第1篇 坐席客服崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)撥打電話，預(yù)約客戶到校區(qū)體驗(yàn)試聽課;
2、各渠道數(shù)據(jù)撥打反饋;
3、每天通話量不少于300條;
崗位要求:
1、開朗外向善于交流;
2、熱愛電話營銷工作;
3、溝通，應(yīng)變能力強(qiáng); 音質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
4、 我們?yōu)閱T工提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系
第2篇 客服坐席專員崗位職責(zé)
呼叫中心坐席/電話邀約員/電話客服專員 上海美都管理咨詢有限公司 上海美都管理咨詢有限公司,aia國際會(huì)計(jì)師公會(huì),上海美都管理咨詢有限公司,新加坡國立大學(xué)國際財(cái)務(wù)總監(jiān)高級(jí)研修班,美都管理咨詢有限公司,財(cái)會(huì)就業(yè)網(wǎng),美都 您想成為美都大家庭中的一員嗎在這里,不僅能讓夢(mèng)想得到延續(xù),還能感受到專屬于“美都”的幸福:
優(yōu)秀的企業(yè)文化
teamwork合作、result業(yè)績、integrity誠信、diligent勤奮、empowerment 授權(quán)
完善的培訓(xùn)體系
全面系統(tǒng)的入職培訓(xùn)+銷售技能&產(chǎn)品知識(shí)+職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬
無責(zé)任薪資+補(bǔ)貼+無上限提成+年終獎(jiǎng)金(簽訂正式勞動(dòng)合同,享受五險(xiǎn)一金)
人性化的員工福利
良好的工作環(huán)境、生日費(fèi)用、員工體檢、境內(nèi)外旅游、豐富多彩的公司和部門集體活動(dòng)
每周五天工作制;享受帶薪年假、帶薪病假、法定節(jié)假日等假期福利
電話銷售崗 (無須開發(fā)客戶資源,無須外出拜訪)
【職位描述】
1、公司提供優(yōu)質(zhì)資源數(shù)據(jù),通過電話完成潛在客戶邀約,向?qū)W員提供全面、規(guī)范、專業(yè)的課程介紹及解決方案(無需開發(fā)客戶,無需外出)
2、有效維護(hù)客戶資源,解答客戶相關(guān)問題;
3、主動(dòng)跟進(jìn)意向客戶,完成公司既定的銷售指標(biāo);
【崗位要求】
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,亦可(能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求);
2、有教育培訓(xùn)行業(yè)銷售或咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力,具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
4、熱愛教育培訓(xùn)行業(yè),愿意接受挑戰(zhàn)。
【晉升通道】
a. 專業(yè)銷售路線:電話銷售—課程顧問—資深課程顧問
b. 銷售管理路線:銷售主管—項(xiàng)目經(jīng)理—項(xiàng)目總監(jiān)
c. 內(nèi)部晉升機(jī)制:員工可優(yōu)先競(jìng)聘公司其它在招崗位,公司鼓勵(lì)員工多元化發(fā)展
第3篇 銀行坐席客服崗位職責(zé)
職位描述:您好!我是客服招聘組李先生。請(qǐng)仔細(xì)查看以下內(nèi)容,該崗位為中信銀行催收專員。您需要注意:您投遞的簡(jiǎn)歷我會(huì)細(xì)致查看,通過審核后,我會(huì)提前發(fā)面試邀請(qǐng)函,請(qǐng)知...
第4篇 客服坐席銷售崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績;3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。任職資格:1、20-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第5篇 客服人員英語坐席崗位職責(zé)范本
1.受理外籍客戶日常報(bào)案、咨詢。
2.電話回訪外籍客戶。
3.外籍客戶投訴受理與解決。
4.客服部的其他日常工作。
