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第1篇 區(qū)域服務(wù)工程師崗位職責(zé)
區(qū)域服務(wù)工程師 掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)造,熟悉產(chǎn)品的安裝、性能和維修工作流程·
負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和售后維修工作,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)與應(yīng)用培訓(xùn)。·
產(chǎn)品的定期維護(hù)和保養(yǎng)。
任職條件:·電子技術(shù),醫(yī)學(xué)工程專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)。
·動(dòng)手能力強(qiáng),熟悉電子線(xiàn)路及器件。
·英語(yǔ)良好,能看懂英文資料。
·良好的溝通和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
·誠(chéng)實(shí)、正直、勤奮、能適應(yīng)經(jīng)常出差。 掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)造,熟悉產(chǎn)品的安裝、性能和維修工作流程·
負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和售后維修工作,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)與應(yīng)用培訓(xùn)?！?/p>
產(chǎn)品的定期維護(hù)和保養(yǎng)。
任職條件:·電子技術(shù),醫(yī)學(xué)工程專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)。
·動(dòng)手能力強(qiáng),熟悉電子線(xiàn)路及器件。
·英語(yǔ)良好,能看懂英文資料。
·良好的溝通和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
·誠(chéng)實(shí)、正直、勤奮、能適應(yīng)經(jīng)常出差。
第2篇 某銷(xiāo)售區(qū)域吧臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)
銷(xiāo)售區(qū)域吧臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)
*崗位職責(zé)
執(zhí)行上級(jí)指示,努力完成上級(jí)布置的工作任務(wù)。
精通業(yè)務(wù),熟練掌握咖啡吧各種工具、器具的使用方法。
正確調(diào)制咖啡,保證各種飲品的質(zhì)量。
認(rèn)識(shí)了解所供飲料的特性及飲用形式,掌握一定的酒水知識(shí)。
懂得一些基本的服務(wù)知識(shí),善于向客人推銷(xiāo),努力做好服務(wù)接待工作。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指令,完成每天的清潔衛(wèi)生工作。
與保潔服務(wù)員應(yīng)保持良好的合作關(guān)系。
掌握一定的餐飲衛(wèi)生知識(shí),嚴(yán)格按餐飲衛(wèi)生的要求完成各項(xiàng)工作。
解答業(yè)主物業(yè)相關(guān)問(wèn)題的提問(wèn)。
*標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)(部分)
當(dāng)客戶(hù)就坐時(shí),咖啡吧服務(wù)員上前:“先生/女士,請(qǐng)問(wèn)您需要用什么飲品”
當(dāng)客戶(hù)選擇好所需要飲品時(shí):“先生/女士,這是您要的飲品,請(qǐng)慢用”
當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)物業(yè)相關(guān)問(wèn)題時(shí):“先生/女士,請(qǐng)問(wèn)需要那些有關(guān)物業(yè)方面的問(wèn)題需要幫助的。”
當(dāng)客戶(hù)離開(kāi)時(shí):“先生/女士,歡迎您再次光臨”
第3篇 服務(wù)區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、維系客戶(hù)關(guān)系,獨(dú)立完成客戶(hù)的拜訪(fǎng)及產(chǎn)品銷(xiāo)售;
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)拓,建立穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系,維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)資源;
3、分析客戶(hù)的消費(fèi)心理,制定行之有效的銷(xiāo)售策略,完成銷(xiāo)售目標(biāo)
任職資格:
1、年齡25歲-45歲之間,3年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);
2、溝通能力強(qiáng)、能從容應(yīng)對(duì)中、大規(guī)模培訓(xùn);
3、注重效率,能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境,有激情,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)溝通能力,較強(qiáng)的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)管理能力;
5、具有一定的客戶(hù)資源,具備敏銳的觀(guān)察力、分析判斷能力;
6、能夠承受較大的工作壓力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)要求
薪酬福利:
1、辦公環(huán)境:豪華cbd寫(xiě)字樓辦公,地鐵上蓋
2、公司定期組織員工旅游和戶(hù)外拓展活動(dòng),按國(guó)家規(guī)定享受法定節(jié)假日
3、完善的人才管理和廣闊的晉升發(fā)展空間與平臺(tái)
4、系統(tǒng)的人才培訓(xùn)技能提升及發(fā)展計(jì)劃,我們給予您崗位技能和能力素質(zhì)不斷提升的機(jī)會(huì):
a.新人培訓(xùn):崗前培訓(xùn)+專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)+營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)
b.晉升培訓(xùn):經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)+團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
第4篇 售后區(qū)域服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
別克區(qū)域售后服務(wù)經(jīng)理 1.根據(jù)sgm制定的區(qū)域配件任務(wù),落實(shí)售后年度、季度配件目標(biāo),指導(dǎo)售后工作站完成配件銷(xiāo)售目標(biāo)
2.引導(dǎo)售后工作以客戶(hù)為導(dǎo)向,按照客戶(hù)的投訴流程,協(xié)調(diào)各方面資源,支持相關(guān)部門(mén)和售后工作站處理各類(lèi)投訴,推動(dòng)各類(lèi)投訴的較好解決,保證客戶(hù)滿(mǎn)意度
3.將售后工作站當(dāng)作維系客戶(hù)的平臺(tái),強(qiáng)化對(duì)品牌的塑造和把控能力,根據(jù)區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn)拉動(dòng)總部及區(qū)域資源的開(kāi)展相應(yīng)的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所管轄區(qū)域內(nèi)售后工作站之間,售后工作站與sgm配件、索賠、培訓(xùn)等相關(guān)功能模塊之間業(yè)務(wù)合作及區(qū)域市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)方面的支持,給予人力管理、索賠提交和配件管理各方面的支持,加強(qiáng)售后工作站投訴處理和專(zhuān)項(xiàng)工作的監(jiān)督指導(dǎo),確保各項(xiàng)工作的完成
5.采集售后工作站培訓(xùn)要求,提供現(xiàn)場(chǎng)非技術(shù)性的輔導(dǎo),協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門(mén)為其提供技術(shù)培訓(xùn),負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)完成率,崗位認(rèn)證達(dá)標(biāo)率,督促積極參與區(qū)域技術(shù)交流,指導(dǎo)售后工作站提高綜合業(yè)務(wù)能力。
6.貫徹落實(shí)所屬品牌的售后策略,對(duì)所管轄區(qū)域的售后工作站經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行監(jiān)督,規(guī)范區(qū)域售后市場(chǎng),每月匯總分析售后工作站各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),指導(dǎo)其不斷提升服務(wù)質(zhì)量,以提升忠誠(chéng)客戶(hù)比例。
7.按照質(zhì)量部的要求,督促售后工作站落實(shí)“三包服務(wù)工作;檢查 “三包”內(nèi)訓(xùn)紀(jì)錄和“三包”預(yù)警車(chē)輛統(tǒng)計(jì);每天登錄“三包預(yù)警案例分析系統(tǒng)”中某項(xiàng)或多項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)明顯異常于均值的售后工作站進(jìn)行整改。 8.負(fù)責(zé)每月現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)和輔導(dǎo),根據(jù)工作檢查評(píng)估表對(duì)區(qū)域內(nèi)售后工作站的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估ing提出整改要求,公開(kāi)、公正地做好季度和年度維修站考評(píng)工作。
1.根據(jù)sgm制定的區(qū)域配件任務(wù),落實(shí)售后年度、季度配件目標(biāo),指導(dǎo)售后工作站完成配件銷(xiāo)售目標(biāo)
2.引導(dǎo)售后工作以客戶(hù)為導(dǎo)向,按照客戶(hù)的投訴流程,協(xié)調(diào)各方面資源,支持相關(guān)部門(mén)和售后工作站處理各類(lèi)投訴,推動(dòng)各類(lèi)投訴的較好解決,保證客戶(hù)滿(mǎn)意度
3.將售后工作站當(dāng)作維系客戶(hù)的平臺(tái),強(qiáng)化對(duì)品牌的塑造和把控能力,根據(jù)區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn)拉動(dòng)總部及區(qū)域資源的開(kāi)展相應(yīng)的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所管轄區(qū)域內(nèi)售后工作站之間,售后工作站與sgm配件、索賠、培訓(xùn)等相關(guān)功能模塊之間業(yè)務(wù)合作及區(qū)域市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)方面的支持,給予人力管理、索賠提交和配件管理各方面的支持,加強(qiáng)售后工作站投訴處理和專(zhuān)項(xiàng)工作的監(jiān)督指導(dǎo),確保各項(xiàng)工作的完成
5.采集售后工作站培訓(xùn)要求,提供現(xiàn)場(chǎng)非技術(shù)性的輔導(dǎo),協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門(mén)為其提供技術(shù)培訓(xùn),負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)完成率,崗位認(rèn)證達(dá)標(biāo)率,督促積極參與區(qū)域技術(shù)交流,指導(dǎo)售后工作站提高綜合業(yè)務(wù)能力。
6.貫徹落實(shí)所屬品牌的售后策略,對(duì)所管轄區(qū)域的售后工作站經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行監(jiān)督,規(guī)范區(qū)域售后市場(chǎng),每月匯總分析售后工作站各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),指導(dǎo)其不斷提升服務(wù)質(zhì)量,以提升忠誠(chéng)客戶(hù)比例。
7.按照質(zhì)量部的要求,督促售后工作站落實(shí)“三包服務(wù)工作;檢查 “三包”內(nèi)訓(xùn)紀(jì)錄和“三包”預(yù)警車(chē)輛統(tǒng)計(jì);每天登錄“三包預(yù)警案例分析系統(tǒng)”中某項(xiàng)或多項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)明顯異常于均值的售后工作站進(jìn)行整改。 8.負(fù)責(zé)每月現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)和輔導(dǎo),根據(jù)工作檢查評(píng)估表對(duì)區(qū)域內(nèi)售后工作站的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估ing提出整改要求,公開(kāi)、公正地做好季度和年度維修站考評(píng)工作。
第5篇 區(qū)域服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、維系客戶(hù)關(guān)系,獨(dú)立完成客戶(hù)的拜訪(fǎng)及產(chǎn)品銷(xiāo)售;
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)拓,建立穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系,維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)資源;
3、分析客戶(hù)的消費(fèi)心理,制定行之有效的銷(xiāo)售策略,完成銷(xiāo)售目標(biāo)
任職資格:
1、年齡25歲-45歲之間,3年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);
2、溝通能力強(qiáng)、能從容應(yīng)對(duì)中、大規(guī)模培訓(xùn);
3、注重效率,能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境,有激情,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)溝通能力,較強(qiáng)的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)管理能力;
5、具有一定的客戶(hù)資源,具備敏銳的觀(guān)察力、分析判斷能力;
6、能夠承受較大的工作壓力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)要求
薪酬福利:
1、辦公環(huán)境:豪華cbd寫(xiě)字樓辦公,地鐵上蓋
2、公司定期組織員工旅游和戶(hù)外拓展活動(dòng),按國(guó)家規(guī)定享受法定節(jié)假日
3、完善的人才管理和廣闊的晉升發(fā)展空間與平臺(tái)
4、系統(tǒng)的人才培訓(xùn)技能提升及發(fā)展計(jì)劃,我們給予您崗位技能和能力素質(zhì)不斷提升的機(jī)會(huì):
a.新人培訓(xùn):崗前培訓(xùn)+專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)+營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)
b.晉升培訓(xùn):經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)+團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
