管理處系統(tǒng)日常管理制度目錄
管理處系統(tǒng)的日常管理制度目錄
科學(xué)完善、合理量化的管理制度是我們?nèi)〉贸晒Φ闹匾▽?。為進行統(tǒng)一規(guī)范的管理,我公司將進行iso9002:2000國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模式。接管xxx項目后,我們將嚴(yán)格按照iso9002:2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及我公司質(zhì)量體系文件要求,對xxx項目實施專業(yè)化、規(guī)范化管理。并按iso9002:2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求,擬訂了相應(yīng)的規(guī)章制度,進一步加強提高服務(wù)質(zhì)量改善環(huán)境,實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
在此我們摘錄系統(tǒng)的規(guī)章制度,共計41條,其中公眾管理制度10條,內(nèi)
部崗位責(zé)任制度10條;內(nèi)部管理運作制度15條;考核制度6條,分布如下:
1、公眾管理制度
業(yè)主公約精神文明建設(shè)公約治安管理規(guī)定環(huán)境保護管理規(guī)定
園林綠化管理規(guī)定消防安全管理規(guī)定公共設(shè)施管理規(guī)定房屋裝修管理規(guī)定
停車場管理規(guī)定裝修管理規(guī)定
2、內(nèi)部崗位責(zé)任
管理處主任崗位職責(zé)服務(wù)中心工作人員崗位職責(zé)綜合部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
維修工崗位職責(zé)車輛管理員崗位職責(zé)清潔工崗位職責(zé)保安隊長工作職責(zé)
綠化工崗位職責(zé)保安員崗位職責(zé)消防責(zé)任人崗位職責(zé)
3、內(nèi)部管理運作制度
員工守則員工行為規(guī)范勞動人事制度保安人員管理細(xì)則
清衛(wèi)人員管理細(xì)則維修人員管理細(xì)則業(yè)主投訴處理工作制度應(yīng)急處理程序
員工培訓(xùn)制度財務(wù)管理制度社區(qū)文化工作制度檔案資料管理制度
材料、工具領(lǐng)用制度房屋維修程序回訪制度
4、考核制度
工作考核獎懲制度服務(wù)中心人員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)清衛(wèi)人員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)
保安人員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)維修人員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)綠化工崗位考核標(biāo)準(zhǔn)
接管xxx項目后,我們結(jié)合xxx項目的特點,補充修改一部分公眾管理制度,在小區(qū)業(yè)主委員會未成立之前充分征求意見后公開實施,在業(yè)委會成立后,則通過業(yè)委會表決通過。我們還將根據(jù)實際運作情況來不斷完善管理運作制度,使工作真正精簡高效。
