線上專員崗位職責(zé)（6篇范文）

第1篇 線上專員崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、 負責(zé)線上咨詢體系建設(shè),設(shè)計客服工具,撰寫客服工作手冊;

2、 負責(zé)公司官網(wǎng)日常客服工作,接聽400電話,獲取咨詢者信息;

3、 準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計、整理各項咨詢數(shù)據(jù),實時反饋數(shù)據(jù)并跟蹤,定期回訪;

4、 統(tǒng)計分析客戶信息,給策劃組和seo引流組提供建議,為市場決策提供依據(jù);

5、 部門安排的其他工作。

任職資格:

1、 擁有電商流程規(guī)劃和整體策劃能力;

2、 具備良好的語言表達能力和溝通技巧;

3、 熟悉電商平臺與顧客之間的交流方式;

4、 熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件;

5、 口齒清晰,聲音甜美,有客服工作經(jīng)驗;

6、 工作認真、負責(zé)、積極、熱情,有團隊協(xié)作意識。

第2篇 線上活動策劃專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、獨立負責(zé)重要節(jié)點活動的創(chuàng)意策劃、文案輸出、資源協(xié)調(diào)和執(zhí)行統(tǒng)籌;

2、協(xié)助運營人員進行活動創(chuàng)意和文案輸出,協(xié)助對已有方案進行優(yōu)化;

3、對活動效果進行跟蹤分析,對活動資源進行收集整理,總結(jié)經(jīng)驗,輸出結(jié)案。

4、與旅游產(chǎn)品部門進行溝通,收集活動所需產(chǎn)品。

任職資格:

1、本科或以上學(xué)歷,3年或以上工作經(jīng)驗;

2、溝通協(xié)調(diào)能力強,邏輯思維清晰,做事細心;

3、創(chuàng)新、策劃和學(xué)習(xí)能力強,文字功底好,具有較好的審美;

4、市場營銷、中文、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮。

第3篇 線上銷售專員崗位職責(zé)

1、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)；

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

第4篇 線上客服專員崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、 負責(zé)線上咨詢體系建設(shè)，設(shè)計客服工具，撰寫客服工作手冊;

2、 負責(zé)公司官網(wǎng)日?？头ぷ鳎勇?00電話，獲取咨詢者信息;

3、 準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計、整理各項咨詢數(shù)據(jù)，實時反饋數(shù)據(jù)并跟蹤，定期回訪;

4、 統(tǒng)計分析客戶信息，給策劃組和seo引流組提供建議，為市場決策提供依據(jù);

5、 部門安排的其他工作。

任職資格:

1、 擁有電商流程規(guī)劃和整體策劃能力;

2、 具備良好的語言表達能力和溝通技巧;

3、 熟悉電商平臺與顧客之間的交流方式;

4、 熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件;

5、 口齒清晰，聲音甜美，有客服工作經(jīng)驗;

6、 工作認真、負責(zé)、積極、熱情，有團隊協(xié)作意識。

第5篇 線上運營專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負責(zé)電商業(yè)務(wù)整體的規(guī)劃、搭建、營運和銷售,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,確定整體目標(biāo)并將目標(biāo)分解落地到各平臺及項目上,保證全年任務(wù)指標(biāo)的達成,對銷售結(jié)果負責(zé);

2、全面制定電商業(yè)務(wù)選品、運營、營銷、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品改進等方案,并帶領(lǐng)團隊完成電商銷售目標(biāo),探索差異化業(yè)務(wù)模式,整合內(nèi)外部資源,推動創(chuàng)項目的落地實施;

3、負責(zé)電商業(yè)務(wù)選品、自研商品開發(fā),打造爆品,運營,供應(yīng)鏈能力提升,及相應(yīng)的商務(wù)談判;

4、負責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃、運營及改善,為用戶創(chuàng)造最佳體驗,打造復(fù)合業(yè)務(wù)特色的差異化商業(yè)模式;

5、依據(jù)項目營銷策略和目標(biāo),制定各項推廣活動,社群營銷,用戶營銷,跟進活動進展,并對各項工作及時作出總結(jié);

6、培養(yǎng)卓越的運營團隊,提升組織能力,帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標(biāo)。

第6篇 線上營銷專員崗位職責(zé)

市場專員-線上營銷推廣 西克傳感器 廣州市西克傳感器有限公司,sick,西克傳感器,西克 主要工作職責(zé):

1. 了解并接受公司文化,管理規(guī)定,以及與市場推廣相關(guān)的規(guī)章

2. 能很好地理解公司品牌,根據(jù)公司和部門的整體規(guī)劃,制定及實施線上營銷宣傳計劃及線上互動活動(包括但不限于官網(wǎng)、edm郵件營銷等渠道)

3. 把握網(wǎng)站內(nèi)容的方向,定位網(wǎng)站的功能,分析用戶習(xí)慣,提高網(wǎng)站訪問量、注冊率

4. 負責(zé)edm的設(shè)計、修改、測試、實施、跟蹤、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、優(yōu)化,持續(xù)提升關(guān)鍵指標(biāo)

5. 制訂“搜索引擎”優(yōu)化策略, 提升關(guān)鍵詞搜索排名

6. 負責(zé)電子商務(wù)工作的運營和發(fā)展規(guī)劃

7. 協(xié)助完成市場信息工作

8. 完成上級交辦的臨時工作事項

職位要求:

1. 學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)市場營銷

2. 知識:市場營銷知識、電子商務(wù)知識、郵件營銷知識搜索引擎算法知識

3. 工作經(jīng)驗:3年工業(yè)產(chǎn)品有關(guān)的線上推廣工作經(jīng)驗,郵件營銷edm經(jīng)驗或數(shù)據(jù)庫營銷經(jīng)驗跨國公司、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗

4. 技能:英語cet 4, 良好的閱讀、寫作和口語能力cet6級或以上

5. 辦公軟件excel,ppt,wordhtml編碼技能

6. 其它善于溝通協(xié)調(diào)配合、執(zhí)行力強執(zhí)行力強

8. 個性特征:正直誠信,樂意學(xué)習(xí),責(zé)任感

9.能接受適當(dāng)短途出差

請應(yīng)聘者注意:

本職位與第三方簽訂合同,享受正式員工福利及晉升機會,也有機會轉(zhuǎn)正。