客戶總監(jiān)崗位職責(zé)內(nèi)容（20篇范文）

第1篇 客戶總監(jiān)崗位職責(zé)內(nèi)容

1.對客戶群總監(jiān)負(fù)責(zé),指導(dǎo)客戶經(jīng)理及客戶主任的日常工作。

2.與策略總監(jiān)一起,對所負(fù)責(zé)品牌的制定有關(guān)發(fā)展策略及方向,寫出重要工作的創(chuàng)意簡述。

3.協(xié)助創(chuàng)意部進(jìn)行作品的提案及售賣,并具備一定的提案及售賣能力。

4.與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系。

5.協(xié)助客戶服務(wù)部總監(jiān)、客戶群總監(jiān)開發(fā)新客戶,擴(kuò)展所負(fù)責(zé)品牌的業(yè)務(wù)。

6.指導(dǎo)并幫助客戶經(jīng)理及客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧,對其品牌服務(wù)小組成員作出定期評估。

7.協(xié)調(diào)其所負(fù)責(zé)的客戶群與其他部門之間的合作關(guān)系,定期對其負(fù)責(zé)客戶及客戶群內(nèi)各成員作出定期評估報告和發(fā)展建議。

第2篇 客戶部總監(jiān)崗位職責(zé)

機(jī)構(gòu)客戶部總監(jiān) 1、協(xié)助ceo制定針對保險公司、大型企業(yè)、國際學(xué)校等重點機(jī)構(gòu)客戶的業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略和目

標(biāo),并牽頭組織實施;

2、牽頭與保險公司合作設(shè)計并推廣企業(yè)員工商業(yè)醫(yī)療保險計劃;

3、帶領(lǐng)團(tuán)隊不斷拓展新機(jī)構(gòu)客戶,維護(hù)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)客戶的合作關(guān)系,實現(xiàn)客戶引流或產(chǎn)品銷

售目標(biāo);

4、建立和完善內(nèi)部管理,包括業(yè)務(wù)流程、操作標(biāo)準(zhǔn)、文宣規(guī)范等; to b 端的客戶,薪資完全open 1、協(xié)助ceo制定針對保險公司、大型企業(yè)、國際學(xué)校等重點機(jī)構(gòu)客戶的業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略和目

標(biāo),并牽頭組織實施;

2、牽頭與保險公司合作設(shè)計并推廣企業(yè)員工商業(yè)醫(yī)療保險計劃;

3、帶領(lǐng)團(tuán)隊不斷拓展新機(jī)構(gòu)客戶,維護(hù)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)客戶的合作關(guān)系,實現(xiàn)客戶引流或產(chǎn)品銷

售目標(biāo);

4、建立和完善內(nèi)部管理,包括業(yè)務(wù)流程、操作標(biāo)準(zhǔn)、文宣規(guī)范等;

第3篇 客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

1.對客戶群總監(jiān)負(fù)責(zé)，指導(dǎo)客戶經(jīng)理及客戶主任的日常工作。

2.與策略總監(jiān)一起，對所負(fù)責(zé)品牌的制定有關(guān)發(fā)展策略及方向，寫出重要工作的創(chuàng)意簡述。

3.協(xié)助創(chuàng)意部進(jìn)行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力。

4.與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系。

5.協(xié)助客戶服務(wù)部總監(jiān)、客戶群總監(jiān)開發(fā)新客戶，擴(kuò)展所負(fù)責(zé)品牌的業(yè)務(wù)。

6.指導(dǎo)并幫助客戶經(jīng)理及客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧，對其品牌服務(wù)小組成員作出定期評估。

7.協(xié)調(diào)其所負(fù)責(zé)的客戶群與其他部門之間的合作關(guān)系，定期對其負(fù)責(zé)客戶及客戶群內(nèi)各成員作出定期評估報告和發(fā)展建議。

第4篇 行業(yè)客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、 根據(jù)集團(tuán)新型業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略制定行業(yè)客戶的年度銷售目標(biāo)和個人目標(biāo);

2、 深入挖掘行業(yè)客戶需求,根據(jù)既定目標(biāo)開拓業(yè)務(wù),完成銷售任務(wù);

3、 負(fù)責(zé)所屬行業(yè)客戶關(guān)系的建立和維護(hù)工作;

4、 協(xié)調(diào)指導(dǎo)區(qū)域行業(yè)客戶開拓工作,促進(jìn)集團(tuán)新型業(yè)務(wù)的目標(biāo)業(yè)績達(dá)成。

任職資格:

1、要求本科以上學(xué)歷,5年以上行業(yè)銷售工作經(jīng)驗;

2、有政府、科研、商業(yè)和金融等行業(yè)業(yè)務(wù)渠道開拓經(jīng)驗或從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、市場營銷、醫(yī)學(xué)、工商管理、金融經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè);

4、具備良好的抗壓能力和市場應(yīng)變能力、優(yōu)秀的分析判斷能力和解決問題的能力;

5、具有出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊合作精神。

第5篇 高級客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)贏商網(wǎng)線上資源、線下活動以及大數(shù)據(jù)類產(chǎn)品的商務(wù)拓展與銷售工作,通過對目標(biāo)行業(yè)客戶的銷售完成指定收入目標(biāo);

對目標(biāo)行業(yè)客戶進(jìn)行研究、識別、接洽、需求分析、產(chǎn)品演示、方案規(guī)劃、談判與簽約;管理與維護(hù)指定客戶(包括新客戶與現(xiàn)有客戶),提供優(yōu)秀的售前與售后服務(wù),建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系,對客戶產(chǎn)品和需求進(jìn)行持續(xù)性的研究與開發(fā);

與各部門保持緊密合作,回饋客戶需求與最新行業(yè)動向,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù);積極參加行業(yè)商務(wù)與社交活動,拓展人脈資源,持續(xù)了解與提升行業(yè)知識和洞察力。

任職資格

對商業(yè)地產(chǎn)及大數(shù)據(jù)有一定的了解;做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;具備團(tuán)隊合作精神并能配合部門完成銷售任務(wù);有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,愿意學(xué)習(xí)行業(yè)知識及專業(yè)知識;具備應(yīng)變能力,能適應(yīng)多任務(wù)處理及工作壓力。

第6篇 客戶端技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)

客戶端技術(shù)總監(jiān) 崗位描述

1、主導(dǎo)億級的客戶端應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計和研發(fā),組建以世界一流的app為目標(biāo)的全端團(tuán)隊,并帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的日常管理和運營,持續(xù)優(yōu)化架構(gòu)和核心技術(shù),保障客戶端的穩(wěn)定性并提升性能;

3、組織技術(shù)團(tuán)隊培訓(xùn)和攻關(guān),提升團(tuán)隊的技術(shù)成長;

4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定技術(shù)的戰(zhàn)略規(guī)劃,引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新。

崗位要求

1、8年以上開發(fā)經(jīng)驗,5年以上項目及大型團(tuán)隊管理經(jīng)驗;

2、在客戶端技術(shù)上有優(yōu)秀的專長,主導(dǎo)過成功的大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項目開發(fā);

3、精通 java、c++、 object-c等一種或多種開發(fā)語言,有端到端研發(fā)經(jīng)驗和架構(gòu)經(jīng)驗,有實際的成功項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、精通移動端底層框架、混合開發(fā)技術(shù),大型移動應(yīng)用迭代升級等流程;

5、知識體系和解決問題的能力全面,有過突出成就和貢獻(xiàn)者優(yōu)先;

6、具備優(yōu)秀的組織管理、跨部門協(xié)作、注重團(tuán)隊合作、對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感。 崗位描述

1、主導(dǎo)億級的客戶端應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計和研發(fā),組建以世界一流的app為目標(biāo)的全端團(tuán)隊,并帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的日常管理和運營,持續(xù)優(yōu)化架構(gòu)和核心技術(shù),保障客戶端的穩(wěn)定性并提升性能;

3、組織技術(shù)團(tuán)隊培訓(xùn)和攻關(guān),提升團(tuán)隊的技術(shù)成長;

4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定技術(shù)的戰(zhàn)略規(guī)劃,引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新。

崗位要求

1、8年以上開發(fā)經(jīng)驗,5年以上項目及大型團(tuán)隊管理經(jīng)驗;

2、在客戶端技術(shù)上有優(yōu)秀的專長,主導(dǎo)過成功的大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項目開發(fā);

3、精通 java、c++、 object-c等一種或多種開發(fā)語言,有端到端研發(fā)經(jīng)驗和架構(gòu)經(jīng)驗,有實際的成功項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、精通移動端底層框架、混合開發(fā)技術(shù),大型移動應(yīng)用迭代升級等流程;

5、知識體系和解決問題的能力全面,有過突出成就和貢獻(xiàn)者優(yōu)先;

6、具備優(yōu)秀的組織管理、跨部門協(xié)作、注重團(tuán)隊合作、對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

第7篇 行業(yè)客戶銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)市場或區(qū)域公有云業(yè)務(wù)銷售工作,達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo);

負(fù)責(zé)制定并管理銷售工作計劃及人員安排;

負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊的搭建及日常管理;

負(fù)責(zé)所屬領(lǐng)域的市場機(jī)會及競爭態(tài)勢分析、參與策略制定,主導(dǎo)策略實施。

崗位要求:

在某一個或幾個領(lǐng)域耕耘多年,具有成熟的、持續(xù)的客戶關(guān)系資源優(yōu)勢;

具有成熟的銷售管理技巧、團(tuán)隊和個體鼓動能力;

透徹了解技術(shù)升級大背景下,企業(yè)客戶ceo/cio/cto的核心訴求;

熟悉公有云市場格局,深入了解公有云產(chǎn)品特點;

價值導(dǎo)向銷售,具備根據(jù)企業(yè)核心訴求提出基于公有云的高層建議的經(jīng)驗和能力;

第8篇 客戶端開發(fā)總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)客戶端技術(shù)架構(gòu);

負(fù)責(zé)客戶端模塊開發(fā);

負(fù)責(zé)客戶端技術(shù)團(tuán)隊建設(shè);

負(fù)責(zé)客戶端開發(fā)進(jìn)度推進(jìn)及運營問題的解決。

任職資格:

有3年以上的帶團(tuán)隊開發(fā)經(jīng)驗;

5年以上的android或ios開發(fā)經(jīng)驗,有成熟互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)經(jīng)驗,熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)項目開發(fā)流程,有很好的互聯(lián)網(wǎng)體驗感;

具備很好的溝通技巧,具備很好的學(xué)習(xí)能力;對互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)很充滿激情。

第9篇 戰(zhàn)略客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

戰(zhàn)略客戶拓展總監(jiān) 1.戰(zhàn)略客戶開發(fā)、維護(hù)和協(xié)同營銷

1.1負(fù)責(zé)戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)拓展和集成方案業(yè)務(wù)拓展、商機(jī)及項目挖掘;

1.2分析公司產(chǎn)品在市場的發(fā)展動態(tài),捕捉市場發(fā)展機(jī)會,推動達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,并協(xié)同子公司推動戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)深化落地;

1.3負(fù)責(zé)上市公司競爭對手信息分析,研究市場經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境,并形成年度市場發(fā)展報告,為經(jīng)營決策提供參考意見;

1.4推動上市公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)實施進(jìn)程,包括戰(zhàn)略協(xié)同支撐體系建設(shè)與完善、協(xié)同業(yè)務(wù)制度優(yōu)化及流程完善建設(shè)等;

1.5協(xié)同子公司進(jìn)行業(yè)務(wù)市場開拓,商機(jī)挖掘,項目對接,大客戶維護(hù),信息收集;

2.其他

2.1協(xié)助其它崗位工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1.戰(zhàn)略客戶開發(fā)、維護(hù)和協(xié)同營銷

1.1負(fù)責(zé)戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)拓展和集成方案業(yè)務(wù)拓展、商機(jī)及項目挖掘;

1.2分析公司產(chǎn)品在市場的發(fā)展動態(tài),捕捉市場發(fā)展機(jī)會,推動達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,并協(xié)同子公司推動戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)深化落地;

1.3負(fù)責(zé)上市公司競爭對手信息分析,研究市場經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境,并形成年度市場發(fā)展報告,為經(jīng)營決策提供參考意見;

1.4推動上市公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)實施進(jìn)程,包括戰(zhàn)略協(xié)同支撐體系建設(shè)與完善、協(xié)同業(yè)務(wù)制度優(yōu)化及流程完善建設(shè)等;

1.5協(xié)同子公司進(jìn)行業(yè)務(wù)市場開拓,商機(jī)挖掘,項目對接,大客戶維護(hù),信息收集;

2.其他

2.1協(xié)助其它崗位工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第10篇 客戶總監(jiān)副總監(jiān)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、制定業(yè)務(wù)拓展計劃,有效進(jìn)行預(yù)付費卡b2b業(yè)務(wù)推廣;

2、帶領(lǐng)團(tuán)隊開拓客戶及渠道,維護(hù)客戶關(guān)系,以及對客戶的賬期、售后、回款落實工作;

3、組織、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊開展各種銷售活動,完成業(yè)績目標(biāo);

4、執(zhí)行業(yè)務(wù)考核政策,加強(qiáng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的管理,提升團(tuán)隊能力;

5、完成公司或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2、五年以上b端客戶服務(wù)經(jīng)驗,掌握行業(yè)動態(tài),能獨立開展銷售工作,進(jìn)行平臺業(yè)務(wù)推廣;

3、有員工福利、管理軟件、商務(wù)禮品、交通出行產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗為佳,有大平臺銷售管理經(jīng)驗為佳;

4、具備良好的業(yè)務(wù)開拓能力和團(tuán)隊激勵能力,能夠承受一定的工作壓力;

5、誠實守信,具有良好的團(tuán)隊合作精神,有迎接挑戰(zhàn)的信心和對工作的激情;

6、具有良好的時間管理能力,能很快的學(xué)習(xí)新事物和新知識。

第11篇 客戶關(guān)愛總監(jiān)崗位職責(zé)

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的答復(fù);

2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;

3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程,溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力,最大限度的提高客戶滿意度。

4、具備一定的銷售能力,每月安排客戶關(guān)愛懷活動,包括新車講堂、車主活動等

5. 客戶關(guān)系管理部內(nèi)部各

崗位要求

1. 年齡25--35歲,有一定的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗。

2. 能熟練使用辦公自動化軟件

3. 具有良好溝通及協(xié)調(diào)能力,一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神。

第12篇 大客戶副總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、執(zhí)行大客戶開發(fā)策略和計劃,完成大客戶開發(fā)目標(biāo);

2、根據(jù)銷售計劃和目標(biāo),實施有效銷售;

3、全面挖掘相關(guān)行業(yè)市場,關(guān)注大項目合作機(jī)會, 對簽約額、回款、銷售收入等kpi目標(biāo)負(fù)責(zé)。

任職資格:

教育背景:本科以上學(xué)歷;

工作經(jīng)驗:3年以上大客戶銷售經(jīng)驗、世界500強(qiáng)或中國100強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先

專業(yè)資質(zhì):

其他:

專業(yè)技能要求:

能源、建材、地產(chǎn)、工程、智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)急、安防、軍工、消費類電子、交通中一個或多個行業(yè)知識,及相關(guān)客戶資源

第13篇 理財客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計劃,形成相應(yīng)的銷售策略,并確保有效地在城市范圍內(nèi)執(zhí)行;

2. 完成公司制定的銷售計劃,達(dá)成團(tuán)隊業(yè)績;

3. 負(fù)責(zé)本團(tuán)隊人員的輔導(dǎo)與管理;

4. 負(fù)責(zé)管理本團(tuán)隊的業(yè)務(wù)活動,并提供專業(yè)的輔導(dǎo)與訓(xùn)練;

5. 根據(jù)一線工作銷售人員的反饋,向公司上層提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議;

6. 完成工作報告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報工作。

任職資格:

1. 大專或以上學(xué)歷,營銷、管理、金融等專業(yè)優(yōu)先考慮;

2. 五年以上工作經(jīng)驗,有銀行、保險、信托、證券及第三方理財產(chǎn)品經(jīng)驗、5年以上相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗;

3. 具有優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力,能帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售任務(wù);

4. 具有敏銳的市場洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力,能夠有效開發(fā)客戶資源;

5. 具備自我約束、激勵并勇于承擔(dān)、完成目標(biāo)責(zé)任的能力,能在一定的壓力下勝任工作;

6. 強(qiáng)烈的時間觀念和服務(wù)意識,靈活熟練的談判技巧;

7. 強(qiáng)有力的自律和自我驅(qū)動力,具有高度的團(tuán)隊合作精神和高度的工作熱情;

8. 有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意識,愿與公司一同成長。

第14篇 廣告客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

廣告客戶總監(jiān)主要職責(zé)

1 、帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行項目策劃、預(yù)算、提案、報價與執(zhí)行;

2 、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊為客戶提供專業(yè)服務(wù)，與客戶進(jìn)行深度溝通，準(zhǔn)確理解、把握客戶需求;

3 、建立、維護(hù)健康、互信的客戶關(guān)系，并進(jìn)行長期的項目性的新客戶的拓展與提案;

4 、部門業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)的制定并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo);

5 、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)與管理，為團(tuán)隊成員提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)能力的不斷提升;

主要職責(zé)

1 、帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行項目策劃、預(yù)算、提案、報價與執(zhí)行;

2 、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊為客戶提供專業(yè)服務(wù)，與客戶進(jìn)行深度溝通，準(zhǔn)確理解、把握客戶需求;

3 、建立、維護(hù)健康、互信的客戶關(guān)系，并進(jìn)行長期的項目性的新客戶的拓展與提案;

4 、部門業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)的制定并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo);

5 、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)與管理，為團(tuán)隊成員提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)能力的不斷提升;

第15篇 客戶代表總監(jiān)崗位職責(zé)

公司下面子事業(yè)部,一共設(shè)立了車友匯亊業(yè)部,青少年游學(xué)事業(yè)部,戶外地接事業(yè)部,團(tuán)建拓展事業(yè)部,非周未旅行事業(yè)部,同業(yè)事業(yè)部,皆可應(yīng)聘

第16篇 業(yè)務(wù)客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

客戶總監(jiān)/業(yè)務(wù)總監(jiān) 主要工作職責(zé)是客戶管理+銷售管理+團(tuán)隊管理。

? 客戶管理:帶領(lǐng)團(tuán)隊與客戶溝通,精準(zhǔn)拆解客戶需求,與內(nèi)部支持團(tuán)隊一起完成創(chuàng)意設(shè) 計及方案推進(jìn),協(xié)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)部資源,有效管理項目進(jìn)度,最終帶領(lǐng)團(tuán)隊保質(zhì)保量的交付項 目成果,并得到客戶的認(rèn)可和信賴,保持較高的客戶滿意度;

? 銷售管理

? 基于對市場的了解與洞察,結(jié)合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及目標(biāo),合理布局市場

? 對于重點客戶,帶領(lǐng)團(tuán)隊洞察客戶內(nèi)部決策流程和關(guān)鍵決策人,提供策略建議和戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃, 贏得更多業(yè)務(wù)

? 團(tuán)隊管理

? 工作流程及組織優(yōu)化,以達(dá)到更好的組織生產(chǎn)力

? 根據(jù)業(yè)務(wù)需求,對團(tuán)隊進(jìn)行合理配置及能力培養(yǎng)

要求:來自4a廣告公司或大型公關(guān)傳播公司;10年以上工作經(jīng)驗;3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗; 主要工作職責(zé)是客戶管理+銷售管理+團(tuán)隊管理。

? 客戶管理:帶領(lǐng)團(tuán)隊與客戶溝通,精準(zhǔn)拆解客戶需求,與內(nèi)部支持團(tuán)隊一起完成創(chuàng)意設(shè) 計及方案推進(jìn),協(xié)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)部資源,有效管理項目進(jìn)度,最終帶領(lǐng)團(tuán)隊保質(zhì)保量的交付項 目成果,并得到客戶的認(rèn)可和信賴,保持較高的客戶滿意度;

? 銷售管理

? 基于對市場的了解與洞察,結(jié)合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及目標(biāo),合理布局市場

? 對于重點客戶,帶領(lǐng)團(tuán)隊洞察客戶內(nèi)部決策流程和關(guān)鍵決策人,提供策略建議和戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃, 贏得更多業(yè)務(wù)

? 團(tuán)隊管理

? 工作流程及組織優(yōu)化,以達(dá)到更好的組織生產(chǎn)力

? 根據(jù)業(yè)務(wù)需求,對團(tuán)隊進(jìn)行合理配置及能力培養(yǎng)

第17篇 高凈值客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)開發(fā)、維護(hù)、管理高凈值個人客戶與機(jī)構(gòu)客戶,為高凈值客戶提供資產(chǎn)配置等金融服務(wù);

2、通過推介公司上線的各類固定收益、陽光私募、股權(quán)投資、對沖基金、定向增發(fā)、海外投資、現(xiàn)金管理等理財產(chǎn)品,幫助客戶實現(xiàn)理財目標(biāo);

3、通過組織理財沙龍和產(chǎn)品講座等活動,滿足高端客戶個性化理財需要,提升客戶忠誠度。

4、充分利用公司資源,負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)高凈值客戶,提供綜合性的財富管理服務(wù)。

崗位要求:

1、本科以上學(xué)歷,金融類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,特別優(yōu)秀的資深人士可放寬至大專學(xué)歷;

2、具有2年以上金融機(jī)構(gòu)個人理財產(chǎn)品的銷售工作經(jīng)驗或具有高端地產(chǎn)、高端會所的銷售經(jīng)驗;

3、喜歡與人打交道,善于溝通,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神;

4、有以下工作經(jīng)驗者如:私人飛機(jī)、游艇、俱樂部、高端別墅、豪車、大項目、總裁辦課程等銷售經(jīng)歷、企業(yè)高管、高端保險、自主創(chuàng)業(yè)人士者優(yōu)先;

5、有強(qiáng)烈加入財富管理行業(yè)的愿望,并具備良好的學(xué)習(xí)能力。

第18篇 客戶服務(wù)中心總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、 負(fù)責(zé)對客戶有關(guān)服務(wù)質(zhì)量投訴與意見處理過程的督辦

2、 不斷改善客服的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,塑造良好的品牌形象

3、 負(fù)責(zé)對客服人員的培訓(xùn)與工作的指導(dǎo)工作

4、 監(jiān)督下屬對于投訴處理的跟進(jìn)工作

任職資格:

1、 年齡40歲以下,本科以上學(xué)歷,有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

2、 具有高度的客戶服務(wù)意識以及優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力

3、 具備較強(qiáng)的職業(yè)道德操守和危機(jī)處理能力

4、 遇事沉著冷靜,擁有大局觀

第19篇 大客戶總監(jiān)助理崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)銷售及業(yè)務(wù)報表的統(tǒng)計、匯總和制作工作；

2、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納公司產(chǎn)品信息和市場行情、價格、客戶資料等，為銷售決策提供參考依據(jù)；

3、負(fù)責(zé)收集、整理、匯總銷售人員工作報表、工作總結(jié)及計劃等，并及時上報；

4、負(fù)責(zé)銷售合同的管理、建檔、保存等工作，負(fù)責(zé)銷售部各類文件的起草、整理、監(jiān)督執(zhí)行等工作；

5、協(xié)調(diào)本部門與公司內(nèi)部相關(guān)部門的銜接與日常工作配合；

6、協(xié)助部門總監(jiān)完成對新人的培訓(xùn)、引導(dǎo)等工作；

7、協(xié)助部門總監(jiān)完成客戶接待和商務(wù)洽談工作。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、行政管理、文秘等專業(yè)優(yōu)先；

2、具有一年以上銷售助理或商務(wù)助理工作經(jīng)驗，具有快消、食品、零售、批發(fā)等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

3、熟練操作word、excel、ppt等辦公軟件；

4、性格開朗、活潑、善于溝通，具有一定的分析能力，對數(shù)字敏感，責(zé)任感強(qiáng)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，具有團(tuán)隊合作意識。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第20篇 客戶服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

1.協(xié)同管理層共同經(jīng)營公司業(yè)務(wù),開發(fā)新客戶,拓展公司業(yè)務(wù)。

2.與策略總監(jiān)一起,帶領(lǐng)并指導(dǎo)重要品牌的策略形成方向,共同撰寫重要工作的創(chuàng)意簡述,有很強(qiáng)的客戶提案能力,協(xié)助執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)進(jìn)行創(chuàng)意作品的提案及售賣,并具備在執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)缺席情況下進(jìn)行創(chuàng)意作品的提案及售賣的能力。

3.與客戶高層人士建立穩(wěn)定可信賴的良好合作及私人關(guān)系。

4.指導(dǎo)并幫助客戶群總監(jiān)提高工作能力及專業(yè)技巧。

5.協(xié)調(diào)客戶服務(wù)部與其他部門之間的工作關(guān)系.

6.定期作出部門評估報告和發(fā)展建議。