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旅游局 “五·一”黃金周工作總結(jié)(12篇范文)

發(fā)布時間:2024-11-14 查看人數(shù):38

旅游局 “五·一”黃金周工作總結(jié)

第1篇 旅游局 “五·一”黃金周工作總結(jié)

____年“五一”黃金周,我局在市委、市府及其假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下,在各相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營接待單位的共同努力下,圓滿地實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標(biāo),讓全市人民度過了一個平安順暢的節(jié)日。個市_—_日共接待游客_____萬人次,同比增長_____%,其中過夜人數(shù)____萬人次,一日游人數(shù)為____萬人次,旅游總收入_____萬元,同比增長_____%,其中過夜者人均花費_____元,一日游游客花費_____元。今年黃金周全市旅游景點接待人數(shù)為_____萬人次,同比增長___%,門票收入______萬元,同比增長_____%。

現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、高度重視、精心組織、周密部署黃金周各項工作。

我局高度重視今年“五一”旅游黃金周工作,按照重慶市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的'統(tǒng)一部署,深入貫徹“精心組織,周密部署,落實責(zé)任,加強協(xié)調(diào)”的方針,制定詳細(xì)的接待方案和應(yīng)急預(yù)案,著力抓好黃金周的安全接待工作。實行主要領(lǐng)導(dǎo)__小時帶班制,工作人員按要求到崗值班,________投訴電話__小時開通的制度。各旅游企業(yè)也積極做好黃金周期間的值班工作,做好各種應(yīng)急準(zhǔn)備,整個黃金周上下一心,配合密切,工作有序,讓廣大游客度過了一個安全、暢通、文明、衛(wèi)生的黃金周。

二、整治和維護(hù)好黃金周的旅游市場秩序,努力提高服務(wù)質(zhì)量,保障旅游者合法權(quán)益。

節(jié)前,由副市長李明帶領(lǐng)市旅游局、市工商、安監(jiān)、衛(wèi)生等有關(guān)部門共同組成的聯(lián)合檢查組,對各種旅游設(shè)施的安全性,旅游場所的合法性進(jìn)行重點檢查。李明副市長對存在的問題提出整改意見,并堅決要求各部門、各旅游接待單位一定要堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強化旅游安全管理,消除旅游安全隱患。認(rèn)真落實《重特大旅游安全事故應(yīng)急救援指導(dǎo)預(yù)案》,一旦發(fā)現(xiàn)問題,立即啟動,在最快時間和最小范圍內(nèi)予以控制,并嚴(yán)格履行報告制度。

責(zé)編:___聯(lián)系電話:______

__市旅游局

二○○_年五月七日

第2篇 旅游局“十一”黃金周工作總結(jié)

××區(qū)旅游黃金周工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的精心指導(dǎo)下,通過區(qū)假日旅游指揮小組各成員單位精心組織、密切配合,旅游戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤工作、熱忱服務(wù), 2022年我區(qū)“十一”黃金周旅游氛圍歡樂祥和,安全有序,賓館飯店、旅行社、景點景區(qū)忙而不亂,服務(wù)質(zhì)量明顯提高,實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、形象”四統(tǒng)一的目標(biāo),沒有出現(xiàn)旅游安全事故?,F(xiàn)將我區(qū)“十一”黃金周旅游工作情況總結(jié)如下:

一、黃金周旅游接待情況

10月1日——10月8日,全區(qū)共接待國內(nèi)外游客6.22萬人次,與去年同比減少40.3%,實現(xiàn)旅游總收入 2070.94萬元,與去年同比減少5.5%。全區(qū)接待過夜游客2.84萬人次,一日游游客為3.38萬人次。

二、黃金周準(zhǔn)備工作情況

(二)聯(lián)合執(zhí)法,加強旅游安全專項整治。

緊密結(jié)合旅游市場綜合整治和黃金周檢查工作,協(xié)調(diào)公安、交通、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門切實抓好以旅游交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、特種設(shè)備安全為重點的旅游企業(yè)安全專項整治和排查工作。

1、認(rèn)真抓好旅游道路交通安全工作。針對旅游道路交通運輸安全情況復(fù)雜、隱患較多的特點,切實加強對旅行社租用旅游車的監(jiān)管。要求全區(qū)14家旅行社嚴(yán)格把好團(tuán)隊運行計劃關(guān),合理安排旅游團(tuán)隊運行計劃,避開安全上存在隱患的旅游線路,在租用車輛時,要求他們選擇有資質(zhì)信譽好的車公司,選擇技術(shù)性能好的車輛和技術(shù)過硬的駕駛員,簽訂旅游運輸合同。嚴(yán)禁旅行社租用無交通運輸證照、無旅游客運資質(zhì)、無旅游客運經(jīng)營許可證和帶“病”的車輛。積極配合交通路政和運管部門,加強對重點旅游線路交通安全管理,落實大型旅游車輛雙駕駛員和夜間不得運行等制度,堅決糾正超速、超員和違章駕駛等交通違法違規(guī)行為。

2、認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作。高度重視旅游線路食品衛(wèi)生安全工作,在區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合衛(wèi)生、工商、食品藥品監(jiān)督等部門,加強我區(qū)星級酒店管理、整治和食品購物點食品宣傳管理,監(jiān)督各旅行社合理安排團(tuán)隊運行計劃,科學(xué)決定就餐和食品購物點,加強對導(dǎo)游的教育管理,正確引導(dǎo)游客在旅游中注意食品衛(wèi)生安全,避免在旅游沿線購買路餐和快餐及生、冷食品。

3、認(rèn)真抓好特種設(shè)施設(shè)備的安全工作。主動協(xié)調(diào)公安消防、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門加強對全區(qū)旅游星級飯店和旅游景區(qū)特種設(shè)施設(shè)備的安全管理。對旅游星級飯店的消防設(shè)施、壓力容器等特種設(shè)施設(shè)備和索道、吊橋、棧道設(shè)施及大型游藝設(shè)施嚴(yán)格落實定期安全檢查和日常維護(hù)制度進(jìn)行了檢查,對有重大安全隱患的設(shè)施設(shè)備責(zé)令堅決停運,堅決杜絕帶病運營。各旅行社和景區(qū)不得推出含有安全隱患的旅游線路和游樂項目,對開展涉及旅游特種項目依照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行申報,對已經(jīng)開展的旅游項目,進(jìn)一步加強安全管理,落實安全保障和救護(hù)措施,確保了各種旅游項目安全開展。

第3篇 外事僑務(wù)旅游局十一黃金周工作總結(jié)

一、 精心組織,周密部署

市委、市政府高度重視“十·一”黃金周旅游工作,做到了早安排、早部署。我市于9月16日召開了瀘州市“十·一”黃金周假日旅游工作會議。我局局長李恭德對“十·一”黃金周作了具體安排和部署,市政府分管副市長楊文杰在會上作了重要講話,要求各縣區(qū)、各涉旅部門要結(jié)合今年瀘州創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市實際,提高認(rèn)識,加強領(lǐng)導(dǎo),各司其職,克盡職守,密切配合,周密布置,認(rèn)真做好黃金周各項工作,營造一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游大環(huán)境,確保實現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標(biāo)。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視,狠抓落實

9月22日,副市長楊文杰率公安、安監(jiān)、交通、衛(wèi)生、城建、旅游等部門對方山、張壩、楊橋、天仙洞等重點景區(qū)進(jìn)行了旅游市場綜合治理大檢查,要求各部門、各景區(qū)按照各自的職能,加大監(jiān)管力度,嚴(yán)防死守,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。節(jié)日期間,各部門、各縣區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)親臨第一線,重點檢查了各旅游經(jīng)營單位的安全工作和服務(wù)質(zhì)量,確保黃金周各項工作落到了實處。

結(jié)合我市今年創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市,全市各新聞媒體加大了宣傳報道力度,重點對全市主要旅游區(qū)(點)以及外出旅游信息等進(jìn)行報道,積極引導(dǎo)游客旅游消費。通過召集會議、下發(fā)有關(guān)文件、散發(fā)宣傳資料和組織旅行社宣傳促銷等形式,強勢營造黃金周旅游氛圍。

針對“十·一”黃金周期間可能出現(xiàn)的問題,要求各涉旅單位積極預(yù)防,強化管理,提前做好各項應(yīng)急預(yù)案,防患于未然。要進(jìn)一步提高認(rèn)識,消除厭倦松懈情緒,振奮精神,發(fā)揚不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),堅守各自崗位,堅持值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。市旅游投訴熱線“96927”保持24小時暢通,及時受理旅游投訴、咨詢,盡力為游客排憂解難。黃金周期間,全市無重大旅游安全事故和重大旅游投訴案件發(fā)生,旅游市場秩序正常。

三、今年我市“十·一”黃金周呈現(xiàn)出的'主要特點

(一) 結(jié)合2022中國紅色旅游年,打好瀘州“紅色旅游牌”

今年國家旅游局著重推出紅色旅游,我市古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地已被國家發(fā)改委、國家旅游局規(guī)劃為全國30條紅色旅游精品線路和100個紅色旅游經(jīng)典景區(qū)之一。四川省紅色旅游“36836”發(fā)展格局(即三大板塊、六大片區(qū)、八條紅色旅游精品線路和三十六個紅色旅游經(jīng)典景區(qū))把古藺四渡赤水納入了發(fā)展規(guī)劃。我局根據(jù)瀘州市紅色旅游特點,分別在四川紅色旅游北京宣傳月、廣西桂林國內(nèi)旅游交易會上重點推出古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地,開展了一系列紀(jì)念紅軍四渡赤水勝利60周年紀(jì)念活動。由于加大了對紅色旅游的宣傳力度,今年“十·一”黃金周期間,古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地共計接待游客 8800 人次,門票收入8.8萬元。游客主要來自成都、綿陽、自貢、隆昌、宜賓、赤水、習(xí)水、重慶、北京、南京等地。

(二)星級賓館酒店客房出租率明顯提高,以婚宴為主的賓館餐飲業(yè)火爆

“十·一”黃金周期間,我市各星級賓館酒店客房出租率均比去年同期有較大提高。各星級賓館飯店客房平均出租率在65%左右。

(三)旅行社出團(tuán)、地接團(tuán)呈穩(wěn)步上升勢頭

“十·一”黃金周期間組團(tuán)出游團(tuán)隊目的地主要以長線旅游為主,旅游目的地主要是:九寨溝、黃龍、四姑娘山等。今年黃金周期間,外地來瀘游客增多,有的景區(qū)接到外地游客超過半數(shù)以上。

(四)全市各近郊旅游區(qū)(點)接待人數(shù)明顯增加

“十·一”黃金周期間,我市各近郊旅游區(qū)(點)接待游客上萬人次的景區(qū)有方山景區(qū)、張壩景區(qū)、楊橋景區(qū)、玉龍湖景區(qū)、石洞花博園景區(qū)等,出游方式仍然是以一日游為主體的休閑旅游。由于2022年旅游宣傳促銷力度增大,我市一批獨具特色的古鎮(zhèn)游、紅色旅游等精品旅游線路深受游客喜愛。

(五)出游意識增強,出游方式繼續(xù)呈現(xiàn)多樣化

節(jié)日期間,游客出游意識增強。以家庭為單位,靈活方便的自駕車出游方式仍然是熱點和亮點。本次“十·一”黃金周,從我市主要景區(qū)接待情況看,自駕車出游人數(shù)比往年明顯增多,而且多數(shù)是外地游客。據(jù)統(tǒng)計,外地游客主要來自成都、重慶、內(nèi)江、宜賓、貴州等地。

__市外事僑務(wù)旅游局

二oo_年十月七日

第4篇 旅游局二○○九年“十?一”黃金周工作總結(jié)

今年“十?一”黃金周正值祖國成立60華誕,恰逢中秋佳節(jié),放假時間長且意義重大,是人們外出旅游的好時機。為全面做好“十?一”黃金周期間的旅游工作,我局按照縣委、政府的統(tǒng)一部署,在各相關(guān)部門的支持配合下,提前一個月精心策劃,周密部署,圍繞“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),采取了一系列行之有效的措施,認(rèn)真開展黃金周旅游市場綜合整治工作,扎實做好各項組織、接待工作。使得旅游接待工作安全平穩(wěn),未發(fā)生一起旅游安全事故和旅游投訴,使廣大游客度過了一個安全、有序、祥和的節(jié)日,確保了“十?一”黃金周旅游工作的順利開展。

一、旅游接待情況及特點分析

(一)旅游接待情況

(二)特點分析

“十?一”黃金周期間,我縣旅游接待工作正常有序,住宿、景區(qū)(點)、交通等相關(guān)行業(yè)客流平穩(wěn),未出現(xiàn)擁堵、緊張局面,市場秩序良好,但從整個旅游接待情況看,旅游主要指標(biāo)有升有降,其主要特點:

1、旅游各項指標(biāo)同比下降,影響的主要因素是新一輪h1n1流感傳播正處于上升階段,全國各地防控h1n1流感措施加強,國內(nèi)游客減少了長途假日出游計劃,多選擇在附近景區(qū)(點)或城郊“農(nóng)家樂”等形式的短途旅游;次要因素是金融危機還沒有結(jié)束和中秋節(jié)恰巧在黃金周中間,一些人仍然對消費精打細(xì)算也會限制出游,加上今年國慶長假中還夾著中秋節(jié),部分人傾向于在家里過中秋,出游選擇在本區(qū)范圍內(nèi),因此旅游市場以短線出游為高峰;雖很多旅游商家推出了大量優(yōu)惠的出游線路,但受市場漲價影響,部分人還在觀望中。

2、隨著人們生活水平的逐步提高,昆曼高速公路已成為各地區(qū)游客到我縣旅游的便捷通道。今年“十?一”黃金周游客接待以自助游客為主,團(tuán)隊游客為次。自助游客增長快,特別家庭式的自駕車出游率高。昆明、大理等省內(nèi)自駕游客明顯增多。旅游目的地及方式呈現(xiàn)出靈活性和多樣性。

3、口岸出入境游仍是我縣今年旅游的一個亮點,成為游客受歡迎的旅游項目。磨憨口岸共接待出境游客9760人次,比去年同期增長36.35%;入境游客10471人次,比去年同期增長39.99%;其中以傣國游客增長最快。

4、環(huán)境營造好,節(jié)日氣氛濃,景區(qū)(點)秩序良好。通過開展旅游宣傳促銷活動,營造了節(jié)日氣氛;聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法,保障景區(qū)(點)的良好秩序,維護(hù)旅游者的合法權(quán)益,未出現(xiàn)旅游安全事故及旅游投訴。

5、勐遠(yuǎn)仙境景區(qū)自營業(yè)后迎來首個旅游黃金周,在旅游局的幫助下,推出了一系列宣傳促銷活動,取得明顯效果,游客接待量顯著增長。

6、特色旅游成為時尚,旅游帶動農(nóng)家樂餐飲業(yè)。隨各地游客的增多,縣城周邊農(nóng)家樂餐飲業(yè)也很火暴,老百姓更切實地體會到了旅游帶來的收益。

二、工作開展情況

(一)做好節(jié)前準(zhǔn)備工作,為確保黃金周期間各項工作的開展提供保障

為做好“十?一”黃金周期間的旅游接待工作,我局根據(jù)各科(室)職能要求,節(jié)前做好各項準(zhǔn)備工作,成立了以局長為組長的“黃金周領(lǐng)導(dǎo)小組”,實行24小時值班和局長為主的領(lǐng)導(dǎo)帶班工作制,對外公布值班人員聯(lián)系電話和旅游投訴電話、旅游咨詢電話。制定了《_____縣旅游局國慶節(jié)維穩(wěn)工作實施方案》、《_____縣旅游局安全生產(chǎn)工作方案》、《黃金周應(yīng)急預(yù)案》、《_____縣2022年十?一黃金周旅游市場綜合整治工作方案》、《黃金周旅游接待工作方案》、《食宿和農(nóng)家樂接待應(yīng)急措施》、《_____旅游食宿指南》,為確保黃金周期間的各項工作的正常開展提供了保障。

(二)全力做好旅游安全保障工作,確保旅游接待工作安全度訊

(三)維護(hù)旅游市場秩序,全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量

(四)加強宣傳,努力營造歡樂、祥和的節(jié)日氛圍

(五)做好統(tǒng)計和信息報送工作,確保旅游接待工作正常有序

嚴(yán)格按照黃金周統(tǒng)計制度和全國假日辦的要求,做好統(tǒng)計數(shù)字收集、整理、上報和匯總工作。統(tǒng)計上報范圍主要是旅游接待準(zhǔn)備工作、服務(wù)質(zhì)量、各旅游接待單位工作進(jìn)展、鄉(xiāng)村旅游、安全生產(chǎn)、發(fā)放宣傳資料(指南)等情況。期間共出簡報8期,并及時將每日旅游工作動態(tài)發(fā)布到_____旅游網(wǎng)站、報刊、電視等宣傳媒體,提高工作透明度和公開化,確保旅游接待工作正常有序。

三、存在的問題

1、交通問題仍然是制約我縣旅游發(fā)展的瓶頸,特別是鄉(xiāng)村公路狀況和通暢存在一定的問題。

2、“傣家樂”住宿接待配套的民族特色活動項目需進(jìn)一步組織開發(fā),接待設(shè)施、條件亟待改善,民俗旅游村環(huán)境衛(wèi)生需加強整治。

3、磨憨口岸辦證問題仍然是制約我縣旅游發(fā)展的一大問題。

4、我縣各旅游企業(yè)宣傳資料缺乏,宣傳促銷售工作力度不夠。

5、我縣旅游資源豐富,但本土特色的旅游產(chǎn)品尚未形成規(guī)模,游客購物需求量增加,不能為游客提供特色產(chǎn)品購物市場。

6、旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)有待提高。

第5篇 縣旅游局2023年“十一”黃金周安全工作總結(jié)

9月23—24日在玉溪市旅游局的支持下,我局迎接、配合由省旅游局副局長徐光佑任組長,省旅游局執(zhí)法總隊、省交警總隊、省工商局等部門組成的云南省假日辦聯(lián)合檢查組,重點對我縣陽光海岸酒店、明星魚洞景區(qū)、金山游船公司,仙湖錦繡項目,以及道路交通安全工作等進(jìn)行了安全檢查。在檢查過程中,我局和有關(guān)企業(yè)對全縣旅游行業(yè)的安全管理工作進(jìn)行了詳細(xì)的匯報。

玉溪市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室于24日下午向省檢查組匯報了玉溪市整體工作情況,并認(rèn)真聽取了省檢查組的反饋意見和工作建議:

一、對玉溪市工作評價主要有:

1、高度重視工作。市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及時下發(fā)了文件通知,啟動了假日旅游協(xié)調(diào)機制,開展了安全檢查工作和旅游市場秩序整治;

2、假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)健全、職責(zé)明確,各級各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好;

3、落實了“一崗雙責(zé)”,健全了安全管理制度;

4、旅游市場秩序得到整治。

二、存在的主要問題

1、交通安全方面。交通道路路況復(fù)雜,主要體現(xiàn)在江通路小白坡段、澄川路、玉江路;客運車輛駕駛員安全意識不強、運輸部門管理不嚴(yán),車輛衛(wèi)生狀況較差、超載現(xiàn)象突出;

2、一些旅游企業(yè)安全生產(chǎn)認(rèn)識不到位、安全意識不強;

3、低星級酒店、小旅館

、小餐館飲食衛(wèi)生有待加強,安全生產(chǎn)投入不足。

三、對玉溪各級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)建議

1、扎實開展旅游安全生產(chǎn)工作。建議公安、交警、交通管理部門加強客運車輛運輸管理,加強駕駛?cè)藛T和管理人員安全教育;加強道路巡查,加強貨車載客和客車小板凳、小草墩載人的整治力度,嚴(yán)禁超載、超速、疲勞駕駛、酒后駕駛、無證駕駛等違法行為;加強旅游車輛的教育、管理,切實采取有效措施,保護(hù)游客生命安全;

2、加強食品衛(wèi)生管理工作,加強市場食品管理,要求各服務(wù)機構(gòu)要完善制度、增強意識,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān);

3、加強景區(qū)點的安全管理。加強社會治安管理、加強安全巡邏;加強娛樂設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量管理;完善危險路段和危險區(qū)域的監(jiān)管,嚴(yán)防因天氣變化等因素造成的地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生;完善撫仙湖水上救援體制;加強旅游天氣、交通等信息的公開;妥善處理游客投訴;

4、加強各部門值班和應(yīng)急處置工作。 下一步我局將根據(jù)省檢查組提出的意見和市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作要求,組織相關(guān)部門和人員,抓住薄弱環(huán)節(jié),克服麻痹思想和僥幸心理,結(jié)合嚴(yán)厲打擊“四黑四害”等專項行動,切實做好旅游安全工作,保障廣大游客和人民群眾的安全。

第6篇 旅游局秋季公共衛(wèi)生周活動工作總結(jié)

根據(jù)縣愛衛(wèi)會關(guān)于開展秋季公共衛(wèi)生周活動的通知要求,結(jié)合我縣創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城開展了公共衛(wèi)生周活動,現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下:

一、深入開展了健康教育活動

公共衛(wèi)生周期間,我局派出工作人員針對秋季衛(wèi)生防病工作特點,到全縣各景區(qū)景點、責(zé)任小區(qū)向游客及市民宣傳普及腸道傳染病、呼吸道傳染病、蟲媒傳染病等秋季傳染病防治知識及吸煙有害健康和控?zé)煹闹卮笠饬x,動員和倡導(dǎo)群眾革除陋習(xí)和不衛(wèi)生的習(xí)慣,自覺養(yǎng)成科學(xué)、文明、衛(wèi)生的生活方式。這次衛(wèi)生知識宣傳活動共向來往游客散發(fā)防治傳染病衛(wèi)生知識宣傳單300多份,同時利用宣傳欄等方式向廣大群眾傳遞健康知識,提高了廣大群眾的傳染病防治知識水平和自我保健能力。

二、開展了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動

活動其間我局切實落實“門前三包,門內(nèi)達(dá)標(biāo)”要求,全局上下干部職工對室內(nèi)外及責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了一次徹底清理整治,形成了人人參與大整治,個個動手搞衛(wèi)生的良好氛圍?;顒又芷陂g,我局清理內(nèi)外污水溝共70多米,清理雜草300多平方米,清理衛(wèi)生死角16處,清運垃圾1噸多,通過整治,我局室內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔,室外及包干區(qū)無雜草、無紙屑、無衛(wèi)生死角,徹底消除了“四害”孳生地,衛(wèi)生面貌煥然一新。

三、深入開展秋季除“四害”活動

第7篇 旅游局 “五?一”黃金周工作總結(jié)

旅游局五一黃金周工作總結(jié)

200_年“五一”黃金周,我局在市委、市府及其假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下,在各相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營接待單位的共同努力下,圓滿地實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標(biāo),讓全市人民度過了一個平安順暢的節(jié)日。個市1—7日共接待游客17.21萬人次,同比增長17.07%,其中過夜人數(shù)2.31萬人次,一日游人數(shù)為14.9萬人次,旅游總收入999.3萬元,同比增長16.56%,其中過夜者人均花費200.3元,一日游游客花費125.2元。今年黃金周全市旅游景點接待人數(shù)為11.31萬人次,同比增長7.1%,門票收入106.05萬元,同比增長32.24%。

現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、高度重視、精心組織、周密部署黃金周各項工作。

我局高度重視今年“五一”旅游黃金周工作,按照重慶市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,深入貫徹“精心組織,周密部署,落實責(zé)任,加強協(xié)調(diào)”的方針,制定詳細(xì)的接待方案和應(yīng)急預(yù)案,著力抓好黃金周的安全接待工作。實行主要領(lǐng)導(dǎo)24小時帶班制,工作人員按要求到崗值班,42756986投訴電話24小時開通的制度。各旅游企業(yè)也積極做好黃金周期間的值班工作,做好各種應(yīng)急準(zhǔn)備,整個黃金周上下一心,配合密切,工作有序,讓廣大游客度過了一個安全、暢通、文明、衛(wèi)生的黃金周。

二、整治和維護(hù)好黃金周的旅游市場秩序,努力提高服務(wù)質(zhì)量,保障旅游者合法權(quán)益。

節(jié)前,由副市長李明帶領(lǐng)市旅游局、市工商、安監(jiān)、衛(wèi)生等有關(guān)部門共同組成的聯(lián)合檢查組,對各種旅游設(shè)施的安全性,旅游場所的合法性進(jìn)行重點檢查。李明副市長對存在的問題提出整改意見,并堅決要求各部門、各旅游接待單位一定要堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強化旅游安全管理,消除旅游安全隱患。認(rèn)真落實《重特大旅游安全事故應(yīng)急救援指導(dǎo)預(yù)案》,一旦發(fā)現(xiàn)問題,立即啟動,在最快時間和最小范圍內(nèi)予以控制,并嚴(yán)格履行報告制度。

責(zé)編:___聯(lián)系電話:______

__市旅游局

二○○_年五月七日

第8篇 2023年旅游局“十一”黃金周工作總結(jié)

“十一”黃金周已經(jīng)順利落下帷幕。在自治區(qū)黨委、政府的高度重視和有力部署下,在全國假日辦的指導(dǎo)下,在相關(guān)部門和接待單位的大力配合、共同努力下,在各級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)的精心組織、周密安排和有力此 文來源于文 秘 家 園協(xié)調(diào)下,我區(qū)“十一”黃金周取得了良好的成績,呈現(xiàn)出了氣氛歡樂祥和,旅游市場火爆,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,收入明顯增加的可喜局面,比較圓滿地實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo),接待游客總量和旅游總收入均創(chuàng)歷次黃金周最高水平。

一、“十一”黃金周的基本情況

(一)出游規(guī)模和旅游收入創(chuàng)歷次黃金周新高

經(jīng)自治區(qū)假日辦統(tǒng)計預(yù)報組統(tǒng)計,10月1—7日,累計接待海內(nèi)外游客20.58萬人次,門票收入485.14萬元與xx年同期相比分別增長12.0%、32.5%。二、三十萬人次的人員大流動,有力地拉動了內(nèi)需,促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

(二)安全情況總體良好

“安全是旅游業(yè)的生命線”,“沒有安全就沒有旅游”。自治區(qū)旅游局局長李春陽對旅游安全工作十分重視,不僅要求有關(guān)處室切實做好旅游景區(qū)(點)及旅游汽車的安全工作,而且親自下基層檢查旅游安全工作,對檢查出來的問題,要求有關(guān)部門加強整改,要將安全事故的隱患盡可能地消除在節(jié)前,消除了萌芽狀態(tài)。同時在節(jié)前及節(jié)中,自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位,地方各級假日辦和各旅游企業(yè),按照黨中央、國務(wù)院,自治區(qū)黨委、政府及國家旅游局關(guān)于進(jìn)一步加強旅游安全的指示,協(xié)同交通、海事、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、消防、衛(wèi)生、公安等部門,對各旅游接待單位有針對性地普遍開展了多次安全大檢查工作,細(xì)化了旅游接待各個環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作,有效地保障了黃金周的安全運行。黃金周期間,由于方案可行,制度落實,措施得當(dāng),使一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時、果斷、妥善地處理,未影響到正常的旅游接待,可以說黃金周期間我區(qū)的旅游安全情況總體良好。

(三)健康保障情況總體令人滿意

各級假日協(xié)調(diào)機構(gòu)都把防控傳染性疾病,預(yù)防重大食物中毒事故工作放在突出位置。為此,作為自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的衛(wèi)生廳,早在9月初就對黃金周期間疾病預(yù)防控制、醫(yī)療救治及衛(wèi)生監(jiān)督工作做了周密部署;自治區(qū)食品藥品監(jiān)管局也加強了對銀川、中衛(wèi)等重點旅游城市和旅游景區(qū)的食品藥品監(jiān)督管理;交通及旅游接待各個單位,都落實了預(yù)防措施和防控預(yù)案;黃金周期間,許多大景區(qū)都設(shè)立了醫(yī)療服務(wù)站(點)。同時由于衛(wèi)生防疫部門加強了對餐館及飲食攤點餐具洗滌消毒的監(jiān)控和對食品衛(wèi)生檢測的力度,黃金周期間,全區(qū)沒有發(fā)現(xiàn)1例傳染病病例也未出現(xiàn)食物中毒事件。

(四)市場秩序總體健康。經(jīng)過前9個黃金周的實踐,以前容易造成交通擁堵、景區(qū)擁堵的薄弱環(huán)節(jié)得到了加強,為這個黃金周的健康運行創(chuàng)造了條件。黃金周期間,各級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)組織當(dāng)?shù)芈糜巍⒐ど?、公安、物價、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門又開展了聯(lián)合執(zhí)法,有的還在景區(qū)內(nèi)聯(lián)合設(shè)立“咨詢投訴點”,進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量。總體來看,“十一”黃金周期間,各主要旅游城市和主要景區(qū)秩序井然,沒有發(fā)生惡性擁堵事故,旅游區(qū)(點)的游覽環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

(五)旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高?!笆弧秉S金周期間,旅游產(chǎn)品更加豐富多彩,新景點、新項目和旅游活動層出不窮,為游客提供了選擇的空間和余地,也極大地豐富了黃金周的旅游內(nèi)容,旅游服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量有新的改進(jìn)。

二、“十一”黃金周工作的主要特點

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署、協(xié)調(diào)有力、措施得當(dāng)、落實到位

自治區(qū)黨委、政府的高度重視,為黃金周的成功舉辦奠定了堅

實基礎(chǔ)。今年的“十一”黃金周正逢建黨55周年,自治區(qū)黨委、政府對此十分重視,自治區(qū)假日辦于節(jié)前下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年“十一”黃金周旅游工作的通知》(寧假日辦發(fā)[xx]3號),對“十一”黃金周的接待工作進(jìn)行了專門部署,提出了實現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量’四統(tǒng)一”目標(biāo)的具體措施。郝林海主席助理在節(jié)前安全檢查時反復(fù)強調(diào),要按照“精心組織,周密安排,落實責(zé)任,加強協(xié)調(diào)”的指導(dǎo)方針,深入扎實抓好“把旅游安全放在首位”、“做好健康安全保障工作”、“加強旅游工作的組織協(xié)調(diào)和管理”、“統(tǒng)籌安排好值班工作”等四件大事。同時各級政府及其假日辦認(rèn)真組織、積極協(xié)調(diào)指揮,為黃金周的順暢運行提供了組織保障。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及地方各級政府又狠抓責(zé)任落實,從“行業(yè)”和“地方”兩個方面為做好“十一”黃金周工作提供了組織保障。一些重要旅游城市和景區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)深人黃金周工作第一線協(xié)調(diào)指揮,及時有效地解決各種矛盾和問題。經(jīng)過黃金周工作的實踐,我區(qū)假日協(xié)調(diào)工作機制進(jìn)一步完善,駕馭黃金周工作的能力進(jìn)一步提高。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)形成了一套行之有效的工作制度、工作規(guī)范和工作方法。經(jīng)過調(diào)整充實,使得工作層面進(jìn)一步完善,協(xié)調(diào)指揮能力進(jìn)一步強化。

(二)旅游促銷、成效顯著、影響很大、戰(zhàn)果豐碩

今年年初以來,我區(qū)旅游宣傳促銷力度不斷加大,聲勢一浪高過一浪,已成為我區(qū)旅游的一道靚麗的風(fēng)景線。按照自治區(qū)黨委、政府的指示,我們在不斷加大旅游宣傳促銷力度的同時,按照點面結(jié)合,重點突出,整體推進(jìn)的促銷工作方針,采取請進(jìn)來,走此 文來源于文 秘 家 園出去的辦法,取得了實實在在的成果。將外地旅行商、媒體請進(jìn)來,讓他們實地考察寧夏旅游業(yè),從年初到現(xiàn)在,已邀請和接待了青海、甘肅、深圳旅行商、航空公司、媒體考察團(tuán),接待了中央電視臺、香港無線電視臺、香港tvb電視臺等媒體的總計約70余人。寧夏獨特的旅游資源、動感十足的娛樂項目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團(tuán)一行留下了深刻的印象?!渡钲谏虉蟆贰ⅰ渡钲谔貐^(qū)報》已分別刊出介紹寧夏旅游的文章,中央電視臺12頻道旅游黃金線欄目免費為寧夏制作了五集100分鐘的專題節(jié)目,已經(jīng)陸續(xù)播出。中央電視臺1、2、4、8、12等頻道集中打造“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象,收效良好。從2月份開始,《中國旅游報》“xx,走進(jìn)寧夏”宣傳活動也拉開了帷幕,該報還專為寧夏設(shè)置了20個整版的旅游廣告專版,如此規(guī)模的專版宣傳,在中國旅游報史上也是極少見的,這些都為“十一”黃金周營造了良好的輿論氛圍。同時為進(jìn)一步擴大寧夏對外宣傳力度,打造寧夏旅游品牌,寧夏旅游局斥資邀請湖南衛(wèi)視《快樂大本營》劇組來寧拍攝“冒險你最紅”大型娛樂節(jié)目,收到了良好的宣傳效果。同時,走出去,參加了一系列國內(nèi)旅游交易會,成果豐碩。從二月份開始由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)(點)、賓館負(fù)責(zé)人和新聞組成促銷團(tuán)北上南下,分別在北京、天津、內(nèi)蒙、陜西、山西、山東、上海、江蘇、江西等省、區(qū)、市進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳促銷活動,收效顯著,不僅簽訂了多趟專列及包機合同,還使“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力,良好的開局,為全面推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。今年我們又成功地舉辦了寧夏大漠?黃河國際旅游節(jié)、銀川國際摩托旅游節(jié)、第十三屆中國金雞百花電影節(jié)、塞上江南旅游節(jié)等在國內(nèi)外有著廣泛影響力的旅游節(jié)慶活動。在節(jié)慶期間,我區(qū)抓住外地客人多的有利時機,掀起了新一輪的旅游促銷攻勢,收到了事半功倍的效果。假日旅游統(tǒng)計預(yù)報和宣傳報道,在“十一”黃金周旅游中發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。經(jīng)過多個旅游“黃金周”的實踐,全區(qū)假日旅游統(tǒng)計預(yù)報系統(tǒng)在今年“十一”旅游黃金周期間得到了進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。納入全區(qū)旅游信息預(yù)報統(tǒng)計系統(tǒng)的重點地、市、縣(區(qū))和重點景區(qū),按照自治區(qū)旅游局、自治區(qū)統(tǒng)計局聯(lián)合制定的“黃金周”統(tǒng)計制度要求,把進(jìn)一步提高統(tǒng)計預(yù)報信息的準(zhǔn)確性和時效性作為重點工作來抓,及時、準(zhǔn)確地向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)報送有關(guān)統(tǒng)計信息。通過自治區(qū)假日旅游統(tǒng)計預(yù)報的引導(dǎo),區(qū)內(nèi)客流在時間和空間的分布上趨于合理。8期的《寧夏旅游簡訊(黃金周??穼哟畔?、出游信息和節(jié)日期間活動情況的詳盡報道,為各級領(lǐng)導(dǎo)了解旅游“黃金周”工作的最新動態(tài),為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發(fā)揮了積極的作用。宣傳部門和新聞單位,進(jìn)一步重視抓好“十一”黃金周旅游宣傳報道工作,對“十一”黃金周旅游進(jìn)行了以引導(dǎo)性為主的宣傳報道。中央駐寧新聞單位和寧夏日報、寧夏電視臺、寧夏廣播電臺、新消息報、銀川晚報等媒體主動配合自治區(qū)假日辦的宣傳,對全區(qū)各地“黃金周”準(zhǔn)備工作、旅游產(chǎn)品特別是旅游新產(chǎn)品的供給、旅游市場秩序、各類旅游接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報道,不僅為假日旅游的健康發(fā)展提供了輿論支持,而且極大地激發(fā)了各有關(guān)部門和相關(guān)單位的工作熱情,充分展示了寧夏旅游的新形象。

(三)“塞上江南、神奇寧夏”的美景吸引著眾多的海內(nèi)外游客

今年“十一”黃金周期間,在我區(qū)接待的游客中,外地游客所

占的比例之大,是往年所沒有的。旅游專列、包機數(shù)量明顯增加,黃金周期間,我區(qū)接待專列4趟,包機6架次,是歷次黃金周最多的一次。旅行社對外組團(tuán)數(shù)也大大超過往年,以寧夏中國國際旅行社為例,它們和鐵旅、康輝共同接待了成都專列一趟。今年黃金周期間僅接待廣東、沈陽、大連方面的包機就有4架次。除國旅外,其他旅行社的生意也異?;鸨!笆弧惫?jié)期間,由旅行社組織來寧的游客近萬人,客源分別來自廣東、上海、北京、內(nèi)蒙古、山西、江蘇、四川、重慶、湖北、云南、遼寧、陜西等十幾個省、市、自治區(qū)。以上客源中,除了傳統(tǒng)客源市場繼續(xù)鞏固外,其它客源結(jié)構(gòu)也發(fā)生著變化。華中、華東、華南的來寧游客有所增加,湖北、福建、安徽、浙江、海南的游客將覽勝的目光亦投向了寧夏。其中湖北有幾百名游客是從陜西乘專列抵達(dá)我區(qū)旅游的。在各大旅游景點的茫茫人海之中,耳邊聽到的幾乎都是操著天南海北口音的外地游客,這已經(jīng)成了今年我區(qū)“十一”黃金周的一大亮點。

(四)景區(qū)、景點生意火爆,每天游客接待量一再創(chuàng)高

從十月一日開始,我區(qū)的旅游景點接待就呈全面的火爆態(tài)勢,其繁榮景象不僅出現(xiàn)在一些知名的老景點,就連一些新景點也出現(xiàn)了火爆的接待場面,其接待量均超過了往年。從十月一日開始,我區(qū)各大此 文來源于文 秘 家 園旅游景點的接待就連續(xù)出現(xiàn)火爆,十月二日沙湖旅游區(qū)接待游客7800人次、十月三日達(dá)到近萬人次,使景點達(dá)到了超負(fù)荷的接待;鎮(zhèn)北堡影視城十月二日接待游客4380人次,十月三日達(dá)到6980人次,據(jù)了解,一日至七日許多景點的旅游接待多次突破警戒線,由于個別景點內(nèi)人滿為患,不得不采取中斷售票的辦法,這種現(xiàn)象在寧夏以往“十一”黃金周的旅游接待史上是從未有過的。就連銀川東線的兵溝、沙泉寨,西線的萬義生態(tài)園等一些名不見經(jīng)傳的新景點也出現(xiàn)了游人如織的喜人局面。

(五)旅游新景點、新項目不斷涌現(xiàn),旅游活動豐富多彩

旅游新項目、新活動層出不窮,為游客出游提供了更大的選擇空間。為了讓來寧夏的游客玩得高興,游得愉快,我區(qū)各地,、各主要旅游景區(qū)(點),把適應(yīng)假日旅游需求的產(chǎn)品開發(fā)和市場促銷作為抓好國內(nèi)旅游的突破口,在節(jié)前都做好了充分的準(zhǔn)備,各出奇招,增加新項目,充實新內(nèi)容,設(shè)計新主題吸引了大量游客前往參觀游覽。由中國電視藝術(shù)家協(xié)會、旅游電視委員會、全國電視旅游節(jié)目協(xié)作會、中央電視臺《旅游黃金線》共同組織的中國十個最好玩的地方評選活動已經(jīng)降下帷幕,沙坡頭旅游區(qū)以其獨特的、壟斷性的旅游資源及其良好的參與性同四川九寨溝、香港、湖北神農(nóng)架等十大旅游景區(qū)一起獲此殊榮。沙坡頭旅游區(qū)是唯一入選的沙漠景區(qū)。作為大漠與黃河結(jié)緣的地方,它具有極大的優(yōu)勢。它不但是全國距離中心城市最近的沙漠,而且是最適于人類穿越游玩的地方。在這里不僅可以享受刺激的沙漠沖浪、領(lǐng)略驚險的天下黃河第一索、還可以乘古老的羊皮筏子感受天下黃河第一漂愜意、還可以嘗試滑中國四大響沙的酣暢。沙坡頭旅游區(qū)以此殊榮為契機,在十一黃金周期間推出了一個個新穎別致的旅游項目,如:乘羊皮筏子漂流黃河、沙漠探險、沙漠人家、沙漠越野、大漠降落傘等,吸引了大批的海內(nèi)外游客。沙湖旅游區(qū)推出了乘坐電瓶車觀湖賞鳥活動以及龍舟賽等一系列活動。中衛(wèi)寺口子旅游點推出了蘇武斷橋、兵營遺址、攀巖等旅游活動;中衛(wèi)高廟推出了觀竹游、觀花游旅游項目。西夏陵對陵區(qū)整修一新,展出了最新出土的數(shù)十件文物,滿足了游客的需求。鎮(zhèn)北堡影視城利用第十三屆電影金雞獎、百花獎在銀川舉辦,“影星回家”等系列活動,新增了影星模仿秀,“西北民居一條街”、“飲食一條街”等活動內(nèi)容,極大地調(diào)動了游客的參與興趣。華西珍奇藝術(shù)城推出了“進(jìn)農(nóng)家院,干農(nóng)家活,吃農(nóng)家飯,住農(nóng)家店”的華西鄉(xiāng)村游、票證展覽、野戰(zhàn)娛樂及奇石展覽。蘇峪口國家森林公園不僅全力打造森林游的品牌,而且還投資1200萬元建成了西北地區(qū)最大的動植物標(biāo)本博物館,博物館的建成為賀蘭山東麓旅游線增添了旅游活動的文化內(nèi)涵,深受游客喜愛。同在賀蘭山東麓,又建起了以觀賞珍禽異鳥為主要內(nèi)容的萬義生態(tài)園,今年“十一”黃金周期間,生態(tài)園為減輕鎮(zhèn)北堡影視城等景點的接待壓力起到了舉足輕重的分流作用。金水園旅游區(qū)推出了沙灘排球、沙灘足球賽,航模表演、摩托車跳躍障礙賽等活動。青銅峽旅游區(qū)推出了漂流黃河及鳥島經(jīng)金沙灣-十里長峽-108塔-攔河大壩;牛首山-峽口民俗村;古渠首-廟山湖-風(fēng)力發(fā)電站-明長城等三條精品路線,將青銅峽獨特的高峽長河秀美景色、塞上江南田園風(fēng)光、穆斯林聚集的回鄉(xiāng)風(fēng)情、源遠(yuǎn)流長的漢唐文化底蘊介紹給八方來客。六盤山旅游區(qū)推出了秀美六盤探險旅游項目和回族發(fā)展史展覽、回族書畫及手工藝品展覽等文化旅游項目。銀川市興慶區(qū)推出了金水園-西夏皇城-龍泉山莊-兵溝漢墓-馬蘭花生態(tài)大草原等景點為一體的旅游黃金線路,將興慶區(qū)境內(nèi)的黃河大漠、草原風(fēng)光、秦漢文化、影視文化、民族風(fēng)情等有機地結(jié)合起來,吸引了成千上萬的海內(nèi)外游客。一大批適應(yīng)假日旅游市場需求的旅游新產(chǎn)品,極大地豐富和活躍了我區(qū)“十一”旅游黃金周市場,在更好地適應(yīng)旅游者需求的同時,也贏得了良好的經(jīng)濟效益,為進(jìn)一步在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整中加快旅游業(yè)的發(fā)展積累了新的經(jīng)驗。

(六)餐飲紅火,客房爆滿、游客吃住舒適

據(jù)統(tǒng)計,“十一”黃金周七天,銀川市旅游飯店出租率均達(dá)到了新高,其中銀川元亨大酒店、玉皇閣大酒店、大自然賓館、沙湖賓館、頤鴻賓館、長相憶賓館、寧豐賓館、隆湖賓館、富康大酒店、中衛(wèi)的逸興大酒店、中衛(wèi)賓館、鴻翔大酒店、固原新世紀(jì)賓館的客房出租率都先后達(dá)到了100%。許多酒店不僅爆滿,而且千方百計地騰出辦公用房,供游客居住。除銀川外,外市、縣的住宿也呈火爆趨勢,中衛(wèi)、固原兩市的住宿率也達(dá)到了較高的水平。尤其是中衛(wèi)市的一些主要星級飯店,在節(jié)慶期間住房率先后達(dá)到了100%以上。從總體上看,各賓館在“十一”黃金周期間,都能按照十一”黃金周的統(tǒng)一部署,努力做到賓客第一,服務(wù)至上,為海內(nèi)外游客提供熱情周到的服務(wù),贏得了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽。與住宿相對應(yīng)的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆,大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”,使用餐的客人成倍增加,一個正餐時間里,餐桌多次被使用非常普遍。在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來寧游客的共識。

(七)旅游已成為假日經(jīng)濟中的最佳賣點

由于旅游在假日市場中最具有強大的公眾親和力和市場號召力,“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻,利用旅游業(yè)的號召力進(jìn)行營銷和策劃,成為今年假日市場中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類公共服務(wù)業(yè)都爭相打出“黃金周”服務(wù)品牌,出現(xiàn)了全社會關(guān)注、全社會參與、全社會保障、全社會受益的良性互動局面。如建設(shè)銀行推出的“多儲蓄,中旅游大獎活動”。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“十一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤,開展有獎銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動,吸引了不少市民利用假期到各處看樓,還參加了免費旅游活動。同時黃金周期間我區(qū)各種土特產(chǎn)品、工藝品出現(xiàn)了熱銷的局面,剪紙、西夏仿古陶盤、絨布駱駝、枸杞系列產(chǎn)品成了海內(nèi)外游客爭購的搶手貨??梢哉f“十一”黃金周的經(jīng)濟鏈條,有力地拉動了內(nèi)需,繁榮了地方經(jīng)濟,滿足了人民群眾日益增長的旅游需求。旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟新的增長點和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象,在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來。

(八)自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位全力協(xié)作、密切配合,積極做好各項工作

自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮了指揮中心的作用,各成員單位認(rèn)真履行職責(zé),普遍制定了“十一”黃金周組織接待和管理方案。自治區(qū)假日辦和銀川市假日辦各機構(gòu)的工作內(nèi)容翔實、任務(wù)分工明確,在旅游統(tǒng)計預(yù)報、信息報送、應(yīng)急安排、旅游市場整治等方面,高質(zhì)量地完成了工作任務(wù)。交通廳海事局在“十一”黃金周前,對我區(qū)各水上景點的游船均進(jìn)行了檢測,保證了游客的乘船安全。節(jié)日期間共開發(fā)客運班車49922個班次,運送旅客101.4萬人次。銀川鐵路分局共開發(fā)旅客列車122列,發(fā)送旅客9.15萬人次,其中增發(fā)旅客列車4列。民航寧夏管理局南下西進(jìn),積極落實節(jié)日期間增開航線、航班事宜,新開了銀川至深圳、大連、青島、沈陽、石家莊的直達(dá)航班,至此全國各地與銀川直航的城市已達(dá)17個。節(jié)日期間,河?xùn)|機場出港航班145班,運送旅客10112人次;進(jìn)港146班,9548人次。文化廳緊緊抓住“假日經(jīng)濟”的有利時機,以“唱

響主旋律、歌頌新生活”為主題,科學(xué)、有效地制定了假日期間的文化娛樂活動計劃,體育館、博物館、圖書館、青少年宮等公共場所全部對外開放。自治區(qū)工商局發(fā)出通知,要求各地、市、縣工商局發(fā)揮工商行政管理職能,認(rèn)真做好對黃金周旅游市場的監(jiān)管。衛(wèi)生廳發(fā)出通知,要求各地衛(wèi)生檢疫機構(gòu)加強節(jié)日期間景區(qū)(點)、公共場所和餐飲業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對全區(qū)各主要旅游景點的游樂設(shè)施及賓館飯店的電器設(shè)備進(jìn)行了檢查驗收。寧夏日報、寧夏電視臺、寧夏廣播電臺等區(qū)內(nèi)新聞媒體以及中央駐寧新聞單位,派出采訪報道,發(fā)布“節(jié)日旅游大菜單”,及時把旅游信息傳送到千家萬戶。各地、市、縣(區(qū))假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu),認(rèn)真制定“十一”旅游黃金周整此 文來源于文 秘 家 園體工作方案和應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門、各單位的職責(zé)、工作任務(wù)和工作進(jìn)度。所有任務(wù),都做到了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實,責(zé)任單位落實,工作措施落實,時間進(jìn)度落實。全區(qū)各級假日辦認(rèn)真履行指揮協(xié)調(diào)職能,狠抓各項工作措施的落實,堅守崗位、辛勤工作,及時協(xié)調(diào)解決各種急難問題,充分發(fā)揮了假日旅游指揮部的職能,保證了假日旅游工作的順利進(jìn)行。在黃金周里,自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做到24小時值班,認(rèn)真接聽和受理游客的每一個投訴電話,做到態(tài)度和藹、嚴(yán)肅認(rèn)真,得到了廣大游客的一致好評。

三、“十一”黃金周反映出的有關(guān)問題

今年“十一”黃金周,總體上實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo),但也還存在一些不容忽視的問題,主要有

(一)旅游配套和接待設(shè)施的建設(shè)相對滯后

旅游配套和接待設(shè)施還不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要,特別是星級賓館數(shù)量明顯不足,“十一”節(jié)的七天,銀川、中衛(wèi)、固原的星級賓館住宿相對緊張,許多外地游客找不到住房,二星、三星級賓館的床位尤為緊張。另外,我區(qū)的一些主要交通道路的路況極差,在某種程度上嚴(yán)重影響了我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。在銀川通往固原的101省道,是銀川通往固原地區(qū)的最主要通道,其中,三營至固原段,固原至涇源段路況極差,在這兩段路上分別連接著須彌山石窟、固原博物館、西吉火石寨、涇源老龍?zhí)?、野荷谷等著名旅游景點,由于路況太差,“十一”黃金周期間,讓駕車前往以上景區(qū)(點)的游客苦不堪言,由于道路坑坑洼洼,車速極慢,其中固原至涇源段堵車十分嚴(yán)重,這也是今年黃金周期間游客投訴最多的問題之一。

(二)大交通建設(shè)與快速發(fā)展的旅游業(yè)不相適應(yīng)

鐵路大交通仍然是制約我區(qū)假日旅游發(fā)展的“瓶頸”,價格低廉的鐵路票源比較緊張,旅游團(tuán)隊進(jìn)不來出不去的問題依然存在?!笆弧秉S金周期間,各旅行社僅西安方向的車票缺口就有xx張左右。據(jù)預(yù)測,現(xiàn)在及未來的二十年里,鐵路交通仍然是我區(qū)游客出游的主要交通工具,隨著未來銀川至青島、銀川至太原鐵路的修通,人們出行將會變的更加方便快捷,因此,解決鐵路大交通問題,已經(jīng)成為我區(qū)發(fā)展大旅游的關(guān)鍵,因此,購置一定數(shù)量的車體是解決我區(qū)鐵路交通,尤其是徹底解決節(jié)假日游客出行問題的唯一途徑。

(三)景點項目建設(shè)與其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不相配套

我區(qū)絢麗多姿的自然景觀和獨具魅力的風(fēng)土人情,讓無數(shù)的中外游客留連往返。然而,美中不足的是我們景點的基礎(chǔ)設(shè)施不完善、不配套,也就是說我們沒有將吃、住、行、游、購、娛六大要素充分調(diào)動起來,而其中游客反映最為強列的問題則是廁所的設(shè)施和衛(wèi)生問題。如:游客反映沙湖旅游區(qū)的廁所設(shè)施太差,衛(wèi)生太臟,與沙湖秀美的景色極不協(xié)調(diào),沙湖只是一個例子,其實景點的廁所問題是一個長期困擾我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的“老大難”問題,它具有一定的普遍性,許多廁所設(shè)施陳舊落后,有的年久失修,有的開放時間分淡季旺季,有的即使開放也沒有進(jìn)行很好的管理,有的根本無人管理,廁內(nèi)污水遍地,蚊蠅肆虐,游客無法入廁,要從根本上解決這一問題關(guān)鍵是要解放思想,更新觀念。因為廁所設(shè)施及管理水平如何,標(biāo)志著一個社會文明進(jìn)步的發(fā)展水平。首先要樹立廁所文化與景點文化同等重要,甚至高于景點文化的思想觀念,否則,資源再好的景點也只能是一個低檔次的景點。而我區(qū)目前的旅游廁所建設(shè)及管理水平則遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于旅游業(yè)的整體發(fā)展水平。因此可以說,加強寧夏旅游廁所建設(shè),提高寧夏旅游廁所的整體水平已勢在必行。

我區(qū)旅游廁所建設(shè)和管理可按政府引導(dǎo)、市場化運作的方式進(jìn)行。就目前來說,我區(qū)旅游廁所的數(shù)量,分布還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足游客的需要。本著誰投資,誰受益的原則,走出一條政府投資與民營集資的股份制合作方式,加快我區(qū)旅游廁所的建設(shè)步伐。在建設(shè)的同時,我們應(yīng)把旅游廁所的管理提高到一個更高的水平上。要搞靈活多樣的承包制,責(zé)任制,將管理水平與經(jīng)濟收入直接掛鉤,真正作到旅游淡季一客一開,旅游旺季全天開放,作到設(shè)施一流、環(huán)境一流、服務(wù)質(zhì)量一流。

(四)安全工作有待進(jìn)一步加強

“安全是旅游業(yè)的生命線”,“安全工作責(zé)任重于泰山”。因此,抓好旅游安全是我們旅游工作的重中之重。黨中央、國務(wù)院、自治區(qū)黨委、政府都對安全工作提出了很高的要求,自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位,地方各級假日辦和旅游經(jīng)營企業(yè),按照有關(guān)安全管理工作的規(guī)定,在黃金周前普遍組織開展了安全大檢查,細(xì)化了旅游接待各個環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作。但安全事故既有它的必然性也有它的偶然性,因此,要求我們腦子里時刻要蹦緊旅游安全這根弦,什么時候都來不得半點馬虎和存有僥幸心理。黃金周期間發(fā)生的三起安全事故再一次給我們敲響了警鐘。從中可以尋找出我們工作上的疏漏與不足。尤其是那些對安全工作不夠重視,一些制度、措施還只停留在嘴上、紙上的單位和個人,要認(rèn)真反思,針對安全工作上存在的問題,認(rèn)真加以整改。我們要從這三起事故此 文來源于文 秘 家 園中,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),進(jìn)一步完善我們安全管理制度和措施,亡羊補牢,進(jìn)一步把我們的旅游安全工作做深、做細(xì),將各種安全隱患盡可能地消除在萌芽狀態(tài)。真正實現(xiàn)國家旅游局提出的“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

(五)區(qū)內(nèi)直達(dá)景點的旅游班車有待進(jìn)一步規(guī)范和提高

目前我區(qū)通往各景區(qū)(點)的班車一是不固定,二是發(fā)車時間經(jīng)常變動,三是價格沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這樣,給海內(nèi)外游客尤其是散客的旅游帶來諸多不便,這是我們今后應(yīng)亟待解決的問題。

(六)服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高

“十一”黃金周期間集中暴露和反映了我們在接待環(huán)節(jié)上還存在服務(wù)意識差和服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)象。從對今年“十一”黃金周期間接到幾起旅游投訴的分析來看,幾乎都與此有關(guān)。因此,加強職業(yè)道德培訓(xùn)和技能培訓(xùn),全面提高旅游從業(yè)人員尤其是導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)是我們現(xiàn)在和將來的一項十分重要而又迫切的任務(wù)。目前,我們的部分旅游服務(wù)人員不僅服務(wù)意識差,而且服務(wù)技能十分有限,這一問題突出而又集中地表現(xiàn)在我們一部分導(dǎo)游人員身上,有的導(dǎo)游人員對旅游知識的掌握只停留在表面上,在給客人講解時,照本宣科,生搬硬套,沒有將書本上的知識變成自己的語言,更不可能投入自己的感情;有的社會知識十分貧乏,對客人的提問幾乎是一問三不知,有的甚至是所問非所答。導(dǎo)游如此水平,怎么能承擔(dān)起寧夏旅游業(yè)快速發(fā)展的重任呢?因此,從現(xiàn)在起我們的從教人員和管理人員就要考慮如何對我們的服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),不僅僅只讓他們拿到結(jié)業(yè)文憑和導(dǎo)游證,更重要的是讓他們真正掌握適應(yīng)旅游發(fā)展形勢的過硬本領(lǐng)。

“十一”黃金周已經(jīng)落下帷幕,廣大居民迸發(fā)出的巨大旅游熱情,再一次證明了我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的巨大潛力。進(jìn)一步加強對旅游工作的引導(dǎo)和管理,促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展,對于拉動內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、擴大就業(yè)、增加財政收入具有重要意義。自治區(qū)旅游局將進(jìn)一步做好這方面的促進(jìn)和引導(dǎo)工作。同時自治區(qū)假日辦將認(rèn)真總結(jié)以往黃金周工作中的經(jīng)驗和不足,并對“十一”黃金周中存在的問題逐個加以研究和解決。為今后黃金周的安全度汛,為我區(qū)旅游業(yè)未來的發(fā)展,為全面推動我區(qū)旅游業(yè)的恢復(fù)和振興,創(chuàng)造一個健康、寬松的旅游環(huán)境

某區(qū)旅游局

xx年10月10日

第9篇 2023年xxx市文體廣電旅游局建黨90周年市場專項保障行動工作總結(jié)

擺放在經(jīng)營場所進(jìn)門顯眼位置。向社會公布文化市場管理監(jiān)督舉報電話8782137,承諾相關(guān)事項。

3.適時掌握、分析網(wǎng)吧監(jiān)管平臺信息、及時更改相關(guān)變動信息,為上級文化行政主管部門提供客觀、詳實的網(wǎng)吧管理信息。

四、加強日常巡查,適時開展專項整治、綜合整治

1.掃黃打非。認(rèn)真組織開展2022年“掃黃打非”專項行動,按時向昆明市掃黃打非領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,報送“掃黃打非”工作成果月報統(tǒng)計表。及時組織開展《全國“兩會”期間打擊非法出版物專項整治行動》等,共收繳非法音像制品3241張、書刊543冊,嚴(yán)厲打擊音像制品非法游商、攤點,有效維護(hù)我市出版物市場健康有序的發(fā)展。

2.結(jié)合xxx市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市,全國文明城市,積極組織開展各種專項整治和綜合整治行動。按照年初工作計劃每季度開展一次綜合整治行動,局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊邀請部分人大代表、政協(xié)委員參加,同時協(xié)調(diào)公安、工商形成聯(lián)合執(zhí)法檢查,分五個檢查組對全市文化、體育、新聞出版、旅游經(jīng)營單位、公共文化體育場所(設(shè)施)以及擅自銷售衛(wèi)星地面接受器材經(jīng)營門店進(jìn)行全方位綜合整治;6月1日至7月10日期間開展網(wǎng)吧專項整治行動;7月1日至7月4日期間開展電子游戲室專項整治行動;5月1日-8月31日期間開展建黨90周年市場管理專項保障行動;7月15日-7月31日期間開展昆明市第四屆運動會市場保障行動;8月19日-8月23日開展xxx市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市迎“國檢”市場綜合整治行動。截止8月底,共檢查經(jīng)營單位754家次,出動執(zhí)法人員508人次,出動車輛123輛次。其中檢查網(wǎng)吧214家次、檢查歌舞廳122家次、檢查電子游戲室96家次、檢查音像制品店183家次、檢查書刊65家次、打字復(fù)印及印刷74家次。查處違規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)吧4家(取締“黑網(wǎng)吧”3家),收繳罰款3萬佘元;查處違法經(jīng)營的電子游戲室6家,收繳非法電子游戲機主板32塊;取締違法經(jīng)營音像制品攤點6個,收繳非法音像制品2109張,立案調(diào)查案件15件;共接到群眾舉報17起,回復(fù)當(dāng)事人17件,回復(fù)率100%。

另外查處xxx市市長熱線交辦件3件,上級部門交辦件(“春城熱線”群眾投訴)1件。取締無證經(jīng)營13家次(其中“黑網(wǎng)吧”3家、電玩室3家、音像游商攤點5家、書刊2家)。

在“2022年建黨90周年文化市場專項保 障行動”中,結(jié)合保障昆明市第四屆運動會、xxx創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作,對經(jīng)營單位提出高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。檢查中對存在安全隱患的經(jīng)營單位提出了限期整改要求并實施督促;對無證經(jīng)營、亂擺攤點的給予堅決取締;同時對經(jīng)營單位廣泛進(jìn)行了守法經(jīng)營、安全生產(chǎn)、掃黃打非、維穩(wěn)和平安創(chuàng)建、消防安全、森林防火、食品安全、打黑除惡、防艾、禁毒等宣傳教育工作。

通過嚴(yán)格執(zhí)法,全市網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人現(xiàn)象已基本得到控制,其他違法違規(guī)經(jīng)營行為明顯減少、市場經(jīng)營環(huán)境得到了有效改善。

五、存在的問題

1.經(jīng)營業(yè)主法律意識不強。安全意識淡薄,違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象偶有發(fā)生。

2.隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,機構(gòu)改革不斷推進(jìn),合并后的文化、新聞出版(版權(quán))、體育、旅游、廣播電視經(jīng)營單位不斷增加,市場點多面廣,市場監(jiān)管任務(wù)重,責(zé)任大,市場管理現(xiàn)有人員編制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場管理的要求,致使市場管理工作存在諸多不足之處,有待加強。

2022年xxx市文體廣電旅游局建黨90周年市場專項保障行動工作總結(jié)

為貫徹落實《云南省2022年建黨90周年文化市場專項保障行動方案》精神,根據(jù)我市實際,xxx市文體廣電旅游局及時擬定了《xxx市文體廣電旅游局2022年建黨90周年文體廣電旅游市場專項保障行動方案》,成立了以局長為組長的市場專項保障行動領(lǐng)導(dǎo)小組,按照《方案》認(rèn)真組織落實,逐項完成,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、 牢牢把住市場準(zhǔn)入關(guān)口

嚴(yán)格核驗相關(guān)申請資料,規(guī)范審批手續(xù),截止8月底,市場科共受理辦結(jié)167件業(yè)務(wù),其中:新____48家、變更61家、答復(fù)來電來人咨詢58件。按照《娛樂場所管理條例》,對xxx尚水柏林酒店申請辦理《娛樂經(jīng)營許可證》,組織召開聽證會。半年來未審批或接受過營業(yè)性演出團(tuán)隊演出。

按期完成文化經(jīng)營單位年度檢審工作。采取集中進(jìn)行年檢制度,我市共有文化經(jīng)營單位421家,其中歌舞娛樂場所74家,網(wǎng)吧41家,電子游戲室23家,音像制品出租、零售107家,書刊出租零售67家,打字復(fù)印92家,印刷17家。今年到期換證49件,未及時檢證25家,經(jīng)檢審合格有效的經(jīng)營單位共有396家。

二、加強對經(jīng)營主體的法律法規(guī)培訓(xùn)和跟蹤管理

結(jié)合我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、全國文明城市工作,6月8日,6月23日,8月18日在我市圖書館會議室以會代訓(xùn)進(jìn)行網(wǎng)吧、歌舞廳、電子游戲室、出版物等經(jīng)營單位法人或負(fù)責(zé)人法律法規(guī)培訓(xùn),共有489家經(jīng)營單位 563人次參加培訓(xùn)。再次重溫學(xué)習(xí)了《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》、《娛樂場所管理條例》等以及省市相關(guān)部門市場管理規(guī)定。同時與54家公共娛樂場所重點單位簽訂《禁毒防艾目標(biāo)責(zé)任書》、《經(jīng)營場所環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任目標(biāo)》。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高了經(jīng)營者守法經(jīng)營、文明經(jīng)商的思想意識,培訓(xùn)到達(dá)了預(yù)期的效果。

三、加強服務(wù)意識

1.積極創(chuàng)辦綠色上網(wǎng)專區(qū)試點建設(shè)工作。報經(jīng)省市文化廳、局相關(guān)部門同意,我市在太平一網(wǎng)吧內(nèi)又設(shè)立一處青少年綠色上網(wǎng)專區(qū),目前正在試運營中,我們將繼續(xù)加強與省廳市場處的聯(lián)系,不斷地完善管理手段,充分發(fā)揮綠色上網(wǎng)專區(qū)積極地作用。

2.針對電子游戲室管理情況,7月份統(tǒng)一制作“限制未成年人進(jìn)入”的警示警告牌,按要求

第10篇 旅游局2023年春節(jié)黃金周工作總結(jié)

增加3.62%、4.21%、7.68%,黃金周期間,全縣旅游市場秩序良好,收到旅游咨詢10余起,沒有接到旅游投訴,沒有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故,全縣旅游工作實現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

一、加強領(lǐng)導(dǎo),確保安全為全面做好旅游安全監(jiān)管工作,縣假日辦積極督促各涉旅企業(yè)牢固樹立“沒有安全就沒有旅游,安全是旅游的生命線”的安全生產(chǎn)意識,落實安全責(zé)任,完善安全措施,強化安全監(jiān)管,把旅游安全工作抓細(xì)、抓實、抓好。確保廣大市民和游客度過一個“安全,祥和”的春節(jié)長假,縣假日領(lǐng)導(dǎo)小組要求全縣各有關(guān)部門加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任,做好安全隱患排查工作。旅游、公安(消防)、交通、衛(wèi)生、安監(jiān)等假日辦成員單位對全縣旅游市場進(jìn)行了安全大檢查,縣假日辦還多次召開會議,對假日旅游相關(guān)工作進(jìn)行部署,確保各項準(zhǔn)備工作落實到位??h假日辦要求各成員單位及重點旅游景區(qū)(點)加強旅游安全生產(chǎn)工作,組織各成員單位對旅游經(jīng)營單位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致、全面徹底的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,采取有效措施消除安全隱患。

二、高度重視,密切配合為全面做好春節(jié)黃金周工作,各相關(guān)單位高度重視,密切配合,做了大量周密而細(xì)致的工作。節(jié)前,縣旅游局召開了備戰(zhàn)春節(jié)黃金周動員大會,制定了各類應(yīng)急預(yù)案。黃金周期間,縣旅游局每天都派出督查組對全縣旅游市場進(jìn)行檢查。公安部門在公共聚集場所加派警力,確保節(jié)日旅游市場安全有序。縣交通局通過提供多種服務(wù)措施確保旅客春節(jié)前順利返鄉(xiāng)??h衛(wèi)生局開展食品衛(wèi)生安全專項檢查、確保節(jié)日食品安全。新聞媒體積極運用廣播、電視、報刊和互聯(lián)網(wǎng),通報春節(jié)黃金周市場情況,及時有效地為游客出行提供實用信息。 四、突出重點,明確任務(wù)縣假日辦根據(jù)各成員單位的工作職責(zé),明確了各單位的工作任務(wù)。旅游景區(qū)(點)切實搞好對旅游項目、旅游設(shè)施的安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改,同時加強日常檢查、維護(hù)和管理,嚴(yán)禁使用不合格或不安全的娛樂設(shè)施,嚴(yán)禁沒有安全防護(hù)和救生措施的高空、地面、水上游樂工具投入使用;安排專人進(jìn)行游客疏導(dǎo),合理安排游覽活動;加強宣傳教育,引導(dǎo)廣大游客注意安全事項,阻止游客做出危險行為;交通客運加強對參運車輛的安全檢查,確保車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài),加強對司乘人員的安全教育,嚴(yán)禁超載、超速、疲勞駕駛等,從源頭上治理交通違章行為;旅行社在出游線路的選擇上,避開天氣影響的出游目的地,減少不必要的危險和損失,在地接社的選擇上,選擇信譽好、規(guī)模大的旅行社;在租用車輛時,和汽車公司簽定租車協(xié)議,選擇車況好的車輛;加強對導(dǎo)游人員的安全教育培訓(xùn)。教育導(dǎo)游人員積極配合汽車駕駛員,提高警惕,關(guān)鍵時候要及時提示司機,做好防范。在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中,應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及 旅游者人身、財物安全的情況,向旅游者作出真實說明和明確警示,并及時采取有效的防范措施;加強星級飯店對消防疏散通道、消防設(shè)施、防火應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行自查自糾,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改;提高旅游從業(yè)人員“賓客至上、安全第一”的意識,加強全員安全、消防知識的培訓(xùn);嚴(yán)把采購關(guān),加強食品衛(wèi)生檢查,防止食物中毒事件發(fā)生。涉旅企業(yè)認(rèn)真落實各項要求,積極圍繞“優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)”做文章,實現(xiàn)零投訴,假日旅游市場規(guī)范有序,安全平穩(wěn)。

五、精心籌備,精彩紛呈景區(qū)的生命力在于不斷推陳出新,創(chuàng)造性地開發(fā)旅游項目,增加新的旅游熱點。春節(jié)黃金周期間,景區(qū)精心籌備安排了豐富多彩的旅游項目,吸引了較多的周邊游客。

整個黃金周期間,××縣安全的旅游保障使游客安心,優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)使游客舒心,豐富的旅游產(chǎn)品使游客開心,滿足了廣大游客的假日旅游需求,體現(xiàn)了節(jié)日歡樂祥和的

氣氛。同歷年春節(jié)黃金周相比,旅游市場監(jiān)管工作進(jìn)一步強化,服務(wù)質(zhì)量得到全面提升。

第11篇 市旅游局關(guān)于2023年十一黃金周旅游工作情況的總結(jié)

“十一”黃金周,我市經(jīng)過精心組織,周密安排,仍實現(xiàn)了 “安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:

一、基本情況

二、主要特點

今年“十一”黃金周我市旅游有以下幾個特點:

(一)質(zhì)量提升,實現(xiàn)零投訴。

今年“十一”黃金周,旅游服務(wù)質(zhì)量得到全面提升,旅游市場更加規(guī)范有序。據(jù)調(diào)查,游客對“十一”黃金周我市旅游市場秩序和旅游服務(wù)質(zhì)量普遍反映良好,全市無一例重大旅游安全事故發(fā)生,重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴案件數(shù)量為零。10月1—8日,市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門共接聽電話11個,大多為咨詢類電話,無投訴類電話?!笆弧秉S金周期間,我局在機場、火車站、港口等主要游客集散地設(shè)立了旅游咨詢點,為進(jìn)出島游客提供咨詢服務(wù),提升我市旅游服務(wù)水平。

(二)游客停留天數(shù)延長,人均消費明顯增長。

(三)特色旅游備受青睞。

高爾夫游魅力不減。我市“十一”黃金周期間各大高爾夫俱樂部接待人數(shù)比往年有所增長,其中美視高爾夫球俱樂部平均每日接待近200人,有不少游客是專程從北京、上海等地趕來的,他們在盡情揮桿,感受_____高爾夫的魅力同時,又能體驗_____熱帶海濱風(fēng)光,品嘗美味海鮮;鄉(xiāng)村游掀高潮。我市鄉(xiāng)村生態(tài)游、“_____一日游”吸引了眾多島內(nèi)外游客,感受火山文化、品嘗美味的農(nóng)家飯、垂釣?zāi)隙山约霸跂|寨港紅樹林海邊拖網(wǎng)捕魚、夜捉螃蟹,體會漁家等活動已成為今年我市“十一”黃金周一大亮點。其中,美蘭演豐鎮(zhèn)生態(tài)村鄉(xiāng)村主題公園共接待游客2.2萬人次,日接待散客量達(dá)3000多人次。

(四)中秋活動繽紛多彩。

今年“十一”黃金周恰逢中國傳統(tǒng)中秋佳節(jié),許多島內(nèi)外游客選擇舉家海邊賞月,為此,我市推出了各式各樣的中秋旅游產(chǎn)品和活動,萬綠園舉行文藝演出活動,通過精心組織帶給觀眾一場場輕松、愉快的演出;假日海灘及西海岸吸引了數(shù)以萬計的游客賞月;人民大會堂舉行2022孔祥東鋼琴專場音樂會,中國民樂經(jīng)典音樂會少兒民樂pk大賽等;海南熱帶野生動植物園舉行獅王爭霸賽、市內(nèi)各大酒店的中秋晚宴、祈福拜月盛會等活動讓游客充分體驗了_____中秋夜晚的魅力。

(五)品牌景區(qū)凸顯吸引力。

今年以來,我市加強對火山口國家地質(zhì)公園的推介和品牌創(chuàng)建?;鹕娇趪业刭|(zhì)公園申報世界地質(zhì)公園獲聯(lián)合國教科文組織通過后,其創(chuàng)建4a景區(qū)工作也在緊鑼密鼓進(jìn)行中。借助品牌效應(yīng),今年“十一”黃金周石山火山口國家地質(zhì)公園吸引了眾多島內(nèi)外游客,接待人數(shù)大幅攀升,共接待游客2.35萬人次,同比增長3.4倍,成為今年我市黃金周旅游的一大亮點。10月1日至8日,石山火山口國家地質(zhì)公園舉辦了由全省青少年及大中學(xué)校學(xué)生參加的“火山杯”海南民樂大賽,推出具有濃郁地方特色的八音演奏、民俗對歌、竹桿舞、樹葉獨奏和瓊劇演出等,爬火山、逛火山口公園、嘗石山羊肉、跳竹竿舞成為_____旅游的最佳選擇。

三、主要問題

本次黃金周存在著游客人數(shù)下降的問題,主要有以下兩個原因:

(一)臺風(fēng)“象神”阻擋游客的到來。

臺風(fēng)“象神”的影響,港口停航,導(dǎo)致酒店客房、旅行社團(tuán)隊預(yù)定率普遍較低,游客減少。我市星級飯店客房平均預(yù)訂率僅在50%左右,許多準(zhǔn)備出游海南的游客或

持觀望之態(tài),或改線其他地方。

(二)長線游下降,季節(jié)無優(yōu)勢。

據(jù)了解, “十一”黃金周,全國國內(nèi)旅游、長線旅游降溫,城市周邊短途旅游成為熱點。除西藏、桂林、昆明等地形成局部熱點外,其他地區(qū)國內(nèi)旅游線路紛紛降價,受國內(nèi)游大“跳水”影響,海南長線旅游出現(xiàn)階梯式降價,旅游團(tuán)隊量呈下滑態(tài)勢,周邊短途旅游成為許多游客的首選。10月3日,又恰逢一年一度的中秋佳節(jié),中國人習(xí)慣在家過節(jié),中秋節(jié)出現(xiàn)在國慶長假內(nèi),對海南長線游產(chǎn)生影響。此外,“十一”國內(nèi)許多旅游目的地秋高氣爽,非常適合旅游,在氣候上海南“十一”黃金周并無太大優(yōu)勢。

四、主要措施

(一)認(rèn)真制定“十一”黃金周工作方案,全面部署“十一”黃金周各項工作。

節(jié)前,我市召開了2022年“十一”黃金周旅游工作協(xié)調(diào)會,旅游、衛(wèi)生、交通、公安、工商等主要職能部門制定了方案。9月25日,省政府_____副省長主持召開了“十一”黃金周旅游接待工作動員協(xié)調(diào)會,省、市相關(guān)職能部門匯報了“十一”黃金周各項工作情況。

嚴(yán)格按照國家統(tǒng)計局和國家旅游局共同制定的《“黃金周”旅游信息統(tǒng)計調(diào)查制度》,我市建立了“黃金周”假日旅游預(yù)報和統(tǒng)計體系,對黃金周旅游信息進(jìn)行預(yù)報和統(tǒng)計。同時,我局還開展旅游消費項目抽樣調(diào)查活動。為迎接自駕游、自助游、探險游的散客,交警部門制作了100多個黃金周景區(qū)景點指示牌,我局完成了市區(qū)機場、碼頭等主要游客集散地路段的公益性旅游廣告牌設(shè)置工作,為游客提供便利的交通指示,加強我市旅游宣傳。為營造熱烈歡快的國慶節(jié)日氣氛,我市要求各主要飯店和旅游景區(qū)(點)張燈結(jié)彩,升掛國旗,懸掛“學(xué)習(xí)陽光導(dǎo)游李靜娜,時刻把游客放在心上”的橫幅,加強我市文明旅游宣傳,構(gòu)建和諧旅游環(huán)境。

(二)加強客源市場分析,大力開展市場營銷。

9月20日,我局組織海南航空、南方航空、粵海鐵、旅行社和酒店等單位負(fù)責(zé)人召開了“十一”黃金周假日旅游信息溝通會,分析“十一”黃金周客源市場,預(yù)測我市“十一”國慶黃金周將呈平穩(wěn)態(tài)勢。9月中旬,我局組織旅游企業(yè)開展一系列市場促銷活動,邀請了41名來自北京、天津、上海等全國主要客源地的旅行商來_____旅游圈考察,推介我市新的旅游線路和產(chǎn)品,組織旅行社協(xié)會、景區(qū)點協(xié)會舉辦景區(qū)景點推介啟動儀式,并進(jìn)一步籌劃了推廣方案,強力推介我市“鄉(xiāng)村一日游”,吸引更多的島外游客和海南人游覽海南。節(jié)前,各新聞媒體都對各個推介活動作了積極正面的報道。我市還制作了旅游宣傳片,在西安等主要城市進(jìn)行宣傳播放,加強黃金周期間的對外促銷。

(三)加強監(jiān)督檢查,確保黃金周各項工作順利開展。

9月22日,_____副省長率領(lǐng)相關(guān)部門對我市重點旅游企業(yè)進(jìn)行視察,并在火山口國家地質(zhì)公園召開了有40多家旅游企業(yè)參加的座談會,要求我市做旅游服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化”的試點城市,切實做好安全工作。

(四)堅守崗位,狠抓落實。

黃金周期間,市假日辦設(shè)在市旅游局辦公,我局代表市假日辦積極主動地做好協(xié)調(diào)工作。工作人員堅守崗位,領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班,嚴(yán)格守崗,并要求各旅游企業(yè)強化值班制,遇重大事件及時處理,制定了黃金周期間各項應(yīng)急預(yù)案。旅游投訴電話24小時開通,并在機場、碼頭設(shè)立旅游咨詢服務(wù)臺,散發(fā)資料信息,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第12篇 縣旅游局2023年國慶黃金周旅游工作總結(jié)

縣旅游局2022年國慶黃金周旅游工總結(jié)

今年“十一”黃金周適逢建國六十周年又和傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)重疊。為了圓滿完成十一”黃金周各項工##縣建立健全假日旅游協(xié)調(diào)工領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)加強組織領(lǐng)導(dǎo)落實責(zé)任分工使國慶旅游黃金周成績斐然?,F(xiàn)將有關(guān)工總結(jié)

一、“十一” 旅游黃金周主要經(jīng)濟指標(biāo)

今年黃金周為8天。假日期間天氣晴好氣溫宜人為游客旅游度假提供良好條件。全縣各旅游景區(qū)景點人氣旺盛主要旅游經(jīng)濟指標(biāo)全面刷新。

一是游客接待增長超過兩成。全縣累計接待游客10.6萬人次同比增長28.36%。其中白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日最大接待游客量為1.1萬人次皖東烈士陵園日均接待游客300人次。

二是旅游入增幅超過三成。全縣旅游總?cè)?86.6萬元同比增長39.81%。

三是星級賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅游賓館黃金周期間客房入住率達(dá)90%同比增長18.65。其中白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%(加床)白云賓館客房入住率平均為90.2%。

四是星級賓館餐飲入增幅超過三成。全縣旅游賓館黃金周期間餐飲入116.42萬元同比增長35.23。其中白云賓館餐飲入為58.64萬元。

五是星級農(nóng)家樂營業(yè)入增長超過兩成。全縣農(nóng)家樂黃金周期間營業(yè)入16.84萬元同比增長21.76%。其中柏露山莊黃金周期間營業(yè)入7.51萬元。

二、“十一” 旅游黃金周游客特點

一是今年黃金周游客主體是散客占游客總數(shù)82%其中全家外出度假又是主力軍;二是自駕游越來越多白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日均停車費1.5萬元;三是江蘇等外地游客人數(shù)超過省內(nèi)游客;四是游客停留時間增多過夜游客比例增加;五是游客消費大增今年白鷺島養(yǎng)生溫泉公園、白鷺島水由游樂公司和舜耕農(nóng)業(yè)園相繼開業(yè)皖東烈士陵園紀(jì)念館改建后重新開放為游客提供的消費選擇。

三、“十一”黃金周旅游工的主要特點

一是旅游管部門加強監(jiān)管??h局領(lǐng)導(dǎo)多次深入景區(qū)景點調(diào)研協(xié)調(diào)解決問題。黃金周期間無一起重大安全事故和游客投訴。

二是旅游企業(yè)一手抓旅游促銷一手抓員工培訓(xùn)管。黃金周期間雖然游客眾多接待服務(wù)井然有序。

三是市縣旅游和統(tǒng)計部門主要領(lǐng)導(dǎo)黃金周期間深入景區(qū)調(diào)研接待統(tǒng)計工加強對旅游統(tǒng)計工的監(jiān)督和指導(dǎo)。

四是市縣海事、交通、安全等部門黃金周期間深入白鷺島生態(tài)旅游區(qū)暗訪水上游樂安全工指導(dǎo)企業(yè)加強安全生產(chǎn)工。

五是各單位和旅游企業(yè)加強黃金周期間值班工及時上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)和工信息

[]

旅游局 “五·一”黃金周工作總結(jié)(12篇范文)

****年“五一”黃金周,我局在市委、市府及其假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下,在各相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營接待單位的共同努力下,圓滿地實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標(biāo),讓全市人民度過了一個平安順暢的節(jié)日。個市*—*日共接待游客
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