第一篇 大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)工作總結(jié) 1300字
寒假悄然逝去,對(duì)藝術(shù)管理系的同學(xué)們來說,留下的是炙陽下的汗珠中包含的厚重的記憶,成熟的印證,還有百分白的成就感和充實(shí)感。
假期,對(duì)一部分學(xué)身而言,是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意,但無所事事的光陰中往往也就帶有了一絲百無聊賴的失落與遺憾。我系同學(xué)并沒有把自己的行蹤固步于旅游中的山水,沒有留戀空調(diào)下的電視節(jié)目,而是謹(jǐn)記我系“厚基儲(chǔ)寬口徑、重實(shí)踐”的發(fā)展方向與發(fā)展要求,充分利用假期這段可以自由支配的時(shí)間去繼續(xù)學(xué)習(xí),充實(shí)豐富自己。為了今后在社會(huì)中找到自己的位置,體現(xiàn)出自己的價(jià)值,許多學(xué)生都走出校門去社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自己,學(xué)會(huì)在社會(huì)中生存的技能。在今年寒假中,我系幾乎全部的1級(jí)學(xué)生都進(jìn)行了實(shí)習(xí),在社會(huì)實(shí)踐中完成了自己的觀念與目光從學(xué)校到社會(huì)的過渡與轉(zhuǎn)換。天津電視臺(tái)、山東濰坊電視臺(tái)、河北電視臺(tái)、膠州廣播電視臺(tái)都留下了我系同學(xué)的身影,在采訪、制作、編輯工作中。他們都表現(xiàn)了藝術(shù)管理系同學(xué)特有的專業(yè)技能和良好品行,得到了實(shí)習(xí)單位的肯定與好評(píng)。
12名同學(xué)參加了小天使藝術(shù)中心培訓(xùn)教學(xué)工作,策劃組織了教學(xué)成果匯報(bào)演出,用自己的所學(xué)匯報(bào)了社會(huì)。企業(yè)策劃服務(wù)有限公司、光纖傳媒有限公司也成為同學(xué)們的實(shí)習(xí)陣地,市場策劃、傳媒等理論知識(shí)得到了檢驗(yàn)與豐富。崔明先后參與了紀(jì)念太原建成25xx年系列活動(dòng)之“龍成放歌”古代名人詠太原古詩詞誦讀大賽、“激情太原”廣場文化系列才藝展示大賽的組織和策劃工作。市委的宣傳部工作、啤酒節(jié)的專題采訪同學(xué)們做來也得心應(yīng)手。更值得一提得是,秦聰、牛雯同學(xué)組織策劃了一嘲獻(xiàn)給故鄉(xiāng)的歌“,帶領(lǐng)全市在各地高校的在校生向全市的父老鄉(xiāng)親作了一次高水平的專業(yè)匯報(bào);姜萌同學(xué)除了參加院學(xué)生會(huì)的“陽光課堂音樂知識(shí)社會(huì)事件”、天津電視臺(tái)的實(shí)踐以外,還隨“青藏鐵路采訪團(tuán)”深入中國的西部地區(qū)進(jìn)行了跟蹤采訪并寫下了自己的見聞、感想和收獲。
在進(jìn)入大學(xué)后的第一個(gè)寒假中,2級(jí)學(xué)生也使?jié)M載而歸。計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、英語四級(jí)學(xué)習(xí)、廣告公司實(shí)習(xí)……他們的學(xué)習(xí)進(jìn)步也是一拍緊接一拍。劉延明、王佳穎、盧燕同學(xué)或參加“燕篁藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)?!暗呐嘤?xùn)工作,或自己開輔導(dǎo)班,都投入到了教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中。楊伊環(huán)、周祉琦在四海旅行社當(dāng)起了導(dǎo)游。去面對(duì)蕓蕓眾相挑戰(zhàn)自己的能力與自信。于曉惠參加了東港市慶七一文藝惠陽并獲匯演并獲獎(jiǎng)。此外,王曉君申報(bào)了石家莊陸軍指揮學(xué)院函授本科,馬萍在廣播電視臺(tái)和廣告公司實(shí)習(xí)。短短的六十天,同學(xué)們?cè)诿γβ德抵惺斋@頗豐。
為了迎接英語四六級(jí)考試,我系近半數(shù)以上的同學(xué)自覺參加了英語輔導(dǎo)般的學(xué)習(xí)。也有大量同學(xué)參加了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)并考取了證書。
在我系處于重中之重地位的思想道德建設(shè)也有建樹。積極分子上交了入黨申請(qǐng)書,作了書面的思想?yún)R報(bào)。在全國再次掀起的學(xué)習(xí)“xxxx”熱潮下,我系同學(xué)賈雪萍寫了《一個(gè)大學(xué)生眼中的“xxxx”》的思想?yún)R報(bào),以大學(xué)生的身份與視角闡述了對(duì)“xxxx”重要思想的認(rèn)識(shí)與理解。在抗擊非典中凝結(jié)起來的那股眾志成城、團(tuán)結(jié)一心的信念與斗志仍然緊緊包圍著我們,“新長征突擊隊(duì)”的榮耀仍在鼓舞著我們,藝管系的同學(xué)都表示要帶著今夏收獲的成績與驚喜,去迎接一年級(jí)的新生,共同奔赴充滿挑戰(zhàn)與襲擊的新學(xué)年,再創(chuàng)驕績重唱?jiǎng)P歌。
第二篇 2023年大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié):機(jī)械制造實(shí)習(xí) 2900字
將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來,培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動(dòng)手能力,加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)能力,嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,為以后專業(yè)實(shí)習(xí)和走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
單位簡介
中電投蒙東能源集團(tuán)公司是中國電力投資集團(tuán)公司控股子公司,是中電投集團(tuán)公司以中電霍煤、白音華煤電公司及區(qū)域?yàn)閱卧獙?duì)蒙東資產(chǎn)重新進(jìn)行整合,組建了中電投蒙東能源集團(tuán)公司?,F(xiàn)有煤炭年生產(chǎn)能力3400萬噸;電力在建及運(yùn)營裝機(jī)7776mw;有色金屬年生產(chǎn)能力42.6萬噸。是以電為核心,煤為基礎(chǔ)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代大型能源企業(yè)集團(tuán)。
中電投蒙東能源集團(tuán)公司是全國13家大型煤炭基地之一;是內(nèi)蒙古自治區(qū)培育的重點(diǎn)企業(yè)之一;是中電投集團(tuán)公司發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域和能源基地及產(chǎn)業(yè)鏈條核心區(qū)域;是內(nèi)蒙古自治區(qū)東部實(shí)現(xiàn)百億產(chǎn)值的第一家大型能源企業(yè)。中電投蒙東能源集團(tuán)公司堅(jiān)持“資源節(jié)約、環(huán)境友好、循環(huán)發(fā)展”的方針,確立了“煤電化鋁路港”綠色價(jià)值倍增6戰(zhàn)略和“以好做大搏強(qiáng)、八年實(shí)現(xiàn)6個(gè)1”的發(fā)展目標(biāo),逐步建成跨行業(yè)、跨地區(qū),國內(nèi)一流、國際上有一定影響力的大型現(xiàn)代能源企業(yè)集團(tuán),更好更快地帶動(dòng)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面發(fā)展。
“煤電化鋁路港”綠色價(jià)值倍增6戰(zhàn)略是中電投蒙東能源集團(tuán)公司的核心價(jià)值取向,“以好做大搏強(qiáng),八年實(shí)現(xiàn)6個(gè)1”是中電投蒙東能源集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)。
綠色:標(biāo)志著企業(yè)的運(yùn)營質(zhì)量、效率效益、生產(chǎn)安全、品牌信譽(yù)、價(jià)值取向,要實(shí)現(xiàn)“資源節(jié)約、環(huán)境友好、循環(huán)發(fā)展”的總體要求。
價(jià)值:主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是企業(yè)價(jià)值;二是員工價(jià)值;三是社會(huì)價(jià)值。使企業(yè)、股東、員工、社會(huì)的利益協(xié)調(diào)統(tǒng)一、目標(biāo)共同一致、價(jià)值和諧共享。
倍增:反映企業(yè)發(fā)展的速度。戰(zhàn)略首先是“增”,價(jià)值要提升,要好字當(dāng)先,科學(xué)發(fā)展,好中求快,要“更好更快”成倍地增加。
6戰(zhàn)略:首先是“煤電化鋁”四大產(chǎn)業(yè)的協(xié)同運(yùn)作,產(chǎn)品正反向循環(huán),在形成“o”型閉環(huán)運(yùn)行的基礎(chǔ)上,以煤業(yè)為原點(diǎn)向外延伸,承接鐵路與港口,其象形為“6”,也與‘煤電化鋁路港’六個(gè)產(chǎn)業(yè)相一致,又蘊(yùn)含順利之意。
“以好做大搏強(qiáng),八年實(shí)現(xiàn)6個(gè)1”的內(nèi)涵就是好字當(dāng)先,科學(xué)發(fā)展。
好:標(biāo)志著企業(yè)要全面、科學(xué)、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,堅(jiān)持好字當(dāng)先,好中求快;
大:標(biāo)志著企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模不斷壯大并成比例增長,成為蒙東地區(qū)資產(chǎn)規(guī)模最大,現(xiàn)代化水平最高,發(fā)展質(zhì)量和效益最好,競爭能力最強(qiáng)的大型能源企業(yè)集團(tuán);
強(qiáng):標(biāo)志著企業(yè)組織配置、經(jīng)營運(yùn)作、資源利用、企業(yè)文化的核心競爭能力達(dá)到現(xiàn)代企業(yè)的一流水平。
八年實(shí)現(xiàn)6個(gè)1:即:到2024年,實(shí)現(xiàn)煤炭生產(chǎn)1億噸;電力裝機(jī)1000萬千瓦;有色金屬產(chǎn)能100萬噸;鐵路1000公里;總資產(chǎn)1000億元;利潤100億元。
一個(gè)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展、厚積薄發(fā)的現(xiàn)代能源企業(yè)集團(tuán)正在蒙東大地崛起。
做強(qiáng)做大做優(yōu)蒙東能源,成長成功成就企業(yè)員工。中電投蒙東能源集團(tuán)公司將牽手八方朋友,攜手并肩,真誠合作,共同創(chuàng)造世紀(jì)的輝煌!
實(shí)習(xí)過程
安全第一。對(duì)于任何機(jī)械廠,安全始終是重中之重,所以在實(shí)習(xí)老師的帶領(lǐng)下,首先對(duì)我們進(jìn)行了一些安全教育和以及在實(shí)習(xí)過程中的安全事項(xiàng)和需注意的項(xiàng)目。比如在進(jìn)加工車間時(shí)了,不允許穿涼鞋進(jìn)廠;進(jìn)廠必須穿長褲;禁止在廠里吸煙,進(jìn)廠后衣服不準(zhǔn)敞開,外套不準(zhǔn)亂掛在身上,不得背背包進(jìn)廠;人在廠里不要成堆,不要站在生產(chǎn)主干道上;在沒有實(shí)習(xí)老師的允許情況下,不準(zhǔn)亂按按扭、開關(guān);
1.通過這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識(shí)和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。
2.在工程材料主要成形加工方法和主要機(jī)械加工方法上,具有初步的獨(dú)立操作技能。
3.在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能過程中,培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
4.培養(yǎng)和鍛煉了勞動(dòng)觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念,強(qiáng)化遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)的自覺性,提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
5.在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,對(duì)我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格,制訂了學(xué)生實(shí)習(xí)守則,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)填寫實(shí)習(xí)報(bào)告、清理機(jī)床場地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求,對(duì)學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。
6.工廠師傅對(duì)我們做的工件打分,使我們對(duì)自己的產(chǎn)品的得分有明確認(rèn)識(shí),對(duì)于提高我們的質(zhì)量意識(shí)觀念有一定作用。
7.同學(xué)之間的相互幫助才得以完成任務(wù),使我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的概念有了更深層的理解,也使我們明白了團(tuán)隊(duì)精神的重要性!
對(duì)機(jī)械制造的體會(huì);
歷時(shí)將近一周的實(shí)習(xí)結(jié)束,該次實(shí)習(xí),真正到達(dá)機(jī)械制造業(yè)的第一前線,了解了我國目前制造業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r也粗步了解了機(jī)械制造也的發(fā)展趨勢(shì).在新的世紀(jì)里,科學(xué)技術(shù)必將以更快的速度發(fā)展,更快更緊密得融合到各個(gè)領(lǐng)域中,而這一切都將大大拓寬機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展方向.
在將來機(jī)械制造將會(huì)向“四個(gè)化”發(fā)展,即柔性化、靈捷化、智能化、信息化.即使工藝裝備與工藝路線能適用于生產(chǎn)各種產(chǎn)品的需要,能適用于迅速更換工藝、更換產(chǎn)品的需要,使其與環(huán)境協(xié)調(diào)的柔性,使生產(chǎn)推向市場的時(shí)間最短且使得企業(yè)生產(chǎn)制造靈活多變的靈捷化,還有使制造過程物耗,人耗大大降低,高自動(dòng)化生產(chǎn),追求人的智能于機(jī)器只能高度結(jié)合的智能化以及主要使信息借助于物質(zhì)和能量的力量生產(chǎn)出價(jià)值的信息化
當(dāng)然機(jī)械制造業(yè)的四個(gè)發(fā)展趨勢(shì)不是單獨(dú)的,它們是有機(jī)的結(jié)合在一起的,是相互依賴,相互促進(jìn)的。同時(shí)由于科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,也將會(huì)使它出現(xiàn)新的發(fā)展方向。前面我們看到的是機(jī)械制造行業(yè)其自身線上的發(fā)展。然而,作為社會(huì)發(fā)展的一個(gè)部分,它也將和其它的行業(yè)更廣泛的結(jié)合。21世紀(jì)機(jī)械制造業(yè)的重要性表現(xiàn)在它的全球化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、智能化以及環(huán)保協(xié)調(diào)的綠色制造等。它將使人類不僅要擺脫繁重的體力勞動(dòng),而且要從繁瑣的計(jì)算、分析等腦力勞動(dòng)中解放出來,以便有更多的精力從事高層次的創(chuàng)造性勞動(dòng),智能化促進(jìn)柔性化,它使生產(chǎn)系統(tǒng)具有更完善。
對(duì)本次實(shí)習(xí)的體會(huì)
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中,實(shí)習(xí)中,我采用了看、問,親自動(dòng)手等方式,對(duì)在工作中人與人的關(guān)系做了進(jìn)一步的了解,分析了人與人之間特點(diǎn),方式.我深深地感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏.一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
我們的教育應(yīng)該社會(huì)實(shí)踐更多得結(jié)合起來,采用理論和實(shí)踐的辦學(xué)模式,做到課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系,社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系,分別同過課堂,暑期和實(shí)踐把我們所學(xué)的和運(yùn)用想結(jié)合起來,才能更完全的掌握.
“千里之行,始于足下”,這近一個(gè)周短暫而又充實(shí)的實(shí)踐,我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)非常重要作用,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。更重要的是要向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的經(jīng)驗(yàn),好的習(xí)慣和他們的知識(shí)也會(huì)是我們?nèi)松械囊淮髮氋F的財(cái)富.這次實(shí)踐更讓我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
第三篇 大學(xué)生物理專業(yè)寒假實(shí)習(xí)總結(jié) 1300字
實(shí)踐目的:增長社會(huì)見識(shí),提高社會(huì)交流,反應(yīng)的能力
實(shí)踐人:德州學(xué)院 11級(jí)物理系 徐濤
實(shí)踐地點(diǎn):華誠昆山實(shí)踐拓展基地
經(jīng)過一個(gè)多月的寒假實(shí)踐實(shí)踐活動(dòng),我收獲了豐厚的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和豐富的人文知識(shí)。我感覺這次外出實(shí)踐實(shí)踐不僅收獲了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和豐富的知識(shí),更重要的是提高了我自己的綜合能力——社會(huì)交流的能力,應(yīng)急處事的能力,堅(jiān)韌的毅力和適應(yīng)的能力等。
這次我們?nèi)チ巳A誠昆山實(shí)踐拓展基地——一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),社會(huì)和諧人文自然文化豐富的城市。作為全國綜合百強(qiáng)縣之首的昆山不僅彰顯了他繁榮的經(jīng)濟(jì)面貌更凸顯 它南方水鄉(xiāng)獨(dú)特的人文風(fēng)景風(fēng)情。剛下火車站,我們便來到了車站后面開闊的場地,面前的火車站建筑大樓威武的屹立著,它那豪華的外觀和富有藝術(shù)風(fēng)格的造型深 深吸引了我,之后在華誠帶隊(duì)老師的精心安排和組織下,我們分成兩排,乘坐汽車奔向基地。一路觀賞了昆山的風(fēng)景,高樓大廈,繁榮的商業(yè)街道讓我大開眼界,寬 闊的道路和周圍整潔的綠化然我嘆為觀止,路兩旁的河流和草坪非常的干凈,給人以潔凈而自然的美。一路上看到一些大型企業(yè)一個(gè)挨一個(gè),還有一些古老的橋,寬 窄不齊的河流,古老的船只和白墻綠瓦的農(nóng)村小鎮(zhèn),真正驗(yàn)證了詩中所說的“小橋流水人家”詩一般的意境美。
經(jīng)過將近一個(gè)小時(shí)的觀光,我們 來到的實(shí)踐基地。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們簽訂了合同,參觀了公司車間、食堂,之后給我們安排了宿舍。第二天我們便開始了工作,在車間組長的帶領(lǐng)分配下我被 分到了生產(chǎn)電腦鼠標(biāo)外殼的機(jī)臺(tái)上,經(jīng)過剪進(jìn)頭、刮毛邊、貼保護(hù)膜等流水步驟之后再打箱、檢驗(yàn)、入庫。雖然每一個(gè)步驟都很簡單,但是機(jī)械每二十秒就生產(chǎn)四 個(gè),一停下來就會(huì)有產(chǎn)品堆積,為了不堆積產(chǎn)品,保障產(chǎn)品的良好,必須不停的工作,所以一天下來累得我肩膀酸腫、脖子疼痛、腰酸腿乏,我第一次真正的嘗到了 工作的辛苦和賺錢的艱難。
我想如果自己不是學(xué)生,而是真正的長期工人,在廠里這樣前線的工作,做的時(shí)間不只是一個(gè)多月而是三個(gè)月、一年 甚至幾年,那真不知該有多累賺錢有多苦。所以在那個(gè)時(shí)刻,我有緊緊的咬了咬牙,更加堅(jiān)定了信念要好好學(xué)習(xí)。不能甘于平庸地做底層工人,要努力地學(xué)習(xí),掌握 技能知識(shí)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)才能,做上層的管理、研究型人才。
經(jīng)過之后幾天的工作,我漸漸適應(yīng)了這流水線工作的高效和繁重,并且掌握了許多熟練技 巧,增強(qiáng)了自己的動(dòng)手能力。并且在工作中我充滿熱情地和同事、組長、班長、線長們來進(jìn)行過交談,因而大大增強(qiáng)了自己的口語交際能力,增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),對(duì)各 地的人文風(fēng)俗、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和公司的歷史背景、發(fā)展?fàn)顩r、工資結(jié)算、管理模式等許多方面有了深入地了解。
經(jīng)過這短期的實(shí)踐實(shí)踐,我收獲 了許多。不僅是自身各方面能力的提高,更重要的是如何做一個(gè)真誠、善良、有理想、有抱負(fù)、使人生充滿意義的人。“真誠,積極,空杯,務(wù)實(shí)”,老師們的教誨 與激勵(lì)是我們不斷的感悟人生不斷的進(jìn)步。我在內(nèi)心里由衷的感謝那些勞心關(guān)懷我們的老師們,感謝華誠給了我這樣一個(gè)充實(shí)而富有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì),如果 下次有機(jī)會(huì)我還會(huì)跟隨華誠去實(shí)踐去歷練。
第四篇 2023年酒店管理專業(yè)大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié) 3100字
根據(jù)酒店管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃,xx年9月-xx年1月,我在**酒店進(jìn)行為其5個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)崗位分別為前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過實(shí)習(xí),鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能,在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,實(shí)踐工作雖然勞累,但同時(shí)也帶給我更多的思考。
一、上海**酒店簡介
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
(一)酒店前臺(tái)接待
1、早班工作流程 化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班(了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品,仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費(fèi)情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程 交接班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi),并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程 交接班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù),隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過帳,打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充,整理和補(bǔ)充小賣部商品,做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄,為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準(zhǔn)備。
(二)酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí),要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后,要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動(dòng)詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊。并說:“對(duì)不起打擾一下。…請(qǐng)用香巾”。如知道客人姓名,要說:“王總,請(qǐng)用香巾!”
4、服務(wù)茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對(duì)不起打擾一下。…請(qǐng)用茶”。如知道客人的姓名,要說:“王總,請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說“對(duì)不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水:詢問客人是否可以點(diǎn)菜,并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是常客,可能會(huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時(shí)要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點(diǎn)菜單及酒水單:將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開在點(diǎn)菜單上(酒水一份,菜品一份)。
每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)(菜品交廚房,酒水交吧臺(tái)),一聯(lián)交前臺(tái),一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)(分餐):上菜時(shí),要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí),將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對(duì)于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報(bào)菜名,給客人做一個(gè)展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名,并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請(qǐng)慢用!”
9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續(xù)倒茶水;
客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí),要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候,包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù);如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳:集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單,但要注意提醒;正??腿私Y(jié)帳,到前臺(tái)拿帳單到主人面前,不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客:客人起身要離開時(shí),要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12. 餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺(tái):先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺(tái)布。
(三)酒店客房服務(wù)
1、客房部樓層服務(wù)員:領(lǐng)取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸,倒垃圾→做床→擦塵,檢查設(shè)備→更換茶具→補(bǔ)充用品→地毯吸塵→調(diào)整窗簾→到衛(wèi)生間開燈,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦鏡子,墻面,毛巾架等→補(bǔ)充棉織品及客用品→查漏項(xiàng)→關(guān)燈,關(guān)門→鎖房間門→填寫清潔報(bào)告表。
2、客房部服務(wù)臺(tái)人員:查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺(tái)報(bào)入住→改房態(tài)→通知服務(wù)員打水→通知總機(jī)開市話→結(jié)帳處報(bào)退房→改房態(tài)→通知服務(wù)員查房→通知總機(jī)查話費(fèi)→做記錄,報(bào)結(jié)帳處→補(bǔ)酒水→寫房態(tài)表→夜12:00總結(jié)當(dāng)日退房記錄,計(jì)算房數(shù)和天數(shù)→填寫客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房:發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結(jié)算當(dāng)天棉織數(shù)→月底客用品消帳,報(bào)財(cái)務(wù)洗滌費(fèi)表。
4、總機(jī):查看交接班記錄本→一人負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話,一人負(fù)責(zé)核對(duì)住房情況,檢查空房是否關(guān)線并抄房態(tài)→按叫醒時(shí)間提供叫醒服務(wù)→前臺(tái)報(bào)入住(散客)→開市話,長途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結(jié)帳處報(bào)退房→關(guān)線→在房態(tài)表上登記退房時(shí)間→檢查是否有話費(fèi)并報(bào)結(jié)帳處→夜12:00將當(dāng)日全部長話單報(bào)送結(jié)帳處5、大堂pa:到客房部領(lǐng)取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸,收垃圾,倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺(tái)面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門,燈及大堂裝飾→擦圈椅,茶幾→擦立式煙缸→擦轉(zhuǎn)門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
(一)實(shí)習(xí)收獲
1、熟悉了酒店管理的基本職責(zé)與工作流程
2、掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的一個(gè)窗口
2、誠信與微笑是酒店管理的基本理念
3、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的永恒主題
4、酒店文化是酒店經(jīng)驗(yàn)的靈魂
第五篇 2023年大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié):小學(xué)教育教學(xué)實(shí)習(xí) 2450字
和這群孩子朝夕相處的短短兩個(gè)月里,在時(shí)間的凝合之下,無疑,我愛他們!起初是出于對(duì)職業(yè)的熱愛,但漸漸地,我讀懂了一顆又一顆純真的心,重新審視他們,這是一群無暇的精靈!
20**年的9月13日,實(shí)習(xí)的第一天,這個(gè)對(duì)我意義重大的日子!我踏上了讓我期盼多時(shí)的講臺(tái),迎接到我的又一批學(xué)生??粗麄?,我心情復(fù)雜,百感交集。39張朝氣蓬勃的笑臉,39雙晶瑩閃亮的眼睛,我的心因此沸騰、膨脹,我暗下決心,在這實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里,一定要讓這些孩子健康成長,一個(gè)也不落下。而我的教育之舟,也將從這里起航。
一、 愛——需要教師細(xì)心地觀察
在教學(xué)實(shí)踐中,我們可以發(fā)現(xiàn),學(xué)生蘊(yùn)藏著極大的學(xué)習(xí)潛能,也存在著巨大的個(gè)體差異,學(xué)生的差異是客觀存在的,而在小學(xué)階段的課堂里,學(xué)生參與學(xué)習(xí)的程度差異是很明顯的:一部分學(xué)生爭先恐后地應(yīng)答,表現(xiàn)得很出眾,很活躍;但更多的學(xué)生或缺乏勇氣,或不善言辭,或沒有機(jī)會(huì),而淪為聽眾或觀眾。在我的課堂中,我留心觀察到那些在一些教師看來是無可救藥的、因而教師干脆對(duì)他們放棄不管的學(xué)生,他們也想學(xué)習(xí),但因?yàn)楦簧希虼孙@得一臉無奈和冷漠。同時(shí),我還發(fā)現(xiàn)因?yàn)橛械膶W(xué)生性格內(nèi)向、膽怯,不善于在上課時(shí)與人交流,不敢舉手發(fā)言,這些學(xué)生最需要的也許不是知識(shí),而是一次戰(zhàn)勝膽怯、超越自己的機(jī)會(huì)。面對(duì)這些學(xué)生,我通常就會(huì)及時(shí)地給予鼓勵(lì)和支持,充分地肯定他們的能力,主動(dòng)讓他們發(fā)言,對(duì)于他們的答案表示贊賞或是獎(jiǎng)勵(lì)一顆智慧星,有時(shí)甚至是一拍腦袋瓜,作恍然大悟狀:“你的角度很新穎,老師怎么沒想到呢?”這時(shí)其他同學(xué)也會(huì)投以佩服的目光,而他們內(nèi)心的自豪感頃刻間油然而生,估計(jì)心中已經(jīng)盤算著下節(jié)課希望自己也有這么出彩的表現(xiàn)。教育是成全每一個(gè)完整的人生的,莫讓這些孩子在課堂上虛度時(shí)光,浪費(fèi)生命。因此,我們應(yīng)該更加關(guān)注學(xué)生中弱勢(shì)群體的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過:“如果教師善于把學(xué)生引進(jìn)一種力所能及的、向他們預(yù)示著并且使他們得到成功的腦力勞動(dòng)中去,就連那些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生也能多么勤奮地、專心致志地學(xué)習(xí)啊!這些學(xué)生在緊張的勞動(dòng)中顯示他們那積極活動(dòng)的精神,他們變得跟以前完全兩樣了,因?yàn)樗麄兊娜孔⒁饬Χ技性谌绾胃玫赝瓿勺鳂I(yè)上。” 教師要全面觀察分析每個(gè)學(xué)生,關(guān)注個(gè)體差異,保護(hù)和調(diào)動(dòng)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性,善于發(fā)現(xiàn)和平共處開發(fā)學(xué)生潛在素質(zhì)和閃光點(diǎn),決不能用一種標(biāo)準(zhǔn)衡量所有學(xué)生,應(yīng)允許學(xué)生發(fā)展程度和素質(zhì)結(jié)構(gòu)上存在差別,因勢(shì)利導(dǎo),創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生發(fā)揮自己特長,張揚(yáng)自己個(gè)性的學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、 愛——需要教師耐心地引導(dǎo)
對(duì)于老師來說,當(dāng)然希望自己的每個(gè)學(xué)生都是最優(yōu)秀最懂事的,可是學(xué)生之間又是那么的不同,每個(gè)班都有幾個(gè)令老師頭疼的小家伙,而我所在的這個(gè)班似乎更多,有被許多老師公認(rèn)的“四大金剛”,接觸下來,果然名不虛傳。我心里在暗暗思索著,如何改變他們。剛來的一個(gè)禮拜,那些調(diào)皮搗蛋的小家伙們似乎并不把我這個(gè)實(shí)習(xí)老師放在眼里,自習(xí)課亂得像一鍋粥。我想到了一計(jì):讓那“四大金剛”來維持紀(jì)律,每人分管一組,他們頓時(shí)來了勁,都象模象樣地當(dāng)起了班干部,一時(shí)班級(jí)安靜了許多,通過平時(shí)地細(xì)心觀察,我發(fā)現(xiàn)那些調(diào)皮的小男生對(duì)班級(jí)工作都挺熱心的,在得到班主任的允許后,我經(jīng)常讓他們做我的得力助手,沒想到他們工作認(rèn)真負(fù)責(zé),也幫了我不少的忙。其中有一小男生腦袋瓜機(jī)靈的很,我時(shí)不時(shí)就會(huì)拿些學(xué)習(xí)上的難題考考他,而他基本上每次都會(huì)給我滿意的答案,我時(shí)常在全班面前表揚(yáng)他,而他在體育及音樂上的特長被我發(fā)現(xiàn)后就經(jīng)常給他機(jī)會(huì)讓他參加比賽,在生活上也給予他更多的關(guān)注,沒想到,短短兩個(gè)星期,他像變了一個(gè)人,課上再也沒有他吵鬧的聲音,每次作業(yè)都能按時(shí)完成,這次期中考試竟然擠進(jìn)了全班前十名。有一次,他塞給我一張小紙條,上面寫著:老師,你來了以后,我發(fā)現(xiàn)自己變了好多,你是最了解我的人,謝謝你!此時(shí)心中的滿足與欣慰不言而喻,看著他們一天天的進(jìn)步,我真是有說不出的高興。
三、 愛——需要教師真心地關(guān)愛
對(duì)于小學(xué)生來說,老師更應(yīng)該扮演母親的角色。懷著對(duì)這份職業(yè)的熱情和對(duì)學(xué)生的愛,更多時(shí)候我把他們當(dāng)作自己的小孩看待,特別是在平時(shí)的生活中,雖然學(xué)校實(shí)行的是住宿制度,但這群小家伙的自理能力還是有限的,他們更需要老師的細(xì)心呵護(hù)。而我會(huì)盡自己所能,給予他們更多的關(guān)愛?!袄蠋?,我肚子不舒服!”“老師,我頭有點(diǎn)疼!”“老師,我流鼻血了!”這時(shí)的我真是萬分焦急,關(guān)切地詢問或是讓同學(xué)陪同去醫(yī)務(wù)室有時(shí)甚至是自己親自陪他們?nèi)タ床?,孩子的健康與安危時(shí)時(shí)牽動(dòng)著我的心。學(xué)生們或許也覺得我對(duì)他們特別地關(guān)心,生活上或者是學(xué)習(xí)上的大小事務(wù)都會(huì)在第一時(shí)間找我商量,他們已經(jīng)完完全全把我融入到了這個(gè)集體的大家庭中。令我感動(dòng)地是,我的付出沒有白費(fèi),得到了大家的一致愛戴。在寫名為《我最喜歡的老師》中,孩子們都不約而同地寫到了我。有學(xué)生在文章中寫道:“有一次我眼睛紅腫了,老師看到了比我還擔(dān)心,焦急地陪我去看病。”“每天早上老師一進(jìn)教師就會(huì)幫我們把窗戶打開,說是要讓我們呼吸新鮮空氣?!薄懊看紊靸x式,老師都會(huì)走到我們身邊,幫我們把衣領(lǐng)翻好,紅領(lǐng)巾系好。”……看到這里,我的眼睛濕潤了,原來我為他們所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴他們都銘記于心,更令我感動(dòng)的是,在我即將離開他們的時(shí)候,學(xué)生們都悄悄為我準(zhǔn)備了小禮物,說是要給我驚喜,更有一份珍貴的禮物,是全班39名同學(xué)把對(duì)我的祝福寫在小紙條上,然后裝在一個(gè)小瓶子里由班長轉(zhuǎn)交給我,此時(shí)的我握著這個(gè)小瓶,覺得好重好重,這里面不僅僅裝著他們的美好祝愿,更承載著的是39顆真摯的心。我想,作為一名老師,現(xiàn)在應(yīng)該是最幸福的時(shí)刻,有什么比得到學(xué)生的肯定與認(rèn)可更令人高興的呢?
教育需要我們用心靈去喚醒,用智慧去經(jīng)營,用真情去浸潤,用全部的身心去感受。教育是愛的事業(yè),一位哲人曾經(jīng)說過:教師的愛能打開學(xué)生心靈的大門,教師的愛能用深情融化學(xué)生心靈久居的冰峰,教師的愛能使犯了錯(cuò)的學(xué)生重新振作起來。愛的教育是無痕的,這是教育所追求的最高境界。
在行走與探詢的過程中,讓我們?nèi)ス餐I(lǐng)略教育的一路風(fēng)景,并與它一起唏噓與歡笑,一起沉醉而忘歸。用我們?nèi)康膼叟c熱情去享受教育吧!
第六篇 大學(xué)物理專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)基地寒假實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 1250字
經(jīng)過一個(gè)多月的寒假實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),我收獲了豐厚的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和豐富的人文知識(shí)。我感覺這次外出實(shí)踐實(shí)習(xí)不僅收獲了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和豐富的知識(shí),更重要的是提高了我自己的綜合能力——社會(huì)交流的能力,應(yīng)急處事的能力,堅(jiān)韌的毅力和適應(yīng)的能力等。
這次我們?nèi)チ巳A誠昆山實(shí)習(xí)拓展基地——一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),社會(huì)和諧人文自然文化豐富的城市。作為全國綜合百強(qiáng)縣之首的昆山不僅彰顯了他繁榮的經(jīng)濟(jì)面貌更凸顯它南方水鄉(xiāng)獨(dú)特的人文風(fēng)景風(fēng)情。剛下火車站,我們便來到了車站后面開闊的場地,面前的火車站建筑大樓威武的屹立著,它那豪華的外觀和富有藝術(shù)風(fēng)格的造型深深吸引了我,之后在華誠帶隊(duì)老師的精心安排和組織下,我們分成兩排,乘坐汽車奔向基地。一路觀賞了昆山的風(fēng)景,高樓大廈,繁榮的商業(yè)街道讓我大開眼界,寬闊的道路和周圍整潔的綠化然我嘆為觀止,路兩旁的河流和草坪非常的干凈,給人以潔凈而自然的美。一路上看到一些大型企業(yè)一個(gè)挨一個(gè),還有一些古老的橋,寬窄不齊的河流,古老的船只和白墻綠瓦的農(nóng)村小鎮(zhèn),真正驗(yàn)證了詩中所說的“小橋流水人家”詩一般的意境美。
經(jīng)過將近一個(gè)小時(shí)的觀光,我們來到的實(shí)習(xí)基地。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們簽訂了合同,參觀了公司車間、食堂,之后給我們安排了宿舍。第二天我們便開始了工作,在車間組長的帶領(lǐng)分配下我被分到了生產(chǎn)電腦鼠標(biāo)外殼的機(jī)臺(tái)上,經(jīng)過剪進(jìn)頭、刮毛邊、貼保護(hù)膜等流水步驟之后再打箱、檢驗(yàn)、入庫。雖然每一個(gè)步驟都很簡單,但是機(jī)械每二十秒就生產(chǎn)四個(gè),一停下來就會(huì)有產(chǎn)品堆積,為了不堆積產(chǎn)品,保障產(chǎn)品的良好,必須不停的工作,所以一天下來累得我肩膀酸腫、脖子疼痛、腰酸腿乏,我第一次真正的嘗到了工作的辛苦和賺錢的艱難。
我想如果自己不是學(xué)生,而是真正的長期工人,在廠里這樣前線的工作,做的時(shí)間不只是一個(gè)多月而是三個(gè)月、一年甚至幾年,那真不知該有多累賺錢有多苦。所以在那個(gè)時(shí)刻,我有緊緊的咬了咬牙,更加堅(jiān)定了信念要好好學(xué)習(xí)。不能甘于平庸地做底層工人,要努力地學(xué)習(xí),掌握技能知識(shí)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)才能,做上層的管理、研究型人才。
經(jīng)過之后幾天的工作,我漸漸適應(yīng)了這流水線工作的高效和繁重,并且掌握了許多熟練技巧,增強(qiáng)了自己的動(dòng)手能力。并且在工作中我充滿熱情地和同事、組長、班長、線長們來進(jìn)行過交談,因而大大增強(qiáng)了自己的口語交際能力,增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),對(duì)各地的人文風(fēng)俗、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和公司的歷史背景、發(fā)展?fàn)顩r、工資結(jié)算、管理模式等許多方面有了深入地了解。
經(jīng)過這短期的實(shí)習(xí)實(shí)踐,我收獲了許多。不僅是自身各方面能力的提高,更重要的是如何做一個(gè)真誠、善良、有理想、有抱負(fù)、使人生充滿意義的人。“真誠,積極,空杯,務(wù)實(shí)”,老師們的教誨與激勵(lì)是我們不斷的感悟人生不斷的進(jìn)步。我在內(nèi)心里由衷的感謝那些勞心關(guān)懷我們的老師們,感謝華誠給了我這樣一個(gè)充實(shí)而富有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì),如果下次有機(jī)會(huì)我還會(huì)跟隨華誠去實(shí)踐去歷練。
中國大學(xué)生2023寒假勤工儉學(xué)、校外實(shí)習(xí)拓展、帶薪企業(yè)應(yīng)用管理者培訓(xùn)活動(dòng)
德州學(xué)院 11級(jí)物理系 徐濤
第七篇 2023年大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié) 400字
為響應(yīng)學(xué)校和學(xué)院團(tuán)委的號(hào)召,我們展開了豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們學(xué)會(huì)了很多,明白了很多。
首先我們明白了大學(xué)是通往社會(huì)的橋梁,而社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)則是幫助我們更好的走向社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì)各個(gè)層次的生活狀態(tài),從而我們學(xué)到了很多,首先我們應(yīng)豐富自己的文化知識(shí),以后才能更好的融入社會(huì),適應(yīng)社會(huì),文化程度的高低決定收入的高低,這句話從某種程度上很有意義,通過此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我們更加充分的認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性,從而社會(huì)實(shí)踐對(duì)我們意義非常重要,可以幫助我們樹立正確的價(jià)值觀,人生觀,和科學(xué)觀。
其次,通過此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們不但豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而且我們學(xué)會(huì)了學(xué)以致用,社會(huì)實(shí)踐是我們把課堂上學(xué)到的知識(shí)加以實(shí)踐的有效途徑,雖然這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間不長,但是我們學(xué)會(huì)了學(xué)以致用,用學(xué)到的知識(shí)解決社會(huì)生活中遇到的問題,處理社會(huì)問題,從而豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
最后,通過這次
第八篇 2023年大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié):酒樓服務(wù)員實(shí)習(xí) 3050字
暑期剛至,我就已經(jīng)按耐不住那股熱情,一心想要證明自己已經(jīng)長大,可以和這個(gè)社會(huì)接洽,更深入的了解成人的世界,想要在這個(gè)社會(huì)立足應(yīng)該學(xué)會(huì)些什么,在大學(xué)里應(yīng)該做好什么樣的準(zhǔn)備,才能讓這個(gè)社會(huì)接納你,當(dāng)然我還可以靠自己的力量掙足一個(gè)月的生活費(fèi).想到這些我于7月14日去了市區(qū)找工作,因?yàn)榇笠贿€沒有學(xué)到關(guān)于土木工程上的知識(shí),所以去建筑公司應(yīng)聘工作的想法只能是曇花一現(xiàn)了.想想自己將來是搞工程管理的,又或者是做房產(chǎn)經(jīng)理人等等,肯定是要和很多人打交道的,怎么樣能讓自己在眾人面前交談自如,和別人很好的溝通,這些應(yīng)該是我現(xiàn)在就應(yīng)該鍛煉的,于是我打算去超市,快餐店,專賣店試試.最終我在xx酒樓找到了份做服務(wù)生的工作。
xx日早晨我早早的來到xx酒樓,不一會(huì)兒,領(lǐng)班來了,我領(lǐng)完工作服, 領(lǐng)班讓一位老手帶著我,她姓薛,我就跟著小薛姐姐了,來到一個(gè)陌生的地方確實(shí)有點(diǎn)怯怯的, 小薛姐姐說,不用緊張,慢慢就熟悉了,我點(diǎn)了點(diǎn)頭.我發(fā)現(xiàn)酒樓里真的好忙, 一大清早大家就已經(jīng)忙活開了,我也跟著大伙一起忙,一個(gè)配菜的師傅問我是哪里來的,為什么要來打工……大家好像都挺好奇的,都向我投來好奇的眼光,我笑了笑說:勤工儉學(xué)呀!夸贊的聲音都向我傳來,搞的我都有點(diǎn)不好意思了,時(shí)間過的很快,不一會(huì)兒,飯點(diǎn)的時(shí)間到了,客人陸續(xù)進(jìn)來了,我跟著小薛姐姐,我們來到一個(gè)包間,她教我泡茶,然后是擺餐具,該上菜了,我看著小薛姐姐有點(diǎn)忙,于是我想幫她,我端菜遞給她,誰知我倆都沒端住拖菜的底盤,冷菜全掉地上了,在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣,我們也嚇愣住了,我無助的望著小薛姐姐,她早已滿臉通紅了,我趕忙起身向客人道歉,客人很和氣,有一位先生說:沒關(guān)系,你別和領(lǐng)班說,要是問起來就說是我們打翻的,沒事兒,不急,慢慢來啊…….聽了這些話,提到嗓子眼的心總算放下了.我走出包間整個(gè)人又傻了,領(lǐng)班那兒,我該怎么交代呢?我犯的錯(cuò)誤會(huì)不會(huì)影響酒店的聲譽(yù)呢?說曹操,曹操到. 領(lǐng)班走過來問我發(fā)生什么事了,我老老實(shí)實(shí)地告訴了她,她沒有嚴(yán)厲地批評(píng)我,只是再三囑咐我要小心,千萬不能和客人起沖突.原以為會(huì)被解雇,現(xiàn)在總算松了口氣,不過我也不敢再“囂張”了.此后我不管做什么都很慢,我得悠著點(diǎn).可奇怪的是,每當(dāng)領(lǐng)班看見我端比較燙的菜時(shí),她都會(huì)很慌張的跑過來接過我手中的菜交給老手上菜,我在自己心里想著,其實(shí)領(lǐng)班對(duì)我上次犯的錯(cuò)還是有點(diǎn)后忌的,唉……看來我在領(lǐng)班的心中還是……唉…….中午午休的時(shí)候,我去冷盤間歇息,一位老廚師對(duì)我說:以后上菜要小心,有的菜你打碎了,到這兒來補(bǔ),有時(shí)候也會(huì)沒有菜的.我聽取著大家的教導(dǎo),感覺大家對(duì)我的失職沒有尖銳的指責(zé)和排斥,我覺得自己已經(jīng)慢慢融入這個(gè)整體了.至于我什么時(shí)候可以消除領(lǐng)班的顧忌,還得看自己的表現(xiàn)了,在這之后的工作中,我時(shí)刻記住,凡事要穩(wěn),不急慢慢來.慢慢的領(lǐng)班開始放手讓我自己上菜了,心想自己一定要加油!
當(dāng)我從廚師手中接過一盤盤美味的菜肴時(shí),自個(gè)兒的心里甭提有多開心了,說實(shí)話自己親手把一盤又一盤可口的菜端到客人的面前,真的是一件很驕傲,很幸福的事兒,驕傲是因?yàn)橛X著這菜好像是自己燒出來的一樣,幸福是因?yàn)樽约弘m然吃不到,可也大飽眼福了!可是麻煩有時(shí)也會(huì)眷顧一下你的,有一次我去上菜,客人問我這道菜叫什么,我頓時(shí)傻了眼,不好意思的笑了笑,回到廚房我力馬向廚師請(qǐng)教,在上下一道菜的時(shí)候,我順便說出了上道菜的名字,那個(gè)客人沒好氣兒的說:現(xiàn)在想起來啦!嘩然…….從那次以后我知道了菜不僅要注意色香味,還得報(bào)出它的名兒.不然這道菜就不能算完整.付出總是有一點(diǎn)回報(bào)的,有一次我在給一個(gè)包間上菜的時(shí)候,那里的客人可熱情了!每當(dāng)我報(bào)完一道菜名的時(shí)候,有一位客人總是笑盈盈地夸贊說:恩—好菜,好—好—.從那里走出來真的很開心,那位客人走的時(shí)候還在領(lǐng)班面前夸獎(jiǎng)了我一番,那一天雖然很累,但是打心底里的開心讓我忘卻了辛苦和疲勞.
一天,小薛姐姐對(duì)我說:今天三樓的包間有你負(fù)責(zé),(解釋:三樓的包間一般都是為高檔的客人準(zhǔn)備的)我一聽傻了,不會(huì)吧,讓我這個(gè)黃毛小子去招待這么高級(jí)的客人,那怎么成呢?我可不想再出點(diǎn)什么狀況,可是小薛姐姐說:你是大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)去和大人物接觸,見見大場面.我覺得這是一次很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì),既然機(jī)會(huì)來找你,你怎么可以推開它呢.我硬著頭皮答應(yīng)了. 那天正巧我值班,領(lǐng)班囑咐我4:30把空調(diào)打開,下午我在衛(wèi)生間洗毛巾時(shí),突然聽到大廳有人在叫喚我趕忙跑過去詢問有什么需要幫忙的,后來才知道他就是今天晚上三樓的貴賓,我領(lǐng)他到三樓的包間,他不高興地說:空調(diào)還沒有打開啊,孵小雞呢不成,我連忙給他道歉說:不好意思,是我疏忽了.剛給他倒好水,他就沒好氣地說:這些椅子要重新擺,這張打牌的桌子要重新擦,我按照他說的去做,他還在我旁邊不停的指畫,我那時(shí)真的很想用葵花點(diǎn)穴手點(diǎn)住他的啞穴看他還指指點(diǎn)點(diǎn)的,總算按他的指示把一切都搞好了,我剛到樓下,三樓的服務(wù)電話又響了,我接完電話發(fā)現(xiàn)才4:16.那位怎么來這么早,我們員工規(guī)定5:00才上班呢,我又跑到三樓,原來他找不到電視的遙控器,我打開電視,確定沒有服務(wù)時(shí),我這才安心的跑到樓底下繼續(xù)洗毛巾,燒開水.快到五點(diǎn)的時(shí)候,三樓的客人陸續(xù)進(jìn)來了,我領(lǐng)他們到三樓,接著就是我的站巴臺(tái)任務(wù)了,三樓,可怕的三樓,太熱了,終于熬到上菜的時(shí)間了,我進(jìn)包間后,那位請(qǐng)客的先生說:怎么還不開酒,說實(shí)話,我不會(huì)開紅酒和白酒,我瞎掰了好一會(huì)兒在客人的催促聲中終于打開了,正當(dāng)我準(zhǔn)備退出去時(shí),客人驚訝的問:你怎么不倒酒呢? “倒酒”—“我”?我在客人之間打轉(zhuǎn)不知道怎么辦,那位客人說:給我吧,大學(xué)生,沒有用……聽了這話,心里真的很難受.我又進(jìn)去的的時(shí)候, 那位客人又讓我給開酒,我正準(zhǔn)備開,一位女士說:你開了你喝,我不管. 那位客人說:你要是不開,剩下的酒全部你喝.我真火大,你們喝不喝酒關(guān)我什么事兒,有毛病呢…我什么也沒說就退出來了.就在我在外邊兒站巴的時(shí)候, 那位客人出來接了一通電話,原來是他的妹妹打過來的說是爸爸突然又發(fā)病了,讓他趕回去. 那位客人回復(fù)說:人到年齡了,我們盡到責(zé)任就行了……我現(xiàn)在趕不回去,你看情況不行,就把衣服給他買買吧…我吃完飯就回去.之后他進(jìn)去,里面又傳出嘻嘻的笑聲,心想那位客人為了自己升職請(qǐng)科長吃飯,在接到家里的急電后還能…心里還真有點(diǎn)同情他.想想:一個(gè)人為了自己的生存,不得不…將來我踏入這個(gè)社會(huì),又會(huì)變成什么樣子呢?不是親眼所見,我真不敢相信.客人走后,小黨姐姐問我怎么樣,我說出了心中的不滿, 小黨姐姐說:客人花錢到這里來消費(fèi)就要獲得我們的服務(wù),這樣才公平呀.這就是我們的工作. 小黨姐姐對(duì)我真的很好,處處幫著我,有一次她無緣無故地被領(lǐng)班罵了一通,這件事根本和她不搭嘎, 小黨姐姐說:我們做服務(wù)生有時(shí)候真的很委屈,既要讓客人滿意又得讓老板獲利,這其中,要是稍有處理不好,就又要挨罵.服務(wù)員真的很難當(dāng)…有時(shí)候你忙的累了,餓了,渴了.沒有人會(huì)來關(guān)心一下,服務(wù)生在大家眼里就是忙在人前,吃在人后,什么臟的,累的,做錯(cuò)了的都是服務(wù)員.其實(shí)在這之前,我也這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在,當(dāng)我親身經(jīng)歷才發(fā)現(xiàn),服務(wù)生這個(gè)行業(yè)也應(yīng)該受到尊重,她們總是在您的物有所值不停的忙碌著,當(dāng)然還有廚師…總之,我們應(yīng)該尊重別人的勞動(dòng). 突然感覺到自己這個(gè)大學(xué)生真的很沒有用,只能依靠書本,死理的東西告訴別人自己的存在,可是在實(shí)際問題上,自己卻不能給予別人實(shí)際的幫助,唉,也許這就是大學(xué)生為什么要參加社會(huì)實(shí)踐的原因吧,要把一個(gè)滿腹經(jīng)綸的學(xué)生變成一個(gè)具有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的實(shí)用人才,看來還需要時(shí)間和困難的磨礪.
第九篇 2023年大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié):物業(yè)管理實(shí)習(xí) 3950字
通過公司各處的實(shí)習(xí),我對(duì)各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我深深體會(huì)到了海納物業(yè)的優(yōu)勢(shì),以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績 的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
第一,內(nèi)部管理不規(guī)范。首先,海納物業(yè)受日照整個(gè)物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系,物業(yè)與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但 當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí),就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
第二,責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,各處的物業(yè)管理,均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,物業(yè)管理人員,大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員,這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三,基礎(chǔ)薄弱,正常運(yùn)行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重, 物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對(duì)服務(wù)不滿意,進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
第四,缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí),大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識(shí)較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
這些問題,影響著海納物業(yè)的發(fā)展,為改善我公司的物業(yè)管理狀況,樹立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1.明晰權(quán)力和責(zé)任。海納物業(yè)欲走品牌之路,就必須走獨(dú)立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責(zé)任界限,享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利,承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理,合理劃分部門,科學(xué)安排崗位,規(guī)范各部門的職責(zé),做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
2.建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度,來規(guī)范員工的行為。要樹立海納物業(yè)品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實(shí),才能打造一個(gè)成功 的企業(yè),才能樹立海納物業(yè)品牌。
3. 改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關(guān)系,使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支,用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,以提高收費(fèi)率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。
4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才能打造成功的企業(yè),才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手,一方面,內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng),整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí);另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請(qǐng)專業(yè)知識(shí)淵博,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家,進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的 成功經(jīng)驗(yàn);最后,引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識(shí)豐富的優(yōu)秀人才,以補(bǔ)充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀,以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
總之,海納物業(yè)走品牌之路,就應(yīng)全面改善管理,明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)利,建立健全各種規(guī)章制度,理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊(duì)伍,建立起適合海納物業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,樹立全新的海納物業(yè)形象。另外,由于海納物業(yè)所轄小區(qū)較多,各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色,建筑物業(yè)差異較大。所以,還應(yīng)根據(jù)各處的特點(diǎn)采取不同的改善措施。 下面僅就對(duì)各處的初步了解,淺談以下各處的發(fā)展思路。
一.林海物業(yè) 規(guī)范管理,精益求精
林海小區(qū),屬我公司開發(fā)較早的物業(yè)小區(qū),管理面積較大,居住人群復(fù)雜,管理難度較大。但相對(duì)其他幾處小區(qū),林海的物業(yè)管理起步較早,相對(duì)成熟,并且已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某煽?。林海的物業(yè)管理比較成型,各部門的設(shè)置、崗位的配置相對(duì)合理。在日照也稱的上物業(yè)管理的典范。但與其他的優(yōu)秀的物業(yè)管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進(jìn)。針對(duì)林海小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際可以采取進(jìn)一步規(guī)范管理,精益求精的策略。具體的說就是,一方面企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并加強(qiáng)落實(shí),理順工作流程,使其管理流程更加順暢;向更優(yōu)秀的同行企業(yè)學(xué)習(xí),規(guī)范服務(wù)行為,向更高水平的物業(yè)管理企業(yè)看齊,爭取在當(dāng)前能獨(dú)立正常運(yùn)行的情況下,進(jìn)一步提高贏利水平。另一方面,在細(xì)節(jié)上下功夫,提高服務(wù)質(zhì)量,例如,員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度等方面。只有這樣,服務(wù)質(zhì)量才能提高,企業(yè)才能進(jìn)步。
二.山海天物業(yè) 理順?biāo)悸?,?chuàng)新管理
山海天物業(yè),在各處之中,是較為特殊的一處。作為別墅區(qū)的山海天,設(shè)備、設(shè)施配套齊全,各項(xiàng)智能化設(shè)備管理超前。盡管該處服務(wù)管理質(zhì)量要求更高,但由于其入住率較低,使得管理相對(duì)輕松。這一特殊性,就要求山海天的物業(yè)管理,當(dāng)前來說不能采取象其他物業(yè)公司的正常的管理模式,因?yàn)樵撎幍奈飿I(yè)管理主要是對(duì)物業(yè)的管理,包括房屋維修、綠化管理、清潔衛(wèi)生、保安等的管理,很少有直接針對(duì)業(yè)主的服務(wù)。這種情況下的物業(yè)管理,就應(yīng)該重新理順?biāo)悸?,根?jù)本身的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新管理,比如說,在一些公司設(shè)置的部門、崗位,在這里可以不設(shè)置或者盡可能少的安排人員,也可以將一些崗位合并,以減少開支,當(dāng)然這必須是在不影響正常服務(wù)質(zhì)量 的情況下。所以,山海天別墅的物業(yè)管理,可以采取適合其特殊性的管理模式,開展創(chuàng)新管理。
三.城市花園 高起點(diǎn),嚴(yán)要求,創(chuàng)品牌
相對(duì)其他幾處的物業(yè),城市花園從硬件、配套設(shè)備設(shè)施上都是相當(dāng)優(yōu)越的。不僅綠化到位,各種智能化系統(tǒng),如防盜報(bào)警系統(tǒng)、可視電子對(duì)講系統(tǒng)等配套齊全。另外,該處的定位較高,物業(yè)接手較早,能夠及早發(fā)現(xiàn)存在的問題,而且,管理人員服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)。這些為城市花園物業(yè)管理的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這就要求此處的物業(yè)管理必須高起點(diǎn),嚴(yán)要求,
你正在瀏覽的實(shí)習(xí)報(bào)告是物業(yè)公司實(shí)習(xí)報(bào)告(一) 創(chuàng)海納品牌的典范??梢源竽懙囊M(jìn)外地優(yōu)秀物業(yè)管理正規(guī)科學(xué)管理模式,定位要高,從成立之初,便以做優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)要求自己,從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)看齊,極力將城市花園做成海納物業(yè)的精品。城市花園將是海納物業(yè)最具潛力的一處,是海納物業(yè)創(chuàng)品牌的關(guān)鍵。不免從以下幾方面入手。第一、重視對(duì)內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理,是企業(yè)生存的保障。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度,科學(xué)的崗位安排,合理的部門劃分,引進(jìn)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的管理人才。打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),這一點(diǎn)對(duì)對(duì)于正在 形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。第二、強(qiáng)化對(duì)外服務(wù)。進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識(shí),為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起企業(yè)的良好形象,打造海納物業(yè)的經(jīng)典品牌。
四、同發(fā)物業(yè) 求生存,促發(fā)展
同發(fā)物業(yè)由于開發(fā)較早,管理幾次變更,歷史遺留問題嚴(yán)重,使其生存處在舉步維艱的地步。首先,物業(yè)陳舊,房屋、設(shè)備維修壓力大,許多與業(yè)主的矛盾,物業(yè)是沒有能力解決的,這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的矛盾。其次,同發(fā)物業(yè)與公司關(guān)系錯(cuò)綜,使得其在業(yè)主與公司之間艱難的生存。對(duì)于同發(fā)物業(yè)獨(dú)立生存將是其面臨的重點(diǎn)問題。因此,必須在盡量壓縮成本的前提下,最大限度的為業(yè)主服務(wù),并且協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,以求的生存促使企業(yè)正常運(yùn)行。
總之,海納物業(yè)的品牌之路,盡管面臨一系列的問題,但這必將是一條康莊大道,也是生存和發(fā)展的必然要求,相信通過全體海納人的努力,必將取得成功!
第十篇 2023年大學(xué)寒假實(shí)習(xí)總結(jié) 4200字
大學(xué)寒假實(shí)踐報(bào)告范文
新豐鎮(zhèn),隸屬廣東省潮州市饒平縣,簡稱新豐,又有新風(fēng)之稱,是饒平縣北部最大的兩個(gè)鎮(zhèn)之一。幾十年前,新豐鎮(zhèn)還是一個(gè)落后的農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn),幾十年過去,我們看到了新豐鎮(zhèn)逐步發(fā)展成為工業(yè)小鎮(zhèn),各方面都顯示出蒸蒸日上的發(fā)展態(tài)勢(shì),城市化進(jìn)程加快了。經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,人民收入增加了,生活水平也提高了。在政府和黨的領(lǐng)導(dǎo)下,新豐鎮(zhèn)發(fā)生了翻天覆地的變化。本文我們將走近新豐,回顧新豐人探索之路,目睹生活發(fā)生的一系列變化,并對(duì)新豐的發(fā)展模式和發(fā)展現(xiàn)狀加以思考。
一、 謀求出路
先以我的家人親戚的現(xiàn)在的工作地點(diǎn)為例吧,他們都生在新豐,如今父母親、叔、舅在汕頭,姑在縣城黃岡、三姨在深圳,其他一些親戚有的在潮州,有的在廣州,有的在珠海,有的還留在新豐„„這也代表了新豐人成就事業(yè)的兩個(gè)基本方向:留下來和闖出去。
1. 留下來
其實(shí)大部分新豐人是留下來的,做生意或是進(jìn)鎮(zhèn)政府工作。現(xiàn)在很多新豐人看中了本地的溫泉資源(是粵東地區(qū)最大的溫泉資源),做起了溫泉生意(見圖1)。這是名副其實(shí)的硫磺泉,有殺菌、輔助治療的作用,像我之前得過皮膚病是溫泉泡好的,還有許多患了肩周炎、頸椎病的人泡過溫泉后癥狀都能有效緩解。溫泉之好,吸引了無數(shù)當(dāng)?shù)睾屯獾厝饲皝眢w驗(yàn),尤其是冬季天冷時(shí),溫泉生意更是火熱。因此,新豐的“溫泉業(yè)”十分繁榮,小小的新豐鎮(zhèn),經(jīng)營溫泉的不下20家,生意越做越大,生意的競爭也十分激烈。另有一親戚,看中當(dāng)?shù)胤N植條件,便成立了光宇生物有限公司,專門生產(chǎn)鐵皮石斛這種植物原藥材。公司預(yù)計(jì)有不錯(cuò)的銷售前景,目前該公司種植“仙草”的面積正在擴(kuò)大。其他的,投身礦石、陶瓷等(新豐是中國現(xiàn)代日用陶瓷主要生產(chǎn)基地之一)。有一當(dāng)?shù)卮迕袢缡钦f:“新豐人做生意很聰明,這種聰明往往不是投機(jī)取巧,而是善于利用這里的條件,非常踏實(shí)。”
2. 闖出去
國家實(shí)行改革開放政策后,越來越多人思想由保守變?yōu)殚_放,許多人和父親的想法一樣,于是便陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)城,大部分去了汕頭和深圳(被劃為第一批經(jīng)濟(jì)特區(qū))找工作,而且都是干正經(jīng)工作,沒聽說誰干了什么見不得光的,個(gè)個(gè)守法,踏踏實(shí)實(shí)。如今看來,當(dāng)初往城里發(fā)展的如今大多數(shù)都過上了滿意的生活。每每閑聊時(shí)總能聽到鄰里鄉(xiāng)親說:“他啊當(dāng)初進(jìn)城發(fā)展,現(xiàn)在自己開小車了!”先富起來的那幫人也沒有數(shù)典忘祖,不時(shí)會(huì)回鄉(xiāng)為公路、路燈、學(xué)校等捐款,過年也會(huì)回家看看,目睹他們的家鄉(xiāng)發(fā)生的一系列變化。新豐人,家族觀念根深蒂固。
二、 昨今生活面面觀
1. 衣
好不容易找到張30年前老照片(見圖2),是我父親小時(shí)候和弟妹的合照。這張照片中,穿的是布衣布鞋,被的是布包,穿著十分簡陋。我奶奶跟我講:“你爸是到長大是才有鞋穿的,上小學(xué)時(shí)大家都是赤腳或者穿著木屐鞋的。衣服以前也不像現(xiàn)在這樣易買,一件衣服穿破了補(bǔ)了又補(bǔ),不忍心扔掉,有時(shí)三個(gè)小孩輪流穿?,F(xiàn)在,大家都過上好日子了,衣服鞋子質(zhì)量好,款式又多。”的確,走在公路上,可以看到路邊多了很多賣衣服鞋子的商店,甚至有名牌商店在此設(shè)點(diǎn)經(jīng)營(見圖3)。
2. 食
可能有些人會(huì)有疑問:既然新豐之前是個(gè)農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn),人民的食物大多是自給的,菜自己種,雞鴨鵝自己養(yǎng),多了就拿去賣,因此食物供給應(yīng)該不是問題,為什么聽大人們講以前每頓吃得很少,溫飽沒有保障呢。帶著這個(gè)問題,我請(qǐng)教了新豐一位農(nóng)民,這才恍然大悟。原來,在國家實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制以前,農(nóng)民種的東西有相當(dāng)大一部分要上繳為公糧,再加上當(dāng)時(shí)糧食產(chǎn)量低,農(nóng)民留下的糧食可謂非常少。“大躍進(jìn)”和“人民公社”運(yùn)動(dòng)后,黨和國家召開了十一屆三中全會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),探索解決土地所有制問題的方法,并于1980年推行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制,農(nóng)田為農(nóng)民私有,交足國家的,剩下的留給自己,農(nóng)民生產(chǎn)積極性有很大提高,再加上種植技術(shù)愈發(fā)成熟,產(chǎn)量越來越高。值得一提的是,隨著城市化進(jìn)程加快,很多農(nóng)民棄耕從商,種田的人越來越少,有人把地賣給了開發(fā)商開發(fā),導(dǎo)致農(nóng)田面積越來越小,再加上人們對(duì)食物種類選擇要求日益豐富,從外引進(jìn)的食品增多了,種類更是多樣。
3. 住
饒平新豐是山地和丘陵地區(qū),是早些時(shí)候客家人居住的地方。當(dāng)初為防外敵及野獸侵?jǐn)_,客家人聚族而居,建起了圍屋(也叫圍龍屋)等建筑。據(jù)說圍屋具有防火災(zāi)、防地震、防寒暑、防兵亂的“八防”作用。到了我父親那個(gè)時(shí)代,仍很多人住在圍屋中(見圖4)。而到了我現(xiàn)在這一代,很多圍屋都倒塌了,而人們收入增多了,在路邊建起了同城市一樣的現(xiàn)代化的房子,而且通常是二到三層樓高,儼然一棟別墅(見圖5)。人們也用起了煤氣爐,安上了空調(diào),修了獨(dú)立浴室和廁所„„
4. 行
在我讀小學(xué)的時(shí)候,新豐公路尚未修完,四處坑坑洼洼,讓經(jīng)過的車輛無不顛簸。后來政府投入資金大修公路和路燈,路面狀況這才好轉(zhuǎn)。另外在我小時(shí)候,對(duì)新豐最大的印象就是三輪車(見圖6)。這種大型的三輪車,用于載人運(yùn)貨,聲音很大,是一個(gè)農(nóng)村的顯著標(biāo)志。以前這里的人,有錢的騎摩托和自行車,窮的人來回兩地只能靠這種三輪車和步行。現(xiàn)在可謂天壤之別啊,在公路上不時(shí)能看到一輛小車馳騁而過,一到重大節(jié)日時(shí),小車更是跟接龍一樣一輛接一輛(見圖7),而且不乏名牌車,同時(shí)越來越多的人也有了摩托,出行很方便。
三、 現(xiàn)狀和思考
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城市化進(jìn)程的加快必然會(huì)帶來許多問題,新豐也不例外。環(huán)境污染,資源枯竭等問題赤l(xiāng)uoluo地?cái)[在面前,也迫使新豐鎮(zhèn)探索新的發(fā)展之路。“以后的路該怎么走?”這個(gè)問題讓我們深思。
1. 環(huán)境與資源
天空似乎不再那么蔚藍(lán),路邊看不到樹的影子,汩汩清泉,片片綠田,只存在我們的記憶中。生活垃圾堆在路邊,堵塞河道,牲畜糞便往往而是。幾十年前大家一起洗澡的那個(gè)池塘,由于后期作為公廁和工廠的排污點(diǎn),已經(jīng)成為一片死水„„這讓我們感嘆留戀過去的青山綠水,藍(lán)天白云。資源也是越用越少。自從新豐人做起了溫泉生意,為獲取溫泉資源,地越鉆越深,水位越來越低,使得溫泉和水資源越來越少。這次暑假回老家,大姨那家溫泉店突然泵不進(jìn)溫泉,心急如焚,花了幾十萬買了個(gè)能泵得很深的水泵,買回來后,溫泉有了,冷水卻也泵不上來了。這正是資源枯竭的警告??!
事實(shí)上,新豐鎮(zhèn)出現(xiàn)的環(huán)境污染,資源枯竭的問題早在其他發(fā)達(dá)城市出現(xiàn)過,如何解決經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和資源環(huán)境可持續(xù)利用的矛盾呢?早在1992年6月,聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會(huì)在巴西里約召開,會(huì)議提出并通過了全球的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略——《21世紀(jì)議程》,并且要求各國根據(jù)本國的情況,制定各自的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃和對(duì)策。黨和政府意識(shí)到問題的嚴(yán)峻性,經(jīng)過一番運(yùn)籌帷幄,在1994年7月4日,國務(wù)院批準(zhǔn)了我國的第一個(gè)國家級(jí)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 ——《中國21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書》。也許是農(nóng)村的滯后性,再加上鎮(zhèn)政府在這方面的宣傳力度不夠大,可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的理念尚未深入新豐人民人心,發(fā)展模式仍大多為傳統(tǒng)模式。此次“溫泉無水”事件必會(huì)反映到鎮(zhèn)政府,溫泉業(yè)是新豐的一大特色,相信鎮(zhèn)政府一定會(huì)重視并會(huì)有所行動(dòng)??梢韵虼迕駛冋f明現(xiàn)實(shí)溫泉資源狀況,加大“保護(hù)環(huán)境,節(jié)約資源”的教育和宣傳力度,鼓勵(lì)大家改變傳統(tǒng)的發(fā)展模式,讓新豐成為資源節(jié)約型和環(huán)境友好型鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
2. 消失的圍屋
農(nóng)村有著比城市豐富的耕地資源,近年來,許多開發(fā)商都來新豐買地,甚至把舊的圍屋拆了(當(dāng)然會(huì)給住戶補(bǔ)貼)建基地。如今,很多這些有著深厚歷史積淀的建筑不是因老舊而倒塌就是被強(qiáng)拆。也許,人們沒有認(rèn)識(shí)到一個(gè)地區(qū)文化的重要性。區(qū)域文化是一個(gè)地區(qū)的特色,是一個(gè)地區(qū)的財(cái)富,它已成為增強(qiáng)區(qū)域綜合競爭力和推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要力量。圍屋代表著當(dāng)?shù)氐目图椅幕?,我認(rèn)為鎮(zhèn)政府應(yīng)該加以保護(hù)和修復(fù),不該眼睜睜地讓自己寶貴的文化流逝。以后如果居民都搬走了,還可考慮將這些開發(fā)為特色旅游景點(diǎn)。
另外,和新豐一樣,全國大部分農(nóng)村農(nóng)田面積減少,農(nóng)田拋荒現(xiàn)象普遍,對(duì)于有第二業(yè)的農(nóng)民來說也許沒有很大影響,但對(duì)那些以農(nóng)為生的農(nóng)民而言,本來收入就不高,現(xiàn)在農(nóng)田面積還要減少,如同滅頂之災(zāi)。黨和國家是否能及時(shí)對(duì)家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制度進(jìn)行調(diào)整,給予農(nóng)民更大自由和優(yōu)惠?
3. 轉(zhuǎn)型“旅游名鎮(zhèn)”
就在今年2月4日,國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家旅游局授予新豐鎮(zhèn)“第二批全國特色景觀旅游名鎮(zhèn)”,也是粵東首個(gè)榮獲此稱號(hào)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(見圖8)。除上文介紹的擁有圍屋、土樓等客家建筑外,新豐還是著名的“克拉克青花瓷”故鄉(xiāng),擁有粵東地區(qū)最大地下溫泉資源,還有蘊(yùn)含客家文化教育的桂山書院遺址,700多年陶瓷生產(chǎn)史和古窯址„„前面說到溫泉資源有枯竭的一天,新豐發(fā)展不能單靠溫泉業(yè),因此旅游業(yè)也許是新豐接下來的發(fā)展模式,以特色文化帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,而且符合可持續(xù)發(fā)展理念,但關(guān)鍵在于人們對(duì)發(fā)展當(dāng)?shù)匚幕厣闹匾允欠裾J(rèn)同,發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型將可以說取決于人們對(duì)之的態(tài)度。
4. 特色農(nóng)業(yè)
新豐本是個(gè)農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn),有不錯(cuò)的土地資源和種植條件。然而若想在農(nóng)業(yè)方面提高競爭力,則必須考慮可否再發(fā)展一種特色農(nóng)業(yè)。近幾年,新豐鎮(zhèn)所在的饒平縣致力于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,千方百計(jì)增加農(nóng)民收入,利用當(dāng)?shù)赜欣麠l件,大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益高、市場前景好的鐵皮石斛產(chǎn)業(yè)。鐵皮石斛是我國最珍貴的中藥材之一,素有“藥中黃金”之美稱,具有滋養(yǎng)陰津、增強(qiáng)體質(zhì)、補(bǔ)益脾胃、護(hù)肝利膽、強(qiáng)筋降脂、降低血糖、抑制腫瘤、明亮眼睛、滋養(yǎng)肌膚、延年益壽十大功效。饒平縣已經(jīng)成立鐵皮石斛產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組,作好發(fā)展規(guī)劃,一方面爭取資金扶持并與科研單位合作,一方面充分利用土地資源,創(chuàng)造適宜的種植條件,為該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下基礎(chǔ),今后將以新豐鎮(zhèn)為中心逐步向中、北部地區(qū)輻射帶動(dòng),壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,打造特色品牌,形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。鐵皮石斛的市場廣闊,我覺得這對(duì)新豐發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高區(qū)域競爭力是個(gè)難得的機(jī)會(huì),鎮(zhèn)政府和人民應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇,積極生產(chǎn)。
四、 總結(jié)
改革開放后,新豐鎮(zhèn)迎上時(shí)代潮流,人民積極探索發(fā)展之路,艱苦奮斗,讓新豐鎮(zhèn)發(fā)生了翻天覆地的變化。然而新豐鎮(zhèn)的可喜變化不僅僅是當(dāng)?shù)厝嗣竦男燎诤顾畵Q來的,更是由于黨和國家的正確領(lǐng)導(dǎo)。我們發(fā)現(xiàn),新豐鎮(zhèn)的每一次變革,都是以國家推行的政策為大背景的,黨和國家的正確決策,為新豐人民的發(fā)展指明了方向,讓新豐人民在發(fā)展道路上走得更順暢。雖然避免不了失敗挫折,雖然浮現(xiàn)了新的問題,但憑借新豐人吃苦、踏實(shí)的品質(zhì)和政府正確的指引,我們相信難關(guān)終究會(huì)攻破,問題將得到解決,新豐的明天會(huì)更好!