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第1篇 個人年度維穩(wěn)工作總結
個人年度維穩(wěn)工作總結
__年，我局在縣委、縣政府和縣政法委的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導思想，全面貫徹黨的xx大及xx全會會議精神，緊緊圍繞縣委縣政府提出的奮斗目標和全縣維穩(wěn)工作會議的工作部署，以加快發(fā)展為中心，與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真履行綜治成員單位職責，竭盡全力做好維護社會穩(wěn)定工作，取得了明顯工作成果。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、傳達學習，統(tǒng)一思想，提高認識。
一年來，我局堅持把綜治維穩(wěn)工作作為一項重要的政治任務來抓，統(tǒng)一思想，提高認識，進一步增強做好綜治工作的責任感、使命感和緊迫感。各級政法工作、維穩(wěn)綜治以及處理突出信訪和群體性事件工作會議之后，我局均及時組織召開局長辦公擴大會、局機關干部大會和基層主管會議，認真組織傳達貫徹。并通過采取以會代訓、組織專門培訓、每周半天安排學習等形式，深化干部職工對維穩(wěn)和綜治工作的認識，努力打牢思想和工作基礎。通過傳達學習，把干部職工的思想統(tǒng)一到了上級會議的精神和的工作部署上來，從而牢固樹立起大局意識、責任意識、憂患意識和穩(wěn)定意識，切實提高了做好維穩(wěn)工作的自覺性。全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位堅持從講政治的高度，把維穩(wěn)和綜治工作當作壓倒一切的政治任務來抓，列入重要議事日程，周密部署，并結合衛(wèi)生工作實際，認真研究和制定相關的方案措施，并健全了值班、檢查、匯報及信息交流等工作機制，狠抓工作落實，有力地推動了綜治維穩(wěn)工作的深入開展。
二，健全機制，強化措施，落實責任。
為了進一步做好維穩(wěn)和綜治工作，我們結合工作實際，進一步建立和完善工作機制，主要采取了“四抓”：一抓維穩(wěn)工作責任制。針對今年以來我局機關干部人事及領導分工有所調整的情況，我們對局機關的維穩(wěn)綜治領導機構進行了調整，建立了“集中處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度”，嚴格按照“分級包片、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，落實工作機制，認真落實主要領導負總責、分管領導具體抓，其他領導負責做好分管范圍內的信訪和維穩(wěn)工作的機制，做到一級抓一級，層層抓落實。同時，根據(jù)信訪性質，堅持了分管領導包辦制度，對重大信訪問題，明確專人，辦結，加大督辦力度，努力把群眾信訪問題解決在本部門、本系統(tǒng)，不把矛盾上交或推向社會。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相應成立了領導和工作機構，做到一級抓一級，齊抓共管，層層落實責任。始終做到領導重視，責任明確，妥善處理，維護了社會政治穩(wěn)定。二抓信息報送機制。為切實做好綜治維穩(wěn)工作，防止各類影響穩(wěn)定問題的發(fā)生，我局確立了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，及時抓好“兩會”期間、重大節(jié)日等階段性的形勢分析和工作評估，堅持24小時值班制度外，還進一步加強了信息的收集掌握工作，加強動態(tài)情況掌握和分析預測，局紀檢室定期向縣信訪局報告群眾信訪情況，始終保持下情上報，上情下達，及時掌握各種傾向性、苗頭性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早采取措施、早化解矛盾，增強了綜治維穩(wěn)工作的實效，確保信息渠道暢通。三抓應急處置機制。今年，局機關維穩(wěn)辦在去年工作的基礎上，組織有關科室人員，進行了修訂完善，并認真組織了演練，進一步健全完善了處置集體上訪、異常上訪和群體性事件的各項工作措施，確保應急處置工作能夠隨時啟動并順利進行。四抓信訪和綜治維穩(wěn)責任追究制度。堅持把是否重視信訪和維穩(wěn)工作，是否做好信訪和維穩(wěn)工作，納入各級黨員干部的任期和效能考核范圍，對綜治工作實行量化考核，定期組織檢查評比，明確規(guī)定對不重視信訪工作，工作不到位，造成負面影響、嚴重后果甚至引起群體性越級上訪事件的，堅決追究直接責任人和分管領導的責任。
三、突出重點，履行職責，執(zhí)政為民。
一年來，各醫(yī)療衛(wèi)生單位在履行綜治成員單位職責時，堅持從踐行“三個代表”重要思想出發(fā)，把維護最廣大人民群眾的根本利益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“群眾利益無小事”的思想，突出工作重點，以滿腔熱情幫助困難群眾解決實際困難，積極為人民群眾和困難群體辦好事、實事，充分體現(xiàn)了執(zhí)政為民的政治要求，達到了從源頭上化解不穩(wěn)定因素的實際效果。
1、高度重視做好低保和社會救助工作。今年我局共幫助下崗職工15戶，計26人,鼓勵他們樹立戰(zhàn)勝暫時困難的勇氣,鼓舞他們產生下崗并不可怕,要有再就業(yè)的信心和決心,使他們感受到黨領導下的社會主義大家庭的溫暖,從而穩(wěn)定了他們中一部分人的情緒,減少不必要的上訪。
2、全面推進基層民主政治建設，全面推進政(院)務公開工作。深化政務公開制。在干部選拔任用、技術職稱晉升，發(fā)展新黨員等方面，都做到了事前公示制，廣泛征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。在工程建設方面，均采取公開招標的方式進行，使之一切都在眾人的目光下進行“陽光”操作。此外，藥品、器械均采用這種方式。通過這些辦法，透明度增加了，群眾明白了，意見少了，各項工作得以順利進行。
3、依據(jù)精誠服務患者，提高服務質量這個宗旨，健全完善了細化了各項制度，大大減少了醫(yī)患矛盾及許多不該發(fā)生的醫(yī)療糾紛和患者上訪事件。
(1)制定了適應醫(yī)院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。
(2)開展了以滿足患者知情權為主要內容的義務公開活動，定期開展醫(yī)患心連心活動，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。
(3)以人為本，精心構建溫馨家園。我局堅持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以誠信服務為主要內容的“三滿意”和“五個一”活動，通過誠信醫(yī)院、誠信科室、誠信個人的評選和公示，醫(yī)務人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進經(jīng)驗，適時完善醫(yī)療體系，醫(yī)務人員認真執(zhí)行“十必須”和“十不準”內容，廣泛開展“弘揚白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動，教育醫(yī)務人員弘揚白求恩精神，全心全意為患者服務，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關懷產生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，誠信服務氛圍彰顯了更為理想的療效。
存在的問題和__年維穩(wěn)綜治工作打算
20__年，我局的維穩(wěn)綜治工作雖然取得了一定的成績，但與市、縣的要求還有差距，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)內維穩(wěn)綜治工作開展還不夠平衡，個別單位工作有時緊時松現(xiàn)象;一些單位對如何創(chuàng)造性地推進維穩(wěn)綜治工作，缺乏深入的思考和探索;綜治維穩(wěn)的工作的方式和方法在創(chuàng)新上力度還不夠大。對此，我局決心進一步統(tǒng)一思想、加強領導，完善制度、強化責任，改進措施、提高水平，把維穩(wěn)工作做得更好。
在以后的工作中，我們將繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真履行綜治成員單位職責，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，找準位置，把握重點，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力踐行“全心全意為人民服務”的衛(wèi)生工作宗旨，不斷把維穩(wěn)綜治工作提高到一個新的水平。計劃重點抓好以下幾個方面的工作。
1、抓總結提高。擬在維穩(wěn)綜治工作總結的基礎上，對深入開展維穩(wěn)綜治工作進行一次再動員、再教育、再部署，并通過總結經(jīng)驗，查找不足，改進方法，完善措施，分類指導，突出重點，進一步提高維穩(wěn)綜治工作水平。
2、抓拓展延伸。在進一步加強本系統(tǒng)維穩(wěn)綜治工作的同時，協(xié)調指導各醫(yī)療衛(wèi)生單位的維穩(wěn)綜治工作，力求共同發(fā)展，共同提高。
3、抓規(guī)范創(chuàng)新。在原有維穩(wěn)綜治的基礎上，將不斷創(chuàng)新工作方法、工作手段，建立長效機制，深入基層調查研究，認真探索維穩(wěn)綜治工作的難點問題，做到突出重點，攻克難點，不斷提升綜治工作的檔次和水平。
4、抓檢查督促。進一步完善崗位責任制，把維穩(wěn)綜治工作與機關效能建設、與行風建設、與黨員先進性教育、與基層達標創(chuàng)建活動結合起來，堅持“一票否決制”，加強檢查督促，狠抓多項維穩(wěn)綜治措施及制度的落實，促進維穩(wěn)綜治工作持久深入地開展。
第2篇 綜治維穩(wěn)個人年度工作總結
我局在綜治維穩(wěn)工作中，堅持以“創(chuàng)建平安社會、構建和諧機關”為主題，把綜合治理工作作為維護穩(wěn)定確保一方平安的政治任務來抓好、抓實。從組織領導、工作措施、制訂平安創(chuàng)建工作制度、建立各項機關內務管理等方面進行了積極有效的落實，確保了局機關及下屬企業(yè)的穩(wěn)定和各項工作有序推進。
一、強化組織領導
局黨組調整充實了綜治維穩(wěn)工作領導小組，由局黨組書記、局長任組長，副局長任副組長、各室負責人為成員。并結合今年情況成立了綜治信訪辦公室，落實1名兼職人員負責。局堅持每次召開黨員或職工會議都講維穩(wěn)及安全工作，并隨時聽取各部門及下屬企業(yè)情況匯報，及時研究解決維穩(wěn)工作中的實際問題和具體困難。不定期的召開維穩(wěn)工作形勢分析會，提高工作的針對性和實效性。
為使綜治工作各項措施真正落到實處，嚴格實行維穩(wěn)目標管理責任制，把維穩(wěn)工作作為考核各部門績效的重要指標，局黨組與各股(室)及下屬企業(yè)層層簽訂“綜治維穩(wěn)工作目標責任”，層層分解任務，量化指標，使維穩(wěn)工作人人頭上有壓力、有目標責任。
二、狠抓工作重點
強化綜治及維穩(wěn)工作的管理。突出重點外來企業(yè)、重點部位和安全薄弱環(huán)節(jié)，以責任機制為核心，全面推行包聯(lián)責任制。將安全責任橫向到邊，縱向到底。采取年度、半年考核相結合的辦法，逗硬獎懲。堅持矛盾排查和調查處理相結合的工作機制。堅持定期排查調處制、協(xié)調會議制、掛牌督辦制、領導包案制和“零”報告等工作制度，推動工作發(fā)展。局黨組隨時排查矛盾糾紛，按照“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，對排查出的矛盾糾紛及時進行解決處理。對信訪和群眾來訪實行掛牌督辦、限期辦理、辦結銷號，做到有訪必復，有件必辦，事事有回音，件件有結果，今年年共接待來訪人員1人次，比去年同期下降，真正實現(xiàn)了糾紛不出單位，一般矛盾糾紛不上交的工作目標。
三、落實維穩(wěn)制度、加強各項內務管理
一是我局制定了《縣招商局維穩(wěn)工作應急預案》和《縣招商局安全工作應急預案》，從制度上確保維穩(wěn)及安全工作。二是為進一步加強對干部職工進行綜治及維穩(wěn)教育，增強安全意識，教育管好子女，爭當“五好”家庭，愛護公共財物，維護公共利益，嚴禁賭博等方面作出了具體規(guī)定。三是加強了對各股室人員必須遵守法律法規(guī)，切實維護好公共財物及辦公設備，促使安全運行。四是制定了值班制度，規(guī)定節(jié)假日值班人員必須認真值班，做好一切記錄，遇事慎重穩(wěn)妥處理，重要事情及時報告，堅持帶班領導24小時接處突發(fā)事件，確保一方平安。五是為保證票據(jù)現(xiàn)金的安全，對財會人員提取現(xiàn)金實行定額取款，還對財經(jīng)制度進行了規(guī)范。五是加強了消防和安全工作，每天辦公室專人督促各股(室)滅火斷電關好門窗，清點帶走貴重財物。由于管理到位，措施得力，多年來從未發(fā)生過任何責任事故。
此外，我們還在預防不穩(wěn)定因素、加強安全防范、廉政建設、法制教育、行車安全、干部職工日常管理等方面制定了一系列措施，保證了各項工作的正常開展。
雖然今年在綜治及維護穩(wěn)定確保單位安全工作上做了一定的工作，取得了一些成績，但也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：法制宣傳深度和廣度還不夠，對外來企業(yè)職工的法律宣傳和教育意識還有待進一步探討;對外來企業(yè)服務方式還需探討;對幫扶村社的綜治及維穩(wěn)工作如何開展，需進一步探討。在xx年工作中，我們將在縣委、縣政府及縣級主管部門的領導下，進一步抓好工作制度的建立及監(jiān)督和考核，認真及時抓好矛盾糾紛的摸排、調處工作。認真抓好綜治維穩(wěn)工作，為構建和諧社會和機關，確保一方平安而做出應作的貢獻。
第3篇 信訪維穩(wěn)年度個人工作總結
我鎮(zhèn)認真依照上級文件精神，扎實展開信訪維穩(wěn)工作，做好信訪平常工作，堅持“抓好源頭預防、科學預防猜測、展開依法信訪、強化調查研究、嚴格責任追究、狠抓工作落實”的工作原則，使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獲得了較好的成績。
一、同一思想、進步熟悉、構成協(xié)力
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習和貫徹黨的“xx大”精神，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針，積極構建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高出發(fā)點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通訊訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，信訪是人民群眾反映題目、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強化宣傳，進步熟悉，不定期層層召開會議，傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相干規(guī)定，使干部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致以為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。構成一種“各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格式，并將信訪維穩(wěn)工作納進年度綜合目標管理考核的一個重要指標。
二、加強領導、成立班子、分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利展開，我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調解中心副主任為副組長，相干職員為成員的信訪維穩(wěn)工作領導小組，實行主要領導主要抓、分管領導具體抓，層層抓落實。堅持首問責任制，做到將信訪反映的矛盾照實記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡量地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對情況復雜的信訪題目按程序逐級上報，采取措施積極應對，有序解決，想方設法將群眾信訪題目解決在基層，矛盾化解在萌芽。
三、強化措施、調查摸底、找準本源
1、加強學習，進步業(yè)務素質。利用各種會議，加強職工對國家政策和法律法規(guī)的學習，要求每一個干部職工都能較好的把握各項政策，避免熟悉上的偏差引發(fā)沒必要要的矛盾。
2、深進基層，找準信訪本源。組織干部職工，積極主動地深進基層，了解情況，體察民，把握第一手資料，從源頭上減少信訪題目的發(fā)生。
3、切合實際，做到公平公正。要求工作職員認真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，避免因辦事不公、態(tài)度僵硬引發(fā)糾紛和上訪題目發(fā)生。
4、暢通訊息，排查矛盾糾紛。以多種情勢拓寬信訪網(wǎng)絡流轉渠道，確保信訪網(wǎng)絡正常運行。及時對本轄區(qū)內的不安定因素進行排查，上報信訪維穩(wěn)信息，確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項，每個月定期展開本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，落實調解工作責任制。信訪維穩(wěn)工作總結5、落實責任，簽訂目標責任書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領導簽訂目標責任書，對因領導干部接訪、下訪、調解不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件，依照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人責任，并取消年底評優(yōu)升級資歷。
四、建全制度、狠抓落實、確保穩(wěn)定
1、領導干部大接訪制。趕場天堅持領導坐班接訪制，凡是有群眾來訪、坐班領導親身到現(xiàn)場接訪，根據(jù)群眾訴求種別、能當場答復的、現(xiàn)場給予答復意見;當場不能答復的，說明緣由，及時批轉到相干部分承辦，并辦結。今年1-4月，現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件，并在規(guī)定的時限內如期辦結，其中一件轉由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每個月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素，照實排査、全面摸底、認真填寫、無事報零、存檔備查。
3、逐級調解制。依照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則，一般信訪訴求愿看，由村、社區(qū)進行化解答復、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復處理。鎮(zhèn)信訪部分根據(jù)相關法律、法規(guī)和政策，能夠答復和處置的、當場給予答復和處置，暫無政策根據(jù)的給予正面解釋和撫慰，正確引導訴求人到相干部分咨詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。
4、信訪疑問案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留題目、政策缺位、土地流轉、訴訟判決、征地建房等疑問信訪案件，建立臺帳銷號制，并明確掛包領導、具體工作職員和責任單位，全力做好解釋撫慰等穩(wěn)控措施，及時銷號。
5、轉辦信件及時回復制。對縣級或縣級以上部分轉辦的信訪案件，接件以后，及時明確相干責任單位和具體經(jīng)辦職員，在規(guī)定的時限內，作出調查回復意見。截止目前為止：全鎮(zhèn)共受理縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規(guī)定限期內及時回復，訴求人能及時查閱回復的質量，增強了訴求人的滿意度，辦結率和及時率都達100%。
6、重點人群穩(wěn)控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節(jié)假日期間，都安排了領導和相干工作職員值班，對重點上訪對象、原“___”習練骨干職員實行“一盯一”的重點穩(wěn)控，隨時把握他們的活動狀態(tài)、內心想法、，嚴防外來邪教職員串連、拉攏等非法活動，確保在第一時間把握趨向性苖頭和事件動態(tài)，并嚴格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報告”制。
我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作固然獲得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距。決心在今后的工作上，不斷總結經(jīng)驗教訓，建立健全制度，層層落實責任，高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟社會事業(yè)營建良好的發(fā)展氛圍，
第4篇 維穩(wěn)年度個人工作總結
20__年，我公司在集團的正確領導下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，切實加強對信訪工作的組織領導，全面落實“分級負責、歸口辦理”的信訪工作原則和領導包案責任制，按照集團信訪維穩(wěn)工作目標，切實為居民解決實際問題，有效地維護了轄區(qū)的穩(wěn)定，促進了公司又好又快的發(fā)展。現(xiàn)將總結匯報如下：
一、加強領導，明確責任，進一步完善信訪維穩(wěn)工作機制
1、調整充實領導機構。
實行“一把手”負責制，公司調整充實了以董事長、書記孫永革，總經(jīng)理楊興有為組長，副經(jīng)理彭明良為副組長，各部門主要負責人為成員的信訪維穩(wěn)工作領導小組，領導小組下設辦公室，保障信訪經(jīng)費，落實專人辦公，具體負責信訪維穩(wěn)的日常工作。
2、落實信訪維穩(wěn)工作制度。
根據(jù)集團信訪維穩(wěn)工作的總體部署，結合我公司工作實際，制定信訪維穩(wěn)工作要點，具體工作要求，明確工作責任。一是建立健全重大事項報告制度、矛盾糾紛排查調處制度等相關工作制度，做到了每個季度召開一次工作例會，每個星期進行一次矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查。二是規(guī)范信訪工作程序。實行“一崗雙責”和“首問責任制”，建立和完善值班、登記、移送辦理、答復、存檔、保密等一系列信訪工作程序，對受理的投訴案件，以及重大的信訪案件及時上報，依法處理。三是嚴格執(zhí)行信息報告制度和信訪接待制度。確定專人，定期或不定期報送信訪信息，遇到重大突發(fā)性事件或群體性事件及時報告，積極采取措施。
3、強化信訪維穩(wěn)工作責任。
實行信訪維穩(wěn)工作責任追究制，層層簽訂責任狀。2022年，各部門簽訂了安全生產(維穩(wěn))責任狀，簽狀率達到100%。嚴格責任追究，對群眾反映的信訪問題推諉扯皮，敷衍塞責，不認真解決的部門和相關人員，實行責任“倒查”;對排查不細，控制不力而引發(fā)的越級集體上訪事件，按照有關規(guī)定，將嚴肅追究責任領導和相關人員的責任。
4、加大信訪工作的督查力度。
定期對各部門的信訪維穩(wěn)工作進行督查。每個季度對各部門的信訪工作都進行一次檢查，半年進行一次初評，年終進行一次總評。在督促檢查過程中，按照信訪維穩(wěn)工作的標準要求，查不足、找差距，著重解決制度不健全、臺帳不完善、檔案不規(guī)范、信息不暢通、責任不到位的問題。通過檢查督促，在公司上下形成各負其責、齊抓共管、廣大干部職工積極參與的良好工作局面。
二、結合實際，狠抓重點
信訪維穩(wěn)工作取得明顯成效，一年來，我公司緊緊圍繞集團信訪維穩(wěn)工作目標，結合公司實際，狠抓公司的信訪維穩(wěn)工作。確保小區(qū)的穩(wěn)定是我公司信訪維穩(wěn)工作的重點，隨著人員的增多，一些矛盾糾紛時有發(fā)生，往往出現(xiàn)這樣那樣的矛盾。為解決好這些矛盾，相關部門都能充分發(fā)揮好調解的作用，把矛盾解決在內部，解決在萌芽狀態(tài);對于業(yè)主反映強烈的問題，由公司及時派出工作人員，耐心地勸導、做好思想教育工作，全力予以化解。
2022年5月份，城建新村50號樓部分居民來公司投訴，因新村小區(qū)東側新建新小區(qū)，居民稱新小區(qū)蓋樓時地面震出裂縫，并發(fā)生擾民，影響采光等問題，多次來公司上訪并稱要到集團集體訪，公司領導高度重視，親自帶隊多次深入居民家中了解情況，派專人每天觀察50號樓地面裂縫情況，也多次找到該新小區(qū)開發(fā)商，為居民解決采光及擾民問題，經(jīng)過努力，給了居民合理的解釋，為居民解決了問題，并未發(fā)生居民集體訪的問題，2022年轄區(qū)沒有發(fā)生集體上訪、重復上訪和異常上訪事件，無一例上訪事件。
三、熱情服務、按章辦事，切實做到為業(yè)主排憂解難
對待群眾來訪的態(tài)度，直接影響著信訪工作的順利開展，也影響著公司的對外形象，因此，我公司把改變服務態(tài)度作為搞好信訪工作的主要環(huán)節(jié)來抓。一是加強隊伍自身素質建設。改進工作作風，做到規(guī)范管理、熱情服務，堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦現(xiàn)象發(fā)生。二是改變服務態(tài)度。三是強化辦案質量。確定專人辦理信訪案件，對信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。四是廣泛了解群眾關注的熱點、難點問題，穩(wěn)定群眾情緒，從源頭上治理消除矛盾，避免造成矛盾激化，防止發(fā)生越級上訪事件。
一年的信訪維穩(wěn)工作已經(jīng)告一段落，但我們深知艱巨的任務今后還會有，所以我們會認真的總結和吸取這一年中取得的有效做法和經(jīng)驗體會，依據(jù)這些有效做法和經(jīng)驗體會，建立起有效的長效機制。努力提高員工的綜合素質，加強學習、強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動員工的工作積極性，加大院區(qū)的各項管理，使公司在新的一年中繼續(xù)保持長足、穩(wěn)定的進步和發(fā)展。
第5篇 社區(qū)綜治維穩(wěn)年度個人工作總結
xx年，xxxx村社會治安綜合治理工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領導下，堅持以“xxxx”重要思想和黨的xx大會議精神為指導，認真貫徹落實全國社會治安工作會議等有關文件精神，圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府提出的“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、人民群眾滿意”的工作目標，大力加強社會治安防范工作，維護社會治安秩序。目前我村社會政治穩(wěn)定，治安秩序總體平穩(wěn)。全村無重大案件發(fā)生，做到了鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府提出“刑事發(fā)案下降，群眾滿意率上升”的要求。主要工作措施有：
一、領導重視，經(jīng)費保障，保證綜治工作有序運作
xxxx村歷來重視綜治、創(chuàng)安經(jīng)費的投入，年初就在村級資金不景氣的的情況下做出預算。還根據(jù)不同時期的工作需要，全額撥補所需的活動經(jīng)費及工作經(jīng)費，從而保證綜治工作的順利開展。
二、齊抓共管，重點整治，著力推進轄區(qū)治安綜合治理工作
今年，我們通過對轄區(qū)學校周邊地區(qū)、以及公共復雜場所的治安環(huán)境進行認真排摸，確定重點整治區(qū)域，制定整治方案，落實整治措施。24小時不間斷的開展各種巡邏工作，確保能有效的遏制刑事案件的發(fā)生。通過幾個月來的實效管理，有效的降低了刑事案件的發(fā)案案件，大大提高了村民安全意識，群眾普遍反映良好，社會治安明顯好轉。
三、進一步健全完善社會治安綜合治理領導責任制
我村牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和抓穩(wěn)定，促發(fā)展的思想，認真落實綜治領導責任制。年初鎮(zhèn)黨委，政府和xxxx村主要領導簽訂綜治領導責任書后，根據(jù)我村的實際，與各村民小組簽訂綜治責任書。通過落實綜治領導責任制，把綜治職責，任務層層落實到位，分解到各責任區(qū)，使綜治工作有人抓，有人管。
四、進一步建立和完善社會治安防控體系，加強治安防范工作
面對新形勢下的社會治安狀況，xxxx村始終保持清醒的頭腦，立足本村的實情，從加強社會治安防范工作入手，逐步建立和完善治安防控體系。一是建立專職的義務巡防隊、各種治安信息員力量，并以治保會、調委會等群眾組織為依托，形成社會治安防范網(wǎng)絡。二是通過完善村級流動人口管理制度，加強對流動人口和出租私房的有效管理。
五、深入調查過細工作，化解各種社會矛盾
深入排查社會熱點難點問題，化解民間矛盾糾紛，是維護社會穩(wěn)定的一項重要基礎性工作，村治保、調解組織經(jīng)常性，深入到群眾中認真排查，及時發(fā)現(xiàn)突出的熱點、難點問題和民間矛盾糾紛，提前介入調處解決，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，真正做到小事不出村，維護了社會穩(wěn)定。
六、加強綜治和法制知識宣傳，提高群眾法律意識
今年，我們加大對《中共中央、xx關于加強社會治安綜合治理的意見》的學習宣傳傳力度，結合“五五”普法的要求，組織和利用黑板報，法制宣傳欄，廣播，分發(fā)宣傳材料進行學習、培訓。今年累計已發(fā)各種宣傳材料1500多份。大力宣傳了《中華人民共和國村民委員會組織法》、《勞動法》、《消防法》《計劃生育法》《婚姻法》等各種法制宣傳。讓群眾受到的法制教育，取得了較好的宣傳效果。
針對前進道路上出現(xiàn)的社會治安新形式、新問題，積極探索社會治安綜合治理工作新的管理模式，為實現(xiàn)社會治安綜合治理的根本好轉，努力奮斗，不斷開創(chuàng)社會治安綜合治理工作的新局面。
xx年，在縣綜治委和銀監(jiān)分局黨委的正確領導下，監(jiān)管辦高度重視，始終把社會治安綜合治理工作和維穩(wěn)工作作為一項重要工作來抓，結合監(jiān)管工作實際，緊緊圍繞“深入推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公政廉潔執(zhí)法三項重點工作”的總體要求，以“大力排查整治，攜手共創(chuàng)平安”為主題，以貫徹落實“三大工程”為重點，因地制宜，多措并舉，切實做好社會綜合治理工作取得了一定的成績，確保了一方金融平安，為維護的和諧穩(wěn)定作出積極貢獻?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
、著力構筑銀行安全防控體系，夯實銀行業(yè)機構綜治工作的基礎。一是著力推進銀行業(yè)安全保衛(wèi)工作機制建設。按照分局制定的《市銀行業(yè)安全保衛(wèi)工作聯(lián)席會議制度》、《市銀行業(yè)重大事項與突發(fā)事件應急處置預案》，通過召開季度工作會以及重大節(jié)假日和敏感期間的形勢分析通報會，密切配合縣公安部門牽頭建立銀行外部案件防控信息共享平臺，及時堵塞銀行安全保衛(wèi)工作中的漏洞，確保轄內銀行業(yè)不發(fā)生重大外部案件。二是大力實施銀行網(wǎng)點和自助設備安防設施達標工程。對照公安部安防標準，與公安部門共同下發(fā)了《關于開展2022年全縣銀行業(yè)金融機構安全評估工作的通知》，并配合公安部門對全縣所有銀行營業(yè)網(wǎng)點、自助設備和金庫的安防設施進行一次達標檢查評估，促使轄內銀行加強安防設施建設，實現(xiàn)全縣銀行網(wǎng)點現(xiàn)金柜臺防彈玻璃安裝率達到100%、銀行營業(yè)場所與公安機關聯(lián)網(wǎng)報警率達到100%、安裝雙層通勤門達到100%、atm數(shù)字化遠程集中監(jiān)控建設達到100%的安防工作要求，確保轄內銀行業(yè)安全防護水平取得重大突破。三是開展專項打擊不法分子利用atm騙盜銀行客戶資金案件。與公安、銀行聯(lián)合開展一次專項打擊行動，對轄內所有自助銀行和atm機實行24小時全方位監(jiān)控，減少客戶損失，有力地打擊犯罪分子針對atm機的囂張氣焰。四是督促銀行業(yè)深入抓好案件防控工作，進一步落實責任，著力構建案件防控長效機制，確保轄內銀行業(yè)實現(xiàn)零目標。
二、著力抓好銀行客戶信訪和投訴工作，及時解決好群眾合理訴求。為防止信訪處理不當使小問題上升為大矛盾，經(jīng)濟問題演化成影響社會治安的事件，監(jiān)管辦進一步健全完善信訪工作機制、流程，明確相關責任崗位和人員，及時辦理群眾來信、來電與來訪，切實做到不積壓、不推諉，并在“事要解決”上下功夫，確保信訪工作取得實效。
三、著力督導推動打擊和防范非法集資工作，維護良好金融秩序。為防止非法集資可能引發(fā)的影響社會治安綜合治理的問題，監(jiān)管辦認真履行非法集協(xié)助監(jiān)管職責，積極推動政府相關部門按照國務院明確的有關原則和要求，完善工作組織機制，明晰工作責任，將打擊非法集資工作落到實處，嚴防群體性事件發(fā)生。與此同時，切實抓好處置非法集資宣傳工作，組織銀行業(yè)機構利用開展“送金融知識下鄉(xiāng)”活動等形式開展打擊非法集資法規(guī)宣傳，增強社會公眾防范非法集資事件的意識，實現(xiàn)轄內非法集資案件零發(fā)生。
四、著力加強源頭預防，把改善金融服務擺在銀行綜治工作的突出位置上來抓。科學發(fā)展是穩(wěn)定之源，改善民生是和諧之本。監(jiān)管辦始終堅持把引導轄內銀行提供優(yōu)質高效金融服務放在維護社會治安穩(wěn)定的首要位置上來抓，把“保增長、保民生、促穩(wěn)定”作為銀行業(yè)監(jiān)管工作的核心和重中之重，認真落實國家宏觀調控政策，加大有效信貸投入支持地方經(jīng)濟發(fā)展，強力推進小企業(yè)和“三農”金融服務工作。同時，加強對銀行經(jīng)營管理中不規(guī)范、不審慎行為的監(jiān)督檢查，特別是督促有關銀行審慎穩(wěn)妥開展在銀行卡和理財業(yè)務等領域的業(yè)務和產品創(chuàng)新，加強客戶投訴管理，對由此可能造成的群體性事件或負面輿情做到早發(fā)現(xiàn)、早行動、早消除，從源頭上夯實銀行社會綜治工作的基礎
五、著力開展“三個排查”，化解單位內部矛盾。一是強化監(jiān)管辦矛盾糾紛排查調處領導和工作機制，狠抓排查調處隊伍建設，預防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。二是加強對社會治安形勢分析的研判。針對社會治安面臨的新情況，新問題，適時提出相應的對策和措施。三是抓好員工思想政治穩(wěn)定工作。定期、不定期召開員工思想分析會、民主生活會、矛盾糾紛排查分析會，及時掌握監(jiān)管辦員工思想，做到及時調處化解。針對網(wǎng)絡涉及的反動言論做到不傳播、不評論、不跟貼，不參與，正確引導員工自覺約束言行。四是結合平安家庭創(chuàng)建，深入宣傳社會公德和家庭美德，努力營造和睦鄰里關系，從源頭上杜絕和減少矛盾的產生。五是積極組織學習有關政策法規(guī)和化解矛盾的典型案例，切實提升監(jiān)管辦干部職工化解基層矛盾的能力和水平。
