某電視中心保安管理方案
電視中心保安管理方案
保安作為zz電視中心物業(yè)管理上的重要環(huán)節(jié)之一,我司將參照國貿物業(yè)成熟之保安運行經驗,特別針對zz電視中心保密程度強、消防等級高、人員流動大的特點,制訂保安計劃,確保保安工作達到服務等級與質量目標。
一、保安崗位分布
1.保安隊長:1人
2.保安班長:外圍、停車場3人;綜合業(yè)務樓、多功能演播樓、生活服務樓3人
3.外圍門崗(6個門):24小時在崗、6組、3人/組、共18人
4.外圍巡視:24小時巡邏、2組、3人/組
5.綜合業(yè)務樓大堂警衛(wèi):24小時在崗、1組、3人/組
6.多功能演播樓門崗:24小時在崗、1組、3人/組
7.生活服務樓門崗:24小時在崗、1組、3人/組
8.生活服務樓、多功能演播樓樓內巡邏:24小時巡邏、2組、3人/組
二、保安隊伍構成及培訓計劃
1、保安隊伍構成:
為保證zz電視中心安全管理工作順利開展以及保安隊伍的穩(wěn)定性,我公司將充分利用現(xiàn)有的人力資源優(yōu)勢為貴項目組建過硬的保安專業(yè)化隊伍。
1)保安經理:從我公司直接指派有經驗的專業(yè)經理。
2)保安主管:從我公司其他項目選派有經驗的管理人員。
3)保安隊長、班長:從公司實管項目抽調。
4)保安員:骨干人員從我公司委托管理項目中抽調及社會招聘,退伍軍人優(yōu)先考慮,其他人員擇優(yōu)錄取。
2、保安培訓計劃
培訓目的:培訓一支愛崗敬業(yè),訓練有素,紀律嚴明,文明執(zhí)勤的保安隊伍。
培訓內容如下:
1)崗前培訓
(1)目的與要求
樹立保安員職業(yè)意識,培養(yǎng)從業(yè)熱情;
明確保安員的職責任務;
熟練掌握本崗位'應知應會'。
(2)內容與進度
公共課目:具體見人員培訓部分的《培訓計劃》。
專業(yè)技能,保安部負責組織實施、集中上課共8課時,具體內容包括:
'保安員形象教育(禮儀舉止、文明禮貌等);
'保安服務的規(guī)章制度及相關法規(guī)政策;
'保安崗位職責,操作技能;
'義務消防員知識教育。
軍訓由保安部負責組織實施,具體內容包括:
'隊列訓練
'基本功訓練
2)在職提高培訓
(1)目的與要求
實行準軍事化訓練和管理,不斷提高保安員業(yè)務水平和技能,以滿足保安任務的需要。
(2)內容與進度
每周 '軍體訓練
每月 '政治思想、職業(yè)道德、本崗位專業(yè)知識、消防知識、法律常識 '集中學習或自學
每季 '高樓消防知識、緊急集合演練
'集訓 每半年
'消防實戰(zhàn)演習 '集訓
3)保安工作籌備期、正常管理期培訓計劃表
保安培訓計劃(籌備期)
序號培訓內容目的部門培訓對象時間形式(培訓師)需支持
內容/備注
1籌備期保安工作重點提高員工對籌備期具體工作的認識保安部部門全體員工口授培訓室
2禮儀/禮貌服務規(guī)范規(guī)范和提高員工服務質量保安部部門相關員工電教投影機
3軍體訓練提高保安崗位形象保安部保安員訓練場地
4隊列訓練提高保安崗位形象保安部保安員訓練場地
5安全防范知識與服務意識提高保安員服務技能保安部保安員口授教室
6突發(fā)與常見事件的處理了解突發(fā)事件處理方法保安部部門全體員工口授教室
7車管員崗位技能培訓提高車管員服務技能保安部車場保安員口授教室
8保安崗位技能大綱提高保安工作能力保安部保安員口授教室
9安全/消防知識培訓增強員工安全意識保安部部門全體員工口授教室
10節(jié)日期間安全重點防范加強員工節(jié)日
安全防范意識保安部部門全體員工口授教室
11滅火器使用提高應變火災能力保安部部門全體員工口授、體授室外
12消防演習提高突發(fā)火情處理能力保安部部門全體員工演習演習場地
保安培訓計劃(正常管理期)
序號培訓內容目的部門培訓對象時間形式(培訓師)需支持
內容/備注
1正常管理期保安工作重點提高員工對正常管理期具體工作的認識保安部部門全體員工口授培訓室
2禮儀/禮貌服務規(guī)范規(guī)范和提高員工服務質量保安部部門相關員工電教投影機
3軍體訓練提高保安崗位形象保安部保安員訓練場地
4交接班提高保安崗位形象保安部保安員訓練場地
5滅火器實戰(zhàn)演練提高保安員實戰(zhàn)能力保安部保安員實戰(zhàn)模擬滅火器 場地
6緊急事件處理程序熟練掌握突發(fā)事件處理方法保安部部門全體員工口授、場景演練教室
7崗位技能大綱提高保安員工作能力保安部保安員口授教室
8車輛指揮提高保安工作能力保安部保安員口授、體授場地
9交接班提高保安崗位形象保安部保安員口授、演練場地
10保安內務管理保證員工生活環(huán)境保安部保安員口授教室
11消防演習提高應變火災能力保安部部門全體員工演練室外
