心隊伍明確管服務(wù)責(zé)任發(fā)揮帶動示范用
第四篇 縣旅游局上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃 3900字
縣旅游局上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃
在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認真貫徹落實省、州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展會議精神，緊緊圍繞“打造民族文化旅游品牌，建設(shè)哈尼文化生態(tài)縣”的這一主題，切實抓好旅游資源調(diào)查和旅游發(fā)展總體規(guī)劃的編制工作，加大旅游對外宣傳力度，強抓旅游市場開發(fā)，強化旅游服務(wù)行業(yè)的管理，逐步提高旅游服務(wù)行業(yè)的質(zhì)量和水平，做好黨組織及機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作，穩(wěn)步推進我縣旅游業(yè)的發(fā)展。半年來，旅游工作取得了較好的成績。一、上半年主要工作1-6月，我縣累計接待游客4.8萬人次，其中，國外游客41人次；完成旅游總收入2413萬元，比上年同期增長20%。其中完成國內(nèi)旅游收入2376萬元，旅游外匯收入4.5萬美元。
(一)科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃，夯實旅游發(fā)展基礎(chǔ)。
為實現(xiàn)跨越式發(fā)展，以高起點彌補晚起步，加快哈尼文化生態(tài)縣建設(shè)步伐，整合民族文化旅游資源，把民族文化優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為旅游市場優(yōu)勢，減少旅游開發(fā)過程中的盲目性和避免低水平的重復(fù)建設(shè)，穩(wěn)步推進旅游業(yè)的發(fā)展，使之成為我縣經(jīng)濟增長的新亮點。我局提高認識，把縣旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作作為當(dāng)前工作的重中之重來抓緊抓好，在縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃綱要的基礎(chǔ)上，為切實理順全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)方向，啟動了縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃編制工作。目前，完成了初稿，有望在年內(nèi)完成?！犊h旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的編制，將結(jié)束我縣無旅游發(fā)展總體規(guī)劃的歷史，將為我縣旅游業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
（二）切實做好旅游資源調(diào)查，加大招商引資力度，著力抓好重點項目的開發(fā)建設(shè)。
為挖掘和整理民族文化旅游資源，加快把我縣潛在的旅游資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品的步伐，認真做好旅游資源調(diào)查及景區(qū)建設(shè)工作。一是抓好了阿羅歐濱哈尼原始宗教文化景區(qū)、李仙江熱帶雨林及土卡河電站景區(qū)、黃連山自然保護區(qū)等景區(qū)景點資源調(diào)查工作，收集整理全縣人文和自然旅游資源，為今后我縣開發(fā)旅游資源打下基礎(chǔ)；二是不斷完善旅游項目庫。在調(diào)查整理我縣旅游資源的基礎(chǔ)上，積極健全旅游資源項目庫，把人文及自然旅游資源進行分類和整理，作為申報項目、招商引資的重要原始資料；三是切實抓好旅游宣傳資料收集工作。目前，已完成了《導(dǎo)游》和《旅游宣傳手冊》等原始資料收集工作；四是切實抓好諾瑪阿美民族文化生態(tài)城建設(shè)工作。切實加強與昆明萬霖房地產(chǎn)開發(fā)有限有公司溝通聯(lián)系工作，積極為工程建設(shè)創(chuàng)良好的氛圍，不斷推進工程進度。目前，該項目完成建設(shè)用地平整5萬平方米，10幢房屋已竣工，3幢已封頂；累計完成投資8780萬元。
（三）加強對外宣傳，強化市場開發(fā)，著力提高的知名度。
為進一步加大對我縣民族文化旅游宣傳力度，開拓旅游市場，把資源優(yōu)勢變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢，推動我縣旅游業(yè)的健康發(fā)展，著力打造我縣民族文化旅游品牌，吸引更多的國內(nèi)外游客到我縣觀光旅游。一是我局與省內(nèi)多家旅行社協(xié)商，把《生態(tài)》畫冊及相關(guān)旅游資料圖片、光碟免費贈送給他們，為我縣旅游資源進行宣傳；二是積極組織參加省內(nèi)外各類旅交會，宣傳我縣豐富的旅游資源，推薦旅游產(chǎn)品，吸引旅游投資企業(yè)到我縣投資開發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)。三是積極協(xié)助州旅游局旅游資訊編委會做好《紅河旅游寶典》部分的編纂工作，從而使我縣豐富多彩的旅游資源為外界所認識，起到了宣傳、推薦的作用，進一步提高的知名度，為旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
（四）強化旅游行業(yè)的管理，開展專項整治工作，不斷提高行業(yè)監(jiān)管水平。
為強化旅游行業(yè)的管理，規(guī)范旅游行業(yè)的行為，提高全縣旅游從業(yè)人員的素質(zhì)，創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。一是積極動員和組織全縣賓館、飯店加入州旅游協(xié)會和申報星級酒店；二是針對我縣旅游從業(yè)人員素質(zhì)低，賓館飯店檔次不高，服務(wù)、管理不規(guī)范等問題，我局與有關(guān)部門聯(lián)合，舉辦了一期以賓館、飯店服務(wù)管理、消防安全、食品衛(wèi)生安全、防艾知識、旅游市場秩序管理規(guī)范為內(nèi)容的旅游服務(wù)行業(yè)知識培訓(xùn)會，有東仰大酒店等賓館、飯店管理者和服務(wù)人員參加，參加培訓(xùn)人數(shù)達56人次。通過培訓(xùn)進一步提高了旅游服務(wù)業(yè)的管理和服務(wù)水平，規(guī)范了旅游市場秩序；三是為實現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標(biāo)，確保旅客的生命財產(chǎn)安全，杜絕各類旅游安全事故的發(fā)生。按照相關(guān)規(guī)定和要求，認真開展旅游安全大檢查，在春節(jié)等黃金周前夕聯(lián)合消防、安監(jiān)等有關(guān)單位對全縣主要賓館、飯店、娛樂場所的消防設(shè)施、安全通道、飲食衛(wèi)生等進行檢查，確保旅游安全事故的不發(fā)生；四是根據(jù)全州旅游安全生產(chǎn)月活動方案的部署和縣人民政府下發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)方面文件要求，我局圍繞“安全發(fā)展，預(yù)防為主”的活動主題，精心組織，安排專人，認真開展了安全生產(chǎn)月活動，及時對全縣賓館、飯店進行安全生產(chǎn)大檢查活動，認真排查安全隱患，對存在安全隱患的單位，下達限期整改通知書，責(zé)令限期整改，創(chuàng)造了良好的旅游環(huán)境。
（五）加強部門自身建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立良好的部門形象。
一是深入開展以“改進干部作風(fēng)、提高工作效率、樹立良好形象”為主題的干部作風(fēng)建設(shè)年活動。為確?；顒尤〉脤嵭В揖旨皶r成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定了活動實施方案，組織全體干部認真學(xué)習(xí)《論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》（劉少奇著）、《公務(wù)員法》、《行政機關(guān)公務(wù)員處分條例》、《陽光政府四項制度》、《機關(guān)工作人員行為規(guī)范6條》等；在廣泛征求意見的同時，召開專題會議查找存在的突出問題，以便加以整改。期間，我局共集中學(xué)習(xí)2次24人次，發(fā)放征求意見表48份。為掛鉤聯(lián)系點宋壁村解決村“兩委”換屆工作經(jīng)費1000元，產(chǎn)業(yè)培植所需化肥3噸。二是認真貫徹落實陽光政府四項制度工作，及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組及機構(gòu)，制定實施方案，完善各項制度，及時公布如何申報星級酒店、開辦旅行社程序等相關(guān)內(nèi)容。三是加強黨組織建設(shè)。切實抓好黨組織工作，配齊黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子，建立健全各項黨內(nèi)制度，認真開展各種黨組織活動，加強黨員理論學(xué)習(xí)，認真組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。半年來共集中學(xué)習(xí)2次26人次。按照發(fā)展黨員“十六字”方針，培養(yǎng)入黨積極分子，確定黨員發(fā)展對象，充實黨員隊伍。四是抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制貫徹落實工作。從強化意識出發(fā)，實行責(zé)任考核制度，將任務(wù)分解到各股室，并與股室簽訂責(zé)任書，做到責(zé)任到人。嚴格實行黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決，從而使考核由虛變實，落實到位。五是做好工會等其他工作，開展喜聞樂見的各種活動，豐富職工的業(yè)余生活。目前我局干部職工作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，為旅游事業(yè)服務(wù)的水平和能力明顯提高，辦事效率、辦事質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，有力地促進了各項旅游工作的開展。
二、存在的問題和困難
半年來，雖然旅游工作取得了可喜的成績，但仍然存在一些不可忽視的問題和困難，主要體現(xiàn)在：
（一）由于我縣地處邊疆，交通、信息等諸多因素的制約，旅游業(yè)才剛剛起步，旅游發(fā)展還處在規(guī)劃階段。
（二）旅游資源優(yōu)勢尚未轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢。絢麗多彩的人文、自然旅游資源尚未開發(fā)利用，沒有經(jīng)營性旅游景區(qū)、景點。哈尼十月年長街古宴活動雖具有一定的知名度，但還不是一個真正意義上的旅游產(chǎn)品，對旅游資源的文化價值、商業(yè)價值挖掘不夠，對我旅游業(yè)的帶動作用沒有得到充分發(fā)揮。
（三）宣傳促銷力度不夠，缺乏專業(yè)人才。雖然有豐富特色旅游資源，但由于對外宣傳力度不夠，外界對認識了解甚少，加之旅游業(yè)發(fā)展急需的專業(yè)人才缺乏，導(dǎo)致招商引資困難，旅游資源開發(fā)難度大，旅游業(yè)發(fā)展后勁不足。
（四）資金投入不足，開展工作難度大。由于縣財政困難，省州又無旅游發(fā)展專款，缺乏項目支撐，因此，對旅游業(yè)投入經(jīng)費少，給開展旅游景區(qū)景點建設(shè)項目規(guī)劃、旅游宣傳等一些基礎(chǔ)性工作帶來較大的困難，嚴重阻礙了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、下半年工作要點
（一）圍繞“哈尼生態(tài)文化縣”這一目標(biāo)，結(jié)合我局以線帶點，以點帶面，以面帶片的旅游工作思路，健全和完善我縣旅游資源項目庫，積極爭取省州項目與招商引資相結(jié)合的方法，整合資金，逐步開發(fā)一批具有市場競爭力的旅游產(chǎn)品，推動旅游業(yè)快速發(fā)展。
（二）切實做好旅游宣傳工作。創(chuàng)建旅游網(wǎng)站，加大對外宣傳力度，以制作《導(dǎo)游》和《旅游宣傳手冊》、旅游宣傳畫冊及影像宣傳片的方式，積極組織參加國內(nèi)各類旅交會，推薦我縣豐富的旅游資源和產(chǎn)品，并在網(wǎng)站、電視臺等媒體上向全國乃至世界宣傳特有的“原始、古樸、神奇”的民族文化旅游資源，提高知名度。繼續(xù)做好哈尼十月年長街古宴活動宣傳促銷等有關(guān)工作，把其逐步推向市場，吸引更多的游客到我縣觀光旅游，促進旅游業(yè)的快速發(fā)展。
（三）繼續(xù)做好挖掘、搶救和整理民族傳統(tǒng)文化，做好人文、自然旅游資源的基礎(chǔ)調(diào)查工作，認真督促云南智鼎旅游規(guī)劃設(shè)計有限公司公司做好《縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的編制工作，為我縣旅游發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
（四）繼續(xù)抓好諾瑪阿美民俗文化生態(tài)旅游村建設(shè)工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，加快工作進度，確保項目的穩(wěn)步推進。同時，協(xié)同相關(guān)部門積極爭取啟動阿羅歐濱圣水池建設(shè)項目；做好今年哈尼長街宴活動前期各項準(zhǔn)備工作，探索市場化開發(fā)模式，把長街宴品牌打造成為全省旅游知名品牌。
（五）加強旅游行業(yè)的監(jiān)督和管理。舉辦一期旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，逐步提升我縣的旅游服務(wù)質(zhì)量和水平；做好酒店申報星級酒店的相關(guān)工作；強化安全生產(chǎn)管理，定期不定期對全縣內(nèi)的酒店、旅游景點、公共娛樂場所進行旅游安全生產(chǎn)大檢查活動，認真查找和消除各類安全隱患，確保游客的人身安全；加大對旅游市場秩序的整治力度，堅決打擊各種違法違規(guī)經(jīng)營行為，及時受理游客投訴，切實維護廣大旅游者的合法權(quán)益，樹立我縣旅游行業(yè)的良好形象。
（六）加強思想建設(shè)、黨組織建設(shè)、制度建設(shè)、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)等各項工作，不斷增強干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，促進部門工作。
縣旅游局上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃
第五篇 縣區(qū)旅游局半年工作總結(jié)及下半年工作重點思路計劃 2950字
縣區(qū)旅游局半年工作總結(jié)及下半年工作重點思路計劃
*縣旅游事業(yè)局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市旅游局的關(guān)心、支持和幫助下，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展大局，結(jié)合本局的客觀實際，認真開展了旅游資源調(diào)研、安全生產(chǎn)、旅游營銷等一系列工作，現(xiàn)將上半年開展的工作總結(jié)
一、上半年工作完成情況
（一）開展機關(guān)作風(fēng)教育整頓活動
我局從4月16日開展機關(guān)作風(fēng)教育整頓活動以來，按照縣作風(fēng)教育整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，較好地完成了學(xué)習(xí)動員、找查問題、整改提高、建章立制等各個階段環(huán)節(jié)的工作，取得了非常好的效果。在意見征求中，共征求到對局機關(guān)作風(fēng)方面的意見和建議12條，梳理成4條。縣局針對梳理出的意見和建議制定了整改措施，制定了整改日程表，明確了具體責(zé)任人，并完善了相關(guān)的制度建設(shè)。
（二）旅游工作開展情況
1、安全工作。一是在年初與各景點、旅游公司簽訂了旅游安全生產(chǎn)（包保）目標(biāo)管理責(zé)任書，對各景點、旅游公司在開展旅游工作中的安全責(zé)任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來臨之際，對全縣旅游生產(chǎn)安全隱患進行了一次排查，并在黃金周期間，本單位全體干部職工除了堅持正常上班外，還實行了24小時值班制度，確保了在“五一”期間無一例安全事故發(fā)生。三是6月11日，在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動，對旅游安全管理等法律法規(guī)知識作了宣傳，共發(fā)放宣傳資料500余份。四是加強了對清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬協(xié)助市、縣相關(guān)部門完成了對清溪河漂流的安全評估。上半年，我縣無一例旅游安全事故發(fā)生。
2、培訓(xùn)工作。4月24日至5月10日，為規(guī)范我縣服務(wù)行業(yè)的職業(yè)行為、提高全縣服務(wù)質(zhì)量，我局協(xié)助縣人事勞動和社會保障局、勞動就業(yè)局舉辦了為期17天的縣城在職務(wù)工人員培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)涉及客房、餐飲、家政、商品營業(yè)員、美容美發(fā)及保健按摩、汽車修理等六個行業(yè)八個專業(yè)，參訓(xùn)人員共450人。這是**歷史以來對服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)中規(guī)模較大、質(zhì)量最高、效果最明顯的、短期培訓(xùn)中歷時較長的一次，培訓(xùn)結(jié)束后，還對參考合格人員辦理相應(yīng)的職業(yè)資格證書，為推行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度奠定了基礎(chǔ)，對我縣旅游工作的發(fā)展起了推進作用。
3、調(diào)研工作。為更好地開發(fā)、利用好我縣的旅游資源，我局抽調(diào)了專門人員配合縣政協(xié)，從3月20—4月20日對全縣的旅游資源進行了調(diào)研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的景區(qū)景點進行實地踏看，調(diào)查了解、攝影錄像，并對全縣景點景觀中具一定開發(fā)價值的旅游資源制作成了光盤，較為全面、系統(tǒng)地掌握了**旅游資源的第一手資料，為**旅游業(yè)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。二是多次邀請、陪同縣主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)深入樊村、白水、涼風(fēng)洞、穿洞等極具開發(fā)價值的景區(qū)景點進行了考察、調(diào)研，通過實地察看，了解情況，爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視。
4、旅游資源的開發(fā)、利用和管理工作。一是對九道水國家級森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強了管理，對其現(xiàn)在工作人員進行了全方面的培訓(xùn)，特別是在“五.一”黃金周和“5.23”“一節(jié)一會”期間，每天對各景區(qū)景點、賓館旅店的游客量、游客來源、客房出租率等情況進行了統(tǒng)計，并通過“國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查問卷”的調(diào)查情況了解游客的需求和滿意度，并對自身存在的不足不斷加以完善。二是加強了對樊村度假、涼風(fēng)洞、穿洞等景區(qū)景點的考察，完成了樊村生態(tài)旅游開發(fā)景區(qū)、芙蓉江休閑度假旅游開發(fā)項目的建設(shè)詳細規(guī)劃和專項規(guī)劃，申報了“十一五”重點旅游項目材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅游總體規(guī)劃，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2萬人/次，創(chuàng)旅游收入780余萬元。
5、旅游營銷、信息報送工作。在旅游促銷和信息報送方面，我們制定了切實可行的工作方案。一是聘請中央電視臺農(nóng)業(yè)綜合頻道到我縣白水景點、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進行報道、攝影采風(fēng)，分別制作了光碟，在電視臺播出，進行宣傳。二是在《**縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了“**旅游頻道”，通過“風(fēng)光美圖”、“景點推薦”和“特色美食”三大板塊，采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業(yè)資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關(guān)注并贏得了高度的贊譽。三是及時上報信息。半年來，我們不僅按照省、市縣的要求及時報送各段時間所要求填報的統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)信息，還對開展的其它工作以簡報的形式進行了報道，半年共編制《簡報》五期，簡訊一則，在《**縣人民政府政府信息網(wǎng)上》發(fā)表了四期，信息一則，通過這一平臺，讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作，關(guān)注我縣旅游事業(yè)發(fā)展。四是與相鄰綏陽合作，開發(fā)遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線路，取得初步成效。
（三）積極營造良好的旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境
為了優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境，我們開展了以下工作：一是制作了旅游資源光盤，在《**縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了“**旅游頻道”，為我縣旅游資源廣泛宣傳，增強干部群眾的知曉度和關(guān)注程度；二是加強旅游行風(fēng)建設(shè)，加大整治力度，規(guī)范旅游市場；三是加強了對清溪河漂流和遵義旅行社駐**辦事處的管理，對非法在我縣境內(nèi)從事旅游活動的行為進行了制止，規(guī)范了旅游市場，確保了旅游者的權(quán)益；四是落實了安全責(zé)任制，對清溪河漂流、九道水森林公園分別簽訂了旅游安全責(zé)任書，把安全落實到單位具體責(zé)任人；五是整治了景區(qū)的臟亂差，為游客提供了清潔優(yōu)美的旅游環(huán)境。
二、2024年旅游業(yè)重點工作的完成情況
按照《市人民政府辦公室關(guān)于認真抓好2024年旅游業(yè)發(fā)展重點工作的通知》（遵府辦發(fā)[2023]67號文件）要求，我縣2024年旅游業(yè)發(fā)展重點工作任務(wù)主要有三件：一是申報評定二星級賓館一家和申報評定國家2a級旅游景區(qū)一個，要求在6月底以前完成，目前已完成考察和定點，正在完善相關(guān)的要求和編制材料，可望按時完。二是與遵義、道真、重慶聯(lián)合打造跨區(qū)域旅游線，要求在10底以前完成，我縣縣委四家班子及相關(guān)成員單位已于5月份與重慶南川區(qū)的四家班子及成員單位在我縣召開了了一次會議，在共同發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟、聯(lián)合打造旅游線路方面已達成共識；三是完成**縣旅游發(fā)展規(guī)劃編制，要求在10底以前完成，現(xiàn)已與多家單位聯(lián)系，現(xiàn)正在籌備之中，可望按時完成。
三、存在的問題及下步努力的方向
我縣旅游資料極為豐富，但卻深藏閨中，開發(fā)利用得非常少，沒有形成旅游的大氣候。目前存在的主要問題有以下幾方面：一是缺乏對外宣傳，沒有造成強大的宣傳聲勢。二是生態(tài)保護意識不強，現(xiàn)在資源破壞嚴重。三是已開發(fā)的景點基礎(chǔ)設(shè)施落后，配套設(shè)施不健全，相關(guān)服務(wù)跟不上。四是旅游人才匱乏，旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)較低，旅游管理人才缺乏，相關(guān)行業(yè)服務(wù)跟不上。四是全縣沒有形成旅游開發(fā)的合力，“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、社會參與”的開發(fā)機制沒有落到實處，全縣缺乏宏觀指導(dǎo)旅游開發(fā)的大政策，沒有把旅游業(yè)作為我縣一個新的經(jīng)濟增長點和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的亮點來抓。五是沒有工作經(jīng)費，各項工作難以開展。
針對以上情況，下半年的主要工作將圍繞以下幾方面開展：一是完成全縣旅游發(fā)展規(guī)劃編制。二是加大宣傳力度，通過圖片、資料、標(biāo)語等方式將**的美麗風(fēng)光展示出來，讓更多的了解**，關(guān)注**的旅游。三是著力對現(xiàn)有旅游資源加強保護，出臺相關(guān)文件，制止人為性破壞。四是協(xié)助制定旅游開發(fā)相關(guān)優(yōu)先優(yōu)惠政策，加大招商引資力度。
總之，**的旅游工作，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的指導(dǎo)下，經(jīng)全局干部職工的精心努力，取得了一定成績，但也存在很多問題，我們會在今后的工作中進一步的開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為，為我縣旅游業(yè)又快又好發(fā)展而奮斗。
第六篇 旅游公司工作總結(jié)及計劃 5900字
是旅游分公司的成立、起步之年，在集團公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和引領(lǐng)下，在吳總和王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們旅游分公司外勤組、生態(tài)餐廳、辦公室各版塊員工精誠團結(jié)、扎實肯干、克服困難，以“提升企業(yè)形象、宣傳公司文化，促進公司的經(jīng)營和發(fā)展”為工作方針，順利地完成了各項旅游工作，較好的實現(xiàn)了集團公司下達的各項指標(biāo)計劃，為集團公司的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將今年以來旅游分公司的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況及財務(wù)狀況：
（一）、開拓西安、咸陽、渭南地區(qū)市場。截止12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286人，715車次，匯集了西安、咸陽、渭南地區(qū)的大量客源，從服務(wù)到接待，全方位的做好了我們的服務(wù)工作，旅游分公司零距離面對的是客戶，打造了終端的消費群體，西安、咸陽旗艦店已開設(shè)，渭南地區(qū)還在大力開拓當(dāng)中。
（二）、截止12月初“一日游外勤組”支出、收入費用明細。大巴車過路過橋費195870元；車輛加油費用464312。27元；大巴車輛保養(yǎng)維修費用11532元；導(dǎo)游司機出差住宿費用156754。8元；導(dǎo)游司機餐補費用13130元；廣告宣傳費用（送出禮品）23736。6元；車載移動手機及固定電話支出費用988元；4－11月份面粉廠返點為6299元；4－11月份旗艦店返點為50436。9元；4－11月份糧食銀行返點為6210元。
（三）、截止12月初“生態(tài)餐廳”支出、收入費用明細。
1、產(chǎn)品、酒水、鹵制品類本年累計銷售收入970363。1元，累計銷售成本737541。34元，本年實現(xiàn)的產(chǎn)品毛利為232821。76元，具體明細如下：
（1）產(chǎn)品類：收入669558元、成本524433。76元、毛利145124。24元；
（2）酒水飲料：收入19711元、成本14144。32元、毛利5566。68元；
（3）鹵制品：收入258637。56元、成本180624。64元、毛利78012。92元；
（4）生肉類：收入22401。54元、成本18312。64元、毛利4088。9元；
（5）其他類（撲克）：收入55元、成本25。98元、毛利29。02元；
2、其他業(yè)務(wù)收入（餐費收入）487442。5元，其他業(yè)務(wù)支出705464。05元；
3、游客免費就餐3602桌，后廚原材料支出每十日基本平均18000元左右，銷售部、鹵房包裝費用累計16680元，餐廳其他支出累計37628元。
（四）、旅游分公司各項費用匯總。管理費用為：171252。91元，銷售費用為：1813427。92元（其中包括游客免費就餐），財務(wù)費用為：38162。45元；整體虧損845。07元。
二、回顧旅游分公司工作亮點
旅游分公司在集團總部的指導(dǎo)下，在各個分公司的大力支持下，在我們旅游分公司的全體員工的辛勤努力下，取得了很大的社會效應(yīng)。在大荔周邊、渭南、西安和咸陽地區(qū)取得了社會口碑宣傳效應(yīng)，基本完成了旅游分公司發(fā)展方向第一階段：撒網(wǎng)式宣傳，進行第二階段：重點集結(jié)階段。
“重點集結(jié)階段”分為兩方面進行：
第一方面，為各個片區(qū)開設(shè)分店展開一對一的服務(wù)，做好開店及開店后的宣傳工作。做出游客的檔案建設(shè)，從中找出重點優(yōu)質(zhì)顧客，與各自的片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通，重點客戶重點培養(yǎng)，為開設(shè)分店做好鋪墊和宣傳工作。
第二方面，在槐林餐廳建立銷售點，即鹵房鹵制品和香腸的銷售工作及銷售部產(chǎn)品的銷售工作。此時，可以將我們的第二項業(yè)務(wù)，也就是自駕游b線，在a線的基礎(chǔ)上大力的宣傳。自駕游的游客在享受活動的同時，可以自費購物。銷售部和餐廳對外開放，為開展b線業(yè)務(wù)提供了優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境。餐廳為了對自駕游游客的接待工作更細致，也已經(jīng)根據(jù)游客人數(shù)制定出不同的套餐，來提供游客的就餐問題。
旅游分公司做到了二贏：一贏做好了公司形象，提升了產(chǎn)品知名度，得到了口碑宣傳；二贏是節(jié)省了在各大媒體上做宣傳的廣告費用，并且又為公司增加了另一項產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)。
旅游分公司取得的成果：
（一）“免費一日游”活動成功的開展。自4月中旬開始，為了擴大企業(yè)影響，宣傳公司綠色、生態(tài)、營養(yǎng)、健康的各種產(chǎn)品，在吳總和王執(zhí)總的正確引導(dǎo)下，集團公司各兄弟單位的配合和支持下，舉辦了“免費一日游”觀光旅游活動，吸引了來自西安、咸陽、渭南各地區(qū)的人士來參與；作為活動的舉辦方，我們不負眾望，積極策劃組織安排活動的相關(guān)事宜，從聯(lián)系到組織、從安排到布署、從后勤到接待，做好了我們各方面的服務(wù)工作，也為后期開設(shè)西安、咸陽旗艦店做了良好的鋪墊，在“一日游“活動成功的背后承載的是我們集團公司全體員工的心血與汗水。
（二）“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開展及大力宣傳。根據(jù)集團總部的要求，我們在做好旅游工作的基礎(chǔ)上，著重開展了“糧食銀行”的宣傳工作：7月，集團公司響應(yīng)5月份____一號文件多次強調(diào)的深化糧食流通改革體制，開展了“糧食銀行”業(yè)務(wù)。我們旅游公司一接到上級通知，立即響應(yīng)，為了能在第一時間做好宣傳，讓更多地方的客戶加入投資，旅游公司針對“糧食銀行業(yè)務(wù)”召開了專題會議，組織導(dǎo)游積極學(xué)習(xí)，專請糧食銀行姚行長及吳總對導(dǎo)游進行了有關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)，借助旅游公司的優(yōu)勢在大巴車上進行大力宣傳，8至12月份在“外勤組”的大力宣傳下吸引了很多客戶對糧食銀行的投入。
（三）生態(tài)餐廳的業(yè)務(wù)開拓及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為了使餐廳進一步走入規(guī)范化軌道，在市場競爭激烈情況下，8月中旬順利完成了鹵肉坊、銷售合作社的擴建和改造，9月份又進行了灌腸車間的改建，連續(xù)施工，工程部同志在服從分配，聽從調(diào)度付出了艱辛的勞動，順利的完成了合作社、鹵肉坊、灌腸車間的建設(shè)工作。楊經(jīng)理和陳廚師以及所有槐林餐廳的工作人員，用辛勤和汗水鑄就了我們生態(tài)餐廳的穩(wěn)固發(fā)展。
（四）實施績效考核管理模式，推進了崗位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。集團公司全面啟動了“績效管理模式”，旅游分公司從9月份開始對各版塊員工進行績效考核管理，首先建立了生態(tài)餐廳、外勤組規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，其次強化落實了《員工素質(zhì)培訓(xùn)考核激勵機制》，把服務(wù)提升工作日?；⒕唧w化，進行日考核月總結(jié)，并把考核結(jié)果與員工的績效工資掛鉤；我們在堅持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上，將各版塊員工的自身學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀律、工作成效、服務(wù)意識等各項工作都納入到考核范疇，進行逐級考核，嚴格獎懲，用機制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我完善，其中外勤組及生態(tài)餐廳《服務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)技能考核》的實施取得較好成效：一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高；二是員工的遵規(guī)守律意識得到了加強；三是激活了骨干級主講導(dǎo)游的創(chuàng)新動力和工作熱情，提高了骨干的獨立思考能力和獨擋一面處理突發(fā)事件的能力，從而使各版塊服務(wù)管理得到了有效地提升。
（五）積極開拓“一日游”業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。自9月份開始，旅游分公司“外勤組”接待的團隊分成2個部分，一個部分是“團體游”，另一個部分是“自駕游”，團體游和自駕游總體來講從服務(wù)到接待，各帶團主講導(dǎo)游能夠做到創(chuàng)新，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為游客提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)，得到了較多游客的認可及稱贊，從而體現(xiàn)了我們團隊用實際行動切實踐行了熱情服務(wù)的理念；并通過多次“團體游”與“自駕游”導(dǎo)游之間的相互學(xué)習(xí)實踐，讓大家更新了觀念、看到了差距、同時也明確了目標(biāo)，激發(fā)了大家的凝心聚力、爭創(chuàng)一流的工作干勁，不斷地加強了旅游分公司在集團公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用，增進了集團公司先鋒模范作用。
（六）員工培訓(xùn)與內(nèi)部管理相結(jié)合。8、9、10月為了提高員工的服務(wù)意識，提升員工的服務(wù)技能，我們與集團公司培訓(xùn)部配合從儀容儀表、接待禮儀、崗位職責(zé)、規(guī)范化服務(wù)方面開展了服務(wù)規(guī)范化的培訓(xùn)，提高了導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)，為提高導(dǎo)游職業(yè)形象，特別定制了導(dǎo)游員夏、秋韓版氣質(zhì)工服，導(dǎo)游員工作服的統(tǒng)一、規(guī)范給游客留下了深刻的良好印象，也是我們做好旅游接待工作的基礎(chǔ)。針對在辦公室學(xué)習(xí)的導(dǎo)游進行嚴格的系統(tǒng)培訓(xùn)，還同步進行了“禮貌服務(wù)用語”實踐培訓(xùn)，通過周期訓(xùn)練培訓(xùn)，導(dǎo)游精神面貌顯著改觀，外勤組導(dǎo)游、司機形象煥然一新。張主席向我們導(dǎo)游、司機提出了時刻都要“臉笑起來、禮敬起來、精神揚起來、垃圾拾起來”的要求，讓游客倍感熱情、溫馨、周到的服務(wù)。
（七）加強了節(jié)慶活動“拳頭產(chǎn)品”的宣傳及推介。生態(tài)餐廳“合作社”利用不同的節(jié)慶節(jié)日組織具有特色的銷售活動，外勤組導(dǎo)游與司機配合大力宣傳，內(nèi)部進行了導(dǎo)游司機組“玉米油銷售競賽活動”及“谷朊粉銷售競賽活動”，同時配合組織游客進行拔河比賽、腦筋急轉(zhuǎn)彎活動、購物抽獎活動等，達到“小活動、大宣傳”的目的，極力打響公司產(chǎn)品的知名度。
（八）與各企事業(yè)單位相結(jié)合，提高一日游活動的針對性和實效性。通過與大荔旅游局相結(jié)合，一是參加了渭南地區(qū)大型展銷會、西安地區(qū)大型展銷會，共發(fā)放宣傳資料23000余份，充分利用參展商高度集中的有利時機，突出重點，靈活宣傳，力求達到宣傳公司產(chǎn)品的目的，擴大企業(yè)影響力；二是解決了外勤組開展的“自駕游”活動，參觀“八魚石墓群”及其它景點門票優(yōu)惠事宜；通過與西安、咸陽各單位相結(jié)合，共回訪西安、咸陽企事業(yè)單位共9家發(fā)放各類宣傳資料1000余份，有力地拉動了市場，在做好宣傳及促銷活動的同時，先后對西安、咸陽部分重點客戶進行了回訪及市場調(diào)查，為今后旗艦店與便民店市場開發(fā)提供了依據(jù)。實踐證明，采取政府與企業(yè)相結(jié)合的宣傳方式，提高了宣傳活動的實效性和針對性。這些所有的宣傳取得的成績，都離不開安助理，李主管，雷主管，賈組長，以及所有為旅游服務(wù)事業(yè)辛勤付出的伙伴們。
三、工作不足及改進方法
回顧一年的工作，在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地意識到從內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)開拓方面還存在很多不足：
1、留崗職工老齡化問題，存在安全隱患。目前旅游分公司司機組有兩名員工年齡在55歲以上（、），為了杜絕不安全事故的發(fā)生，將對這兩名員工視其情況給出結(jié)果。
2、財務(wù)費用負擔(dān)重。旅游分公司所開展的主要業(yè)務(wù)居多為公益慈善性質(zhì)，自駕游業(yè)績不是很突出，沒有達到理想中的期望值，結(jié)合的虧損數(shù)據(jù)，目前旅游公司盈利尚未成熟，數(shù)據(jù)表明旅游分公司費用支出過高，從而縮小了盈利空間，負債率高達200萬，財務(wù)費用負擔(dān)重；
3、部分員工業(yè)務(wù)技能不到位。新進導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能還不夠熟練，與實際工作需要還有很大的差距，在整體服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進一步規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該要求更高；
4、外勤組旅游安全方面不夠完善。“外勤組”在處理突發(fā)情況的救援組織、機制和措施還需進一步健全；
5、在實際工作中缺乏職業(yè)認同感。在日常工作中尤其是一線服務(wù)人員面對的是形形色色的游客，需要大家在工作中克服工作情緒化，注重磨練意志品格、強化心理素質(zhì)、提高道德修養(yǎng)，以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)事件，提高應(yīng)變能力和心理承受能力，以更加積極的態(tài)度維護的窗口形象；
6、“免費一日游”行程安排存在各方面安全隱患問題。存在組織者所組織游客年齡偏大、謊報年齡、信息登記不全、要求兩個甚至兩個以上的集合地點，私自隱藏帶寵物上車，針對這一些列問題，我們將制定具體措施（安全協(xié)議書）：聯(lián)絡(luò)人組織的參團游客必須提供個人身份證復(fù)印件并簽訂安全協(xié)議書方可蹬車出游。
四、工作計劃
（一）順利完成旅游分公司發(fā)展規(guī)劃第三階段：完善自我造血功能，逐步轉(zhuǎn)虧為盈。
在新的一年里，旅游分公司達到第三贏：是在發(fā)展中完善了公司的業(yè)務(wù)水平和管理水平，高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，為公司培養(yǎng)出一大批銷售和管理人才。
此階段分二步開展：
第一步，借助a線的推廣，通過導(dǎo)游講解和宣傳單頁的發(fā)放，來宣傳b線的活動。b線的推廣工作，第一，可以通過a線的宣傳；第二，和社會知名的旅游機構(gòu)合作，選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線自駕游費用初定為100元／人，服務(wù)內(nèi)容包括優(yōu)秀導(dǎo)游陪同講解、意外保險、各個門票費用、生態(tài)就餐費用、原生態(tài)槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費項目包括駿馬飛馳、細狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購物。制定出導(dǎo)游的銷售激勵方案，安排優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)游客，自費項目業(yè)績及公司銷售業(yè)績均與導(dǎo)游的收入相關(guān)。
第二步，增加b線的活動范圍。
具備一定的條件后，可以在槐林中，建造自己的住宿環(huán)境，可以考慮建筑小木屋、經(jīng)濟實惠并且與眾不同，讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費項目利潤空間大。
在進行以上二步活動中，要不斷增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價格檔次各異，讓所有顧客都有消費機會。增加熟食包裝，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品，提高價格，提升品質(zhì)。二要增加槐林的娛樂活動。（建議增加槐林種植面積，植樹造林，美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)。）翻出槐林空地的土壤，春天可以讓游客自己體驗用牛車耕地，自己親手種植植物，美化槐林環(huán)境，為秋天收獲季節(jié)游客親自采摘創(chuàng)造條件，可謂雙贏。利用槐林細狗攆兔的娛樂項目，增加看點，增加產(chǎn)品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池，讓游客體驗釣魚的樂趣，釣魚者付一定費用后，魚可以由餐廳加工制作成熟食。
（二）工作重點
1、繼續(xù)做好“一日游”活動，保證工作有序開展。作為集團公司的對外服務(wù)窗口，旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴大企業(yè)影響宣傳公司產(chǎn)品”，開展“免費團體游”與“自費自駕游”活動，為集團下屬各分子公司及西安、咸陽旗艦店渭南片區(qū)做好服務(wù)，促進公司的經(jīng)營和發(fā)展。
2、積極開展宣傳工作，努力拓展?fàn)I銷市場。以“組織游客進行觀光旅游”為導(dǎo)向，大力宣傳公司產(chǎn)品達到“營銷”的目的，拓展西安、咸陽市場客源，把握動態(tài)、大力營銷、多形式開發(fā)市場，將整體外勤服務(wù)從服務(wù)化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變。
3、拓寬營銷思路，精心策劃宣傳，提升旅游吸引力。充分發(fā)揮春季“萬畝槐林”景觀資源優(yōu)勢，重點籌劃“自駕游活動”及娛樂項目的開展，圍繞“細狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓群”等六項開展娛樂項目活動，增加旅游公司的亮點，從而增加收益！
4、不斷加強員工隊伍建設(shè)，抓好員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升員工素質(zhì)。牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，下大力、多形式搞好員工培訓(xùn)，提高各個版塊員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強、文化涵養(yǎng)高的過硬隊伍，增強旅游公司的核心競爭力。
5、加強旅游安全管理，杜絕車輛不安全事故。加強司機的安全培訓(xùn)教育工作（每月1號和2號），完善車輛在處理突發(fā)情況時救援組織及機制措施。
6、降低費用成本，深化營銷策略。旅游公司計劃在財務(wù)費用、管理費用上減少成本開支，在銷售收入、開設(shè)便民店、旗艦店的收入上加大力度，爭取降低虧損費用。必須買的把費用降低到最大化，可有可無的盡量不要購買，以最小的成本達到收益最大化，盡量使我們的利潤達到最大化。
7、加強“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開展。糧食銀行是我公司的一項業(yè)務(wù)，在的工作中，我們要求每一位導(dǎo)游都要充分發(fā)揮各自的業(yè)務(wù)潛能，有目標(biāo)、有任務(wù)的完成糧食銀行業(yè)務(wù)。
總之，在吳總，王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，在集團公司各兄弟單位的指導(dǎo)和幫助下，通過我們旅游分公司全體同仁的團結(jié)奮斗、共同努力，圓滿完成了各項工作目標(biāo)，同時，伴隨著公司知名度和美譽度的不斷提升，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為集團旅游分公司的經(jīng)營發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的貢獻！
旅游分公司
第七篇 旅游辦年終總結(jié)和來年工作計劃 2950字
我鎮(zhèn)旅游工作認真貫徹落實盛市、區(qū)旅游發(fā)展大會精神，緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現(xiàn)代國際旅游城市目標(biāo)，積極克服因雪災(zāi)、假日調(diào)整、全球經(jīng)濟影響等因素，開拓創(chuàng)新，強抓機遇，進一步將旅游與文化深度結(jié)合，加大規(guī)范旅游市場力度，繼續(xù)保持了旅游發(fā)展的良好態(tài)勢。
一、 旅游宣傳進一步加大，現(xiàn)代國際旅游重鎮(zhèn)
建設(shè)形象顯現(xiàn)。一是舉辦情人節(jié)活動打造品牌。結(jié)合北京會，與旅行社合作，繼續(xù)舉辦了第二屆中國黃山七夕情人節(jié)，在全國30個城市投放廣告，在北京舉辦了新聞發(fā)布會，通過知識問答、趣味登山運動、攝影比賽等豐富了情人節(jié)活動內(nèi)容，進一步提升了翡翠谷“情愛”文化品牌。在“墳川”地震期間，中秋節(jié)開展“萬水千山粽是情”獻愛心活動。在“中國首屆旅游商品設(shè)計大賽”中，組織松神、味特佳、春茗、品行、景泰龍茶廠等5家單位和個人參賽，其中松神設(shè)計的商務(wù)禮品榮獲銀獎。二是走向全國營銷擴大影響。組織景區(qū)、酒店、旅行社奔赴東北三盛北京、武漢、合肥、廣東、河南、長三角等主要客源地參加旅游推介會，積極國際國內(nèi)旅游交易會等，發(fā)放宣傳品6萬余份，引起了各地旅游市場的廣泛關(guān)注。三是邀請媒體活動組團走“”。翡翠谷景區(qū)邀請韓國旅行社踩踩“”，“情愛”品牌已占領(lǐng)全韓國市場，風(fēng)光片在韓國電視臺每天播放。兩個4a景區(qū)在合銅黃高速、徽杭高速架起8塊高炮廣告，展示旅游企業(yè)形象。多次邀請《安徽日報》、《黃山日報》、《中華旅游報》、《經(jīng)濟日報》《新浪網(wǎng)》、《人民網(wǎng)》等主流媒體看“”，翡翠谷在浙江衛(wèi)視、江蘇等主要客源地的黃金欄目的重點宣傳。熱情接待了世界遺產(chǎn)保護組織考察團、徽商大會、紅色故土.安徽行、中國音協(xié)“田野的春天”等考察團來鎮(zhèn)考察，接待“安徽省鄉(xiāng)村旅游推進會暨農(nóng)家樂宣貫大會”與會人員。編印了第2版本《旅游指南》，進一步提升了鎮(zhèn)的知名度和美譽度。
二、旅游項目建設(shè)力度進一步加快，基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)功能完善。
一是項目投入進一步加大。全年旅游在建項目共有30個，總投資20億元，共完成投資13.4個億；嘉華國際公審成功落戶，并完成投資1750萬元。香溪漂流項目規(guī)劃通過評審，現(xiàn)正在加緊投入施工，力爭年內(nèi)基礎(chǔ)工程完工。二是在建項目速度加快。納入管理的30個旅游項目進展順利，華藝、賓館、湯鎮(zhèn)大酒店已試營業(yè)，黃山國際大舞臺成功演出。印象（二期工程）正在施工，購物中心已投入使用。通過提升服務(wù)水平和管理水平，海洲國際大酒店成功申報4星，原野旅行社進入國內(nèi)百強社，旅游“六要素”服務(wù)功能進一步完善。啟動《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃修編》工作，科學(xué)決策鎮(zhèn)未來幾年旅游的發(fā)展。
三、信息化工程進一步加快，旅游服務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。
一是啟動了“虛擬游”網(wǎng)站建設(shè)，建立全鎮(zhèn)旅游行業(yè)數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)字地圖和影象地圖實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)布，提供游客基于網(wǎng)絡(luò)電子地圖的全面網(wǎng)上旅游綜合服務(wù)。全國各地游客在互聯(lián)網(wǎng)上輕點鼠標(biāo)即可游覽鎮(zhèn)各大景區(qū)優(yōu)美風(fēng)光。二是啟動了“數(shù)字景區(qū)”建設(shè)，完成了三大景區(qū)戶外電子屏發(fā)布系統(tǒng)、數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)，升級改造翡翠谷景區(qū)、實施九龍瀑景區(qū)電子門禁系統(tǒng)工程建設(shè)。啟動了多媒體系統(tǒng)工程建設(shè)。通過信息化建設(shè)，鎮(zhèn)的農(nóng)家樂也實行了網(wǎng)上營銷功能。
四、綜合治理力度進一步加大，社會文明程度全面提高。
一是強化日常管理，給游客創(chuàng)造一個滿意環(huán)境。隨時清除亂堆亂放，堅決拆除亂搭亂建，有效遏制亂涂畫、亂張掛，還游客一個自然清新的。堅決打擊“黑社、黑導(dǎo)、黑店、黑車”，規(guī)范旅游市場，減少旅游投訴。二是繼續(xù)加強旅游市場的管理與檢查。為確保旅游安全，保證旅游質(zhì)量，規(guī)范旅游秩序，提升旅游效益，今年在區(qū)旅游局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、交通、煙草、物價等8個單位的指導(dǎo)下，在“徽商大會”、“十一”黃金周和周末對賓旅館、景點、旅行社進行了突擊抽查，整治旅游市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區(qū)（點）開展環(huán)境整治，特別是今年“十一”黃金周創(chuàng)歷史新高的接待水平水平下，、確保了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的實現(xiàn)。三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起，按照《安徽省旅游管理條例》，認真依法處理，確實保護游客的合法權(quán)益，以游客滿意為目標(biāo)。四是繼續(xù)強化旅游安全責(zé)任意識。在主要景區(qū)（點）增設(shè)旅游區(qū)公共信息標(biāo)識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。重點督促了旅行社建立安全機構(gòu)安全管理制度、簽訂安全責(zé)任狀、加強直通車的管理。一年來沒有一起安全事故。五是加強了從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區(qū)、國內(nèi)百強社負責(zé)人參加韓國旅游市場研討班。針對景區(qū)、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場營銷、怎樣當(dāng)好企業(yè)老總等邀請科大教授授課，舉辦暑期培訓(xùn)班，提高管理水平。針對農(nóng)家樂人員服務(wù)水平，邀請黃山區(qū)旅游學(xué)校來鎮(zhèn)開展農(nóng)家樂服務(wù)禮儀培訓(xùn)班。六是幫助景區(qū)降低風(fēng)險能力。由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標(biāo)辦理《風(fēng)景名勝區(qū)責(zé)任保險》，降低和化解景區(qū)風(fēng)險能力。
五、建立旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，旅游服務(wù)水平明顯提高。
在全鎮(zhèn)企業(yè)中開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，確定了旅游“六要素”六個行業(yè)，16家企業(yè)和一個村為試點單位，扎實推進旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，全面提升鎮(zhèn)旅游管理和服務(wù)水平。
來年工作謀劃
一、進一步加快旅游規(guī)劃和景區(qū)詳規(guī)修編，提升鎮(zhèn)旅游內(nèi)涵。加快實施《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃》修編工作，圍繞“兩個重鎮(zhèn)”建設(shè)，進一步完善境旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善空間格局和功能分區(qū)，提升景區(qū)品味和內(nèi)涵，挖掘旅游文化，明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點。
二、進一步加快信息化工程建設(shè)，實行網(wǎng)絡(luò)全覆蓋服務(wù)。加快推進“數(shù)字景區(qū)”建設(shè)，全面開通景區(qū)電子門禁系統(tǒng)，旅游企業(yè)多媒體，開通完善樂游網(wǎng)。同時加強網(wǎng)絡(luò)促銷，擴大開放程度，通過現(xiàn)代化手段促銷。
三、加快推進旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。在全鎮(zhèn)16家試點企業(yè)中，建立具有特色的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為全省標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作總結(jié)試點經(jīng)驗。
四、加大營銷力度
拓展旅游市常一是繼續(xù)舉辦第三屆中國黃山七夕情人節(jié)，全面全力打造翡翠谷“情愛”文化品牌。二是加快制作《旅游》風(fēng)光片，在中央級宣傳媒體展示旅游風(fēng)貌。三是創(chuàng)新宣傳促銷方式，加快旅游市場的拓展，在原有市場的基礎(chǔ)上，有針對性的開發(fā)新的客源市場，積極發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟”、“學(xué)生經(jīng)濟”。四是積極參加大型旅游交易會。結(jié)合翡翠谷第三屆情人節(jié)活動，舉辦鎮(zhèn)大型旅游促銷活動。
五、加強規(guī)范旅游市場秩序。以整頓景區(qū)旅游市場為突破口，打擊非法營運、拉客現(xiàn)象；圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護，徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象；提倡景區(qū)經(jīng)營戶文明誠信經(jīng)營；發(fā)揮黃山風(fēng)旅游聯(lián)合體的作用，規(guī)范旅行社行業(yè)管理。以游客滿意為關(guān)注焦點，創(chuàng)新服務(wù)觀念，塑造最佳的旅游服務(wù)形象。
六、建立旅游管理培訓(xùn)制度。提高旅游管理者和旅游服務(wù)人員的素質(zhì)，采取會議、外地考察、交流學(xué)習(xí)對旅游經(jīng)營單位及從業(yè)人員進行管理和培訓(xùn)，把旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)作為旅游業(yè)的基礎(chǔ)工作來抓，堅持不懈地對旅游從業(yè)人員進行崗位培訓(xùn)，以一流的旅游服務(wù)、一流的旅游環(huán)境提升旅游形象。
七、加快旅游產(chǎn)品建設(shè)。在規(guī)劃修編的基礎(chǔ)上，重點抓好香溪漂流項目建設(shè)工作，提升翡翠谷、九龍瀑產(chǎn)品文化內(nèi)涵，增設(shè)景區(qū)游客參與活動，謀劃休閑體驗、野外探險、自駕車、民俗文化等旅游新產(chǎn)品，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，加強開發(fā)和指導(dǎo)土特產(chǎn)品和旅游購物紀念品的開發(fā)。
八、積極整合市場資源。通過建立景區(qū)、旅行社、酒店協(xié)會，整合旅游資源，做大做強旅游企業(yè)，通過“東海一票制”、旅行社整合、酒店聯(lián)合加強合作，提升鎮(zhèn)整體對外宣傳的力度，打造鎮(zhèn)旅游目的地。
第八篇 旅游局年終工作總結(jié)和2023年工作計劃 2550字
—、落實責(zé)任
堅持“黨要管黨、從嚴治黨”的方針，以加強黨建工作為重點，推動經(jīng)濟工作上新臺階；以爭創(chuàng)優(yōu)秀黨支部和群眾滿意機關(guān)為目標(biāo)，深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動；以加快推進海峽綠色腹地旅游建設(shè)為中心，不斷增強我局支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、支部與各科室負責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作與本單位、本部門的業(yè)務(wù)工作一起落實到位；
2、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把握好責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個重要環(huán)節(jié)，不斷強化黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識，形成反腐敗的整體合力，推動反腐__工作深入開展。
二、強化措施
堅持立足全局，著眼防范，標(biāo)本兼治，綜合治理，集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負責(zé)相結(jié)合的工作原則，著力抓好以下幾方面工作：
1、認清形勢，從多個環(huán)節(jié)抓好反腐敗工作。一是加強工作的透明度，從源頭上杜絕腐敗。二是抓好各項制度的落實堅持標(biāo)本兼治。三是著力解決群眾反映強烈的突出問題，迎難而上，自覺進行專項治理，著力糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。
2、認真學(xué)習(xí)，以思想建設(shè)促進作風(fēng)建設(shè)。一是深入學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會中央、省、市、區(qū)紀委全會精神。二是開展專題調(diào)研，積極獻計獻策。三是加強動態(tài)跟蹤，做好機關(guān)干部職工的思想工作。四是落實民主集中制，認真開展反腐__工作。
3、加強宗旨責(zé)任意識，扎實推進作風(fēng)建設(shè)。一是增強責(zé)任意識，在保發(fā)展上抓落實，在保穩(wěn)定上抓落實，在保民生上有突破。二是以民為本，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，著力保證科學(xué)發(fā)展貫徹落實。三是認真落實覺廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入整體工作格局。
具體措施是：
（一）加強廉潔從政學(xué)習(xí)教育
1、認真學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》。為深入貫徹落實好中央、省委、市委、區(qū)委關(guān)于加強廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政的部署，我局黨支部認真組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》全文，做到熟知《廉政準(zhǔn)則》的主要內(nèi)容，掌握《廉政準(zhǔn)則》的精神實質(zhì)，并結(jié)合貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆四中全會精神，進一步強化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政意識。局支部集中時間專題學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，要求局班子成員要發(fā)揮在學(xué)習(xí)中的表率作用，帶頭遵守并貫徹《廉政準(zhǔn)則》，維護其嚴肅性和執(zhí)行力，在全局黨員干部中樹立榜樣。同時，還分別組織股級以上干部參加工委舉行的貫徹《廉政準(zhǔn)則》輔導(dǎo)、全體黨員干部共同學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》。
2、上好一堂廉政黨課。局長、支部張書記強調(diào)：就機關(guān)黨員干部就如何學(xué)好、用好《廉政準(zhǔn)則》講了一堂黨課，使廣大黨員干部切實弄清新形勢下學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》的重大意義和目的要求。
3、組織《廉政準(zhǔn)則》知識測試。5月27日科級以上領(lǐng)導(dǎo)參加區(qū)紀委組織的貫徹《廉政準(zhǔn)則》知識測試以后，6月7日，我局又組織全局黨員干部進行《廉政準(zhǔn)則》及黨紀政紀條規(guī)知識測試。測試以《廉政準(zhǔn)則》為重點，包括懲防體系建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等，做到真學(xué)真考，不走過場。
4、組織一次警示教育活動。認真組織全局黨員干部觀看了反腐__警示教育片，增強了廉政意識和紀律意識。
（二）繼續(xù)加強行業(yè)隊伍建設(shè)
1、堅持以人為本，把教育培訓(xùn)作為一項重要工作抓，加強政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，防微杜漸，進一步加強和完善教育管理機制，強化監(jiān)督，提高隊伍的整體素質(zhì)；
2、深入、廣泛開展“風(fēng)正、業(yè)強”作風(fēng)整頓活動，不斷提高執(zhí)法人員理論、政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力；
3、強化職業(yè)道德教育，牢固樹立旅游執(zhí)法部門“公正、廉潔、高效”的行業(yè)形象。
（三）加強機關(guān)制度建設(shè)
對局機關(guān)內(nèi)部管理制度重新進行了修訂，建章立制，堵塞漏洞，一是建立起學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》的長效機制；二是建立《區(qū)旅游局干部廉政檔案》，并將廉政、勤政和實績結(jié)合，發(fā)揮廉政檔案作用；三是嚴格黨內(nèi)生活，強化內(nèi)部監(jiān)督，堅持領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉和干部職工自查自糾制度；四是繼續(xù)推行干部廉潔自律誡勉談話制度；五是健全和落實崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、過錯責(zé)任追究制等規(guī)章制度，并形成長效機制。
（四）深化科學(xué)民主管理
1、認真開展自評自查，檢查政務(wù)公開工作的落實情況，進一步規(guī)范執(zhí)法行為；
2、強化社會監(jiān)督，聘請政風(fēng)行風(fēng)評議員和監(jiān)督員，進一步拓寬來信來訪渠道，做到行政公開透明。
3、健全黨內(nèi)情況通報制度，增強常務(wù)工作的透明度。
三、主要成效
(一)通過學(xué)習(xí)，提高認識。通過對廉政準(zhǔn)則及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，我局全體黨員、干部提高了思想認識，局領(lǐng)導(dǎo)和各科室負責(zé)人能按照文件精神，結(jié)合實際，認真貫徹執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，從源頭上防止了奢侈浪費行為發(fā)生。同時我們還向社會公布了監(jiān)督電話，強化多途徑監(jiān)督。
(二)常抓不懈，自查自糾。局支部定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件，專項研究部署廉潔自律工作。并制定了《區(qū)旅游局年度廉政建設(shè)工作方案》并下發(fā)至各科室，要求各科室組織學(xué)習(xí)，認真開展并及時上報貫徹情況。同時，在機關(guān)管理上，把有關(guān)活動和接待通過事前報告，強化審批，財務(wù)人員嚴格控制報賬等方式，做到從源頭解決實際問題，共謀發(fā)展大計。
(三)盡職盡責(zé)，促進發(fā)展。
2、努力創(chuàng)建xx國家4a級旅游景區(qū)。今年以來我局指派專人跟蹤、指導(dǎo)，集中精力抓景區(qū)創(chuàng)建工作，嚴格按照4a級標(biāo)準(zhǔn)要求對號入座，力爭年底前完成申報工作。同時引導(dǎo)景區(qū)“大干150天”，抓住契機，用好救災(zāi)資金，精品復(fù)建，提升檔次，實現(xiàn)新一輪發(fā)展，把xx建成名符其實的省鄉(xiāng)村游示范點，旅游富民的典范。
3、積極引進區(qū)湖豪華游船項目。一是進一步加強與市國資委的合作力度，推動南商集團有限公司投資開發(fā)區(qū)湖豪華游船等水上旅游項目。二是在考察學(xué)習(xí)浙江等地區(qū)游船項目先進經(jīng)驗和做法的基礎(chǔ)上，積極推動市政府及有關(guān)部門盡快重新編制完善《區(qū)湖旅游總體規(guī)劃》和《區(qū)湖旅游碼頭修建性詳規(guī)》，出臺系列優(yōu)惠政策，大力扶持區(qū)湖豪華游船等水上娛樂項目開發(fā)建設(shè)。三是積極促進“九峰號”游船加強安全、環(huán)保、衛(wèi)生管理，力求游船經(jīng)濟、環(huán)境和社會效益并舉。
4、力爭災(zāi)后科學(xué)復(fù)建旅游景區(qū)。一是多渠道籌資重振三千八百坎閩贛古道雄風(fēng)。采取面向社會尋找“新世紀王堂選”和爭取省以上部門支持投入復(fù)建古道等舉措，力求通過兩年左右時間，修復(fù)古道——三千八百坎受損路段。二是策劃新穎獨特的旅游招商項目。從石佛山災(zāi)毀現(xiàn)狀的實際出發(fā)，科學(xué)策劃、規(guī)劃，擬將石佛山作為“華東泥石流大觀園”進行包裝策劃。
(四)量力而行，關(guān)注民生。
第九篇 2023年旅游公司個人年底工作總結(jié)及下年工作計劃 1050字
xx年即將過去，回顧在公司一年來的工作，即有成績也有不足。
西雙版納xx縣xx旅游開發(fā)有限公司成立于xx年3月31日，我于xx年1月23日進入公司，2月2日被分配到接待中心成為正式公司職員，在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。xx年3月7日被調(diào)到了辦公室當(dāng)文秘。在公司x主任、x副總、x經(jīng)理的引導(dǎo)下，這一年以來，憑著敬業(yè)、勤奮、學(xué)習(xí)的心態(tài)，雖然平時偶爾有些懶惰，眼中無事， 但這并不代表我內(nèi)心貪婪，我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識，也謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個發(fā)展平臺，我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己，以提高自己內(nèi)心的素質(zhì)?，F(xiàn)將這一年來在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強自身學(xué)習(xí)。這一年當(dāng)中，我也利用了幾個月的時間到xx縣旅游局實習(xí)，也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時，堅持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指導(dǎo)原則，擠時間學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。這一年來，我認真學(xué)習(xí)公司的各類文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過學(xué)習(xí)，增強了用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，在工作實踐中努力提高自身素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，自身素養(yǎng)得到了進一步的提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開闊。
二、虛心請教，履行工作職責(zé)
網(wǎng)上的知識與實際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異。俗話說隔行如隔山，對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說，工作中常常在細心、認真、專業(yè)上做的不夠，時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力，我沒有畏懼、沒有退縮，虛心向辦公室x主任學(xué)習(xí)請教，主動接受辦公室薛主任的指教，改正錯誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的知識。通過這一段時間的學(xué)習(xí)，能明顯感覺到自己有了一定的進步。
三、虛心進取，努力更新工作思路
從參加工作以來，我始終把學(xué)習(xí)放在首位。一是，切實加強辦公室文員制度。二是，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見；三是積極參加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)?？傊?，這一年以來，在辦公室的工作上，雖然沒有什么轟轟烈烈的成績，但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、堂堂正正的工作，切實履行了 “辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中，我將一如繼往的工作，揚長避短，為了更好的適應(yīng)發(fā)展，更進一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識，充實自己專業(yè)知識和觀念的轉(zhuǎn)變，使自己對文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握。
為公司景區(qū)未來的發(fā)展，也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛，作出自己不懈努力和最大貢獻。
第十篇 市旅游局09年工作總結(jié)及2023年工作計劃 1100字
一、抓住**機場的開通，大肆炒作旅游。 今年四月份，配合市政府在廈門、深圳召開**機場通航新聞發(fā)布會，我局組織本市旅行社及廈門、深圳二地旅行商參與會議，進行業(yè)務(wù)對接，整個會場以旅游宣傳為主，布置得當(dāng)，氣氛熱烈，深圳、廈門報社整版刊登**豐富的旅游資源和良好的投資環(huán)境，達到預(yù)期目的，改變了我市客源以本省為主，外省難以進入的局面，大大豐富了客源層次，形成淡季不淡，旺季更旺的良好局面。
二是積極參加省局統(tǒng)一組織的歐洲旅游推介會、杭州國內(nèi)旅游交易會、上海國際旅游交易會和新加坡旅游推介會等，借助交易會、推介會等宣傳平臺，拓展旅游宣傳的寬度和廣度，努力提高龍巖旅游知名度。
三、創(chuàng)新思路，加強合作，拓展市場。 根據(jù)我市的客源市場和區(qū)位特點，我市旅游局解放思想、互惠互利、共贏發(fā)展，得到了*****的熱烈響應(yīng)，于7月份三地簽定了旅游協(xié)作的《****》。建立無行政區(qū)劃界限、無障礙的***旅游協(xié)作區(qū)，整合三市旅游資源，設(shè)計三市旅游線路，共同推介促銷，協(xié)作區(qū)的成立，使我市的客源市場進一步發(fā)育、擴展，游客進入成本降低，為**高速年底通車打下了客源的基礎(chǔ)。
五、整合旅游資源，聯(lián)合制作宣傳資料。 根據(jù)今年機場開通及**協(xié)作區(qū)的形成，旅游市場發(fā)生變化，長線客人和境外客人將大幅增加，我們及時調(diào)整、精選10大成熟景點，編排新線路，按市場化運作，體現(xiàn)誰促銷誰受益，努力實現(xiàn)優(yōu)勝劣態(tài)、良性循環(huán)的新局面。與廈門、漳州聯(lián)合制作旅游交通圖，自駕車指南等，加大有針對性的宣傳，達到事半功倍的效果。
六、繼續(xù)抓好廣播電視和報刊雜志常規(guī)宣傳，重點突破網(wǎng)絡(luò)宣傳。做好接待銜接工作，配合加拿大新時代電視臺、英國菲羅特制片公司、臺灣東森電視臺、福建電視臺，中國旅游報、深圳商報、廈門晚報、廈門海峽生活報等國內(nèi)外媒體對**旅游的宣傳報道。4月份完成了**旅游網(wǎng)的全面改版工作，并與閩粵贛協(xié)作區(qū)的其他十二地市旅游網(wǎng)進行鏈接，充分發(fā)揮現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)傳媒的宣傳功能。新羅區(qū)旅游局還利用龍巖網(wǎng)開展為期一個月的“新羅旅游大家談”有獎活動，收到不少好點字，好建議。
2024年旅游工作計劃
一、加大宣傳促銷力度。 一是于紀念紅軍長征70周年之際，舉辦**市第三屆旅游節(jié)--**革命文化旅游節(jié)，打響紅色之旅。
二、“三八”、“五·一”黃金周、暑假、“十·一”黃金周前在各種媒體的集聚宣傳，以其產(chǎn)生較強的轟動效應(yīng)。
三、組織全市旅游系統(tǒng)積極參加省局統(tǒng)( )一組織的xx年國內(nèi)旅游交易會，國際旅游交易會等活動。
四、編制新版**旅游指南，函蓋旅游六要素，著重實用性和指導(dǎo)性。出版《**山水》一書，增強旅游的趣味性。針對自駕車、散客游，出版《**自助游手冊》及新的旅游宣傳光盤，完善旅游網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。
