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十一黃金周工作總結(jié) 三則(15篇范文)

發(fā)布時(shí)間:2024-11-14 查看人數(shù):78

十一黃金周工作總結(jié) 三則

第1篇 十一黃金周工作總結(jié) 三則

范文一:

xxxx年十一黃金周海聯(lián)霞山店白電部的銷售在商場(chǎng)的支持下取得了可喜的經(jīng)營成果。七天下來,共完成了138萬的銷售任務(wù),比上一年增長了13.7%,比對(duì)手國美國貿(mào)店高出十個(gè)百分點(diǎn)?;仡櫿w十一銷售工作,為更好的保持優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,現(xiàn)將十一期間的工作做一總結(jié),以便于對(duì)日后的工作起到更大的幫助。

一、前期準(zhǔn)備

為了圓滿的完成此次黃金周的營銷目標(biāo),白電部結(jié)合自身的實(shí)際情況,緊緊執(zhí)行商場(chǎng)和業(yè)務(wù)部制定的詳細(xì)活動(dòng)方案,為打好十一硬仗做出充分積極的準(zhǔn)備。

二、整體十一銷售

正是因?yàn)橛辛饲捌诘臏?zhǔn)備工作,才使得整個(gè)十一期間的銷售收獲喜悅。十一黃金周第一天還未營業(yè),門店前更已經(jīng)人潮洶涌,許多消費(fèi)者以迫不及待的心情準(zhǔn)備開始十一大采購。當(dāng)海聯(lián)的營業(yè)大門一打開,廣大消費(fèi)者一擁而入,融入了狂歡購物節(jié)的氛圍之中去。

三、不足之處在十一整個(gè)工作當(dāng)中,雖然取得了較大的成績,但全盤回顧,在一些環(huán)節(jié)和細(xì)致方面還存在不足,現(xiàn)做一小結(jié),以為日后工作借鑒。

1.出高端機(jī)來鼓舞士氣。黃金周前三天一臺(tái)雙開門冰箱都沒出,急呀,第四天,一早,出了臺(tái)三星雙開門冰箱,全場(chǎng)為之興奮。一鼓作氣,下午又出了臺(tái),一而再,再而三,到第七天結(jié)束,共出了七臺(tái)雙開門冰箱,可喜呀。

2.充足的庫存是銷售的保證。今年是在海爾洗衣機(jī),海爾冰箱,小天鵝洗衣機(jī),容聲冰箱等嚴(yán)重缺貨情況下,所取得的銷售成果。

3。廠家的支持是銷售的加碼器。在向廠家爭(zhēng)取促銷資源,比如贈(zèng)品方面,還有待提高之處。

第2篇 交通局十一黃金周工作總結(jié)

“十一”黃金周工作從9月29日開始,至10月9日結(jié)束共七天。在此期間,由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,相關(guān)部門積極配合,單位認(rèn)真履行職責(zé),干部職工堅(jiān)守崗位,以“安全、順暢、平穩(wěn)、有序”為目標(biāo),從而較好的完成了“十一”黃金周各項(xiàng)工作,取得了安全、效益雙豐收,現(xiàn)將“十一”黃金周開展情況總結(jié)如下:

一、基本情況。按照縣和市局的統(tǒng)一要求,我局及時(shí)下發(fā)《關(guān)于做好xx年“十一”旅游黃金周安全工作的通知》作為指導(dǎo)性文件,并于節(jié)前召開運(yùn)管、公路部門及客運(yùn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)同志參加的專題會(huì)議,研究部署“十一”旅游黃金周各項(xiàng)工作。我局全力以赴投入“十一”黃金周前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。結(jié)合“四大整治”活動(dòng)的開展,對(duì)主要交通干線、旅游道路和重點(diǎn)景區(qū)(景點(diǎn))周邊村莊環(huán)境”進(jìn)行強(qiáng)力整治,營造了全縣關(guān)注整治、全民參與整治的濃厚氛圍,有效落實(shí)“四大成效”,結(jié)合開展文明創(chuàng)建、行業(yè)作風(fēng)整治、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)等活動(dòng),確保以最優(yōu)的姿態(tài)迎接來自四面八方的游客。由于年初出現(xiàn)雪災(zāi),五月份又發(fā)生“汶川”大地震,八月份又是開奧運(yùn)會(huì),再加上今年我縣政企聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新旅游宣傳營銷方式,在華東、華中、長三角和皖北地區(qū)的十余個(gè)大中城市有針對(duì)性地開展了旅游營銷小分隊(duì)活動(dòng),加大各客源地市場(chǎng)的宣傳力度,精心設(shè)計(jì)適合各地特色的旅游線路,制定各項(xiàng)促銷政策、優(yōu)惠價(jià)格,從目前的情況看來,來自促銷地的自駕游、團(tuán)隊(duì)、散客等都有大幅增加,為本次“十一”黃金周掀起新一輪的游客高潮。由于交通的便利,自駕車游成了我縣“十一”黃金周的一大亮點(diǎn),占80%以上。漁亭喇叭口“旅游服務(wù)咨詢點(diǎn)”,停車問路的、景點(diǎn)咨詢的絡(luò)繹不絕。由于10月1日上午宏村、西遞景區(qū)等主要旅游公路出現(xiàn)了旅游車輛擁堵狀況,下午,縣假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組召開緊急會(huì)議,部署黃金周旅游緊急應(yīng)對(duì)措施,縣交通局在各大景區(qū)(點(diǎn))也增加了運(yùn)管人員疏導(dǎo)車輛,保障公路暢通。此外,加強(qiáng)道路巡查,截止目前,全縣交通秩序井然,未發(fā)生一起交通投訴和安全事故。

二、合理安排運(yùn)力。為了滿足游客來黟的乘車需要,在正常班線的基礎(chǔ)上,增加了包車線路和加班線路車輛,合理安排運(yùn)力,避免了旅客滯留現(xiàn)象的發(fā)生。今年“十一”黃金周期間,全縣日均投入營運(yùn)車輛87臺(tái),累計(jì)發(fā)班522臺(tái)次,比去年同期508臺(tái)次增加14臺(tái)次;運(yùn)輸旅客4.968萬人次,比去年同期3.85萬人次增加1.118萬人次,同比增長2.3%。

三、建議與打算。從旅游部門提供的信息得知,今年的游客以蘇浙滬一帶為主,自駕車游比往年增加了2成以上,鑒于很多外地自駕車對(duì)來黟的道路不熟悉,建議在各相關(guān)的高速公路及進(jìn)出口增設(shè)來黟的道路指示牌。今年游客來黟主要集中在黃金周的第二至四天,出現(xiàn)景區(qū)的停車場(chǎng)不夠用,導(dǎo)致運(yùn)管人員忙不過來。我局將和景區(qū)聯(lián)系,設(shè)置部分臨時(shí)停車場(chǎng),同時(shí)局機(jī)關(guān)人員不放假,下到景區(qū)協(xié)助指揮、疏導(dǎo)車輛,保障公路暢通。

自“十一”黃金周以來,我局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管安全領(lǐng)導(dǎo)及安辦人員深入景區(qū)、客運(yùn)企業(yè)、維修廠家、施工單位和公路沿線檢查指導(dǎo)工作,堅(jiān)持帶班,通訊保持暢通,交通系統(tǒng)上下安排人員輪流值班,形成黃金周工作齊抓共管的良好局面,圓滿完成黃金周各項(xiàng)工作。

第3篇 旅游景區(qū)十一黃金周服務(wù)接待工作總結(jié)

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市、縣假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的關(guān)心支持下,在縣有關(guān)部門的密切配合下,經(jīng)過精心組織、認(rèn)真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調(diào),xxx圓滿完成了“十一”黃金周的服務(wù)接待工作,達(dá)到了“安全、秩序、效益、質(zhì)量”的四統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的工作目標(biāo)。現(xiàn)將2002年度“十一”黃金周服務(wù)接待工作總結(jié)如下:

一、游人接待情況:

1—9月份,景區(qū)共接待游人xxx萬人次,同比增長10%。

“十一”黃金周期間,景區(qū)共接待游人xx萬人次,同比增長5%。

二、準(zhǔn)備充分、部署嚴(yán)密、責(zé)任落實(shí)到位。

景區(qū)對(duì)“十一”黃金周的服務(wù)接待工作給予了高度重視,實(shí)施了統(tǒng)一性的組織形式、瞻前性的部署策劃、客觀性的客源分析,為“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基矗首先,針對(duì)今年的旅游發(fā)展形勢(shì)和客源狀況確定了工作方針和總體思路,并制定了《關(guān)于“十一”節(jié)假日旅游黃金周安全接待工作方案》。其次,根據(jù)方案多次召開了行政辦公會(huì)和部門工作會(huì),把任務(wù)、目標(biāo)、措施落實(shí)到部門、落實(shí)到人,把各項(xiàng)工作從組織到措施逐級(jí)細(xì)化,保障了各項(xiàng)接待工作的全面落實(shí)。第三,成立了“安全接待工作總指揮部”,實(shí)施統(tǒng)一指揮,全面負(fù)責(zé)整體工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、部署、協(xié)調(diào),各主管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé),做到了分工全面細(xì)致、責(zé)任落實(shí)到位。第四,嚴(yán)格落實(shí)逐級(jí)責(zé)任制和崗位責(zé)任制。為了保證安全接待工作的順利進(jìn)行,景區(qū)設(shè)立了交通指揮中心、現(xiàn)場(chǎng)指揮部、6個(gè)管理工作小組和1個(gè)應(yīng)急分隊(duì),形成了自上而下的逐級(jí)負(fù)責(zé)體系,切實(shí)保障了籌備階段和實(shí)施階段各項(xiàng)工作的圓滿完成。

三、市、縣領(lǐng)導(dǎo)重視,相關(guān)部門大力支持,促進(jìn)了景區(qū)安全接待工作水平的提升。

對(duì)“十一”黃金周接待工作,不僅景區(qū)高度重視,而且市縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度重視,保障了景區(qū)接待工作“忙而有序”。

9月27日,景區(qū)召開了“十一”黃金周旅游安全工作動(dòng)員會(huì),組織各部門的全體干部進(jìn)行了思想動(dòng)員,為做好“十一”黃金周的接待工作奠定了思想基矗9月28日,市旅游局、縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同武警官兵、特區(qū)職工一道舉行了衛(wèi)生清掃日活動(dòng),對(duì)33萬平米的游覽區(qū)進(jìn)行了清掃,為節(jié)日期間的接待工作創(chuàng)造了良好環(huán)境。同日,縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)縣公安局、工商局、旅游局和文化局等部門對(duì)景區(qū),并對(duì)景區(qū)存在的問題和節(jié)日期間的接待工作提出了要求。節(jié)日期間,市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也分別到景區(qū)視察,對(duì)景區(qū)的接待工作給予了肯定。

節(jié)日期間,市交通管理局和首發(fā)公司對(duì)景區(qū)的接待工作給予了大力支持。市交通管理局帶領(lǐng)昌平交通支隊(duì)和延慶縣交巡大隊(duì)投入警力對(duì)景區(qū)的交通進(jìn)行了統(tǒng)一管理和有效疏導(dǎo)。首發(fā)公司為了保障景區(qū)交通的暢通,不計(jì)經(jīng)濟(jì)損失將收費(fèi)站臨時(shí)改在了居庸關(guān),同時(shí)開放了特勤出口。有了兩個(gè)部門的大力支持,保障了景區(qū)交通的順暢,杜絕了擁堵現(xiàn)象。

四、準(zhǔn)備工作充分有序、任務(wù)落實(shí)監(jiān)督有力、組織實(shí)施科學(xué)細(xì)致。

首先,加強(qiáng)環(huán)境整治和管理,創(chuàng)造優(yōu)美的游覽環(huán)境。為確保游人的絕對(duì)安全,便于疏導(dǎo),景區(qū)及時(shí)組織人力修繕城墻,更換破損城磚;修理了城上鐵扶手及下城臨時(shí)鐵梯;加固了游覽區(qū)護(hù)欄等設(shè)施;在原有6個(gè)停車場(chǎng)的基礎(chǔ)上,又在林嘗滾天溝等地開辟了臨時(shí)車場(chǎng)2個(gè),擴(kuò)大了車容量;各主要路口、危險(xiǎn)地段安裝了提示、指示牌;出動(dòng)部隊(duì)?wèi)?zhàn)士及機(jī)關(guān)科室人員對(duì)景區(qū)及周邊道路沿線衛(wèi)生進(jìn)行了大規(guī)模的清理整頓,共清理景區(qū)衛(wèi)生死角6處,清運(yùn)固體垃圾137噸,液體垃圾83.5噸,污水處理3350噸;增設(shè)了免沖式環(huán)保廁所3處;節(jié)日期間堅(jiān)持做到垃圾日產(chǎn)日清;在景區(qū)種植擺放鮮花18800盆,制做了節(jié)日彩虹門,使節(jié)日期間的景區(qū)環(huán)境更加整潔優(yōu)美。

其次,整頓交通秩序、保證道路安全暢通。根據(jù)景區(qū)車多路窄、人車交叉的實(shí)際情況,制定了《車輛疏導(dǎo)預(yù)案》;協(xié)調(diào)市交管局、首發(fā)公司等有關(guān)部門,在節(jié)日期間開放特勤出口和將高速路收費(fèi)站改設(shè)在居庸關(guān),確保了交通暢通;縣交通管理部門抽調(diào)了大批警力,主要領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)指揮,增加了交通管理力度;加強(qiáng)依法管理,對(duì)私車盤客、亂停亂放進(jìn)行專項(xiàng)整治和管理,對(duì)內(nèi)部司機(jī)加強(qiáng)了安全教育,對(duì)工作車輛實(shí)行通行證管制措施;交通民警堅(jiān)持早上崗、晚撤崗,及時(shí)做好疏導(dǎo)工作。黃金周期間共接待、疏導(dǎo)旅游車輛4.3萬輛次,做到了科學(xué)疏導(dǎo),忙而不亂,井然有序;加強(qiáng)了停車場(chǎng)內(nèi)的指揮、疏導(dǎo)和安全管理,提高車場(chǎng)周轉(zhuǎn)率;客運(yùn)車輛科學(xué)調(diào)度,強(qiáng)化安全駕駛和安全維護(hù)工作,較好地完成了客運(yùn)工作任務(wù)。通過采取積極有效的措施,保障了良好的交通安全秩序,為圓滿完成“十一”接待工作提供了保證。

第三、明確崗位職責(zé),確保秩序安全萬無一失。為維護(hù)黃金周旅游安全和良好的秩序,特區(qū)制定了全面的、切實(shí)可行的維護(hù)秩序方案。為減輕城上擁堵,開通了4個(gè)臨時(shí)下城出口,增設(shè)了團(tuán)隊(duì)專用登城口,增加4處臨時(shí)售票處;在城上重要地段重點(diǎn)疏導(dǎo),由民警帶隊(duì)、定崗定人、積極疏導(dǎo),防止出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象,加快游人流動(dòng)速度;為防止爆炸事件的發(fā)生,撤掉了城上的全部果皮箱;為降低失盜案件,派出所專門組織了打扒小組;客運(yùn)站積極做好疏導(dǎo)服務(wù)工作,做好上、下乘車站秩序的管理,從而保證了乘車秩序。通過全體管理人員的努力,景區(qū)秩序井然,確保了黃金周的安全和秩序。

第四、強(qiáng)化服務(wù)教育、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提高景區(qū)經(jīng)營、服務(wù)人員的'文明素質(zhì)、守法經(jīng)營意識(shí),節(jié)前各職能部門分別組織召開了企業(yè)、攤點(diǎn)“文明經(jīng)商、守法經(jīng)營”動(dòng)員會(huì),采取領(lǐng)導(dǎo)帶班、攤主管理等措施,提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)景區(qū)的良好形象。同時(shí),加大了執(zhí)法巡查力度,對(duì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行糾正和處罰。為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,縣技術(shù)監(jiān)督和衛(wèi)生防疫部門在節(jié)前也對(duì)各景區(qū)的食品、餐飲衛(wèi)生進(jìn)行了認(rèn)真檢查。為保障節(jié)日供應(yīng)和市場(chǎng)秩序,指揮部對(duì)節(jié)日增加的25個(gè)供應(yīng)點(diǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的審核,并明確了工作要求,確保節(jié)日期間不能出現(xiàn)較大的投訴。為方便游人、服務(wù)游人,節(jié)日期間在景區(qū)內(nèi)設(shè)立三處咨詢服務(wù)站,并開通了游客服務(wù)中心,為游人提供便利的咨詢服務(wù)。在游人集中的地段公布咨詢投訴電話40余處,值班電話設(shè)專人值守,廣播室全天為游人提供服務(wù)。這些措施既方便和服務(wù)了游客,也宣傳了景區(qū),保障了市場(chǎng)經(jīng)營秩序。

第五、嚴(yán)格內(nèi)保工作、確保景區(qū)穩(wěn)定安全。為保障節(jié)日期間的內(nèi)保安全,特區(qū)對(duì)景區(qū)各單位進(jìn)行了防火、防盜、外來人口檢查,制定了處理“flg”事件預(yù)案,對(duì)原“flg”練習(xí)者進(jìn)行了全面教育,確保節(jié)日期間不發(fā)生任何事故;成立了夜間巡邏隊(duì),加大夜間安全保衛(wèi)力度,使景區(qū)安全得到全方位的控制;組織抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員87名、部隊(duì)?wèi)?zhàn)士200余名、縣公安交通民警100余名,加強(qiáng)安全秩序管理工作,并組織了20人的應(yīng)急分隊(duì);在車場(chǎng)部署了兩輛消防車,對(duì)增設(shè)的臨時(shí)出口安排專人每天檢查,隨時(shí)維修;對(duì)索道、滑車公司等旅游設(shè)施進(jìn)行了專項(xiàng)安全檢查。景區(qū)在節(jié)前組織有關(guān)部門對(duì)“十一”旅游黃金周的安全接待籌備工作進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查驗(yàn)收,確保了“十一”安全接待工作圓滿完成。

第六、加強(qiáng)節(jié)日期間的宣傳外聯(lián),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。特區(qū)宣傳部門加強(qiáng)了對(duì)外宣傳,及時(shí)報(bào)道長城的游覽項(xiàng)目、交通線路、接待情況,與市電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等宣傳報(bào)道部門溝通開展廣泛宣傳。外聯(lián)、票務(wù)、業(yè)務(wù)部門也抓住機(jī)遇、擴(kuò)大外聯(lián),與旅行社積極合作,通過提供咨詢信息、發(fā)放宣傳材料、搞好市場(chǎng)調(diào)查等手段招徠游人。

總之,對(duì)今年的“十一”接待工作從市縣領(lǐng)導(dǎo)到特區(qū)黨委都給予了高度重視,景區(qū)提早動(dòng)手,認(rèn)真制定接待工作方案,籌備各項(xiàng)接待工作事宜,并在節(jié)前對(duì)籌備工作進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查驗(yàn)收,確保了“十一”安全接待工作的圓滿完成,實(shí)現(xiàn)了“十一”安全接待工作“零”投訴的總目標(biāo)。

第4篇 2023年旅游公司十一黃金周工作總結(jié)

今年的十一黃金周已經(jīng)過去,回顧七天的戰(zhàn)斗歷程,我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)值得去認(rèn)識(shí)和

三是地接社的資金實(shí)力要強(qiáng).今年十一黃金周廈門各家酒店和大交通都是要用現(xiàn)金開道,這在過去是不可想像的,以往都是在黃金周后上班把房費(fèi)計(jì)算好支付,而今年是一次性支付.機(jī)票和火車票那就更不用講了.因此地接社必須要有一定的資金實(shí)力.

四是動(dòng)車票的風(fēng)險(xiǎn)在不斷增加。今年十一黃金周前夕,凡是廈門做動(dòng)車團(tuán)隊(duì)的地接社都是通過各種辦法提前打出了動(dòng)車票,提前打票時(shí)并沒有接到團(tuán)體準(zhǔn)確計(jì)劃,這樣無形中蘊(yùn)藏了動(dòng)車票面款及手續(xù)費(fèi)的壓力。我公司也不例外。我們一再與組團(tuán)社溝通,最后由于組團(tuán)收客情況的變化,還是產(chǎn)生了動(dòng)車票及其它交通費(fèi)的經(jīng)濟(jì)損失1萬元左右。據(jù)溫州和寧波的客戶反映,他們?cè)谧鼋衲甑膭?dòng)車團(tuán)體時(shí)損失動(dòng)車票5—6萬元。我公司的損失之所以降低到最低限度,主要原因還是客戶多,動(dòng)車團(tuán)體的量有基本保證。在10月3日、4日的團(tuán)體中,很多組團(tuán)社要求要有直達(dá)回杭州和寧波的動(dòng)車票,我們把握了動(dòng)車票,所以臨時(shí)增加了不少客戶。降低了房間的風(fēng)險(xiǎn)。

五是導(dǎo)游緊張。在九月中旬我們就與公司的專職導(dǎo)游和兼職導(dǎo)游打了招呼,專職導(dǎo)游做到了沒有接外社團(tuán),而兼職導(dǎo)游還是接了外社的團(tuán),致使公司臨時(shí)增加的團(tuán)體導(dǎo)游難找。原因有兩個(gè)方面,一是廈門少數(shù)地接社由于找不到導(dǎo)游采取增加補(bǔ)貼的辦法,個(gè)別社對(duì)導(dǎo)游的補(bǔ)貼增加到每天300元,一些社會(huì)兼職導(dǎo)游受利益的影響,接了別家社的團(tuán),二是公司雖然提前打了招呼,但由于計(jì)劃較晚,導(dǎo)游擔(dān)心公司沒團(tuán),所以到外社接團(tuán)。

第5篇 十一黃金周服務(wù)接待工作情況匯報(bào)工作總結(jié)

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市、縣假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的關(guān)心支持下,在縣有關(guān)部門的密切配合下,經(jīng)過精心組織、認(rèn)真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調(diào),__圓滿完成了“十一”黃金周的服務(wù)接待工作,達(dá)到了“安全、秩序、效益、質(zhì)量”的四統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的工作目標(biāo)。現(xiàn)將2022年度“十一”黃金周服務(wù)接待工作總結(jié)

一、游人接待情況:

1—9月份,景區(qū)共接待游人__萬人次,同比增長10%。

“十一”黃金周期間,景區(qū)共接待游人xx萬人次,同比增長5%。

二、準(zhǔn)備充分、部署嚴(yán)密、責(zé)任落實(shí)到位。

景區(qū)對(duì)“十一”黃金周的服務(wù)接待工作給予了高度重視,實(shí)施了統(tǒng)一性的組織形式、瞻前性的部署策劃、客觀性的客源分析,為“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基礎(chǔ)。首先,針對(duì)今年的旅游發(fā)展形勢(shì)和客源狀況確定了工作方針和總體思路,并制定了《關(guān)于“十一”節(jié)假日旅游黃金周安全接待工作方案》。其次,根據(jù)方案多次召開了行政辦公會(huì)和部門工作會(huì),把任務(wù)、目標(biāo)、措施落實(shí)到部門、落實(shí)到人,把各項(xiàng)工作從組織到措施逐級(jí)細(xì)化,保障了各項(xiàng)接待工作的全面落實(shí)。第三,成立了“安全接待工作總指揮部”,實(shí)施統(tǒng)一指揮,全面負(fù)責(zé)整體工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、部署、協(xié)調(diào),各主管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé),做到了分工全面細(xì)致、責(zé)任落實(shí)到位。第四,嚴(yán)格落實(shí)逐級(jí)責(zé)任制和崗位責(zé)任制。為了保證安全接待工作的順利進(jìn)行,景區(qū)設(shè)立了交通指揮中心、現(xiàn)場(chǎng)指揮部、6個(gè)管理工作小組和1個(gè)應(yīng)急分隊(duì),形成了自上而下的逐級(jí)負(fù)責(zé)體系,切實(shí)保障了籌備階段和實(shí)施階段各項(xiàng)工作的圓滿完成。

三、市、縣領(lǐng)導(dǎo)重視,相關(guān)部門大力支持,促進(jìn)了景區(qū)安全接待工作水平的提升。

對(duì)“十一”黃金周接待工作,不僅景區(qū)高度重視,而且市縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度重視,保障了景區(qū)接待工作“忙而有序”。

9月27日,景區(qū)召開了“十一”黃金周旅游安全工作動(dòng)員會(huì),組織各部門的全體干部進(jìn)行了思想動(dòng)員,為做好“十一”黃金周的接待工作奠定了思想基礎(chǔ)。9月28日,市旅游局、縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同武警官兵、特區(qū)職工一道舉行了衛(wèi)生清掃日活動(dòng),對(duì)33萬平米的游覽區(qū)進(jìn)行了清掃,為節(jié)日期間的接待工作創(chuàng)造了良好環(huán)境。同日,縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)縣公安局、工商局、旅游局和文化局等部門對(duì)景區(qū),并對(duì)景區(qū)存在的問題和節(jié)日期間的接待工作提出了要求。節(jié)日期間,市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也分別到景區(qū)視察,對(duì)景區(qū)的接待工作給予了肯定。

節(jié)日期間,市交通管理局和首發(fā)公司對(duì)景區(qū)的接待工作給予了大力支持。市交通管理局帶領(lǐng)昌平交通支隊(duì)和延慶縣交巡大隊(duì)投入警力對(duì)景區(qū)的交通進(jìn)行了統(tǒng)一管理和有效疏導(dǎo)。首發(fā)公司為了保障景區(qū)交通的暢通,不計(jì)經(jīng)濟(jì)損失將收費(fèi)站臨時(shí)改在了居庸關(guān),同時(shí)開放了特勤出口。有了兩個(gè)部門的大力支持,保障了景區(qū)交通的順暢,杜絕了擁堵現(xiàn)象。

四、準(zhǔn)備工作充分有序、任務(wù)落實(shí)監(jiān)督有力、組織實(shí)施科學(xué)細(xì)致。

首先,加強(qiáng)環(huán)境整治和管理,創(chuàng)造優(yōu)美的游覽環(huán)境。為確保游人的絕對(duì)安全,便于疏導(dǎo),景區(qū)及時(shí)組織人力修繕城墻,更換破損城磚;修理了城上鐵扶手及下城臨時(shí)鐵梯;加固了游覽區(qū)護(hù)欄等設(shè)施;在原有6個(gè)停車場(chǎng)的基礎(chǔ)上,又在林場(chǎng)、滾天溝等地開辟了臨時(shí)車場(chǎng)2個(gè),擴(kuò)大了車容量;各主要路口、危險(xiǎn)地段安裝了提示、指示牌;出動(dòng)部隊(duì)?wèi)?zhàn)士及機(jī)關(guān)科室人員對(duì)景區(qū)及周邊道路沿線衛(wèi)生進(jìn)行了大規(guī)模的清理整頓,共清理景區(qū)衛(wèi)生死角6處,清運(yùn)固體垃圾137噸,液體垃圾83.5噸,污水處理3350噸;增設(shè)了免沖式環(huán)保廁所3處;節(jié)日期間堅(jiān)持做到垃圾日產(chǎn)日清;在景區(qū)種植擺放鮮花18800盆,制做了節(jié)日彩虹門,使節(jié)日期間的景區(qū)環(huán)境更加整潔優(yōu)美。

其次,整頓交通秩序、保證道路安全暢通。根據(jù)景區(qū)車多路窄、人車交叉的實(shí)際情況,制定了《車輛疏導(dǎo)預(yù)案》;協(xié)調(diào)市交管局、首發(fā)公司等有關(guān)部門,在節(jié)日期間開放特勤出口和將高速路收費(fèi)站改設(shè)在居庸關(guān),確保了交通暢通;縣交通管理部門抽調(diào)了大批警力,主要領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)指揮,增加了交通管理力度;加強(qiáng)依法管理,對(duì)私車盤客、亂停亂放進(jìn)行專項(xiàng)整治和管理,對(duì)內(nèi)部司機(jī)加強(qiáng)了安全教育,對(duì)工作車輛實(shí)行通行證管制措施;交通民警堅(jiān)持早上崗、晚撤崗,及時(shí)做好疏導(dǎo)工作。黃金周期間共接待、疏導(dǎo)旅游車輛4.3萬輛次,做到了科學(xué)疏導(dǎo),忙而不亂,井然有序;加強(qiáng)了停車場(chǎng)內(nèi)的指揮、疏導(dǎo)和安全管理,提高車場(chǎng)周轉(zhuǎn)率;客運(yùn)車輛科學(xué)調(diào)度,強(qiáng)化安全駕駛和安全維護(hù)工作,較好地完成了客運(yùn)工作任務(wù)。通過采取積極有效的措施,保障了良好的交通安全秩序,為圓滿完成“十一”接待工作提供了保證。

第三、明確崗位職責(zé),確保秩序安全萬無一失。為維護(hù)黃金周旅游安全和良好的秩序,特區(qū)制定了全面的、切實(shí)可行的維護(hù)秩序方案。為減輕城上擁堵,開通了4個(gè)臨時(shí)下城出口,增設(shè)了團(tuán)隊(duì)專用登城口,增加4處臨時(shí)售票處;在城上重要地段重點(diǎn)疏導(dǎo),由民警帶隊(duì)、定崗定人、積極疏導(dǎo),防止出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象,加快游人流動(dòng)速度;為防止爆炸事件的發(fā)生,撤掉了城上的全部果皮箱;為降低失盜案件,派出所專門組織了打扒小組;客運(yùn)站積極做好疏導(dǎo)服務(wù)工作,做好上、下乘車站秩序的管理,從而保證了乘車秩序。通過全體管理人員的努力,景區(qū)秩序井然,確保了黃金周的安全和秩序。

第四、強(qiáng)化服務(wù)教育、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提高景區(qū)經(jīng)營、服務(wù)人員的文明素質(zhì)、守法經(jīng)營意識(shí),節(jié)前各職能部門分別組織召開了企業(yè)、攤點(diǎn)“文明經(jīng)商、守法經(jīng)營”動(dòng)員會(huì),采取領(lǐng)導(dǎo)帶班、攤主管理等措施,提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)景區(qū)的良好形象。同時(shí),加大了執(zhí)法巡查力度,對(duì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行糾正和處罰。為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,縣技術(shù)監(jiān)督和衛(wèi)生防疫部門在節(jié)前也對(duì)各景區(qū)的食品、餐飲衛(wèi)生進(jìn)行了認(rèn)真檢查。為保障節(jié)日供應(yīng)和市場(chǎng)秩序,指揮部對(duì)節(jié)日增加的25個(gè)供應(yīng)點(diǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的審核,并明確了工作要求,確保節(jié)日期間不能出現(xiàn)較大的投訴。為方便游人、服務(wù)游人,節(jié)日期間在景區(qū)內(nèi)設(shè)立三處咨詢服務(wù)站,并開通了游客服務(wù)中心,為游人提供便利的咨詢服務(wù)。在游人集中的地段公布咨詢投訴電話40余處,值班電話設(shè)專人值守,廣播室全天為游人提供服務(wù)。這些措施既方便和服務(wù)了游客,也宣傳了景區(qū),保障了市場(chǎng)經(jīng)營秩序。

第五、嚴(yán)格內(nèi)保工作、確保景區(qū)穩(wěn)定安全。為保障節(jié)日期間的內(nèi)保安全,特區(qū)對(duì)景區(qū)各單位進(jìn)行了防火、防盜、外來人口檢查,制定了處理“法輪功”事件預(yù)案,對(duì)原“法輪功”練習(xí)者進(jìn)行了全面教育,確保節(jié)日期間不發(fā)生任何事故;成立了夜間巡邏隊(duì),加大夜間安全保衛(wèi)力度,使景區(qū)安全得到全方位的控制;組織抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員87名、部隊(duì)?wèi)?zhàn)士200余名、縣公安交通民警100余名,加強(qiáng)安全秩序管理工作,并組織了20人的應(yīng)急分隊(duì);在車場(chǎng)部署了兩輛消防車,對(duì)增設(shè)的臨時(shí)出口安排專人每天檢查,隨時(shí)維修;對(duì)索道、滑車公司等旅游設(shè)施進(jìn)行了專項(xiàng)安全檢查。景區(qū)在節(jié)前組織有關(guān)部門對(duì)“十一”旅游黃金周的安全接待籌備工作進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查驗(yàn)收,確保了“十一”安全接待工作圓滿完成。

第六、加強(qiáng)節(jié)日期間的宣傳外聯(lián),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。特區(qū)宣傳部門加強(qiáng)了對(duì)外宣傳,及時(shí)報(bào)道長城的游覽項(xiàng)目、交通線路、接待情況,與市電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等宣傳報(bào)道部門溝通開展廣泛宣傳。外聯(lián)、票務(wù)、業(yè)務(wù)部門也抓住機(jī)遇、擴(kuò)大外聯(lián),與旅行社積極合作,通過提供咨詢信息、發(fā)放宣傳材料、搞好市場(chǎng)調(diào)查等手段招徠游人。

總之,對(duì)今年的“十一”接待工作從市縣領(lǐng)導(dǎo)到特區(qū)黨委都給予了高度重視,景區(qū)提早動(dòng)手,認(rèn)真制定接待工作方案,籌備各項(xiàng)接待工作事宜,并在節(jié)前對(duì)籌備工作進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查驗(yàn)收,確保了“十一”安全接待工作的圓滿完成,實(shí)現(xiàn)了“十一”安全接待工作“零”投訴的總目標(biāo)。

第6篇 縣交通局十一黃金周工作情況總結(jié)

縣交通局十一黃金周工作情況總結(jié)

“十一”黃金周工作從9月29日開始,至10月9日結(jié)束共七天。在此期間,由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,相關(guān)部門積極配合,單位認(rèn)真履行職責(zé),干部職工堅(jiān)守崗位,以“安全、順暢、平穩(wěn)、有序”為目標(biāo),從而較好的完成了“十一”黃金周各項(xiàng)工作,取得了安全、效益雙豐收,現(xiàn)將“十一”黃金周開展情況總結(jié)如下:

一、基本情況。按照縣和市局的統(tǒng)一要求,我局及時(shí)下發(fā)《關(guān)于做好20xx年“十一”旅游黃金周安全工作的通知》作為指導(dǎo)性文件,并于節(jié)前召開運(yùn)管、公路部門及客運(yùn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)同志參加的專題會(huì)議,研究部署“十一”旅游黃金周各項(xiàng)工作。我局全力以赴投入“十一”黃金周前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。結(jié)合“四大整治”活動(dòng)的開展,對(duì)主要交通干線、旅游道路和重點(diǎn)景區(qū)(景點(diǎn))周邊村莊環(huán)境”進(jìn)行強(qiáng)力整治,營造了全縣關(guān)注整治、全民參與整治的濃厚氛圍,有效落實(shí)“四大成效”,結(jié)合開展文明創(chuàng)建、行業(yè)作風(fēng)整治、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)等活動(dòng),確保以最優(yōu)的姿態(tài)迎接來自四面八方的游客。由于年初出現(xiàn)雪災(zāi),五月份又發(fā)生“汶川”大地震,八月份又是開奧運(yùn)會(huì),再加上今年我縣政企聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新旅游宣傳營銷方式,在華東、華中、長三角和皖北地區(qū)的十余個(gè)大中城市有針對(duì)性地開展了旅游營銷小分隊(duì)活動(dòng),加大各客源地市場(chǎng)的宣傳力度,精心設(shè)計(jì)適合各地特色的旅游線路,制定各項(xiàng)促銷政策、優(yōu)惠價(jià)格,從目前的情況看來,來自促銷地的自駕游、團(tuán)隊(duì)、散客等都有大幅增加,為本次“十一”黃金周掀起新一輪的游客高潮。由于交通的便利,自駕車游成了我縣“十一”黃金周的一大亮點(diǎn),占80%以上。漁亭喇叭口“旅游服務(wù)咨詢點(diǎn)”,停車問路的、景點(diǎn)咨詢的絡(luò)繹不絕。由于10月1日上午宏村、西遞景區(qū)等主要旅游公路出現(xiàn)了旅游車輛擁堵狀況,下午,縣假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組召開緊急會(huì)議,部署黃金周旅游緊急應(yīng)對(duì)措施,縣交通局在各大景區(qū)(點(diǎn))也增加了運(yùn)管人員疏導(dǎo)車輛,保障公路暢通。此外,加強(qiáng)道路巡查,截止目前,全縣交通秩序井然,未發(fā)生一起交通投訴和安全事故。

二、合理安排運(yùn)力。為了滿足游客來黟的乘車需要,在正常班線的基礎(chǔ)上,增加了包車線路和加班線路車輛,合理安排運(yùn)力,避免了旅客滯留現(xiàn)象的發(fā)生。今年“十一”黃金周期間,全縣日均投入營運(yùn)車輛87臺(tái),累計(jì)發(fā)班522臺(tái)次,比去年同期508臺(tái)次增加14臺(tái)次;運(yùn)輸旅客4.968萬人次,比去年同期3.85萬人次增加1.118萬人次,同比增長2.3%。

三、建議與打算。從旅游部門提供的信息得知,今年的游客以蘇浙滬一帶為主,自駕車游比往年增加了2成以上,鑒于很多外地自駕車對(duì)來黟的道路不熟悉,建議在各相關(guān)的高速公路及進(jìn)出口增設(shè)來黟的道路指示牌。今年游客來黟主要集中在黃金周的第二至四天,出現(xiàn)景區(qū)的停車場(chǎng)不夠用,導(dǎo)致運(yùn)管人員忙不過來。我局將和景區(qū)聯(lián)系,設(shè)置部分臨時(shí)停車場(chǎng),同時(shí)局機(jī)關(guān)人員不放假,下到景區(qū)協(xié)助指揮、疏導(dǎo)車輛,保障公路暢通。

自“十一”黃金周以來,我局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管安全領(lǐng)導(dǎo)及安辦人員深入景區(qū)、客運(yùn)企業(yè)、維修廠家、施工單位和公路沿線檢查指導(dǎo)工作,堅(jiān)持帶班,通訊保持暢通,交通系統(tǒng)上下安排人員輪流值班,形成黃金周工作齊抓共管的良好局面,圓滿完成黃金周各項(xiàng)工作。

第7篇 市旅游局關(guān)于2023年十一黃金周旅游工作情況的總結(jié)

“十一”黃金周,我市經(jīng)過精心組織,周密安排,仍實(shí)現(xiàn)了 “安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:

一、基本情況

二、主要特點(diǎn)

今年“十一”黃金周我市旅游有以下幾個(gè)特點(diǎn):

(一)質(zhì)量提升,實(shí)現(xiàn)零投訴。

今年“十一”黃金周,旅游服務(wù)質(zhì)量得到全面提升,旅游市場(chǎng)更加規(guī)范有序。據(jù)調(diào)查,游客對(duì)“十一”黃金周我市旅游市場(chǎng)秩序和旅游服務(wù)質(zhì)量普遍反映良好,全市無一例重大旅游安全事故發(fā)生,重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴案件數(shù)量為零。10月1—8日,市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門共接聽電話11個(gè),大多為咨詢類電話,無投訴類電話。“十一”黃金周期間,我局在機(jī)場(chǎng)、火車站、港口等主要游客集散地設(shè)立了旅游咨詢點(diǎn),為進(jìn)出島游客提供咨詢服務(wù),提升我市旅游服務(wù)水平。

(二)游客停留天數(shù)延長,人均消費(fèi)明顯增長。

(三)特色旅游備受青睞。

高爾夫游魅力不減。我市“十一”黃金周期間各大高爾夫俱樂部接待人數(shù)比往年有所增長,其中美視高爾夫球俱樂部平均每日接待近200人,有不少游客是專程從北京、上海等地趕來的,他們?cè)诒M情揮桿,感受_____高爾夫的魅力同時(shí),又能體驗(yàn)_____熱帶海濱風(fēng)光,品嘗美味海鮮;鄉(xiāng)村游掀高潮。我市鄉(xiāng)村生態(tài)游、“_____一日游”吸引了眾多島內(nèi)外游客,感受火山文化、品嘗美味的農(nóng)家飯、垂釣?zāi)隙山约霸跂|寨港紅樹林海邊拖網(wǎng)捕魚、夜捉螃蟹,體會(huì)漁家等活動(dòng)已成為今年我市“十一”黃金周一大亮點(diǎn)。其中,美蘭演豐鎮(zhèn)生態(tài)村鄉(xiāng)村主題公園共接待游客2.2萬人次,日接待散客量達(dá)3000多人次。

(四)中秋活動(dòng)繽紛多彩。

今年“十一”黃金周恰逢中國傳統(tǒng)中秋佳節(jié),許多島內(nèi)外游客選擇舉家海邊賞月,為此,我市推出了各式各樣的中秋旅游產(chǎn)品和活動(dòng),萬綠園舉行文藝演出活動(dòng),通過精心組織帶給觀眾一場(chǎng)場(chǎng)輕松、愉快的演出;假日海灘及西海岸吸引了數(shù)以萬計(jì)的游客賞月;人民大會(huì)堂舉行2022孔祥東鋼琴專場(chǎng)音樂會(huì),中國民樂經(jīng)典音樂會(huì)少兒民樂pk大賽等;海南熱帶野生動(dòng)植物園舉行獅王爭(zhēng)霸賽、市內(nèi)各大酒店的中秋晚宴、祈福拜月盛會(huì)等活動(dòng)讓游客充分體驗(yàn)了_____中秋夜晚的魅力。

(五)品牌景區(qū)凸顯吸引力。

今年以來,我市加強(qiáng)對(duì)火山口國家地質(zhì)公園的推介和品牌創(chuàng)建?;鹕娇趪业刭|(zhì)公園申報(bào)世界地質(zhì)公園獲聯(lián)合國教科文組織通過后,其創(chuàng)建4a景區(qū)工作也在緊鑼密鼓進(jìn)行中。借助品牌效應(yīng),今年“十一”黃金周石山火山口國家地質(zhì)公園吸引了眾多島內(nèi)外游客,接待人數(shù)大幅攀升,共接待游客2.35萬人次,同比增長3.4倍,成為今年我市黃金周旅游的一大亮點(diǎn)。10月1日至8日,石山火山口國家地質(zhì)公園舉辦了由全省青少年及大中學(xué)校學(xué)生參加的“火山杯”海南民樂大賽,推出具有濃郁地方特色的八音演奏、民俗對(duì)歌、竹桿舞、樹葉獨(dú)奏和瓊劇演出等,爬火山、逛火山口公園、嘗石山羊肉、跳竹竿舞成為_____旅游的最佳選擇。

三、主要問題

本次黃金周存在著游客人數(shù)下降的問題,主要有以下兩個(gè)原因:

(一)臺(tái)風(fēng)“象神”阻擋游客的到來。

臺(tái)風(fēng)“象神”的影響,港口停航,導(dǎo)致酒店客房、旅行社團(tuán)隊(duì)預(yù)定率普遍較低,游客減少。我市星級(jí)飯店客房平均預(yù)訂率僅在50%左右,許多準(zhǔn)備出游海南的游客或

持觀望之態(tài),或改線其他地方。

(二)長線游下降,季節(jié)無優(yōu)勢(shì)。

據(jù)了解, “十一”黃金周,全國國內(nèi)旅游、長線旅游降溫,城市周邊短途旅游成為熱點(diǎn)。除西藏、桂林、昆明等地形成局部熱點(diǎn)外,其他地區(qū)國內(nèi)旅游線路紛紛降價(jià),受國內(nèi)游大“跳水”影響,海南長線旅游出現(xiàn)階梯式降價(jià),旅游團(tuán)隊(duì)量呈下滑態(tài)勢(shì),周邊短途旅游成為許多游客的首選。10月3日,又恰逢一年一度的中秋佳節(jié),中國人習(xí)慣在家過節(jié),中秋節(jié)出現(xiàn)在國慶長假內(nèi),對(duì)海南長線游產(chǎn)生影響。此外,“十一”國內(nèi)許多旅游目的地秋高氣爽,非常適合旅游,在氣候上海南“十一”黃金周并無太大優(yōu)勢(shì)。

四、主要措施

(一)認(rèn)真制定“十一”黃金周工作方案,全面部署“十一”黃金周各項(xiàng)工作。

節(jié)前,我市召開了2022年“十一”黃金周旅游工作協(xié)調(diào)會(huì),旅游、衛(wèi)生、交通、公安、工商等主要職能部門制定了方案。9月25日,省政府_____副省長主持召開了“十一”黃金周旅游接待工作動(dòng)員協(xié)調(diào)會(huì),省、市相關(guān)職能部門匯報(bào)了“十一”黃金周各項(xiàng)工作情況。

嚴(yán)格按照國家統(tǒng)計(jì)局和國家旅游局共同制定的《“黃金周”旅游信息統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》,我市建立了“黃金周”假日旅游預(yù)報(bào)和統(tǒng)計(jì)體系,對(duì)黃金周旅游信息進(jìn)行預(yù)報(bào)和統(tǒng)計(jì)。同時(shí),我局還開展旅游消費(fèi)項(xiàng)目抽樣調(diào)查活動(dòng)。為迎接自駕游、自助游、探險(xiǎn)游的散客,交警部門制作了100多個(gè)黃金周景區(qū)景點(diǎn)指示牌,我局完成了市區(qū)機(jī)場(chǎng)、碼頭等主要游客集散地路段的公益性旅游廣告牌設(shè)置工作,為游客提供便利的交通指示,加強(qiáng)我市旅游宣傳。為營造熱烈歡快的國慶節(jié)日氣氛,我市要求各主要飯店和旅游景區(qū)(點(diǎn))張燈結(jié)彩,升掛國旗,懸掛“學(xué)習(xí)陽光導(dǎo)游李靜娜,時(shí)刻把游客放在心上”的橫幅,加強(qiáng)我市文明旅游宣傳,構(gòu)建和諧旅游環(huán)境。

(二)加強(qiáng)客源市場(chǎng)分析,大力開展市場(chǎng)營銷。

9月20日,我局組織海南航空、南方航空、粵海鐵、旅行社和酒店等單位負(fù)責(zé)人召開了“十一”黃金周假日旅游信息溝通會(huì),分析“十一”黃金周客源市場(chǎng),預(yù)測(cè)我市“十一”國慶黃金周將呈平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。9月中旬,我局組織旅游企業(yè)開展一系列市場(chǎng)促銷活動(dòng),邀請(qǐng)了41名來自北京、天津、上海等全國主要客源地的旅行商來_____旅游圈考察,推介我市新的旅游線路和產(chǎn)品,組織旅行社協(xié)會(huì)、景區(qū)點(diǎn)協(xié)會(huì)舉辦景區(qū)景點(diǎn)推介啟動(dòng)儀式,并進(jìn)一步籌劃了推廣方案,強(qiáng)力推介我市“鄉(xiāng)村一日游”,吸引更多的島外游客和海南人游覽海南。節(jié)前,各新聞媒體都對(duì)各個(gè)推介活動(dòng)作了積極正面的報(bào)道。我市還制作了旅游宣傳片,在西安等主要城市進(jìn)行宣傳播放,加強(qiáng)黃金周期間的對(duì)外促銷。

(三)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保黃金周各項(xiàng)工作順利開展。

9月22日,_____副省長率領(lǐng)相關(guān)部門對(duì)我市重點(diǎn)旅游企業(yè)進(jìn)行視察,并在火山口國家地質(zhì)公園召開了有40多家旅游企業(yè)參加的座談會(huì),要求我市做旅游服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化”的試點(diǎn)城市,切實(shí)做好安全工作。

(四)堅(jiān)守崗位,狠抓落實(shí)。

黃金周期間,市假日辦設(shè)在市旅游局辦公,我局代表市假日辦積極主動(dòng)地做好協(xié)調(diào)工作。工作人員堅(jiān)守崗位,領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班,嚴(yán)格守崗,并要求各旅游企業(yè)強(qiáng)化值班制,遇重大事件及時(shí)處理,制定了黃金周期間各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。旅游投訴電話24小時(shí)開通,并在機(jī)場(chǎng)、碼頭設(shè)立旅游咨詢服務(wù)臺(tái),散發(fā)資料信息,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第8篇 十一黃金周情況總結(jié)匯報(bào)工作總結(jié)

2022年“十一”黃金周假日旅游進(jìn)入尾聲,我區(qū)大部分旅游城市和景區(qū)的接待開始回落,交通運(yùn)輸形成游客返程高峰?!笆弧秉S金周七天,累計(jì)接待國內(nèi)游客65.47 萬人次,比去年同期增長30.21%;國內(nèi)旅游收入3.85億元,比去年同期增長42.22%。

一、 假日旅游返程工作井然有序。

今天是“十一”黃金周的第七天,我區(qū)各旅游城市游客陸續(xù)返程,各地返程工作井然有序。節(jié)日期間由自治區(qū)旅游局黨組書記池重慶、局長乃依木?亞森、副局長李壽莊、副局長帕爾哈提?艾孜木分別帶隊(duì)赴南北疆各地進(jìn)行假日旅游檢查的小組也于昨天返烏,并帶來各地好消息:各旅游城市接待工作安全有序,節(jié)日氣氛熱烈祥和,交通等部門正加班加點(diǎn),做好游客返程準(zhǔn)備工作。

二、 各主要旅游城市景區(qū)“黃金周”接待情況良好。

“十一”黃金周期間,天山天池接待游客2.19萬人次,實(shí)現(xiàn)門票收入131.4萬元,比去年同期增長0.46% 和0.38% ;阿勒泰地區(qū)喀納斯旅游風(fēng)景名勝區(qū)接待游客0.76萬人次,實(shí)現(xiàn)收入57.36萬元,比去年同期減少33%和減少28.07%;烏市地區(qū)接待游客16.87萬人次,實(shí)現(xiàn)收入9953.3萬元,比去年同期增長8.21%和18.83%;喀什地區(qū)接待游客3.45萬人次,實(shí)現(xiàn)收入2425.2萬元,比去年同期增長14.23%和49.5% ;吐魯番地區(qū)接待游客12.85萬人次,實(shí)現(xiàn)收入3939.07萬元,比去年同期增長3.54%和33.78%;巴州接待游客1.82萬人次,實(shí)現(xiàn)收入1037.1萬元,比去年同期增長4%和10.31%;伊犁地區(qū)接待游客2.19萬人次,實(shí)現(xiàn)收入1073.4萬元,與去年同期相比持平。

三、 旅游投訴情況。

十一黃金周期間,全區(qū)共接到旅游投訴咨詢電話63起,投訴43起,其中受理立案35起,8起投訴案件因不屬于旅游投訴的范圍不予立案。從被投訴對(duì)象分,投訴旅行社17起,占投訴總數(shù)的48.57%;投訴飯店10起,占投訴總數(shù)的28.57%;投訴景點(diǎn)4起,占投訴總數(shù)的11.43%;投訴導(dǎo)游1起,占投訴總數(shù)的2.86%;投訴交通2起,占投訴總數(shù)的5.71%;投訴購物1起,占投訴總數(shù)的2.86%;全部為國內(nèi)旅游投訴。目前已結(jié)案19起,結(jié)案率54.29%,其他投訴案件正在調(diào)查處理過程和與相關(guān)部門(民航)的交涉中。

黃金周期間全區(qū)共出動(dòng)檢查356人次,查到違規(guī)導(dǎo)游18名,違規(guī)旅行社35家,非旅游定點(diǎn)車輛5輛,對(duì)10名導(dǎo)游進(jìn)行了扣分處理,對(duì)2名導(dǎo)游進(jìn)行了罰款處理,對(duì)1家旅行社進(jìn)行了罰款處理。

“十一”黃金周期間,我區(qū)旅游市場(chǎng)井然有序,未發(fā)生任何安全事故。

四、 今年“十一”黃金周我區(qū)旅游安全度汛、收獲頗豐。

首先,今年“十一”黃金周期間,我區(qū)各主要旅游城市天氣晴好,為游客出游提供了良好條件。

其次,在今年“非典”之后為恢復(fù)和振興新疆旅游業(yè)、激活新疆旅游市場(chǎng)做了大量宣傳促銷工作,加大了工作力度,成為今年“十一”黃金周的顯著特點(diǎn)。新疆各地州市都推出了各具特色的“新疆人游新疆”活動(dòng);8月10日全疆各地同時(shí)舉辦了“2022旅游咨詢?nèi)栈顒?dòng)”;8月22—23日我區(qū)在北京舉辦了以“魅力新疆——吐魯番的葡萄熟了”為題的大型旅游宣傳促銷活動(dòng),20多家旅游企業(yè)參加促銷,50家新聞媒體對(duì)推介會(huì)做了報(bào)道,100多家旅行商參加了本次活動(dòng),并與新疆方進(jìn)行了洽談和簽約,發(fā)放資料10萬余份。各旅游企業(yè)也開拓思路,加大了外聯(lián)工作力度。這些對(duì)外宣傳促銷工作,為我區(qū)旅游的恢復(fù)與振興起到了積極的作用,提升了新疆“十一”黃金周旅游在國內(nèi)外的知名度,是本次黃金周成功收獲的重要環(huán)節(jié)。

第三,黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)到位,確保黃金周安全度汛。9月16日自治區(qū)副主席張舟主持召開了自治區(qū)假日辦會(huì)議,就今年黃金周旅游工作的重要意義、安全工作、服務(wù)質(zhì)量、宣傳報(bào)道、各成員單位協(xié)調(diào)配合等方面做了指示;自治區(qū)旅游局局長乃依木?亞森做了整體工作安排部署。9月22日乃依木?亞森局長主持召開了自治區(qū)假日辦各成員單位落實(shí)工作情況匯報(bào)會(huì),15個(gè)成員單位就黃金周工作都做了認(rèn)真精心的安排部署,制定了緊急預(yù)案,做了值班安排,都進(jìn)行了節(jié)日安全大檢查,并將資料備案在自治區(qū)假日辦。自治區(qū)旅游局于節(jié)日前對(duì)各主要景區(qū)、景點(diǎn)、酒店、車輛、旅行社都做了安全大檢查,加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的檢查執(zhí)法力度。各地州市假日辦都按照自治區(qū)假日辦要求,及時(shí)做了黃金周的工作安排和安全檢查等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,還組織了豐富多彩的旅游節(jié)慶活動(dòng)。節(jié)日期間,昌吉州舉辦了“庭州文化飲食節(jié)”、博州舉辦了“那達(dá)慕大會(huì)”,喀什舉辦了“民族美食文化周”,都豐富了游客旅游內(nèi)容。黃金周期間,各單位各部門都嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真及時(shí)協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)工作。鑒于今年“十一”黃金周仍將是旅游接待旺季,客流量超過以往的特點(diǎn),各部門都高度重視此項(xiàng)工作,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,做到了明確職責(zé),精心組織,早安排,早部署,早落實(shí),確保黃金周期間各部門間的相互協(xié)作,密切合作,發(fā)揮了整體聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì),為黃金周安全度汛奠定了良好基礎(chǔ)。

今年我區(qū)“十一”黃金周旅游業(yè)人氣聚旺,景區(qū)景點(diǎn)游客如織,酒店客房入住率大幅度提高。全區(qū)旅游業(yè)界上下齊心、精神振奮、全力以赴、共同努力,扎扎實(shí)實(shí)做好了各項(xiàng)工作,使今年我區(qū)“十一”黃金周在無重大安全事故、無重大旅游投訴的情況下,安全度過,收獲頗豐,堪稱“黃金周”收獲旅游黃金,在歡樂祥和的氣氛中度過了國慶假日。

第9篇 十一黃金周工作總結(jié)

1.十一黃金周工作總結(jié)

“十一”黃金周已經(jīng)順利結(jié)束,在__市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全市各部門的共同努力下,__市“十一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功,實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo),__市“十一”黃金周工作總結(jié)。10月1日至7日,全市共接待旅游者223.65萬人次,同比增長65.76;其中,過夜旅游者52.47萬人次,同比增長6.58;一日游游客171.18萬人次,同比增長99.76。旅游總收入12.26億元人民幣,同比增長18.35。黃金周期間,無重大旅游投訴,旅游市場(chǎng)秩序良好。

一、主要特點(diǎn)

1.“____”持續(xù)火爆,成為__市旅游熱點(diǎn)

“20xx中國__世界園藝博覽會(huì)”自開幕以來,已經(jīng)接待了近1200萬國內(nèi)外游客,經(jīng)過近5個(gè)月的成功打造,“世園會(huì)”品牌迅速形成,世博園在經(jīng)歷了春的嬌艷,夏的嫵媚之后,進(jìn)入了秋的濃烈,各種景觀進(jìn)入了觀賞時(shí)節(jié),成為廣大來沈游客的首選旅游目的地。世博園里,50萬平方米、150種、500萬株菊花綻放笑臉,喜迎四面八方游客的到來,萬菊爭(zhēng)艷花如海,笑語歡歌畫中游,人們暢游在秋韻濃郁的世博園里,心曠神怡,流連忘返。由于國慶節(jié)、中秋節(jié)雙節(jié)連慶,世博園中秋賞月被設(shè)計(jì)成了一個(gè)旅游新看點(diǎn),不少游客選擇在世博園里飲酒賞菊,十分愜意。“五一”黃金周的郁金香花余香陣陣,“十一”黃金周的'菊花香味正濃,“世園會(huì)”持續(xù)火爆,在這花香四溢的世博園里,不論是具有江南風(fēng)格的亭臺(tái)樓榭、體現(xiàn)塞北風(fēng)情的蒙古包,還是充滿濃郁關(guān)東文化的東北二人轉(zhuǎn)表演、展現(xiàn)清代歷史的盛京馬戰(zhàn)等,都吸引了眾多游客觀光游覽,國內(nèi)外旅游者紛紛涌向世博園,花如潮,人如海,世博園已成為今年__“十一”假日旅游黃金周的“熱點(diǎn)”景區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì),從10月1日至7日,世博園累計(jì)接待游客133萬人次,名列全國各景區(qū)之首。其中,世博園旅游峰,10月2日接待游客26萬多人次。

2.全市旅游活動(dòng)豐富多彩,好戲連臺(tái)

全市各景區(qū)點(diǎn)、各區(qū)縣(市),都以黃金周為契機(jī),舉辦了豐富多彩的旅游活動(dòng)。和平區(qū)舉辦了20xx和平“十一”皇寺廟會(huì)。沈河區(qū)舉辦了中心廟“吉祥廟會(huì)”、旅游商品街活動(dòng)展銷、中街旅游休閑購物街“天天酬賓日”活動(dòng)。遼寧省博物館舉辦了“迎金秋、遼博七大精品展”。張氏帥府博物館舉辦了“張學(xué)良將軍百年業(yè)績展”。____推出了“萬壽慶典”活動(dòng)。五里河公園開展了“20xx首屆意大利韓國光雕藝術(shù)展”。東陵公園舉辦了康熙皇帝祭祖表演、滿族秧歌表演。__科學(xué)宮舉辦了法國球幕影片《空中舞蹈》觀摩活動(dòng)。此外世博園還舉辦了“勇奪第一”澳大利亞水上特技表演、“俄羅斯國家大馬戲”表演、“劉老根大舞臺(tái)綠色二人轉(zhuǎn)”表演、“盛世奇龍”火龍鋼花表演,琺瑯精品琉璃展、跆拳道表演、理查得克萊德曼鋼琴演奏會(huì)、“相約世博園、共賞中秋月”電視文藝晚會(huì)等活動(dòng)。

3.“鄉(xiāng)村游”緊扣主題,特色鮮明

今年___市緊扣“中國鄉(xiāng)村游”活動(dòng)主題,積極開發(fā)鄉(xiāng)村游旅游產(chǎn)品,推出了豐富多彩的“鄉(xiāng)村游”項(xiàng)目,讓游客走進(jìn)自然、享受自然。蒲河新城舉辦了“輝山果園采摘節(jié)”活動(dòng),游客可以在這里采摘蘋果梨、南果梨、洋梨、小白梨、葡萄等水果,欣賞輝山風(fēng)光,體驗(yàn)農(nóng)家樂、垂釣等活動(dòng),夜晚也可以在農(nóng)家院的火炕上美美地睡上一覺,感覺一下萬賴寂靜、無憂無擾的夜晚生活,望穹幕皓月,賞點(diǎn)點(diǎn)星光,聽水中蛙鳴,吟桃園佳句,品農(nóng)家美酒,嘗返璞珍肴。法庫縣在五龍山風(fēng)景區(qū)推出五龍山原生態(tài)游,讓游客走進(jìn)原始次生林,體驗(yàn)森林氧吧,觀賞珍惜野生動(dòng)植物,走進(jìn)田園采摘水果、品嘗農(nóng)家飯菜。___區(qū)在馬耳山生態(tài)旅游區(qū)推出了“馬耳山采摘節(jié)”,游客可以親手采摘各種蔬菜及果品,攀登沈南峰—馬耳山,垂釣野生魚類,__國家森林公園舉辦了“十一黃金周,森林總動(dòng)員”活動(dòng),免費(fèi)為游客制作森林紀(jì)念品,舉行草地足球趣味賽、竹竿舞、永結(jié)同心等大型娛樂互動(dòng)游戲,讓游客充分感受森林的氣息及自然的美好。棋盤山旅游開發(fā)區(qū)還舉辦了“金秋垂釣逍遙游”和“金秋賞果田園游”活動(dòng)。其他各區(qū)縣(市)也都結(jié)合各自的資源特色,大力開展鄉(xiāng)村游活動(dòng)。

4.“一日游”倍受青睞,“自駕游”成為旅游新時(shí)尚

“十一”黃金周期間,全市各旅游經(jīng)營單位紛紛推出“世界園藝博覽會(huì)精品游”、“酬賓購物歡樂游”、“鄉(xiāng)村農(nóng)家樂游”、“秋季采摘游”、“一宮、兩陵世界文化遺產(chǎn)游”、“工業(yè)游”、“奇特景觀游”、“休閑度假游”、“文化藝術(shù)游”、“科普游”等“一日游”旅游產(chǎn)品,為廣大市民提供了一套豐盛的旅游大餐。市內(nèi)“一日游”線路主要有:世博園、__海洋世界、冰川動(dòng)物樂園、棋盤山、怪坡、__國家森林公園、馬耳山、鳥島、__水洞等線路;省內(nèi)一日游線路主要有:撫順皇家極地海洋世界、本溪水洞、千山、丹東五龍山、天橋溝等線路。游客紛紛乘坐設(shè)在五里河體育場(chǎng)和市政府廣場(chǎng)的“一日游”車輛前往省內(nèi)、市內(nèi)各一日游景區(qū)觀光旅游。此外,__周邊城市如本溪、鐵嶺、遼陽、撫順等地的旅游者也都來沈參加“一日游”旅游觀光。

廣大游客除了通過乘坐“一日游”車輛旅游以外,很多有車族都自己駕車旅游。據(jù)統(tǒng)計(jì),棋盤山、輝山果園、白清寨農(nóng)家小院、東陵公園等景區(qū)的“自駕游”已經(jīng)占到旅游者總?cè)藬?shù)的十分之一以上,并且“自駕游”數(shù)量不斷增多,“自駕游”時(shí)間靈活,不受行程____,很受游客喜愛,成為一種新的旅游時(shí)尚。

二、經(jīng)驗(yàn)與作法

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保安全

今年“十一”是實(shí)行長假制度的第18個(gè)旅游黃金周。為了讓廣大市民和游客度過一個(gè)“歡樂、和諧、安全”的“十一”長假。節(jié)前(9月23日),市政府專門召開____辦公會(huì)議,專題研究部署“十一”黃金周工作,要求全市有關(guān)部門加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、把責(zé)任落實(shí)到位,做好重點(diǎn)區(qū)域、行業(yè)、崗位的安全隱患排查工作。同時(shí),借鑒“五一”黃金周的成功經(jīng)驗(yàn),針對(duì)“世博園”新的游園高峰,切實(shí)做好交通組織、車輛管理、園區(qū)服務(wù)等工作,完善各種應(yīng)急預(yù)案,確保世園會(huì)各項(xiàng)工作順利開展。9月28日,宋琦副____帶領(lǐng)旅游、公安、交通、城建、衛(wèi)生、安監(jiān)等假日辦成員單位對(duì)全市旅游市場(chǎng)進(jìn)行了安全大檢查,市假日辦還多次召開會(huì)議,對(duì)假日旅游相關(guān)工作進(jìn)行部署,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)到位。市旅游局節(jié)前認(rèn)真制定了《關(guān)于開展‘十一黃金周’旅游安全檢查的通知》,要求各區(qū)縣(市)、開發(fā)區(qū)及旅游經(jīng)營單位加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)工作,組織各區(qū)縣(市)旅游局對(duì)旅游經(jīng)營單位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致、全面徹底的實(shí)地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,采取有效措施消除安全隱患,市旅游局局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織全局機(jī)關(guān)干部分成8個(gè)檢查組對(duì)__市旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行檢查,共檢查旅游單位130余家,旅游廣告170余例,旅游團(tuán)隊(duì)43個(gè),導(dǎo)游員48人。通過上述工作,為__市黃金周旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)安全、健康、有序發(fā)展創(chuàng)造了必要的條件。

2.高度重視,密切配合

為全面做好“十一”黃金周工作,確?!笆缊@會(huì)”招徠1200萬游客目標(biāo),各相關(guān)單位高度重視,密切配合,做了大量周密而細(xì)致的工作。黃金周期間,市旅游局每天都派出檢查組對(duì)__市旅游市場(chǎng)進(jìn)行檢查。公安交通部門在世博園周邊實(shí)行交通管制,確保了沈棋路上車輛順暢通行,并增設(shè)兩處臨時(shí)停車場(chǎng),避免了世博園停車車位不足。鐵路部門通過增開多列臨時(shí)列車,設(shè)置專用候車區(qū),極大方便了游客出行。公安部門在世博園園區(qū)和市內(nèi)主要景區(qū)點(diǎn)加大警力、保障安全。新聞媒體積極運(yùn)用廣播、電視、報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng),通報(bào)“十一”黃金周市場(chǎng)情況,及時(shí)有效地為游客出行提供實(shí)用信息,通過多渠道、多手段全面宣傳報(bào)道“20xx中國__世界園藝博覽會(huì)”,吸引了廣大國外、外省市、__經(jīng)濟(jì)區(qū)其他六城市和__周邊區(qū)縣游客前來參觀、游覽。并緊密圍繞“20xx中國鄉(xiāng)村游”旅游主題,廣泛宣傳“農(nóng)家樂”、“采摘節(jié)”等活動(dòng),吸引了大批城市游客。

3.精心組織,周密安排

為全面做好“十一”黃金周的各項(xiàng)工作,確保“十一”黃金周工作能在安全有序中進(jìn)行,市假日辦根據(jù)國家、省假日辦文件精神,并結(jié)合__市的實(shí)際情況起草了《關(guān)于認(rèn)真做好__市20xx年“十一”黃金周旅游工作的通知》,并于9月中旬下發(fā),要求全市各部門、各單位要認(rèn)真貫徹執(zhí)行文件精神,做好黃金周期間的工作安排,制定工作預(yù)案,在黃金周前開展自檢自查工作,使工作落實(shí)到位、責(zé)任落實(shí)到人。各單位加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),健全組織機(jī)構(gòu),加強(qiáng)旅游安全運(yùn)營管理,整治市場(chǎng)秩序,提高服務(wù)質(zhì)量。

黃金周期間,市旅游局取消休假,實(shí)行24小時(shí)值班。局長親自帶隊(duì),全體機(jī)關(guān)干部分成7組,明確責(zé)任,協(xié)調(diào)分工,認(rèn)真落實(shí)值班制度。接聽投訴電話并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)、解決,耐心解答旅游咨詢,及時(shí)將當(dāng)日旅游信息形成文字材料,上報(bào)給國家和省假日辦,認(rèn)真做好信息報(bào)道,各項(xiàng)工作得到全國假日辦肯定,國家旅游局多次在中國旅游網(wǎng)等媒體對(duì)__市黃金周旅游工作進(jìn)行重點(diǎn)報(bào)道。

2.十一黃金周工作總結(jié)

在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組高度重視“十一”黃金周旅游發(fā)展和管理工作。各成員單位精誠合作,密切配合,進(jìn)行了周密部署,加強(qiáng)了科學(xué)調(diào)度,狠抓了服務(wù)保障,平穩(wěn)順利度過了第21個(gè)黃金周,各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)同期歷史新高,10月1日-7日,全縣共接待游客15.3萬人次,同比增長198%,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入6120萬元,同比增長205%。全縣沒有發(fā)生一起旅游安全事故和旅游投訴事件,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。

一、主要特點(diǎn)

今年“十一”黃金周成效顯著,特點(diǎn)突出,主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面。

(一)客源市場(chǎng)進(jìn)一步拓展

隨著我縣對(duì)外知名度的不斷提高,旅游產(chǎn)品的日益成熟和旅游促銷活動(dòng)的深入開展,客源結(jié)構(gòu)一改以往蘇浙滬獨(dú)撐的局面,中遠(yuǎn)程游客明顯增多,北京、廣州、湖北等地游客空前增長,境外游客也開始來我縣觀光旅游。黃金周期間,我縣共接待外國游客200多人次,較去年同期相比,實(shí)現(xiàn)了零的突破。

(二)散客自駕游成主旋律

隨著績溪縣旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不斷提高,自駕游開始唱主角,成為績溪旅游的主旋律,占總接待人次的80%。在績溪的不少景區(qū)景點(diǎn),尤其是龍川、障山大峽谷和佛教名山小九華景區(qū),黃金周期間迎來了不少以家庭出游為形式的龐大自駕游車隊(duì)??h城賓館、停車場(chǎng)、農(nóng)家樂庭院甚至鄉(xiāng)間小路都停放了不少自駕車。為保障自駕車出游安全,我縣對(duì)道路安全隱患進(jìn)行了排除,完善了道路指示標(biāo)志和引導(dǎo)標(biāo)志。

(三)“農(nóng)家樂”旅游深受歡迎

今年我縣陸續(xù)舉辦了“油菜花觀賞節(jié)”、“安苗節(jié)”和“山核桃采摘節(jié)”,這一系列的節(jié)慶活動(dòng),深層挖掘了具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。圍繞“和諧城鄉(xiāng)游”主題年活動(dòng),縣旅游局發(fā)展了“農(nóng)家樂”旅游經(jīng)營戶43戶。黃金周期間,“農(nóng)家樂”接待迅速升溫,吃農(nóng)家菜、住農(nóng)家屋、購農(nóng)家土特產(chǎn),場(chǎng)面火爆。全縣“農(nóng)家樂”共接待2.9萬人次,“農(nóng)家樂”旅館入住率高達(dá)85%。

(四)體驗(yàn)探險(xiǎn)游備受游客青徠

黃金周期間,徽杭古道、清涼峰異常熱鬧,游客達(dá)到2.8萬人次。自行車、摩托車探險(xiǎn)游隊(duì)伍成為通往徽杭古道、清涼峰、障山大峽谷和小九華的一道亮麗的風(fēng)景線。

(五)旅游業(yè)帶動(dòng)作用凸顯

人氣高、商氣濃是本次黃金周的一大特點(diǎn)。黃金周期間,全縣各賓館飯店出租率達(dá)到了98%。縣城各賓館飯店餐飲生意火爆。營養(yǎng)美味而又正宗的績溪徽菜,上市不久的微型徽州木雕等旅游商品深受廣大游客的喜愛和青睞;公交車、出租車、旅游專線車等旅游交通工具等在黃金周期間收入頗豐;各大土特產(chǎn)商店的銷售額大幅度增長;各大商場(chǎng)開展了形式多樣的“十一”促銷活動(dòng),營業(yè)額比平時(shí)有大幅度的'增長。

二、主要做法

今年的“十一”黃金周,我縣旅游健康有序,實(shí)現(xiàn)了人財(cái)兩旺預(yù)期目標(biāo)。關(guān)鍵是狠抓了如下幾個(gè)方面的工作。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善機(jī)制。成立了績溪縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組;制定了“十一”黃金周旅游工作方案、預(yù)案;召開了一系列“十一”黃金周旅游工作會(huì)議。在總結(jié)前幾個(gè)黃金周旅游工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,完善了指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、市場(chǎng)綜合治理機(jī)制,建立了24小時(shí)值班制度、責(zé)任追究制度。要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通,以保障黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時(shí)有效地得到解決。

2、突出重點(diǎn),狠抓旅游安全。整個(gè)黃金周充分體現(xiàn)了旅游安全這個(gè)核心,節(jié)前按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署,黃金周前夕,縣假日領(lǐng)導(dǎo)組成員單位對(duì)各涉旅企業(yè)進(jìn)行了一次全面的、拉網(wǎng)式的安全大檢查。對(duì)存在的安全隱患責(zé)令限期整改。假日辦成員單位、涉旅企業(yè)制定了周密詳盡的黃金周旅游工作方案和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。由于組織有力,措施到位,確保了“十一”黃金周旅游安全工作正常有序運(yùn)行。

3、上下聯(lián)動(dòng),協(xié)同作戰(zhàn)。假日辦在縣假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下,切實(shí)履行職責(zé),在服務(wù)游客、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系上下、溝通內(nèi)外和組織推動(dòng)黃金周旅游各方面發(fā)揮了實(shí)戰(zhàn)調(diào)度作用。黃金周期間,旅游、公安、交通、工商、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)以聯(lián)合執(zhí)法的方式,在龍川景區(qū)、障山大峽谷設(shè)立了綜合執(zhí)勤崗。公安部門在維持旅游秩序方面竭盡全力;運(yùn)管部門在水村設(shè)崗守關(guān),查堵、勸阻黑車10余輛次,查處已進(jìn)入景區(qū)的黑車1輛;工商部門于10月4日在龍川景區(qū)開展了水街?jǐn)傸c(diǎn)整治活動(dòng)??h旅游局并在龍川景區(qū)舉行了“文明與旅游同行”游客大簽名活動(dòng),使文明旅游、誠信旅游成為廣大游客和旅游從業(yè)人員的廣泛共識(shí)和自覺行為。

4、強(qiáng)化服務(wù),切實(shí)加強(qiáng)宣傳、統(tǒng)計(jì)工作。要求各涉旅企業(yè)在黃金周期間要以服務(wù)為中心,從維護(hù)績溪旅游形象的高度出發(fā),為黃金周來我縣的游客提供耐心、周到、誠信、文明的服務(wù);縣旅游局在賓館酒店設(shè)立了服務(wù)咨詢崗,實(shí)行晝夜值班制度,為游客提供食宿、游覽等服務(wù)。同時(shí),把宣傳貫穿于黃金周全過程,對(duì)上采取系列報(bào)道形式,每日向省、市旅游網(wǎng),縣委、縣政府提報(bào)動(dòng)態(tài)信息。省旅游網(wǎng)7天內(nèi)發(fā)表績溪旅游信息16條??h廣播電視臺(tái)密切配合黃金周旅游,跟蹤報(bào)道黃金周旅游綜合效益和工作成果??h旅游局明確專人每日進(jìn)行旅游統(tǒng)計(jì),及時(shí)準(zhǔn)確地向省市旅游主管部門報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),綜合分析每日旅游動(dòng)態(tài),全方位了解黃金周旅游發(fā)展態(tài)勢(shì),為加快我縣旅游發(fā)民提供決策依據(jù)。

下一步,我們將在認(rèn)真總結(jié)黃金周旅游工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,按照“精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求,切實(shí)改進(jìn)工作,進(jìn)一步完善假日協(xié)調(diào)機(jī)制,確保我縣旅游持續(xù)健康發(fā)展。

3.十一黃金周工作總結(jié)

今年是我市創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”重要的一年,此次“十·一”黃金周,在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)下,按照“周密部署、精心組織、堅(jiān)守崗位、全力以赴、狠抓落實(shí)”的總體要求,市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及旅游 行業(yè)廣大干部、職工的密切配合,共同努力,辛勤工作,實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo),促進(jìn)了假日旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。全市累計(jì)接待國內(nèi)外旅游者32.01萬人次,同比增長13.27%;全市實(shí)現(xiàn)旅游收入4116.77萬元人民幣,同比增長10.42%;現(xiàn)將主要情況總結(jié)報(bào)告如下:

一、精心組織,周密部署

市委、市政府高度重視“十·一”黃金周旅游工作,做到了早安排、早部署。我市于9月16日召開了瀘州市“十·一”黃金周假日旅游工作會(huì)議。我局局長___對(duì)“十·一”黃金周作了具體安排和部署,市政府分管副市長___在會(huì)上作了重要講話,要求各縣區(qū)、各涉旅部門要結(jié)合今年瀘州創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市實(shí)際,提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),各司其職,克盡職守,密切配合,周密布置,認(rèn)真做好黃金周各項(xiàng)工作,營造一個(gè)歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游大環(huán)境,確保實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標(biāo)。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視,狠抓落實(shí)

9月22日,副市長___率公安、安監(jiān)、交通、衛(wèi)生、城建、旅游等部門對(duì)方山、張壩、楊橋、天仙洞等重點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行了旅游市場(chǎng)綜合治理大檢查,要求各部門、各景區(qū)按照各自的職能,加大監(jiān)管力度,嚴(yán)防死守,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。節(jié)日期間,各部門、各縣區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)親臨第一線,重點(diǎn)檢查了各旅游經(jīng)營單位的安全工作和服務(wù)質(zhì)量,確保黃金周各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。

結(jié)合我市今年創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市,全市各新聞媒體加大了宣傳報(bào)道力度,重點(diǎn)對(duì)全市主要旅游區(qū)(點(diǎn))以及外出旅游信息等進(jìn)行報(bào)道,積極引導(dǎo)游客旅游消費(fèi)。通過召集會(huì)議、下發(fā)有關(guān)文件、散發(fā)宣傳資料和組織旅行社宣傳促銷等形式,強(qiáng)勢(shì)營造黃金周旅游氛圍。

針對(duì)“十·一”黃金周期間可能出現(xiàn)的問題,要求各涉旅單位積極預(yù)防,強(qiáng)化管理,提前做好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,防患于未然。要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),消除厭倦松懈情緒,振奮精神,發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),堅(jiān)守各自崗位,堅(jiān)持值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。市旅游投訴熱線“96927”保持24小時(shí)暢通,及時(shí)受理旅游投訴、咨詢,盡力為游客排憂解難。黃金周期間,全市無重大旅游安全事故和重大旅游投訴案件發(fā)生,旅游市場(chǎng)秩序正常。

三、今年我市“十·一”黃金周呈現(xiàn)出的主要特點(diǎn)

(一)結(jié)合____中國紅色旅游年,打好瀘州“紅色旅游牌”

今年國家旅游局著重推出紅色旅游,我市古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地已被國家發(fā)改委、國家旅游局規(guī)劃為全國30條紅色旅游精品線路和100個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)之一。四川省紅色旅游“36836”發(fā)展格局(即三大板塊、六大片區(qū)、八條紅色旅游精品線路和三十六個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區(qū))把古藺四渡赤水納入了發(fā)展規(guī)劃。我局根據(jù)瀘州市紅色旅游特點(diǎn),分別在四川紅色旅游北京宣傳月、廣西桂林國內(nèi)旅游交易會(huì)上重點(diǎn)推出古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地,開展了一系列紀(jì)念紅軍四渡赤水勝利__周年紀(jì)念活動(dòng)。由于加大了對(duì)紅色旅游的`宣傳力度,今年“十·一”黃金周期間,古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地共計(jì)接待游客8800人次,門票收入8.8萬元。游客主要來自成都、綿陽、自貢、隆昌、宜賓、赤水、習(xí)水、重慶、北京、南京等地。

(二)賓館酒店客房出租率明顯提高,以婚宴為主的賓館餐飲業(yè)火爆

“十·一”黃金周期間,我市各賓館酒店客房出租率均比去年同期有較大提高。各賓館飯店客房平均出租率在65%左右。

(三)旅行社出團(tuán)、地接團(tuán)呈穩(wěn)步上升勢(shì)頭

“十·一”黃金周期間組團(tuán)出游團(tuán)隊(duì)目的地主要以長線旅游為主,旅游目的地主要是:九寨溝、黃龍、四姑娘山等。今年黃金周期間,外地來瀘游客增多,有的景區(qū)接到外地游客超過半數(shù)以上。

(四)全市各近郊旅游區(qū)(點(diǎn))接待人數(shù)明顯增加

“十·一”黃金周期間,我市各近郊旅游區(qū)(點(diǎn))接待游客上萬人次的景區(qū)有方山景區(qū)、張壩景區(qū)、楊橋景區(qū)、玉龍湖景區(qū)、石洞花博園景區(qū)等,出游方式仍然是以一日游為主體的休閑旅游。由于2022年旅游宣傳促銷力度增大,我市一批獨(dú)具特色的古鎮(zhèn)游、紅色旅游等精品旅游線路深受游客喜愛。

(五)出游意識(shí)增強(qiáng),出游方式繼續(xù)呈現(xiàn)多樣化

節(jié)日期間,游客出游意識(shí)增強(qiáng)。以家庭為單位,靈活方便的自駕車出游方式仍然是熱點(diǎn)和亮點(diǎn)。本次“十·一”黃金周,從我市主要景區(qū)接待情況看,自駕車出游人數(shù)比往年明顯增多,而且多數(shù)是外地游客。據(jù)統(tǒng)計(jì),外地游客主要來自成都、重慶、內(nèi)江、宜賓、貴州等地。

第10篇 ××工商所“十一黃金周”工作總結(jié)

今年的十一黃金周不同于以往,一是工作任務(wù)、職能,有很大的變化。二是工作標(biāo)準(zhǔn)有新的更高要求。三是工作之間的協(xié)調(diào)成了開展各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。為保障好“十、一黃金周”,為八方游人創(chuàng)造一個(gè)平安、衛(wèi)生、文明的旅游環(huán)境。我們?nèi)舷滤枷敫叨戎匾?。?jié)前召開了專項(xiàng)工作部署會(huì),擬定了黃金周工作口號(hào):“便民服務(wù)解憂愁,優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭(zhēng)上游”的口號(hào)。并結(jié)合本轄區(qū)的具體實(shí)際制定了行之有效的實(shí)施方案。認(rèn)真搞好思想發(fā)動(dòng)和加大輿論宣傳力度。并以市局和分局落實(shí)黃金周有關(guān)精神為指導(dǎo)思想和行動(dòng)準(zhǔn)則,做到精心準(zhǔn)備,科學(xué)計(jì)劃,組織嚴(yán)密,集中全力做好今年的黃金周保障工作。下面就有關(guān)情況做簡(jiǎn)要小結(jié)。

我們所自接到“十一”黃金周工作任務(wù),一是能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)會(huì)議精神。認(rèn)真搞好重要商品進(jìn)入景區(qū)準(zhǔn)入登記工作。二是開展以營造良好的服務(wù)消費(fèi)環(huán)境,確保游客消費(fèi)安全為主要內(nèi)容的服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域維權(quán)反欺詐專項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)。以查處餐飲、盤道兩側(cè)地?cái)?、攔路尾隨兜售、占道經(jīng)營等各種侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為為重點(diǎn),通過執(zhí)法檢查,進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,使來泰觀光的國內(nèi)外游客的合法權(quán)益得到充分保護(hù)。努力營造“放心消費(fèi)”游玩環(huán)境,主要針對(duì)三大行業(yè)重點(diǎn)整治:(一)餐飲行業(yè):使用的原料、佐料等質(zhì)量是否合格;經(jīng)銷的煙、酒、飲料等商品是否存在假冒問題;是否存在摻雜、摻假、以假充真、以次充好、缺斤少兩等問題;是否以虛假的“折扣價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”、“最低價(jià)”等欺詐、誤導(dǎo)消費(fèi)者。(二)批發(fā)零售行業(yè):對(duì)于我們轄區(qū)主要針對(duì)的是方便面、火腿腸、面包、各種飲料等商品以及電池膠卷的質(zhì)量、和包裝標(biāo)識(shí)是否合格,是否變質(zhì)、失效;進(jìn)貨渠道是否合法;是否存在假冒商標(biāo)、偽造產(chǎn)地、以次充好等問題;是否以虛假的“折扣價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”、“最低價(jià)”等欺詐、誤導(dǎo)消費(fèi)者。(三)旅館住宿業(yè):是否存在隨意降低住宿標(biāo)準(zhǔn)滿天要價(jià)、謊報(bào)價(jià)格、虛假打折或提供虛假信息、虛假廣告等欺詐、誤導(dǎo)消費(fèi)者等行為;是否銷售假冒偽劣商品,是否強(qiáng)行向消費(fèi)者銷售商品或者無理糾纏消費(fèi)者。三是借黃金周綜合治理開展以維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,促進(jìn)發(fā)展為主要內(nèi)容的“反侵權(quán)、反仿冒、反誤導(dǎo)”專項(xiàng)執(zhí)法整治。主要查處進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的違法行為,即以他人的知名商標(biāo)、字號(hào)作為自己的字號(hào)使用和登記行為,通過“委托加工”、“代表銷售”等名義,制造市場(chǎng)混淆的行為為重點(diǎn),遏止“傍名牌”行為的蔓延趨勢(shì)。堅(jiān)決查處制售仿冒商品的違法行為,以食品、保健品、冷飲、拐棍制造業(yè)、香火業(yè)為檢查重點(diǎn),堅(jiān)決查處制售仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品以及假冒他人注冊(cè)商標(biāo)的違法行為,堵住仿冒商品的源頭,清除市場(chǎng)上的仿冒商品。嚴(yán)厲打擊對(duì)商品的質(zhì)量、性能、產(chǎn)地以及其他方面作虛假表示或宣傳,欺詐消費(fèi)者的行為,凈化旅游消費(fèi)環(huán)境。

在黃金周期間,全所人員準(zhǔn)備充分,分工明確。為確保“黃金周”游客高興而來,滿意而歸,減少消費(fèi)糾紛,樹立“美麗大泰山,文明新泰安”良好形象,我所一方面主動(dòng)配合景區(qū)有關(guān)部門,成立綜合整治小組,有××所長負(fù)責(zé),帶領(lǐng)四人。主要任務(wù)是搞好路段經(jīng)營秩序,收繳一天門到壺天閣一線的管理費(fèi)。內(nèi)勤保障工作由呂樹玉同志負(fù)責(zé),保障好市局投訴臺(tái)工作以及所里吃飯問題。一部分人負(fù)責(zé)虎山公園、岱廟監(jiān)管、工作協(xié)調(diào)以及費(fèi)收。在這期間為履行起紅盾衛(wèi)士的職責(zé),為廣大來泰旅游觀光的八方游客,服好務(wù),保障好。所里每個(gè)人在七天里不能夠和家人吃上一頓團(tuán)圓飯。早晨六點(diǎn)到位,晚上要到九點(diǎn)多才能下班。每天從紅門停車場(chǎng)到壺天閣一線上下巡查幾個(gè)來回,一個(gè)單程就要攀登1425個(gè)臺(tái)階,對(duì)一個(gè)運(yùn)動(dòng)員來講一天幾趟也不是很輕松的事情。對(duì)所里有關(guān)節(jié)方面疾病的同志,以及七天里和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。在這期間,我們紅門工商所在趙書記的領(lǐng)導(dǎo)下,和局辦公室的有關(guān)同志協(xié)助下,我們所的同志們工作都能按一個(gè)___員的要求和責(zé)任,堅(jiān)守崗位,確實(shí)做到熱情服務(wù),勤政為民。認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)會(huì)議精神,把三個(gè)代表重要思想、行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)落實(shí)在黃金周加班值勤工作實(shí)踐中。在此期間涌現(xiàn)出了許多感人先進(jìn)事跡:呂樹玉同志自始至終帶病參加的值班值勤,強(qiáng)忍疾病的折磨,還熱情為市局投訴臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及所里的同志們搞好后勤保障工作。作為老大姐的杜萍,不顧自己山上山下跑的疲憊,歸來后還主動(dòng)給同志們準(zhǔn)備飯菜。賈素青、朱元萍兩位女同志在收費(fèi)過程中與各攤點(diǎn)可謂磨破嘴皮,幾天下來累的口舌都生了瘡。作為年輕的戚所總是沖在前面,她的愛人現(xiàn)已經(jīng)懷孕九個(gè)多月,這時(shí)最需要他在身邊照料,但他為了所里完成好這次黃金周值班任務(wù),卻毅然堅(jiān)守工作崗位,與所里的同志們一道 加班加點(diǎn)工作。萬惠晉同志作為一個(gè)老所長也不甘心落后,有時(shí)累的坐在哪兒就打起嗑睡。還是堅(jiān)持把工作任務(wù)圓滿完成。張所長不顧身體的疲勞,曾為來天津市石英廠的姚明先生,徒步從紅門到四槐樹處,找回了被其遺忘在那里的價(jià)值數(shù)千元的照相機(jī)和一部手機(jī)。讓游客高興而來,滿意而歸。厲彥亮同志不顧身體的勞累不斷加強(qiáng)巡查力度和日巡查次數(shù),多次為受不法商販坑騙的游客挽回了損失。展示了我們工商行政執(zhí)法者紅盾衛(wèi)士之風(fēng)采。較好的落實(shí)了局黨組的抓行風(fēng),樹立工商隊(duì)伍新形象要求。全所人人都能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用,發(fā)揚(yáng)黨員的不怕苦不怕累模范帶頭作用,有事上門的服務(wù),做到急業(yè)戶所急,想業(yè)戶所想,換位思考,認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾??紤]經(jīng)營者不便,采取主動(dòng)上門收費(fèi),解決了經(jīng)營者山上山下交費(fèi)不便的這一實(shí)際。并按提速要求,全面提高工作效率。在此期間,我們所能夠針對(duì)平時(shí)經(jīng)營者暴露出來的問題,以及游客反饋的情況。我們所進(jìn)一步完善工作存在的不足,消除監(jiān)管死角。加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié),減少給游客帶的不便。充分體現(xiàn)出我們所人員高尚的職業(yè)道德。為民服務(wù)無私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。由此,我們紅門工商所便民服務(wù)、文明執(zhí)法行為受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大游客的肯定和好評(píng)。

××工商所“十一黃金周”工作小結(jié)

第11篇 縣交通局十一黃金周工作情況的總結(jié)

縣交通局十一黃金周工作情況的總結(jié)

“十一”黃金周工作從9月29日開始,至10月9日結(jié)束共七天。在此期間,由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,相關(guān)部門積極配合,單位認(rèn)真履行職責(zé),干部職工堅(jiān)守崗位,以“安全、順暢、平穩(wěn)、有序”為目標(biāo),從而較好的完成了“十一”黃金周各項(xiàng)工作,取得了安全、效益雙豐收,現(xiàn)將“十一”黃金周開展情況總結(jié)如下:

一、基本情況。按照縣和市局的統(tǒng)一要求,我局及時(shí)下發(fā)《關(guān)于做好20xx年“十一”旅游黃金周安全工作的通知》作為指導(dǎo)性文件,并于節(jié)前召開運(yùn)管、公路部門及客運(yùn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)同志參加的專題會(huì)議,研究部署“十一”旅游黃金周各項(xiàng)工作。我局全力以赴投入“十一”黃金周前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。結(jié)合“四大整治”活動(dòng)的開展,對(duì)主要交通干線、旅游道路和重點(diǎn)景區(qū)(景點(diǎn))周邊村莊環(huán)境”進(jìn)行強(qiáng)力整治,營造了全縣關(guān)注整治、全民參與整治的濃厚氛圍,有效落實(shí)“四大成效”,結(jié)合開展文明創(chuàng)建、行業(yè)作風(fēng)整治、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)等活動(dòng),確保以最優(yōu)的姿態(tài)迎接來自四面八方的游客。由于年初出現(xiàn)雪災(zāi),五月份又發(fā)生“汶川”大地震,八月份又是開奧運(yùn)會(huì),再加上今年我縣政企聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新旅游宣傳營銷方式,在華東、華中、長三角和皖北地區(qū)的十余個(gè)大中城市有針對(duì)性地開展了旅游營銷小分隊(duì)活動(dòng),加大各客源地市場(chǎng)的宣傳力度,精心設(shè)計(jì)適合各地特色的旅游線路,制定各項(xiàng)促銷政策、優(yōu)惠價(jià)格,從目前的情況看來,來自促銷地的自駕游、團(tuán)隊(duì)、散客等都有大幅增加,為本次“十一”黃金周掀起新一輪的游客高潮。由于交通的便利,自駕車游成了我縣“十一”黃金周的一大亮點(diǎn),占80%以上。漁亭喇叭口“旅游服務(wù)咨詢點(diǎn)”,停車問路的、景點(diǎn)咨詢的絡(luò)繹不絕。由于10月1日上午宏村、西遞景區(qū)等主要旅游公路出現(xiàn)了旅游車輛擁堵狀況,下午,縣假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組召開緊急會(huì)議,部署黃金周旅游緊急應(yīng)對(duì)措施,縣交通局在各大景區(qū)(點(diǎn))也增加了運(yùn)管人員疏導(dǎo)車輛,保障公路暢通。此外,加強(qiáng)道路巡查,截止目前,全縣交通秩序井然,未發(fā)生一起交通投訴和安全事故。

二、合理安排運(yùn)力。為了滿足游客來黟的乘車需要,在正常班線的基礎(chǔ)上,增加了包車線路和加班線路車輛,合理安排運(yùn)力,避免了旅客滯留現(xiàn)象的發(fā)生。今年“十一”黃金周期間,全縣日均投入營運(yùn)車輛87臺(tái),累計(jì)發(fā)班522臺(tái)次,比去年同期508臺(tái)次增加14臺(tái)次;運(yùn)輸旅客4.968萬人次,比去年同期3.85萬人次增加1.118萬人次,同比增長2.3%。

三、建議與打算。從旅游部門提供的'信息得知,今年的游客以蘇浙滬一帶為主,自駕車游比往年增加了2成以上,鑒于很多外地自駕車對(duì)來黟的道路不熟悉,建議在各相關(guān)的高速公路及進(jìn)出口增設(shè)來黟的道路指示牌。今年游客來黟主要集中在黃金周的第二至四天,出現(xiàn)景區(qū)的停車場(chǎng)不夠用,導(dǎo)致運(yùn)管人員忙不過來。我局將和景區(qū)聯(lián)系,設(shè)置部分臨時(shí)停車場(chǎng),同時(shí)局機(jī)關(guān)人員不放假,下到景區(qū)協(xié)助指揮、疏導(dǎo)車輛,保障公路暢通。

自“十一”黃金周以來,我局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管安全領(lǐng)導(dǎo)及安辦人員深入景區(qū)、客運(yùn)企業(yè)、維修廠家、施工單位和公路沿線檢查指導(dǎo)工作,堅(jiān)持帶班,通訊保持暢通,交通系統(tǒng)上下安排人員輪流值班,形成黃金周工作齊抓共管的良好局面,圓滿完成黃金周各項(xiàng)工作。

第12篇 旗縣十一黃金周工作總結(jié)

在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組高度重視“十一”黃金周旅游發(fā)展和管理工作。各成員單位精誠合作,密切配合,進(jìn)行了周密部署,加強(qiáng)了科學(xué)調(diào)度,狠抓了服務(wù)保障,平穩(wěn)順利度過了第21個(gè)黃金周,各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)同期歷史新高,10月1日-7日,全縣共接待游客15.3 萬人次,同比增長198%,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入6120萬元,同比增長205%。全縣沒有發(fā)生一起旅游安全事故和旅游投訴事件,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。

一、主要特點(diǎn)

今年“十一”黃金周成效顯著,特點(diǎn)突出,主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面。

(一)客源市場(chǎng)進(jìn)一步拓展

隨著我縣對(duì)外知名度的不斷提高,旅游產(chǎn)品的日益成熟和旅游促銷活動(dòng)的深入開展,客源結(jié)構(gòu)一改以往蘇浙滬獨(dú)撐的局面,中遠(yuǎn)程游客明顯增多,北京、廣州、湖北等地游客空前增長,境外游客也開始來我縣觀光旅游。黃金周期間,我縣共接待外國游客200多人次,較去年同期相比,實(shí)現(xiàn)了零的突破。

(二)散客自駕游成主旋律

隨著績溪縣旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不斷提高,自駕游開始唱主角,成為績溪旅游的主旋律,占總接待人次的80%。在績溪的不少景區(qū)景點(diǎn),尤其是龍川、障山大峽谷和佛教名山小九華景區(qū),黃金周期間迎來了不少以家庭出游為形式的龐大自駕游車隊(duì)??h城賓館、停車場(chǎng)、農(nóng)家樂庭院甚至鄉(xiāng)間小路都停放了不少自駕車。為保障自駕車出游安全,我縣對(duì)道路安全隱患進(jìn)行了排除,完善了道路指示標(biāo)志和引導(dǎo)標(biāo)志。

(三)“農(nóng)家樂”旅游深受歡迎

今年我縣陸續(xù)舉辦了“油菜花觀賞節(jié)”、“安苗節(jié)”和“山核桃采摘節(jié)”,這一系列的節(jié)慶活動(dòng),深層挖掘了具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。圍繞“和諧城鄉(xiāng)游”主題年活動(dòng),縣旅游局發(fā)展了“農(nóng)家樂”旅游經(jīng)營戶43戶。黃金周期間,“農(nóng)家樂”接待迅速升溫,吃農(nóng)家菜、住農(nóng)家屋、購農(nóng)家土特產(chǎn),場(chǎng)面火爆。全縣“農(nóng)家樂”共接待2.9萬人次,“農(nóng)家樂”旅館入住率高達(dá)85%。

(四)體驗(yàn)探險(xiǎn)游備受游客青徠

黃金周期間,徽杭古道、清涼峰異常熱鬧,游客達(dá)到2.8萬人次。自行車、摩托車探險(xiǎn)游隊(duì)伍成為通往徽杭古道、清涼峰、障山大峽谷和小九華的一道亮麗的風(fēng)景線。

(五)旅游業(yè)帶動(dòng)作用凸顯

人氣高、商氣濃是本次黃金周的一大特點(diǎn)。黃金周期間,全縣各賓館飯店出租率達(dá)到了98%??h城各賓館飯店餐飲生意火爆。營養(yǎng)美味而又正宗的績溪徽菜,上市不久的微型徽州木雕等旅游商品深受廣大游客的喜愛和青睞;公交車、出租車、旅游專線車等旅游交通工具等在黃金周期間收入頗豐;各大土特產(chǎn)商店的銷售額大幅度增長;各大商場(chǎng)開展了形式多樣的“十一”促銷活動(dòng),營業(yè)額比平時(shí)有大幅度的增長。

二、主要做法

今年的“十一”黃金周,我縣旅游健康有序,實(shí)現(xiàn)了人財(cái)兩旺預(yù)期目標(biāo)。關(guān)鍵是狠抓了如下幾個(gè)方面的工作。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善機(jī)制。成立了績溪縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組;制定了“十一”黃金周旅游工作方案、預(yù)案;召開了一系列“十一”黃金周旅游工作會(huì)議。在總結(jié)前幾個(gè)黃金周旅游工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,完善了指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、市場(chǎng)綜合治理機(jī)制,建立了24小時(shí)值班制度、責(zé)任追究制度。要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通,以保障黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時(shí)有效地得到解決。

2、突出重點(diǎn),狠抓旅游安全。整個(gè)黃金周充分體現(xiàn)了旅游安全這個(gè)核心,節(jié)前按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署,黃金周前夕,縣假日領(lǐng)導(dǎo)組成員單位對(duì)各涉旅企業(yè)進(jìn)行了一次全面的、拉網(wǎng)式的安全大檢查。對(duì)存在的安全隱患責(zé)令限期整改。假日辦成員單位、涉旅企業(yè)制定了周密詳盡的黃金周旅游工作方案和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。由于組織有力,措施到位,確保了“十一”黃金周旅游安全工作正常有序運(yùn)行。

3、上下聯(lián)動(dòng),協(xié)同作戰(zhàn)。假日辦在縣假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下,切實(shí)履行職責(zé),在服務(wù)游客、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系上下、溝通內(nèi)外和組織推動(dòng)黃金周旅游各方面發(fā)揮了實(shí)戰(zhàn)調(diào)度作用。黃金周期間,旅游、公安、交通、工商、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)以聯(lián)合執(zhí)法的方式,在龍川景區(qū)、障山大峽谷設(shè)立了綜合執(zhí)勤崗。公安部門在維持旅游秩序方面竭盡全力;運(yùn)管部門在水村設(shè)崗守關(guān),查堵、勸阻黑車10余輛次,查處已進(jìn)入景區(qū)的黑車1輛;工商部門于10月4日在龍川景區(qū)開展了水街?jǐn)傸c(diǎn)整治活動(dòng)。縣旅游局并在龍川景區(qū)舉行了“文明與旅游同行”游客大簽名活動(dòng),使文明旅游、誠信旅游成為廣大游客和旅游從業(yè)人員的廣泛共識(shí)和自覺行為。

4、強(qiáng)化服務(wù),切實(shí)加強(qiáng)宣傳、統(tǒng)計(jì)工作。要求各涉旅企業(yè)在黃金周期間要以服務(wù)為中心,從維護(hù)績溪旅游形象的高度出發(fā),為黃金周來我縣的游客提供耐心、周到、誠信、文明的服務(wù);縣旅游局在賓館酒店設(shè)立了服務(wù)咨詢崗,實(shí)行晝夜值班制度,為游客提供食宿、游覽等服務(wù)。同時(shí),把宣傳貫穿于黃金周全過程,對(duì)上采取系列報(bào)道形式,每日向省、市旅游網(wǎng),縣委、縣政府提報(bào)動(dòng)態(tài)信息。省旅游網(wǎng)7天內(nèi)發(fā)表績溪旅游信息16條??h廣播電視臺(tái)密切配合黃金周旅游,跟蹤報(bào)道黃金周旅游綜合效益和工作成果??h旅游局明確專人每日進(jìn)行旅游統(tǒng)計(jì),及時(shí)準(zhǔn)確地向省市旅游主管部門報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),綜合分析每日旅游動(dòng)態(tài),全方位了解黃金周旅游發(fā)展態(tài)勢(shì),為加快我縣旅游發(fā)民提供決策依據(jù)。

下一步,我們將在認(rèn)真總結(jié)黃金周旅游工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,按照”精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求,切實(shí)改進(jìn)工作,進(jìn)一步完善假日協(xié)調(diào)機(jī)制,確保我縣旅游持續(xù)健康發(fā)展。

第13篇 十一黃金周情況總結(jié)匯報(bào)

一、 假日旅游返程工作井然有序。

今天是“十一”黃金周的第七天,我區(qū)各旅游城市游客陸續(xù)返程,各地返程工作井然有序。節(jié)日期間由自治區(qū)旅游局黨組書記池重慶、局長乃依木?亞森、副局長李壽莊、副局長帕爾哈提?艾孜木分別帶隊(duì)赴南北疆各地進(jìn)行假日旅游檢查的小組也于昨天返烏,并帶來各地好消息:各旅游城市接待工作安全有序,節(jié)日氣氛熱烈祥和,交通等部門正加班加點(diǎn),做好游客返程準(zhǔn)備工作。

二、 各主要旅游城市景區(qū)“黃金周”接待情況良好。

“十一”黃金周期間,天山天池接待游客2.19萬人次,實(shí)現(xiàn)門票收入131.4萬元,比去年同期增長0.46% 和0.38% ;阿勒泰地區(qū)喀納斯旅游風(fēng)景名勝區(qū)接待游客0.76萬人次,實(shí)現(xiàn)收入57.36萬元,比去年同期減少33%和減少28.07%;烏市地區(qū)接待游客16.87萬人次,實(shí)現(xiàn)收入9953.3萬元,比去年同期增長8.21%和18.83%;喀什地區(qū)接待游客3.45萬人次,實(shí)現(xiàn)收入2425.2萬元,比去年同期增長14.23%和49.5% ;吐魯番地區(qū)接待游客12.85萬人次,實(shí)現(xiàn)收入3939.07萬元,比去年同期增長3.54%和33.78%;巴州接待游客1.82萬人次,實(shí)現(xiàn)收入1037.1萬元,比去年同期增長4%和10.31%;伊犁地區(qū)接待游客2.19萬人次,實(shí)現(xiàn)收入1073.4萬元,與去年同期相比持平。

三、 旅游投訴情況。

十一黃金周期間,全區(qū)共接到旅游投訴咨詢電話63起,投訴43起,其中受理立案35起,8起投訴案件因不屬于旅游投訴的范圍不予立案。從被投訴對(duì)象分,投訴旅行社17起,占投訴總數(shù)的48.57%;投訴飯店10起,占投訴總數(shù)的28.57%;投訴景點(diǎn)4起,占投訴總數(shù)的11.43%;投訴導(dǎo)游1起,占投訴總數(shù)的2.86%;投訴交通2起,占投訴總數(shù)的5.71%;投訴購物1起,占投訴總數(shù)的2.86%;全部為國內(nèi)旅游投訴。目前已結(jié)案19起,結(jié)案率54.29%,其他投訴案件正在調(diào)查處理過程和與相關(guān)部門(民航)的交涉中。

黃金周期間全區(qū)共出動(dòng)檢查356人次,查到違規(guī)導(dǎo)游18名,違規(guī)旅行社35家,非旅游定點(diǎn)車輛5輛,對(duì)10名導(dǎo)游進(jìn)行了扣分處理,對(duì)2名導(dǎo)游進(jìn)行了罰款處理,對(duì)1家旅行社進(jìn)行了罰款處理。

“十一”黃金周期間,我區(qū)旅游市場(chǎng)井然有序,未發(fā)生任何安全事故。

四、 今年“十一”黃金周我區(qū)旅游安全度汛、收獲頗豐。

首先,今年“十一”黃金周期間,我區(qū)各主要旅游城市天氣晴好,為游客出游提供了良好條件。

其次,在今年“非典”之后為恢復(fù)和振興新疆旅游業(yè)、激活新疆旅游市場(chǎng)做了大量宣傳促銷工作,加大了工作力度,成為今年“十一”黃金周的顯著特點(diǎn)。新疆各地州市都推出了各具特色的“新疆人游新疆”活動(dòng);8月10日全疆各地同時(shí)舉辦了“2022旅游咨詢?nèi)栈顒?dòng)”;8月22—23日我區(qū)在北京舉辦了以“魅力新疆——吐魯番的葡萄熟了”為題的大型旅游宣傳促銷活動(dòng),20多家旅游企業(yè)參加促銷,50家新聞媒體對(duì)推介會(huì)做了報(bào)道,100多家旅行商參加了本次活動(dòng),并與新疆方進(jìn)行了洽談和簽約,發(fā)放資料10萬余份。各旅游企業(yè)也開拓思路,加大了外聯(lián)工作力度。這些對(duì)外宣傳促銷工作,為我區(qū)旅游的恢復(fù)與振興起到了積極的作用,提升了新疆“十一”黃金周旅游在國內(nèi)外的知名度,是本次黃金周成功收獲的重要環(huán)節(jié)。

第三,黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)到位,確保黃金周安全度汛。9月16日自治區(qū)副主席張舟主持召開了自治區(qū)假日辦會(huì)議,就今年黃金周旅游工作的`重要意義、安全工作、服務(wù)質(zhì)量、宣傳報(bào)道、各成員單位協(xié)調(diào)配合等方面做了指示;自治區(qū)旅游局局長乃依木?亞森做了整體工作安排部署。9月22日乃依木?亞森局長主持召開了自治區(qū)假日辦各成員單位落實(shí)工作情況匯報(bào)會(huì),15個(gè)成員單位就黃金周工作都做了認(rèn)真精心的安排部署,制定了緊急預(yù)案,做了值班安排,都進(jìn)行了節(jié)日安全大檢查,并將資料備案在自治區(qū)假日辦。自治區(qū)旅游局于節(jié)日前對(duì)各主要景區(qū)、景點(diǎn)、酒店、車輛、旅行社都做了安全大檢查,加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的檢查執(zhí)法力度。各地州市假日辦都按照自治區(qū)假日辦要求,及時(shí)做了黃金周的工作安排和安全檢查等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,還組織了豐富多彩的旅游節(jié)慶活動(dòng)。節(jié)日期間,昌吉州舉辦了“庭州文化飲食節(jié)”、博州舉辦了“那達(dá)慕大會(huì)”,喀什舉辦了“民族美食文化周”,都豐富了游客旅游內(nèi)容。黃金周期間,各單位各部門都嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真及時(shí)協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)工作。鑒于今年“十一”黃金周仍將是旅游接待旺季,客流量超過以往的特點(diǎn),各部門都高度重視此項(xiàng)工作,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,做到了明確職責(zé),精心組織,早安排,早部署,早落實(shí),確保黃金周期間各部門間的相互協(xié)作,密切合作,發(fā)揮了整體聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì),為黃金周安全度汛奠定了良好基礎(chǔ)。

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第14篇 2023十一黃金周情況總結(jié)

一、旅游接待及收入概況

一旅游接待再創(chuàng)歷史新高

1-7日,我市客運(yùn)汽車、火車、飛機(jī)進(jìn)港(站)人數(shù)達(dá)101.6萬人次(進(jìn)入杭州人數(shù)不包括自駕車、旅游車人數(shù)),同比增長10%。

今年十一黃金周,我市旅游各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。

二新西湖成了全國旅游新亮點(diǎn)

去年以來,圍繞新西湖,我市先后赴日韓、東南亞和歐美市場(chǎng)及國內(nèi)華東、華北、東北、中西南地區(qū)旅游宣傳促銷活動(dòng)中,廣泛開展“游新西湖、觀西博會(huì)、品杭幫菜”為主題的系列宣傳促銷活動(dòng),推出“江南山水、人間天堂”杭州四日游新線路等,尤其是國慶節(jié)央視直播和海內(nèi)外各大媒體的宣傳報(bào)道,使新西湖成為中外游客最為向往的旅游目的地,進(jìn)一步擴(kuò)大了新西湖的知名度和美譽(yù)度。八大公園免費(fèi)開放的新西湖成為全國唯一的一個(gè)打破門票制的著名風(fēng)景區(qū),成為許多游客首選旅游目的地。從北京、上海等地國際國內(nèi)旅行社組團(tuán)情況來看,主動(dòng)了解并前來游覽新西湖的游客激增。上海春秋旅行社杭州分社10月1日至7日的地接名額全部爆滿。據(jù)我們掌握的情況來看,黃金周效應(yīng)將在金秋十月延續(xù),目前杭城各大旅行社接待華北、東北市場(chǎng)等的組團(tuán)業(yè)務(wù)也十分火爆。

三郊縣旅游市場(chǎng)人氣日漸攀升

1-7日,我市各縣市(含余杭、蕭山區(qū))及之江度假區(qū)景區(qū)景點(diǎn)游客接待量也保持快速的增長,千島湖景區(qū)38.55萬人次,之江度假區(qū)21.37萬人次,富陽市25.78萬人次,臨安市20.77萬人次,建德市17.14萬人次,蕭山區(qū)15.54萬人次,余杭區(qū)13.22萬人次,桐廬縣13.02萬人次,西湖區(qū)1.45萬人次。郊縣旅游出現(xiàn)快速增長的原因有三個(gè)方面:一是新西湖的建成開放,對(duì)郊縣旅游產(chǎn)生了巨大的帶動(dòng)和輻射作用。十一黃金周期間,每天幾十萬的外地游客涌入杭州,其中有先看新西湖再游郊縣景點(diǎn),在杭州一地的逗留時(shí)間明顯延長。與此同時(shí),由于外地游客大量聚集西湖,促使更多的杭州本地人到郊縣旅游,直接推動(dòng)了郊縣旅游人數(shù)與收入的增長。二是針對(duì)旅游業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型加快了旅游產(chǎn)品的改造和更新,吸引了杭州及周邊地區(qū)的各類游客,尤其是休閑度假型游客增長幅度較大。三是郊縣景點(diǎn)開展的各類主題活動(dòng)引熱黃金周,如宋城的“天燈祈?!睔g樂夜、杭州樂園狂歡節(jié)、未來世界狂歡節(jié)、余杭?xì)g樂四季公園天都城異域風(fēng)情狂歡節(jié)和雙溪漂流區(qū)親水狂歡節(jié)等等,使得這些景區(qū)黃金周人財(cái)兩旺。

第15篇 十一黃金周旅游情況總結(jié)

十一黃金周旅游情況總結(jié)

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門精心組織、密切配合、齊抓共管下,我區(qū)“十一”旅游黃金周工作獲得了圓滿成功,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的總目標(biāo),旅游市場(chǎng)良好,旅游秩序井然,全區(qū)旅游接待人數(shù)大幅度增長?!笆弧秉S金周期間,我區(qū)共接待游客16.6萬人次,同比增長19.4%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入1230.8萬元,同比增長97.2%?,F(xiàn)將“十一”黃金周旅游情況總結(jié)如下:

一、組織和準(zhǔn)備充分,為做好“十一”黃金周工作奠定了基礎(chǔ)

為做好“十一”黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,實(shí)現(xiàn)黃金周期間“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個(gè)統(tǒng)一,我局提前著手,重點(diǎn)部署了整治景區(qū)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、旅游信息統(tǒng)計(jì)等準(zhǔn)備工作。同時(shí)制訂相關(guān)工作預(yù)案,開展了專項(xiàng)治理整頓和安全大檢查,加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,加大市場(chǎng)檢查力度,各街道辦事處和旅游景區(qū)(點(diǎn))對(duì)黃金周的工作做了專題研究和部署,制定了專門措施,保證了黃金周得以安全、有序、有效地進(jìn)行。

二、旅游人均消費(fèi)有較大幅度增長,特色餐飲成為吸引游客的新亮點(diǎn)

“十一”期間,旅游消費(fèi)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì),尤其是人均消費(fèi)實(shí)現(xiàn)較大幅度增長。我區(qū)的農(nóng)家宴、漁家宴、韓國料理等特色餐飲日益受到市民的歡迎。農(nóng)(漁)家宴食宿功能的不斷完善,不僅延長了旅游消費(fèi)鏈,同時(shí)延長了游客滯留時(shí)間。其中,惜福鎮(zhèn)街道的友愛山莊日接待量達(dá)到280人次。黃金周期間我區(qū)餐飲業(yè)游客消費(fèi)額直線上升,呈現(xiàn)出繁榮景象。同時(shí)土特產(chǎn)品、小工藝品的銷售也帶動(dòng)了旅游購物的`增長?!笆弧逼陂g,游客人均消費(fèi)75元,同比增長66.7%。

三、因?yàn)樘鞖獾脑颍糜稳藬?shù)呈波動(dòng)增長趨勢(shì),總量仍然高于去年同期

與往年相比,今年“十一”黃金周期間以陰雨天氣為主,受天氣影響,1日、2日到我區(qū)的旅游人數(shù)明顯低于往年同期。但隨著天氣的好轉(zhuǎn),前兩天被困家中的游客紛紛出行,游客人數(shù)明顯增長。10月3日,我區(qū)接待游客數(shù)量大幅回升,當(dāng)日共接待3.76萬人次,同比增長74%,整個(gè)“十一”黃金周,游客總量和旅游總收入仍然高于去年同期。

四、“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?!比蟀鍓K的旅游格局基本形成

“十一”黃金周期間,來我區(qū)的游客主要集中在城區(qū)(__、流亭街道)、西部濱海(紅島、棘洪灘、河套、上馬街道)和東部山區(qū)(惜福鎮(zhèn)、夏莊街道),“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?!比蟀鍓K的旅游格局基本形成。

五、自駕游成為主流

我區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)加之在黃金周前有效的策劃宣傳,來我區(qū)的自駕車游客明顯增加。三標(biāo)山、太和、青島新天地等景區(qū)、景點(diǎn)周邊停車場(chǎng)供不應(yīng)求。據(jù)統(tǒng)計(jì),自駕游游客達(dá)到旅游總?cè)藬?shù)的50%以上。

六、旅游秩序井然,“十一”黃金周繼續(xù)保持零投訴、零安全事故

為確?!笆弧秉S金周工作安全、有序進(jìn)行,區(qū)旅游局、各街道辦事處實(shí)行“十一”期間24小時(shí)值班制度,及時(shí)處理發(fā)生的糾紛和問題,全面掌握和了解全區(qū)旅游市場(chǎng)情況,隨時(shí)指揮、調(diào)度全區(qū)旅游工作。黃金周期間未出現(xiàn)旅游投訴情況,未出現(xiàn)明顯的交通堵塞,沒發(fā)生一起旅游安全事故。

縱觀我區(qū)“十一”黃金周旅游情況,不僅有眾多的周邊市民到我區(qū)旅游,同時(shí)區(qū)內(nèi)市民的出游意識(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)。但同其他縣市區(qū)相比,還存在一定差距。在今后的旅游工作中,要加大資源挖掘力度,進(jìn)一步加大招商引資力度,對(duì)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目包裝,豐富旅游項(xiàng)目內(nèi)涵;進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷,有針對(duì)性的開展宣傳促銷,加大旅游規(guī)劃編制工作,完善旅(!)游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境,促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)更快、更好發(fā)展。

十一黃金周工作總結(jié) 三則(15篇范文)

范文一:xxxx年十一黃金周海聯(lián)霞山店白電部的銷售在商場(chǎng)的支持下取得了可喜的經(jīng)營成果。七天下來,共完成了138萬的銷售任務(wù),比上一年增長了13.7%,比對(duì)手國美國貿(mào)店高出十個(gè)百分點(diǎn)?;仡櫿w十一銷售工作,為更好的保持優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,現(xiàn)將十一期間的工作做一總結(jié),以便于對(duì)
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