金融運營總監(jiān)崗位職責（2篇范文）

第1篇 金融運營總監(jiān)崗位職責

崗位職責:

1、負責用戶管理體系的建立和迭代,通過對客群分層運營策略和高效資源調配能力,完成對新客轉化、老客留存和整體客戶價值的持續(xù)提升;

2、通過用戶的拉新、激活、留存、召回運營機制設計和落地,推進產品的持續(xù)優(yōu)化,對產品體驗及時提出優(yōu)化建議和需求;根據(jù)產品發(fā)展不同階段,把握核心關鍵運營目標,搭建相應的數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng),構建完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控機制,建立數(shù)據(jù)平臺基礎設施;

3、負責搭建線上+線下的客戶服務能力,有效提高app交易核心環(huán)節(jié)的轉化率和活躍度;主導制定客戶服務關鍵流程、量化標準與監(jiān)測機制,并持續(xù)調整策略優(yōu)化指標;配合用戶發(fā)展規(guī)模,高效組建并管理客服團隊,穩(wěn)定提供高品質的客戶服務。

崗位要求:

1、本科以上學歷,5年以上運營管理工作經驗;

2、對互聯(lián)網(wǎng)運營策略和方法論有深刻見解,并有成功實踐經驗;

3、有過金融或互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)經驗;思維活躍,善于溝通和協(xié)調資源,能承擔較強的工作壓力;

4、具備豐富的團隊管理經驗和整合規(guī)劃視野。

第2篇 汽車金融運營總監(jiān)崗位職責

1)全面負責公司汽車金融/租賃運營工作,制定業(yè)務的運營戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃;

2)編寫實施年度工作目標,組織分解完成各項指標,協(xié)助板塊負責人制定業(yè)務戰(zhàn)略并實施;

3)負責汽車金融/租賃業(yè)務的日常管理,協(xié)調內外關系,建立健全各項管理制度、優(yōu)化工作流程,提高工作效率;

4)分析業(yè)務運營數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化和提高公司的運營流程和效率,不斷探索新的運營模式;

5)建立各部門協(xié)作機制,跟進所屬人員工作進度,提升團隊整體工作績效;

6)調查分析行業(yè)競爭對手的信息,適時調整公司的經營策略,制定相應對策;

7)配合協(xié)助業(yè)務拓展,提供高效,優(yōu)質,安全的運營支持和服務,提升運營服務水平。

任職條件 :

1)本科及以上學歷,汽車相關專業(yè)、市場營銷專業(yè)、金融專業(yè)優(yōu)先;

2)熟悉汽車市場的金融業(yè)務及業(yè)務流程;

3)3 年以上汽車金融,汽車租賃等相關運營工作經驗;

4)具有較強的管理能力、計劃能力,業(yè)務溝通能力、業(yè)務流程規(guī)劃能力;熟悉金融行業(yè)與事業(yè)部運作的優(yōu)先;能適應出差。