樓宇保安管理有關(guān)程序
一、錄像檢索程序
1、錄像檢索申請(qǐng)單：申請(qǐng)人、批準(zhǔn)人雙方需要簽字方可檢索。
2、檢索錄像：進(jìn)入錄像檢索程序，選擇需要檢索的錄像所在通道和具體時(shí)間進(jìn)行錄像檢索。
3、退出程序：完成檢索操作后，點(diǎn)擊退出鍵，進(jìn)入監(jiān)視系統(tǒng)的正常運(yùn)行狀態(tài)，填寫《中控室錄像檢索記錄》。
二、中控室接報(bào)火警處理程序
1、值班員接到火警后，立即通知保安員攜帶對(duì)講機(jī)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)。
2、如是誤報(bào)，通知中控室值班員進(jìn)行消音、復(fù)位，查明原因后，填寫在《中控室接報(bào)火警記錄》中。
3、如果是初起小火，保安員利用就近的滅火器將火撲滅，中控室做好記錄，將情況向部門主管及保安班長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)。
4、若火勢(shì)較大保安員無法現(xiàn)場(chǎng)處理，中控室值班員立即將消防聯(lián)動(dòng)控制按鈕由手動(dòng)改為自動(dòng)狀態(tài)，撥打119；啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案同時(shí)向消防負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)。
5、火情處理完畢后，填寫在《中控室接報(bào)火警記錄》和《中控室交接班記錄》中。
三、保安員日常巡更管理規(guī)定
1、 各部保安員要嚴(yán)格按照巡更路線按時(shí)巡樓，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)保安班長(zhǎng)。
2、 巡樓時(shí)必須鎖門，掛“正在巡樓”提示牌。
3、 正確使用巡更棒，愛護(hù)巡更系統(tǒng)的各種設(shè)施設(shè)備，做到不漏點(diǎn)， 不超時(shí)。
4、 保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表上傳到保衛(wèi)部及樓宇服務(wù)中心，每天早上上傳，節(jié)假日在上班后第一天早上上傳。
5、 保安班長(zhǎng)在上傳時(shí)檢查保安員的巡更情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
6、 巡更時(shí)間統(tǒng)一為：23：00一次；1：00一次；3：00一次； 5：00一次。
7、巡更結(jié)束后，將巡更棒交給保安班長(zhǎng)。
四、外來人員檢查“出入證”工作程序
1、當(dāng)外來人員進(jìn)入樓內(nèi)時(shí)，距保安員2米左右時(shí)，保安員敬禮，并說“您好”請(qǐng)問您找誰(shuí)，均要求出示個(gè)人有效證件。（換卡登記）
2、聯(lián)系被訪人員，經(jīng)確認(rèn)同意后，保安員請(qǐng)外來人員填寫《出入人員登記本》和有效證件，填寫準(zhǔn)確無誤后，方可進(jìn)入。
3、外來人員離開時(shí)，保安人員（收回卡），并說：“您慢走”。
4、 當(dāng)用戶不在時(shí)，保安員請(qǐng)外來人員離開。
五、物品出入管理規(guī)定
（一）、物品出門：
1、凡從辦公樓運(yùn)出的箱式商品、物品、大件工具材料、辦公用品、電腦、復(fù)印機(jī)等均需到相關(guān)部門辦理《物品出門單》手續(xù)。《物品出門單》一式兩聯(lián)，一聯(lián)相關(guān)部門留存，另一聯(lián)交攜物外出用戶，由用戶出門時(shí)交予保安人員檢查、核對(duì)。相關(guān)部門須在物品出門單上加蓋公章，方可放行；
2、物品運(yùn)出辦公樓時(shí)，攜物人應(yīng)主動(dòng)出示《物品出門單》接受值崗保安員的檢查核實(shí)?！段锲烦鲩T單》上所登記的物品與實(shí)際運(yùn)出物品的數(shù)量、種類應(yīng)保持一致，大件物品及重要物品保安員有權(quán)再次核對(duì)；
3、物品運(yùn)出后，值崗保安員需及時(shí)將《物品出門單》收回，在上面寫明自己的姓名及物品運(yùn)出大樓的時(shí)間；
4、用戶搬運(yùn)大件物品出入辦公樓時(shí)，需聽從保安人員指揮，按照指定路線搬運(yùn)，并要有專人進(jìn)行監(jiān)督。
5、 搬運(yùn)完畢后，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查。如搬運(yùn)過程中發(fā)生意外，保安人員應(yīng)及時(shí)將時(shí)間、當(dāng)事人姓名、所在單位及聯(lián)絡(luò)方式記錄下來，同時(shí)報(bào)告上級(jí)，保安班長(zhǎng)查明情況后，有權(quán)就損壞情況，要求當(dāng)事人寫明事情經(jīng)過，并做出相應(yīng)處理。
6、 在非辦公時(shí)間內(nèi)，大批物品需要出入大樓時(shí)，應(yīng)事先與樓宇服務(wù)中心溝通，負(fù)責(zé)物品出入的單位應(yīng)留有人員看護(hù)。
7、《物品出門單》應(yīng)保留一年，以備用戶查驗(yàn)。
（二）、物品進(jìn)門：
1、運(yùn)入辦公樓物品時(shí)，需與用戶聯(lián)系，確認(rèn)后，方可放行。
2、單件過重的物品，如保險(xiǎn)柜、大型設(shè)備等，需用電梯時(shí)，保安員全過程進(jìn)行監(jiān)管。
六、車輛管理規(guī)定
1、藍(lán)牙卡車輛出入，系統(tǒng)識(shí)別后自動(dòng)啟桿，駛?cè)朐簠^(qū)。
2、臨時(shí)卡車輛出入，車輛駕駛員拿卡到讀卡箱讀卡，系統(tǒng)識(shí)別后自動(dòng)啟桿，駛?cè)朐簠^(qū)。
3、外來車輛、無牌車輛禁止入內(nèi)。
