第1篇 班組管理的四宜與四不宜
班組管理的目的就是最大限度地發(fā)揮每個(gè)職工的能量，保證順利完成工作和生產(chǎn)任務(wù)。在青年職工占多數(shù)的班組，如何運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法管理班組，這是很多班組長(zhǎng)都非常重視的問(wèn)題。青年人思想活躍，視野開(kāi)闊，勇于探索，富有熱情和干勁，但他們也有感情用事、看問(wèn)題偏頗等缺點(diǎn)，在班組管理上應(yīng)特別講究工作方法，正確處理各種矛盾關(guān)系，做好班組工作。筆者以為在班組管理中應(yīng)運(yùn)用行為科學(xué)知識(shí)處理好“四宜”與“四不宜”的關(guān)系。
1.宜“引”不宜“令”
根據(jù)行為科學(xué)中“尊重需要”的原理，每個(gè)人都需要尊重，尊重可以喚起人的尊嚴(yán)，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)造的活力。所以，班長(zhǎng)在工作中，宜用引導(dǎo)的方法，不宜用命令的口吻，即便是布置任務(wù)也一樣。在一個(gè)班組中，每個(gè)人的技術(shù)水平不同，工作能力有別，甚至對(duì)待要求的感受也不一樣。作為班長(zhǎng)應(yīng)該了解每個(gè)人的個(gè)性，多引導(dǎo)，少命令，把話說(shuō)清，把理講透，善于解開(kāi)思想上的疙瘩，感情上的結(jié)扣，這樣才能真正把工作布置到位，保證順利完成工作和生產(chǎn)任務(wù)。
2.宜“用”不宜“壓”
在行為科學(xué)中，有一個(gè)“成功激勵(lì)”原理，就是說(shuō)，每個(gè)人都渴望成功，渴望成就；反過(guò)來(lái)，成功、成就又能激勵(lì)人繼續(xù)奮斗。在我們供電系統(tǒng)，大多數(shù)職工都有一定的理論和技術(shù)水平，他們希望在工作中有用武之地，最怕受到壓制，或被放錯(cuò)位置，發(fā)揮不了自己的專長(zhǎng)。作為一班之長(zhǎng)，應(yīng)該了解每個(gè)人的專長(zhǎng)，善于用其長(zhǎng)，避其短。在布置任務(wù)時(shí)，事先要考慮派誰(shuí)最合適，既能保證任務(wù)的完成，又能發(fā)揮班員的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。
3.宜“新”不宜“舊”
班組工作必須根據(jù)形勢(shì)的變化和發(fā)展不斷探索適合自己實(shí)際的新形式、新方法。如果總是因循守舊 ，往往會(huì)讓班組成員感到空氣沉悶，難以喚起職工的創(chuàng)造熱情和活力。例如政治學(xué)習(xí)，可以利用行為科學(xué)中的“動(dòng)機(jī)激勵(lì)”原理改變過(guò)去讀報(bào)、讀文件的單調(diào)的政治學(xué)習(xí)方法，通過(guò)談天、討論的方式，把當(dāng)前的電力發(fā)展形勢(shì)融入現(xiàn)實(shí)的思想和工作實(shí)際，在潛移默化中樹(shù)立自己的“工作動(dòng)機(jī)”。再比如分配問(wèn)題，這是一個(gè)令班長(zhǎng)十分棘手的問(wèn)題，班長(zhǎng)不能因循過(guò)去的“大鍋飯”一成不變，而是要根據(jù)本班的實(shí)際嘗試一些新的方案，不要怕出問(wèn)題，出矛盾，要敢于開(kāi)拓。
4.宜“寬”不宜“緊”
班組需要一個(gè)活潑、和諧、寬松的環(huán)境，但從管理角度講，寬松又是有限度的，要發(fā)揮青工在班組的主力軍 作用，就得放開(kāi)他們的手腳，做到管中有寬，嚴(yán)而不緊。這似乎是矛盾的，然而，行為科學(xué)中“雙因素理論”給我們帶來(lái)了啟示。“雙因素理論”告訴我們，“工作環(huán)境產(chǎn)生工作本身的能量，滿意的外界條件造成最合理的工作方式”。寬松、和諧的工作環(huán)境會(huì)給每個(gè)人帶來(lái)創(chuàng)造、努力的欲望。這就要求我們?cè)诰唧w工作中對(duì)班組成員多尊重、多理解、不可求全責(zé)備，容許別人犯錯(cuò)誤，要看到進(jìn)步， 看到主觀愿望。此外，要注意化解班組內(nèi)部矛盾，使每個(gè)人都能感到集體的溫暖，生活其中有家一般的感覺(jué)。一家有難，大家都能伸出幫助之手；一人有事，大家都來(lái)關(guān)心，有誰(shuí)取得了成績(jī)，大家都為之高興。
如果能做到這四“宜”和四“不宜”，班組管理就會(huì)最大限度地發(fā)揮每個(gè)職工的能量。
第2篇 班組管理應(yīng)做到兩先一公開(kāi)
班組是企業(yè)的管理基石，是各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)決策的落腳點(diǎn)，班組管理的好壞直接影響到企業(yè)的管理水平和發(fā)展。因此，班組管理至關(guān)重要。筆者認(rèn)為：要管理好一個(gè)班組，工班長(zhǎng)是關(guān)鍵，作為兵頭將尾的工班長(zhǎng)必須要堅(jiān)持做到“兩先一公開(kāi)”。
一是要先會(huì)。俗話說(shuō)“打鐵先要本身硬”。只有自個(gè)身板硬了，說(shuō)話才有份量。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，生產(chǎn)技術(shù)的不斷改進(jìn)，設(shè)備的更新?lián)Q代，工作中不斷遇到很多新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新問(wèn)題。面對(duì)新的情況，工班長(zhǎng)必須敢為人先，勇做第一個(gè)吃螃蟹的人，對(duì)技術(shù)含量高、難度較大的新事物，要先學(xué)先鉆先熟練。為適應(yīng)鐵路和諧發(fā)展，嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，減輕人的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。但對(duì)文化程度不高的普通工人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)新技術(shù)無(wú)疑又成為了他們工作中的攔路虎。此時(shí)，工班長(zhǎng)就應(yīng)帶頭清除障礙，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的疑點(diǎn)，難點(diǎn)逐一解決。這樣，既起到了模范、表率作用，又便于在以后的工作中指導(dǎo)工友，也使工友們覺(jué)得工班長(zhǎng)就是不一樣，懂得的東西總比他們多，讓大伙對(duì)你產(chǎn)生由衷的敬佩和信服。
二是要先做。俗話說(shuō)得好“身教勝于言傳”。工班長(zhǎng)在非常時(shí)刻，要勇于吃苦、樂(lè)于奉獻(xiàn)，要做個(gè)樣子給工友看，這樣才能讓人心服口服的聽(tīng)從你的指揮和調(diào)度。然而，在日常工作中，有的工班長(zhǎng)實(shí)行“遙控”指揮，每天的任務(wù)就是點(diǎn)名、分工，現(xiàn)場(chǎng)工作不聞不問(wèn)，關(guān)鍵的地點(diǎn)也見(jiàn)不著面。因此，工友們?cè)箽饫悟}滿腹，往往是工長(zhǎng)與工友扯皮、鬧矛盾的多，不僅影響生產(chǎn)任務(wù)的完成，安全也存在很大的隱患。所以，作為工班長(zhǎng)要管理好本職管理，平日里既要與工友們打成一片，危急時(shí)刻、困難時(shí)刻、關(guān)鍵時(shí)刻更要身先士卒，勇挑重?fù)?dān)、帶頭先做，有了示范和表率，工友們才會(huì)拼命和你一起干。否則，班組的管理會(huì)越來(lái)越亂。
三是要班務(wù)公開(kāi)。眾所周知，班組是一個(gè)結(jié)構(gòu)小、項(xiàng)目多、管理細(xì)、工作實(shí)的有機(jī)整體，“麻雀雖小、五臟俱全”。許多事宜都與工友們的切身利益密切聯(lián)系。因此，人人都會(huì)將班組的各項(xiàng)事宜盯得很緊。因而，工班長(zhǎng)必須公私分明，公平待人，及時(shí)將班組每月的各項(xiàng)指標(biāo)公布于眾，無(wú)論是工友們關(guān)注的工資獎(jiǎng)金分配、福利待遇、生活支出、休假情況等，還是班組的各項(xiàng)任務(wù)的完成、存在的問(wèn)題、所取得的成績(jī)等都應(yīng)不掩絲毫的向大家公開(kāi)。
在平時(shí)的管理過(guò)程中，工班長(zhǎng)還要充分發(fā)揮大家的力量，相信工友，相信他人，不要把班組的大小事務(wù)都攬?jiān)谧约荷砩稀?ldquo;三人行必有我?guī)?rdquo;，反之，一個(gè)人再能干、精力也是有限的。讓大家分擔(dān)憂愁，承擔(dān)責(zé)任，不僅可以減輕工班長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)，最重要的是能夠團(tuán)結(jié)同志、凝聚力量，調(diào)動(dòng)職工的積極性，增強(qiáng)班組成員的主人翁意識(shí)。從而，達(dá)到促使班組各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的目的。
第3篇 重視和加強(qiáng)企業(yè)班組建設(shè)與管理
班組是企業(yè)中最小最基層的單位，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中最重要、最活躍的組成部分。班組中幾個(gè)人或幾十人長(zhǎng)年累月在一起工作、朝夕相處，能否步調(diào)一致是一個(gè)班組好壞的關(guān)鍵。下面就如何重視和加強(qiáng)班組建設(shè)與管理談五點(diǎn)看法。
一要選配好班組長(zhǎng)。班組長(zhǎng)是企業(yè)的“兵頭將尾”，在安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，既是戰(zhàn)斗員，又是指揮員。班組長(zhǎng)的個(gè)人素質(zhì)優(yōu)劣，關(guān)系到整個(gè)班組的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。班組長(zhǎng)在日常的生產(chǎn)工作中和職工全程相伴，艱辛共嘗，安危與共。特殊情況下，班組長(zhǎng)能夠做到多走一步、多看一眼、多提醒一句、多拉一把，就可以避免一起事故。
企業(yè)在選配班組長(zhǎng)時(shí)，一定要看其是否具有必備的專業(yè)技術(shù)和實(shí)際操作能力，是否有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是否能起示范帶頭作用，是否能團(tuán)結(jié)同志、處事公道、平等待人，特別是在危險(xiǎn)關(guān)頭和利益面前，班組長(zhǎng)應(yīng)做到?jīng)_鋒在前，利讓在先。只有這樣的班組長(zhǎng)才能令大家信服，班組才能心往一處想、勁往一處使。
現(xiàn)在不少企業(yè)優(yōu)秀班組長(zhǎng)缺乏，從這一現(xiàn)象中不難看出，選配出好的班組長(zhǎng)，并不比選個(gè)中層干部容易。這里所要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)選出了合適的班組長(zhǎng)，就要認(rèn)真關(guān)心和支持他們大膽開(kāi)展工作。
二要健全和落實(shí)科學(xué)的工作制度。俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，只有健全和落實(shí)科學(xué)的工作制度，來(lái)規(guī)范和落實(shí)班組行為，方能科學(xué)調(diào)度，有序生產(chǎn)，遇事不亂。這里所說(shuō)的制度，是科學(xué)民主的制度，并不是事事都約束大家，如保證班組對(duì)制定企業(yè)的安全生產(chǎn)制度的參與權(quán)和發(fā)言權(quán)，就是科學(xué)的民主制度，因?yàn)樗麄冏盍私夤ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的實(shí)際情況。
制定了制度，并不一定會(huì)執(zhí)行制度。倘若只有制度，不抓落實(shí)，再好的制度也是白搭。如班組在日常工作中的交接班制度、安全例會(huì)制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度等，都要保證認(rèn)真執(zhí)行到位、落實(shí)到位。
三要搞好安全培訓(xùn)和“幫帶”工作。一般而言，不是每個(gè)職工與生俱來(lái)事事一看就明、一做就通。在新職工進(jìn)入班組前，都應(yīng)由企業(yè)安排專職部門認(rèn)真進(jìn)行定期的崗前培訓(xùn)，到任后必須再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，這樣做既是對(duì)新到職工的高級(jí)培訓(xùn)形式，又是對(duì)其理論學(xué)習(xí)的深化。同時(shí)，為盡快提高這些職工的安全生產(chǎn)實(shí)際操作技能和整體素質(zhì)，企業(yè)還應(yīng)采取措施，鼓勵(lì)技能強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的員工簽訂師徒協(xié)議，以師帶徒的方式，對(duì)口幫帶，結(jié)成對(duì)子。這種在企業(yè)班組內(nèi)部組織職工相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)職工在干中學(xué)、學(xué)中干、共同進(jìn)步的方法，不僅能有效增強(qiáng)職工應(yīng)對(duì)急、難、險(xiǎn)任務(wù)的本領(lǐng)和獨(dú)立工作能力，對(duì)于夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高應(yīng)急能力，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成具有先決的保障作用。
四要認(rèn)真落實(shí)班組安全權(quán)力。在企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，最熟悉生產(chǎn)操作工藝流程、最能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患的莫過(guò)于一線班組人員。讓現(xiàn)場(chǎng)人員了解安全隱患，授其整改權(quán)、臨時(shí)處置權(quán)等，不僅可以采取最直接、最有效的方法消除隱患，保證安全，特別是在出現(xiàn)急、險(xiǎn)情況下，能為組織搶險(xiǎn)或爭(zhēng)取生命等贏得時(shí)間。這里要強(qiáng)調(diào)的是，在日常生產(chǎn)中，企業(yè)還要經(jīng)常教育職工既要管好自己，又要幫助別人，互相監(jiān)督，互相提醒，既不當(dāng)肇事者，更不當(dāng)受害者。
五要調(diào)整好內(nèi)部勞動(dòng)分配關(guān)系。一個(gè)班組能否團(tuán)結(jié)、具有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，調(diào)整好內(nèi)部的勞動(dòng)分配關(guān)系尤為重要。在一些企業(yè)班組出現(xiàn)職工不團(tuán)結(jié)、勞動(dòng)紀(jì)律渙散、時(shí)常發(fā)生爭(zhēng)吵，大多與此有關(guān)。所以，企業(yè)必須認(rèn)真解決干多干少、干好干壞、干與不干一個(gè)樣問(wèn)題。在處理勞動(dòng)分配問(wèn)題時(shí)，企業(yè)要采取內(nèi)部考核、計(jì)資計(jì)獎(jiǎng)的辦法，根據(jù)完成任務(wù)多少、質(zhì)量如何、安全與否等來(lái)考核。做到內(nèi)部分配公開(kāi)、透明，對(duì)工資、獎(jiǎng)金、福利等涉及職工切身利益的問(wèn)題認(rèn)真對(duì)待，公正處理，對(duì)于該獎(jiǎng)的要獎(jiǎng)得明白，該罰的要罰的服氣，只有這樣，才能充分調(diào)動(dòng)職工的勞動(dòng)熱情，才能激發(fā)他們開(kāi)拓進(jìn)取、奮發(fā)向上的干勁，企業(yè)才能蒸蒸日上。
第4篇 班組管理之我見(jiàn)
兩軍對(duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰(shuí)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)？員工。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。接下來(lái)，我將用舉例對(duì)比的方式闡述傳統(tǒng)和現(xiàn)代模式下班組管理之不同：
一、以安全管理為框架的傳統(tǒng)班組管理模式：班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，班組安全工作是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)。班組是加強(qiáng)企業(yè)管理、搞好安全生產(chǎn)、減少傷亡和各類災(zāi)害事故的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。對(duì)安全生產(chǎn)抓而不緊等于不抓，抓而不實(shí)等于白抓。安全工作重點(diǎn)在班組、在現(xiàn)場(chǎng)，我們要從組織與技術(shù)兩方面著手，從防止未遂、異常做起，從一點(diǎn)一滴抓好班組的安全管理工作。
1、抓好員工的安全教育工作。電力企業(yè)安全教育的內(nèi)容，包括堅(jiān)持經(jīng)常不斷的安全思想教育，安全技術(shù)教育，安全規(guī)章制度教育，可普遍采用錄像等音像設(shè)備，對(duì)電力職工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全教育，例如：對(duì)變電運(yùn)行人員和變電管理人員廣泛進(jìn)行仿真模擬培訓(xùn)。
2、抓好班組反習(xí)慣違章工作。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層班組，調(diào)查研究，找出薄弱環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)措施，幫助班組解決問(wèn)題。引導(dǎo)基層班組積極主動(dòng)地抓好反習(xí)慣性違章工作。根據(jù)安全管理規(guī)定，制定預(yù)防習(xí)慣性違章的實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)反習(xí)慣性違章的考核力度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，認(rèn)真落實(shí)三項(xiàng)措施。要防范事故，就要認(rèn)真做好班組作業(yè)危險(xiǎn)點(diǎn)分析，制定具有針對(duì)性、可操作的安全措施，加強(qiáng)安全防范和預(yù)控工作。要經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查其落實(shí)實(shí)施情況，對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，警戒違規(guī)。
4、堅(jiān)持“三不放過(guò)”，認(rèn)真開(kāi)展未遂和異常分析。對(duì)班組工作中出現(xiàn)的未遂和異常，要 堅(jiān)持“三不放過(guò)”的原則，及時(shí)組織分析并吸取教訓(xùn)，制訂防范措施，落實(shí)責(zé)任人，限期完成整改措施。
5、加強(qiáng)和落實(shí)班組的安全檢查工作。定期開(kāi)展安全活動(dòng)，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和本單位班組的安全情況，每年進(jìn)行幾次安全大檢查，堅(jiān)持安全生產(chǎn)的自檢、互檢和抽查制度，對(duì)查出的事故隱患和具體習(xí)慣性違章給予處理。堅(jiān)持安全例會(huì)制度及每周安全日活動(dòng)和有針對(duì)性的故障分析會(huì)，定期進(jìn)行事故預(yù)想和反事故演習(xí)等，除了春季或秋季季節(jié)性專項(xiàng)檢查之外，還要結(jié)合本班組（站）實(shí)際開(kāi)展每天上崗之前的職工自檢、交接班檢查、周末檢查等，通過(guò)安全檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和不安全情況，使物品的不安全因素得到消除，人的不安全行為得到糾正，達(dá)到及時(shí)消除事故隱患的目的。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)與自我保護(hù)能力，并提高事故處理能力和安全總體水平。
6、認(rèn)真做好班組安全資料的記錄、整理工作。通過(guò)班組建設(shè)工作，建立建全班組的各種安全資料，做到有據(jù)可查，有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)水平。
7、認(rèn)真落實(shí)崗位安全責(zé)任制。班組要按崗位安全職責(zé)，分解細(xì)化實(shí)現(xiàn)局年度安全目標(biāo)，制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)施措施。由站長(zhǎng)與班員簽訂安全責(zé)任書(shū)。要通過(guò)落實(shí)崗位安全和生產(chǎn)責(zé)任，使安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程得到貫徹，保障各項(xiàng)安全工作的正常開(kāi)展。
二、現(xiàn)代管理模式中的幾大突破：
（一）充分認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)在企業(yè)生產(chǎn)中的重要性： 班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過(guò)班組得到落實(shí)。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開(kāi)班組的引線穿針，辛勤勞動(dòng)。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組與企業(yè)的關(guān)系，如同地基與大廈、大海和航船：沒(méi)有班組作扎實(shí)基礎(chǔ)，企業(yè)大廈將無(wú)法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實(shí)的浮力，企業(yè)之舟就可在市場(chǎng)的大海之中乘風(fēng)破浪。而班組長(zhǎng)是班組管理的關(guān)鍵。 生產(chǎn)班組長(zhǎng)既是生產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，又是全班生產(chǎn)管理工作的組織者和實(shí)施者；既是企業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中的“紐結(jié)”，也是企業(yè)這座大廈的“基石”，同時(shí)又是培養(yǎng)企業(yè)管理人才的“搖籃”。他們與員工同處生產(chǎn)第一線，企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務(wù)、員工考核、思想工作等要靠班組長(zhǎng)來(lái)組織落實(shí)。班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低直接影響生產(chǎn)任務(wù)的完成和工作質(zhì)量的提高。充分認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)在企業(yè)生產(chǎn)中的重要性，對(duì)搞好班組管理起著至關(guān)重要的作用。 京劇《沙家浜》中有一段經(jīng)典的臺(tái)詞——最后的勝利就在于再堅(jiān)持一下的努力之中。“堅(jiān)持”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其需要具備的品質(zhì)?，F(xiàn)在，當(dāng)談到領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候，有很多企業(yè)認(rèn)為這是高層領(lǐng)導(dǎo)的事，其實(shí)不光是高層，中層、班組長(zhǎng)也要學(xué)會(huì)建立自己的影響力、學(xué)會(huì)堅(jiān)持。作為一個(gè)班組長(zhǎng)，要是能夠和企業(yè)一起堅(jiān)持到最后，自己不僅成長(zhǎng)了，而且今后要是企業(yè)發(fā)展了，下屬還會(huì)對(duì)你很佩服，因?yàn)槟阌衅橇?、有毅力?/p>
（二）、班組管理與企業(yè)質(zhì)量管理的完美結(jié)合： 質(zhì)量是企業(yè)生存的永恒主題。中國(guó)企業(yè)從20世紀(jì)80年代開(kāi)始學(xué)習(xí)日本企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，接觸世界質(zhì)量管理前沿理論。從“質(zhì)量管理小組”(tqc)到今天的iso9000系列的質(zhì)量認(rèn)證，再到近年興起的6西格瑪戰(zhàn)略，圍繞的都是質(zhì)量問(wèn)題。戴明博士曾被日本稱為管理之神。他推行的“戴明質(zhì)量管理十四要點(diǎn)”已經(jīng)成為20世紀(jì)全面質(zhì)量管理(tqm)的 重要理論基礎(chǔ)。戴明“十四要點(diǎn)(deming 14 points)”主要包括：(1)創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)改善的恒久目的。最高管理層必須從短期目標(biāo)的迷途中歸返，轉(zhuǎn)回到長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)的正確方向。也就是把改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)作為恒久的目的，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)，這需要在所有領(lǐng)域加以改革和創(chuàng)新。(2)采納新的哲學(xué)。絕對(duì)不容忍粗劣的原料、不良的操作、有瑕疵的產(chǎn)品和松散的服務(wù)。(3)停止依靠大批量的檢驗(yàn)來(lái)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。檢驗(yàn)其實(shí)是等于準(zhǔn)備有次品，檢驗(yàn)出來(lái)已經(jīng)是太遲，且成本高而效益低。正確的做法，是改良生產(chǎn)過(guò)程。(4)不要只以價(jià)格作為交易的基礎(chǔ)，而要著眼于降低產(chǎn)品的總成本。價(jià)格本身并無(wú)意義，只是相對(duì)于質(zhì)量才有意義。(5)永不間斷地改進(jìn)生產(chǎn)及服務(wù)系統(tǒng)。在每一種活動(dòng)中，必須降低浪費(fèi)和提高質(zhì)量 ，無(wú)論是采購(gòu)、運(yùn)輸、工程、方法、維修、銷售、分銷、會(huì)計(jì)、人事、顧客服務(wù)及生產(chǎn)制造 。(6)建立現(xiàn)代的崗位培訓(xùn)方法。培訓(xùn)必須是有計(jì)劃的，且必須是建立于可接受的工作標(biāo)準(zhǔn)上，必須使用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)衡量培訓(xùn)工作是否奏效。(7)建立現(xiàn)代的督導(dǎo)方法。督導(dǎo)人員必須要讓高層管理知道需要改善的地方。當(dāng)知道之后，管理者必須采取行動(dòng)。(8)驅(qū)走恐懼心理。所有同事必須有膽量去發(fā)問(wèn)，提出問(wèn)題，或表達(dá)意見(jiàn)。(9)打破部門之間的界限。每一部門都不應(yīng)只顧獨(dú)善其身，而需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。跨部門的質(zhì)量圈活動(dòng)有助于改善設(shè)計(jì)、服務(wù)、質(zhì)量及成本。這一點(diǎn)針對(duì)我局（公司）管理部門中存在的界限而言，就顯得尤為重要。(10)取消對(duì)員工發(fā)出計(jì)量化的目標(biāo)。激發(fā)員工提高生產(chǎn)率的指標(biāo)、口號(hào)、圖像、海報(bào)都必須廢除。很多配合的改變往往是在一般員工控制范圍之外，因此這些宣傳品只會(huì)導(dǎo)致反感。 雖然無(wú)須為員工定下可計(jì)量的目標(biāo)，但公司本身卻要有這樣的一個(gè)目標(biāo)：永不間歇地改進(jìn)。 (11)取消工作標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量化的定額。定額往往會(huì)把焦點(diǎn)放在數(shù)量上，而非質(zhì)量上。計(jì)件工作制更不好，因?yàn)樗膭?lì)制造次品。(12)消除妨礙基層員工工作順暢的因素。任何導(dǎo)致員工失去工作尊嚴(yán)的因素必須消除。(13)建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕逃芭嘤?xùn)計(jì)劃。由于質(zhì)量和生產(chǎn)力的改善會(huì)導(dǎo)致部分工作崗位數(shù)目的改變，因此所有員工都要不斷接受訓(xùn)練及再培訓(xùn)。一切訓(xùn)練都應(yīng)包括基本統(tǒng)計(jì)技巧的運(yùn)用。 (14)創(chuàng)造一個(gè)每天都推動(dòng)以上13項(xiàng)的高層管理結(jié)構(gòu)。 我之所以不厭其煩地羅列了以上觀點(diǎn)，特別是從第（9）項(xiàng)到最后一項(xiàng)的內(nèi)容，正是因?yàn)樗鼈儗?huì)對(duì)我們班組管理的現(xiàn)狀產(chǎn)生激烈的沖擊力。由于戴明的推動(dòng)，起源于日本的企業(yè)全面質(zhì)量管理，推動(dòng)了日本企業(yè)的升級(jí)。20世紀(jì)80年代 中期開(kāi)始，中國(guó)企業(yè)在政府的組織推動(dòng)下，也開(kāi)始開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)——這就是幾乎成為企業(yè)管理一種運(yùn)動(dòng)的“qoc”運(yùn)動(dòng)。這個(gè)運(yùn)動(dòng)也提高了中國(guó)企業(yè)管理整體水平。 海爾生產(chǎn)廠有個(gè)著名的“5s”管理方法。5s就是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke )五個(gè)項(xiàng)目，因英語(yǔ)的拼讀均以“s”開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱5s。5s起源于日本，通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)。人的品質(zhì)的提高，自然也就把企業(yè)產(chǎn)品帶動(dòng)提高了一個(gè)層次。海爾集團(tuán)的管理方法：“日事日畢，日畢日清，日清日高”和“班組管理”就借鑒了日本松下的管理經(jīng)驗(yàn)。正是這種管理方法上的進(jìn)步，使中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量有了整體的提高。
（三）、不擇小流方成大海，創(chuàng)新存在于細(xì)節(jié)： 有一句耳熟能詳?shù)脑?，叫“魔鬼存在于?xì)節(jié)之中”。為什么細(xì)節(jié)會(huì)成為魔鬼的棲身之地呢？因?yàn)槿藗冊(cè)诠ぷ骱蜕町?dāng)中，經(jīng)常會(huì)忽略了細(xì)節(jié)的存在，從而讓魔鬼有機(jī)可乘。其實(shí)，面對(duì)于“創(chuàng)新”這個(gè)在企業(yè)界里非常時(shí)髦的字眼，又何嘗不是存在于細(xì)節(jié)之中。在一些人的錯(cuò)誤觀念里，創(chuàng)新是始于宏偉的目標(biāo)、終于倍受矚目的結(jié)果，而充耳不聞的細(xì)節(jié)反而成了制約創(chuàng)新的“魔鬼”。然而，細(xì)節(jié)是創(chuàng)新之源，要想獲得創(chuàng)新，就必須要明白“不擇小流方以成大海，不拒杯土方以成高山”的道理。 在國(guó)內(nèi)，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在尋求創(chuàng)新時(shí)，不管在技術(shù)創(chuàng)新還是在管理創(chuàng)新方面，總習(xí)慣于貪大求全，卻很少有“于細(xì)微處見(jiàn)精神”的細(xì)心和耐心。相反，成功的企業(yè)家海爾集團(tuán)總裁張瑞敏在談到創(chuàng)新時(shí)，卻說(shuō)：“創(chuàng)新不等于高新，創(chuàng)新存在于企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中?！笔聦?shí)上，海爾集團(tuán)在細(xì)節(jié)上創(chuàng)新的案例可謂數(shù)不勝數(shù)，僅公司內(nèi)單以員工命名的小發(fā)明和小創(chuàng)造每年就有幾十項(xiàng)之多，如“云燕鏡子”、“曉玲扳手”、“啟明焊槍”、“秀鳳沖頭”等等，并且這些創(chuàng)新已在企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)等方面發(fā)揮出越來(lái)越明顯的作用。 日本豐田公司的經(jīng)驗(yàn)也證明，通過(guò)細(xì)節(jié)的創(chuàng)新可能實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)的持續(xù)不斷的改善，從而獲得巨大的成效。雖然每一個(gè)細(xì)節(jié)看上去都很小，但是這兒一個(gè)小變化，那兒一個(gè)小改進(jìn)，則可以創(chuàng)造出完全不同的產(chǎn)品、工序或服務(wù)。如果說(shuō)創(chuàng)新是一種“質(zhì)變”，那么這種“質(zhì)變”經(jīng)過(guò)了“量變”的積累，就自然會(huì)達(dá)成大的變革和創(chuàng)新。而這種質(zhì)變卻是簡(jiǎn)單的，讓人一看就懂：原來(lái)是這樣，我怎么沒(méi)有想到。老子早就說(shuō)過(guò)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！逼髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)，只有重視細(xì)節(jié)，并從細(xì)節(jié)入手，才能取得有效的創(chuàng)新。 行之有效的創(chuàng)新在一開(kāi)始可能并不起眼，而這不起眼的細(xì)節(jié)，往往就會(huì)造就創(chuàng)新的靈感，從而能讓一件簡(jiǎn)單的事物有了一次超常規(guī)的突破。創(chuàng)新不是那種浮夸的東西，它要做的只是某件具體的事。企業(yè)要真正達(dá)到推陳出新、革故鼎新的目的，就必須要做好“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)”的思想準(zhǔn)備。否則，所謂的創(chuàng)新只能是一句空話。所以，創(chuàng)新不一定是“以大為美”，但卻絕不能掉以輕心于企業(yè)活動(dòng)中的既不相同卻又相互關(guān)聯(lián)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。 以上很多事實(shí)證明，班組管理的務(wù)實(shí)創(chuàng)新是重要源泉。班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的“小手筆”，做出秀麗的“大文章”。但要達(dá)到這個(gè)目的，班組長(zhǎng)必須要下一番大功夫，不妨從以下七個(gè)方面入手。 1、班組定出“小規(guī)矩”。制度管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的方法之一，班組應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和司規(guī)、司紀(jì)，聯(lián)系實(shí)際，制定出相應(yīng)的制度和管理措施，以此規(guī)范班組員工的思想和行動(dòng)。 2、樹(shù)立“小楷模”。在班組里選拔素質(zhì)好、能力強(qiáng)、文化高、業(yè)務(wù)精、能團(tuán)結(jié)幫助人的員工作為“小楷?！?，用他們的言行舉止感召人、鼓舞人，在班組管理和生產(chǎn)活動(dòng)中起表率作用。 3、開(kāi)展“小競(jìng)賽”。運(yùn)用好年輕人爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理，不時(shí)搞些小型的勞動(dòng)競(jìng)賽，其實(shí)有時(shí)這些競(jìng)賽并不需要什么獎(jiǎng)品，大家需要的只是一種認(rèn)同和一種自己在班里位置的明確，這樣，不但能使技術(shù)好的員工由于強(qiáng)烈的認(rèn)知感而主動(dòng)幫助后進(jìn)，在生產(chǎn)中發(fā)揮更大的作用，同時(shí)也促進(jìn)了技術(shù)差些的員工努力向前看齊，形成互幫互助、人人爭(zhēng)先的好局面，帶動(dòng)了班組人員業(yè)務(wù)水平的提高。 4、做好“小核算”。如今在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下生存的企業(yè)，班組必須進(jìn)行全面的成本核算。嚴(yán)細(xì)備件、檢修費(fèi)臺(tái)帳的管理和登記，通過(guò)預(yù)算、核算形成責(zé)任共負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的格局，增強(qiáng)員工的“經(jīng)營(yíng)”意識(shí)和“危 機(jī)”意識(shí)，促進(jìn)員工主動(dòng)節(jié)約，降低成本。 5、開(kāi)好“小座談”。要想讓企業(yè)精神深入班組，讓企業(yè)決策變成員工的具體行動(dòng)，就必須要了解員工思想，同時(shí)要讓班組中每名成員坦誠(chéng)相待。這就需要一個(gè)輕松、愉快的氛圍。所以，班組可以不定時(shí)的把班組人員組織在一起，通過(guò)聊天等發(fā)現(xiàn)員工生產(chǎn)生活中的一些困難和思想波動(dòng)，及時(shí)地予以勸說(shuō)和解決；員工中發(fā)生的矛盾通過(guò)這種談心的形式也會(huì)被這種公正、公開(kāi)的氛圍淡化。從而升華對(duì)班組建設(shè)的認(rèn)識(shí)，凝聚智慧和力量。員工自然會(huì)產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感，班組才會(huì)有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 6、征納“小點(diǎn)子”。要成立班組“智囊團(tuán)”，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，鼓勵(lì)員工搞小改革、小發(fā)明、小創(chuàng)造，也可對(duì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的“小點(diǎn)子”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。要通過(guò)一個(gè)或幾個(gè)員工長(zhǎng)期的提出建議和意見(jiàn)，帶動(dòng)所有員工關(guān)心集體，細(xì)心觀察，實(shí)現(xiàn)“群策群力”的局面。 7、執(zhí)行“小懲罰”。有些班組長(zhǎng)總是不好意思處理班上的員工，甚至有時(shí)還千方百計(jì)“抹稀泥”，總是在“大事化小、小事化了”上做文章，而不從事故的根源上找原因。要控制事故的發(fā)生，就要防患于未然。在安全、質(zhì)量、消耗、成本、任務(wù)等方面，老是出問(wèn)題的員工，不妨給予一定的小懲罰，促使其加強(qiáng)責(zé)任心，增強(qiáng)責(zé)任感，把各項(xiàng)工作搞好。
總而言之，班組管理是否到位決定著企業(yè)的興衰，這其中班組長(zhǎng)的責(zé)任重大，狠抓班組管理決不是因?yàn)槌隽耸鹿省⒊隽藛?wèn)題嚴(yán)查狠管一番來(lái)“應(yīng)景兒”，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，只要我們還想生存，還要發(fā)展，抓班組管理就會(huì)一如既往。 近年來(lái)，班組管理得到更多人們的關(guān)注。傳統(tǒng)管理模式和現(xiàn)代新思想、新科技的有機(jī)結(jié)合，將使我供電企業(yè)基層班組管理逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化。
第5篇 四合一班組管理法提升班組建設(shè)新內(nèi)涵
員工管理是班組管理的第一要素，員工管理不好，企業(yè)和班組不可能健康發(fā)展。那么，如何做好對(duì)員工的管理、如何體現(xiàn)以人為本的管理思想，配料丙班“四合一”班組管理法為我們指點(diǎn)了迷津。
在班組日常管理中，中鋁中州分公司氧化鋁廠配料丙班結(jié)合班組實(shí)際情況、生產(chǎn)特點(diǎn)、人員構(gòu)成，逐漸形成了一套具有自己特色的管理工作法：即用利益激勵(lì)員工；用行動(dòng)引導(dǎo)員工；用情感交流員工；用業(yè)績(jī)驗(yàn)證員工；簡(jiǎn)稱“四合一”班組管理法。
班組整體利益高于個(gè)人利益。用利益激勵(lì)員工，物質(zhì)激勵(lì)是班組利益激勵(lì)的主要模式，多勞多得是班組績(jī)效考核的基本原則。為此，班組首先建立一套完善、合理、科學(xué)、全面的班組績(jī)效考核方案，對(duì)那些認(rèn)真工作、任勞任怨、業(yè)績(jī)突出、積極開(kāi)拓創(chuàng)新的員工要給以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，要讓先進(jìn)獲得實(shí)惠；反之，對(duì)工作不力，沒(méi)有按時(shí)完成任務(wù)的員工要予以一定處罰。這也是調(diào)動(dòng)員工工作積極性的一種手段。
用自己的實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)員工做好各項(xiàng)工作。班組長(zhǎng)不能光知道埋頭苦干，要帶動(dòng)下屬一起正確處理各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)大力宣揚(yáng)班組的先進(jìn)個(gè)人，樹(shù)立典型，以此來(lái)鞭策后進(jìn)。
用情感與員工交流。交流和溝通是班組管理的基礎(chǔ)，是增強(qiáng)班組凝聚力的重要手段。班組長(zhǎng)要用真情實(shí)感去和員工溝通。首先，學(xué)會(huì)“愛(ài)”，真誠(chéng)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)自己的班組成員。不期待回報(bào)，只需付出感情。其次，要相信員工的能力，多表?yè)P(yáng)，少批評(píng)，善待犯了錯(cuò)的員工。再有，溝通建立在“以人心換人心”的基礎(chǔ)之上，真誠(chéng)是最能打動(dòng)人的。
用業(yè)績(jī)驗(yàn)證員工。質(zhì)量是企業(yè)的第一生命線，是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。班組員工要用工作質(zhì)量的好壞，來(lái)衡量自己的工作業(yè)績(jī)。每名員工要能對(duì)自己近期的工作情況如數(shù)家珍，說(shuō)出獲得了哪些成績(jī)或出現(xiàn)了哪些問(wèn)題。所以，班組無(wú)論是獎(jiǎng)金發(fā)放還是先進(jìn)評(píng)選，首先考慮和參照的是員工的工作業(yè)績(jī)——干了多少開(kāi)拓性工作、有什么創(chuàng)新改造、為班組爭(zhēng)得了什么榮譽(yù)、是否有經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)提高并取得職稱等等。
用利益激勵(lì)員工可以調(diào)動(dòng)工作積極性，用行動(dòng)引導(dǎo)員工可以提升班組戰(zhàn)斗力，用情感交流員工可以增強(qiáng)班組凝聚力，用業(yè)績(jī)驗(yàn)證員工可以提高工作績(jī)效、實(shí)現(xiàn)班組生產(chǎn)目標(biāo)。“四合一”班組管理法的實(shí)施，有力地提升了班組建設(shè)的內(nèi)涵。
第6篇 如何做好班組基礎(chǔ)管理、提高班組管理水平
班組是最基層的生產(chǎn)組織，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，因?yàn)榘嘟M是一個(gè)企業(yè)的細(xì)胞，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最小單位，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的直接完成者。做好班組基礎(chǔ)管理工作，提高班組管理水平，最大限度的調(diào)動(dòng)班組員工的積極性，為企業(yè)安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
一、班組安全管理：
班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，班組安全工作是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)。班組是加強(qiáng)企業(yè)管理、搞好安全生產(chǎn)、減少事故和各類災(zāi)害的關(guān)鍵。安全生產(chǎn)抓而不緊等于不抓，抓而不實(shí)等于白抓。安全工作重點(diǎn)在班組、在現(xiàn)場(chǎng)，我們要從組織與技術(shù)兩方面著手，從防止未遂、異常做起，一點(diǎn)一滴抓好班組的安全管理工作。
1、 抓好員工的安全教育工作。
電力企業(yè)安全教育的內(nèi)容，包括堅(jiān)持不懈的安全思想教育，安全技術(shù)教育，安全規(guī)章制度教育，可普遍采用錄像等音像設(shè)備，對(duì)職工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全教育，例如：對(duì)事故按例分析討論和進(jìn)行仿真模擬培訓(xùn)。
2、 加強(qiáng)班組反習(xí)慣違章工作。
務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，研究違章規(guī)律，找出工作薄弱環(huán)節(jié)，制定控制措施，杜絕習(xí)慣性違章。班組應(yīng)積極主動(dòng)地抓好反習(xí)慣性違章工作。根據(jù)安全管理規(guī)定，制定預(yù)防習(xí)慣性違章的實(shí)施細(xì)則，加大反習(xí)慣性違章的考核力度。
3、 嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，認(rèn)真落實(shí)安全防范措施。
要防范事故，就要做好班組作業(yè)危險(xiǎn)點(diǎn)辯識(shí)和分析，制定具有針對(duì)性、可操作的安全措施，加強(qiáng)安全防范和預(yù)控工作。班組長(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督，檢查安全措施執(zhí)行情況，對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為嚴(yán)肅查處，警戒違規(guī)。
4、 堅(jiān)持“四不放過(guò)”，認(rèn)真開(kāi)展未遂和異常分析。
對(duì)班組工作中出現(xiàn)的未遂和異常，要堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則，及時(shí)組織分析并吸取教訓(xùn)，制訂防范措施，落實(shí)責(zé)任人限期完成整改措施。
5、 落實(shí)班組的安全檢查工作。
定期開(kāi)展安全活動(dòng)，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和本班組的安全情況，每年仔細(xì)進(jìn)行幾次安全檢查，堅(jiān)持生產(chǎn)中的自檢、互檢和抽查制度，對(duì)查出的事故隱患和習(xí)慣性違章給予處理。堅(jiān)持安全例會(huì)制度及每周安全日活動(dòng)，有針對(duì)性的開(kāi)展故障分析會(huì)，定期進(jìn)行事故預(yù)想和反事故演習(xí)等，除了春秋季專項(xiàng)檢查外，還要結(jié)合本班組工作實(shí)際開(kāi)展每天上崗前的職工自檢、交接班檢查、周末檢查等，通過(guò)安全檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和不安全情況，使物品的不安全因素得到消除，人的不安全行為得到糾正，達(dá)到及時(shí)消除事故隱患的目的。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)與自我保護(hù)能力，并提高故障處理能力和總體安全水平。
6、 做好班組安全資料的記錄和整理工作。
通過(guò)班組建設(shè)，建立鍵全班組的各種安全資料，做到有據(jù)可查，有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)水平。
7、 落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制。
班組按崗位安全職責(zé)，分解細(xì)化工區(qū)年度安全目標(biāo)，制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)施措施。由班長(zhǎng)與班員簽訂安全責(zé)任書(shū)，通過(guò)落實(shí)崗位安全和生產(chǎn)責(zé)任，使安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程得到貫徹，保障各項(xiàng)安全工作的正常開(kāi)展。
班組管理的務(wù)實(shí)創(chuàng)新是企業(yè)重要源泉。班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的“小手筆”，做出秀麗的“大文章”。但要達(dá)到這個(gè)目的，班組長(zhǎng)必須要下一番大功夫，不妨從以下七個(gè)方面入手。
1、班組定出“小規(guī)矩”。制度管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的方法之一，班組應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和司規(guī)、司紀(jì)，聯(lián)系實(shí)際，制定出相應(yīng)的制度和管理措施，以此規(guī)范班組員工的思想和行動(dòng)。
2、樹(shù)立“小楷模”。在班組里選拔素質(zhì)好、能力強(qiáng)、文化高、業(yè)務(wù)精、能團(tuán)結(jié)幫助人的員工作為“小楷模”，用他們的言行舉止感召人、鼓舞人，在班組管理和生產(chǎn)活動(dòng)中起表率作用。
3、開(kāi)展“小競(jìng)賽”。運(yùn)用好年輕人爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理，不時(shí)搞些小型的勞動(dòng)競(jìng)賽，其實(shí)有時(shí)這些競(jìng)賽并不需要什么獎(jiǎng)品，大家需要的只是一種認(rèn)同和一種自己在班里位置的明確，這樣，不但能使技術(shù)好的員工因強(qiáng)烈的認(rèn)知感而主動(dòng)幫助后進(jìn)，在生產(chǎn)中發(fā)揮更大的作用，同時(shí)也促進(jìn)了技術(shù)差的員工努力向前看齊，形成互幫互助、人人爭(zhēng)先的好局面，帶動(dòng)了全班人員業(yè)務(wù)技能水平的提高。
4、做好“小核算”。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下，班組必須進(jìn)行全面的成本核算。嚴(yán)細(xì)備件、檢修費(fèi)臺(tái)帳的管理和登記，通過(guò)預(yù)算、核算形成責(zé)任共負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的格局，增強(qiáng)員工的“經(jīng)營(yíng)”意識(shí)和“危機(jī)”意識(shí)，促進(jìn)員工主動(dòng)節(jié)約，降低成本。
5、開(kāi)好“小座談”。要讓企業(yè)精神深入班組，讓企業(yè)決策變成員工的具體行動(dòng)，就必須了解員工思想，同時(shí)讓班組中每名成員坦誠(chéng)相待。這就需要一個(gè)輕松、愉快的氛圍。所以，班組可以不定時(shí)的把班組人員組織在一起，通過(guò)聊天等發(fā)現(xiàn)員工生產(chǎn)生活中的一些困難和思想波動(dòng)，及時(shí)地予以勸導(dǎo)和解決；員工中發(fā)生的矛盾通過(guò)談心的形式也會(huì)被這種公正、公開(kāi)的氛圍淡化。從而升華對(duì)班組建設(shè)的認(rèn)識(shí)，凝聚智慧和力量。員工自然會(huì)產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感，班組才會(huì)有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
6、征納“小點(diǎn)子”。成立班組“智囊團(tuán)”，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，鼓勵(lì)員工搞小改革、小發(fā)明、小創(chuàng)造，也可對(duì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的“小點(diǎn)子”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)一個(gè)或幾個(gè)員工長(zhǎng)期的提出建議和意見(jiàn)，帶動(dòng)所有員工關(guān)心集體，實(shí)現(xiàn)“群策群力”的局面。
7、執(zhí)行“小懲罰”。有些班組長(zhǎng)總是不好意思處理班上的員工，甚至有時(shí)還千方百計(jì)“和稀泥”，總在“大事化小、小事化了”上做文章，而不從事故的根源上找原因。要控制事故的發(fā)生，就要防患于未然。在安全、質(zhì)量、消耗、成本、任務(wù)等方面，老出問(wèn)題的員工，不妨給予一定的小懲罰，促使其加強(qiáng)責(zé)任心，增強(qiáng)責(zé)任感，把各項(xiàng)工作搞好。
總而言之，班組管理是否到位決定著企業(yè)的興衰，這其中班組長(zhǎng)的責(zé)任重大，狠抓班組管理決不是因?yàn)槌隽耸鹿?、出了?wèn)題嚴(yán)查狠管一番，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，只要我們還想生存，還要發(fā)展，抓班組管理就會(huì)一如既往。
第7篇 班組管理要有巧勁
近日，筆者從一些農(nóng)村供電所專業(yè)班組長(zhǎng)口中了解到：自班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施以來(lái)，盡管班組成員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，但是工作業(yè)績(jī)卻不太明顯、不盡人意，導(dǎo)致大家沒(méi)有了工作激情，這樣下去怎么行？怎樣做才能讓班組管理轉(zhuǎn)“危”為“安”、煥發(fā)生機(jī)呢？
班組管理是一門學(xué)問(wèn)，更是一門不斷創(chuàng)新的藝術(shù)。班組管理工作必須人人參與，同心同德，班組才有活力，才能進(jìn)步。如何做好班組管理工作需要我們不斷探索。
成功的班組管理，班組長(zhǎng)最為關(guān)鍵，更應(yīng)當(dāng)有責(zé)任增加班組成員的集體榮譽(yù)感與主人翁意識(shí)。作為班長(zhǎng)，因?yàn)榘嘟M長(zhǎng)既是生產(chǎn)者，又是管理者。一個(gè)班組中僅僅只有個(gè)好班長(zhǎng)，那么班組管理只能達(dá)到30%的成效，班組成員仍然會(huì)向你抱怨有許多不盡人意的地方。因此，要清楚每一個(gè)班組成員的長(zhǎng)處。要主動(dòng)關(guān)心班組成員，不僅僅是在生活上的關(guān)心，更主要的是為其發(fā)展提供空間，盡力為班組成員創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)立的舞臺(tái)，讓他們能夠充分施展自己的才華。
成功的班組管理，要充分發(fā)揮班組成員的特長(zhǎng)。每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)，只有根據(jù)特長(zhǎng)特點(diǎn)，分配工作任務(wù)，明確每項(xiàng)工作應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)。這樣一來(lái)，在班組管理中就可以各盡其職，各顯所長(zhǎng)，既達(dá)到人人參與的目的又可以發(fā)揮出班組建設(shè)的效率最大化。
成功的班組管理，要使用巧勁兒，懂得創(chuàng)新。班組、班長(zhǎng)及班組成員一味地服從而不創(chuàng)新，一味的使用蠻勁而無(wú)巧勁，注定要失敗。要大膽的實(shí)施創(chuàng)新性、建設(shè)性措施，充分調(diào)動(dòng)每位班組成員的積極性和創(chuàng)造性，使班組成為一個(gè)戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，擰成一股繩，勁往一處使。 寬松、和諧的工作環(huán)境，員工才能認(rèn)識(shí)到自身存在的價(jià)值，感受到工作的樂(lè)趣，發(fā)揮自己最大的潛能，從而與班組整體保持一致性。
成功的班組管理，更要人性化、親情化。大家在一起工作，彼此之間是有感情的，各種形式的人情化管理又是軟的、熱的、圓的，是靈活的，對(duì)班組起著關(guān)鍵性的穩(wěn)定作用，能激發(fā)班組的整體創(chuàng)造力。
要形成積極向上、公正和諧的班組管理的氛圍，在現(xiàn)實(shí)工作中，首先是要有嚴(yán)厲的一面，堅(jiān)持原則的管理需要不折不扣的執(zhí)行。公司制度是硬的、冷的，原則是方的，必須堅(jiān)持。通過(guò)開(kāi)展班組管理主題活動(dòng)，班長(zhǎng)向大家描述班組的現(xiàn)狀，大家也把工作中的困難遇到的困難講了出來(lái)。從而加深班組長(zhǎng)與班組成員之間的理解，達(dá)到合理分工，增強(qiáng)班組成員的集體榮譽(yù)感。通過(guò)這一活動(dòng)，使人人有了參與班組管理的意識(shí)，認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都是班組中不可缺少的一份子。
第8篇 論班組管理的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，其好壞直接關(guān)系到企業(yè)的活力甚至成敗之類的語(yǔ)言，耳熟能詳，隨處可聞。由此可見(jiàn)，僅此一點(diǎn)，就足以證明班組管理的重要性。
但不可回避的是，目前，班組管理是電網(wǎng)企業(yè)的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。比如說(shuō)班組的負(fù)擔(dān)過(guò)重、作業(yè)流程不清、人員素質(zhì)參差不齊、安全隱患不少、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平不高等等。克服這些弱點(diǎn)，都應(yīng)該是班組管理中的主要內(nèi)容。筆者認(rèn)為，重視班組管理，光人云亦云練“嘴勁”不行，不僅有清醒、深刻的認(rèn)識(shí)，還必須有求真務(wù)實(shí)的行動(dòng)，尤其是要抓好幾個(gè)關(guān)鍵之點(diǎn)：
關(guān)鍵之一：
應(yīng)有司職班組管理的專門機(jī)構(gòu)?；蛟O(shè)立專門的班組管理委員會(huì)，或在對(duì)應(yīng)的職能部門中設(shè)立專業(yè)機(jī)構(gòu)，專門研究、部署、指導(dǎo)、推動(dòng)班組管理工作，使之針對(duì)性強(qiáng)，能切實(shí)解決問(wèn)題?？梢哉f(shuō)，班組管理因其專業(yè)性、深入性，不大服“齊抓共管”這副藥。
關(guān)鍵之二：
班組管理的要害是必須給班組減輕管理負(fù)擔(dān)，應(yīng)在分級(jí)管理、責(zé)任細(xì)化、優(yōu)化作業(yè)流程等上下功夫，基礎(chǔ)是建立一套行之有效操作性強(qiáng)的規(guī)章制度。實(shí)際上，一些基層單位在這方面已作了若干有益的探索和實(shí)踐，效果顯著。如四川樂(lè)山電業(yè)局修試所的班組管理就很有心得。他們研究、完成了《班組事務(wù)管理系統(tǒng)》，在班組管理上走到了前面。該系統(tǒng)設(shè)立有計(jì)劃、總結(jié)、安全、質(zhì)量等9個(gè)模塊，涉及基層單位電力生產(chǎn)的各個(gè)方面，在大大減輕班組管理負(fù)擔(dān)的前提下，基本達(dá)到了班組管理現(xiàn)代化、分工合理化、管理精細(xì)化。
關(guān)鍵之三：
認(rèn)真抓好績(jī)效考核這個(gè)班組管理的“支點(diǎn)”。公開(kāi)、公正、公平的績(jī)效考核會(huì)使班組管理的“繁瑣”變得“簡(jiǎn)單”，會(huì)把“復(fù)雜”的人事關(guān)系，變成人人向上、生動(dòng)活潑的工作局面，使班組不僅有活力，更是具備戰(zhàn)斗力，順利推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全生產(chǎn)等工作向前發(fā)展。
第9篇 班組十字經(jīng)管理法
班組安全管理工作的成效如何,直接關(guān)系到一個(gè)單位的安全生產(chǎn)狀況,作為采煤區(qū)隊(duì)的一名班組長(zhǎng)，在長(zhǎng)期抓班組安全管理實(shí)踐中總結(jié)出班組“十字經(jīng)”管理法,在這里與大家一起分享。
一是做到一個(gè)“快”字。對(duì)區(qū)隊(duì)及上級(jí)關(guān)于安全工作的文件會(huì)議指示精神要在班組里傳達(dá)得快，及時(shí)掌握理解，對(duì)職工要及時(shí)傳達(dá)，及時(shí)認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)深決心就大，自覺(jué)性也就越高，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要處理得快，查出事故隱患要整改得快，對(duì)本班組出現(xiàn)“三違”人員要制止批評(píng)教育得快，安全生產(chǎn)情況要匯報(bào)得快。
二是立足一個(gè)“準(zhǔn)”字。個(gè)人動(dòng)態(tài)有標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)行為守規(guī)程，在現(xiàn)場(chǎng)工作中時(shí)刻以動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)的要求進(jìn)行組織生產(chǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)任務(wù)工作，為下一班的工作開(kāi)展創(chuàng)建一個(gè)良好的環(huán)境。
三是狠抓一個(gè)“嚴(yán)”字。現(xiàn)場(chǎng)工作上講求嚴(yán)密，使事故無(wú)可乘之機(jī)；態(tài)度上要嚴(yán)肅，抓安全毫不放松，以“三鐵”的精神抓好班組安全生產(chǎn)；標(biāo)準(zhǔn)上要嚴(yán)格，抓規(guī)程、措施作業(yè)一絲一毫不含糊；在行為上要嚴(yán)于律已，以身作則做表率。
四是堅(jiān)持一個(gè)“查”字。堅(jiān)持做到班前互相確認(rèn)檢查制，班中現(xiàn)場(chǎng)巡查制，查現(xiàn)場(chǎng)各種不安全因素，查人的思想動(dòng)態(tài)，隨時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)消除各種不安全因素，把不穩(wěn)定、不安全的因素，消滅在萌芽狀態(tài)之中，確保本班組每一天安全順利的完成任務(wù)。
五是突出一個(gè)“學(xué)”字。通過(guò)周一安全活動(dòng)日、周二技術(shù)課、周四政治學(xué)習(xí)，提高個(gè)人安全思想意識(shí)，增強(qiáng)班組的群體安全素質(zhì)和安全責(zé)任感，深入學(xué)習(xí)《煤礦安全規(guī)程》、《操作規(guī)程》和《采煤工作面作業(yè)規(guī)程》“三大規(guī)程”，并及時(shí)學(xué)好各項(xiàng)安全技術(shù)措施。在現(xiàn)場(chǎng)安排工作任務(wù)中做到“以老帶新，以新幫老”的學(xué)習(xí)工作方式，在現(xiàn)場(chǎng)工作中做到“學(xué)中幫，幫中學(xué)”，確保安全的同時(shí)，班組業(yè)務(wù)技能水平也得以不斷的提高，最終達(dá)到共同進(jìn)步。
六是深化一個(gè)“細(xì)”字。細(xì)在現(xiàn)場(chǎng)安全責(zé)任制上，細(xì)在執(zhí)行規(guī)章制度上，細(xì)在操作標(biāo)準(zhǔn)上，細(xì)在班組建設(shè)上，細(xì)在每一項(xiàng)施工環(huán)節(jié)和每一道工序上，在班組管理中力求做到一切按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章、規(guī)程、措施辦事，作為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的指揮者和組織者，要把“勤”貫穿在各項(xiàng)工作中，凡事要親自過(guò)目，勤于工序之間的巡查，做到“一崗一責(zé)”、監(jiān)督管理、隱患排查處理同時(shí)到位。
七是貫徹一個(gè)“全”字。下井前全員進(jìn)行交流，安全宣誓，將職工隊(duì)伍中那些業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬，道德修養(yǎng)高，積極肯干，有一定的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力的職工作為班組的培養(yǎng)對(duì)象，要有意識(shí)有主題的去培養(yǎng)，使其自覺(jué)地鍛煉自己的技能，提高自己的操作水平，從而不斷提高班組水平，更好的為班組安全生產(chǎn)、和諧發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
八是落實(shí)一個(gè)“實(shí)”字。將安全預(yù)防措施落到實(shí)處，確確實(shí)實(shí)落實(shí)到各工種各崗位，實(shí)事求是搞好安全生產(chǎn)。每當(dāng)工作面遇到斷層時(shí)，由于巖石堅(jiān)硬，斷面大，頂板冒落，對(duì)施工進(jìn)度、施工質(zhì)量等都帶來(lái)了較大的影響，在較大的困難面前，難免會(huì)產(chǎn)生畏難情緒。為確保工程質(zhì)量和施工進(jìn)度，認(rèn)真向相關(guān)人員請(qǐng)教，反復(fù)學(xué)習(xí)操作技術(shù)規(guī)程、安全措施，對(duì)每位職工工作進(jìn)行詳細(xì)的安排，帶頭操作風(fēng)鉆機(jī)打眼，嚴(yán)格按照規(guī)程要求操作，在控制好頂板的情況下，控制好炮眼之間的距離，將自己的本領(lǐng)和技能展現(xiàn)出來(lái)。
九是保持一個(gè)“多”字。在現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)中多留一個(gè)神，多說(shuō)一句話，多提一個(gè)醒，多爬一趟面。對(duì)易發(fā)事故的區(qū)域和崗位，在工作中力求多一點(diǎn)確認(rèn)，多一些查看，進(jìn)而達(dá)到多一處預(yù)防，多一項(xiàng)針對(duì)措施，將“工作中多一份責(zé)任，安全就多一份保證”的責(zé)任意識(shí)真正融入到每一個(gè)崗位，每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中。
十是注意一個(gè)“防”字。要有超前預(yù)測(cè)預(yù)防意識(shí)，消除人的不安全行為、物的不安全因素和環(huán)境對(duì)人的影響，使班組在現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)中形成自保、互保、聯(lián)保的三道安全防線。緊密結(jié)合班組生產(chǎn)實(shí)際，向大家傳授安全操作規(guī)程、安全技術(shù)要領(lǐng)和應(yīng)急預(yù)案，危險(xiǎn)源辯識(shí)及應(yīng)對(duì)措施，不斷提高班組職工的安全生產(chǎn)技能，把保證班組的生產(chǎn)安全，保護(hù)職工生命安全作為自己的天職，忠于職守，做到防范于未然。
第10篇 關(guān)于班組管理中的溝通問(wèn)題
在企業(yè)中，上至領(lǐng)導(dǎo)，下到基層，每個(gè)人都會(huì)有大量的時(shí)間用于溝通。但是，為什么這些溝通并沒(méi)能消除誤會(huì)和隔閡？他們之間的溝通不是有效的溝通。如何才能讓溝通見(jiàn)成效？
有效溝通，得講究藝術(shù)才行。
首先，溝通，伺機(jī)而發(fā)是關(guān)鍵。組織氛圍、溝通雙方的關(guān)系、社會(huì)風(fēng)氣以及習(xí)慣作法等環(huán)境因素也對(duì)溝通效果有著很大的影響。
因此，溝通應(yīng)抓住最有利的時(shí)機(jī)，根據(jù)情況采取合適的方式來(lái)進(jìn)行。時(shí)機(jī)不成熟就魯莽行事只會(huì)貽誤時(shí)機(jī)，使某些信息失去意義。
溝通，積極傾聽(tīng)是藝術(shù)。一個(gè)真正有洞察力的領(lǐng)導(dǎo)者，在與員工的溝通過(guò)程中，懂得積極主動(dòng)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者要聽(tīng)懂員工的意思，在聽(tīng)對(duì)方講話時(shí)就要專心致志，切不可心不在焉或心存成見(jiàn)，更不可急于作出評(píng)價(jià)而打斷對(duì)方講話，或者表現(xiàn)出不耐煩的情緒，否則，將會(huì)使溝通無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行下去。此外，善于傾聽(tīng)的領(lǐng)導(dǎo)者能對(duì)對(duì)方的情感變化和言外之意做到心領(lǐng)神會(huì)。
溝通，表達(dá)是藝術(shù)。溝通是信息的雙向交流的過(guò)程，因此跟人溝通，僅僅會(huì)聽(tīng)是不夠的，有效表達(dá)自己的意見(jiàn)也是關(guān)鍵。
在溝通進(jìn)行時(shí)，雙方應(yīng)措辭清晰明確，盡量使用雙方都能理解的用語(yǔ)和示意動(dòng)作，并注意情感上的細(xì)微差別，力求方法和語(yǔ)氣的準(zhǔn)確，確保對(duì)方能有效接收所傳遞的信息。否則，就會(huì)出現(xiàn)類似下面故事中的結(jié)果，溝通只能是徒然。
孔乙己是個(gè)愛(ài)賣弄的酸文人。一天，他上街買柴，恰好看到一個(gè)老漢擔(dān)著兩捆柴禾，于是忙對(duì)老漢招呼道：“荷薪者乎？勞煩來(lái)此！”老漢沒(méi)聽(tīng)明白他的話，但看懂了他的手勢(shì)，于是擔(dān)著柴來(lái)到他面前。
孔乙己?jiǎn)柪蠞h：“幾錢乎？”老漢聽(tīng)不太懂這句話，但聽(tīng)得一個(gè)“錢”字，于是就告訴孔乙己價(jià)錢。
孔乙己看了看柴禾，接著說(shuō)：“汝觀乎外實(shí)而內(nèi)虛，煙多焰少，損之可乎？（你看這些柴禾外干內(nèi)濕，燒起來(lái)一定是煙大火小，可以降些價(jià)錢嗎？）”老漢沒(méi)聽(tīng)明白他的話，擔(dān)起柴禾就走了。
可見(jiàn)，溝通時(shí)最好用簡(jiǎn)單易懂的言詞來(lái)傳達(dá)訊息，而且要把握說(shuō)話的對(duì)象，否則就達(dá)不到有效溝通的目的。
此外，表達(dá)自己的意見(jiàn)時(shí)，思路要清晰，目的必須明確，并把握分寸，切忌過(guò)分謙虛或過(guò)分張揚(yáng)。過(guò)分謙虛，會(huì)使人認(rèn)為你表述的內(nèi)容缺少可信度；過(guò)分張揚(yáng)，會(huì)讓人留下狂妄自大，讓人對(duì)你產(chǎn)生反感和戒備心理。表達(dá)意見(jiàn)時(shí)，詞句力求簡(jiǎn)明扼要，語(yǔ)調(diào)婉轉(zhuǎn)，態(tài)度從容不迫。此外，也要尊重傾聽(tīng)者，表達(dá)者可以在表明某個(gè)意思后，通過(guò)適當(dāng)?shù)耐ｎD，適時(shí)征詢對(duì)方的意見(jiàn)。
溝通，以誠(chéng)相待是前提。這就是說(shuō)發(fā)訊人要心懷坦誠(chéng)地向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息，并以自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)信息的可信度。此外，實(shí)心實(shí)意向?qū)Ψ秸髑蠓答佇畔⒁埠荜P(guān)鍵，這樣有利于溝通雙方的信任和感情的建立。
班組長(zhǎng)要把握以上溝通藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)有效溝通，提升管理績(jī)效將不是難題！
第11篇 班組管理：勞動(dòng)保護(hù)很重要
近日，筆者參加了一個(gè)班組的周安全活動(dòng)，班組長(zhǎng)在總結(jié)發(fā)言時(shí)說(shuō)，有的職工沒(méi)有認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)保護(hù)的重要性，認(rèn)為生產(chǎn)任務(wù)重、工作忙，沒(méi)時(shí)間去搞什么勞動(dòng)保護(hù)，在高溫、粉塵環(huán)境中作業(yè)，不注重自我防護(hù)，圖省事，不戴口罩、防護(hù)目鏡，或嫌麻煩不按規(guī)定穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品。這位班組長(zhǎng)不但進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)分析，還提出了具體的改進(jìn)措施。
勞動(dòng)保護(hù)是對(duì)從事生產(chǎn)活動(dòng)的勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的安全與健康所采取的保護(hù)措施，是事關(guān)企業(yè)發(fā)展、職工生命安全與健康的大事，這項(xiàng)工作抓得不好，將直接影響企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。而班組勞動(dòng)保護(hù)是企業(yè)勞動(dòng)保護(hù)的實(shí)施基礎(chǔ)和落腳點(diǎn)，作為班組勞動(dòng)保護(hù)的第一責(zé)任人，班組長(zhǎng)要切實(shí)抓好勞動(dòng)保護(hù)。
在生產(chǎn)過(guò)程中，有的職工不注重自我防護(hù)，對(duì)勞動(dòng)保護(hù)存在認(rèn)識(shí)上的偏差，一般表現(xiàn)為被動(dòng)配合，缺乏主觀能動(dòng)性。因此，班組長(zhǎng)在抓這項(xiàng)工作時(shí)，首先要重視人的因素。勞動(dòng)保護(hù)關(guān)鍵在人、核心在人，班組長(zhǎng)要真正成為班組職工勞動(dòng)保護(hù)利益和安全生產(chǎn)利益的維護(hù)者，就要通過(guò)強(qiáng)化勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)、政策的培訓(xùn)和教育，讓職工認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)保護(hù)的重要性、必要性;還可通過(guò)談心、聊天、問(wèn)答等互動(dòng)的形式隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，使班組職工在潛移默化中學(xué)到知識(shí)，提高職工防護(hù)技能和自我保護(hù)意識(shí)，把職工的被動(dòng)行為轉(zhuǎn)為自覺(jué)行動(dòng)。
其次，要豐富和創(chuàng)新管理方法。職工是勞動(dòng)保護(hù)的直接參與者和受益者，班組長(zhǎng)應(yīng)以有利于激發(fā)職工積極參與、易于接受的方式進(jìn)行，可以通過(guò)“案例警示”、“違紀(jì)曝光臺(tái)”、“專項(xiàng)討論”等多種職工喜聞樂(lè)見(jiàn)、實(shí)用性強(qiáng)、富有新意的方法，營(yíng)造人人參與的良好氛圍，把勞動(dòng)保護(hù)工作推向規(guī)范化、制度化、群眾化;大力開(kāi)展班組職工互檢互查互?；顒?dòng)，督促職工按規(guī)定穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品;嚴(yán)格管理，敢于較真，敢動(dòng)真格，強(qiáng)化勞動(dòng)保護(hù)的落實(shí)和管控。
最后，要因地制宜，不斷改善班組生產(chǎn)環(huán)境和勞動(dòng)條件。班組長(zhǎng)要圍繞生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人、機(jī)、料、法、環(huán)和信息等因素進(jìn)行全面分析，查找問(wèn)題，通過(guò)對(duì)各因素進(jìn)行有效的控制和改善，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境、勞動(dòng)條件和安全環(huán)保等整體優(yōu)化，為職工營(yíng)造安全舒適的作業(yè)環(huán)境。同時(shí)，發(fā)揮班組勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查的作用，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性，共同維護(hù)班組職工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康。
第12篇 班組管理巧用五術(shù)
班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組的組員來(lái)自五湖四海，由于所處環(huán)境、接受的教育各異，工作中顯露的問(wèn)題千姿百態(tài)，形形色色。班組長(zhǎng)既是班組的“指揮官”。又是沖鋒陷陣的“勇士”，而班組成員不僅是生產(chǎn)前沿的“卒子”，還是班組的“軍師”和“謀士”。只有班組工作搞好了，企業(yè)才能生存、發(fā)展、壯大。
班組管理工作就像萬(wàn)花筒，必須與時(shí)俱進(jìn)，方能結(jié)出碩果；班組管理工作是企業(yè)文化重要組成部份。筆者在重慶能源集團(tuán)基層工作多年，對(duì)班組管理工作有一定的積累，總結(jié)得知，要做好班組管理工作必須處理好：“五術(shù)”。
一是對(duì)自尊好強(qiáng)者用“激術(shù)”。每一位員工都有自尊心，班組長(zhǎng)在做思想工作時(shí)，就要找準(zhǔn)做工作的切入點(diǎn)，把握適度予以激發(fā)員工的熱情。有一位高級(jí)鉗工，在班上是有名的技術(shù)尖子，又是個(gè)老同志，平時(shí)常擺出一副“老子天下第一，盛氣凌人”的態(tài)勢(shì)。他的徒弟有些入了黨，有的提了干，有的評(píng)上星級(jí)人才，還有的當(dāng)上了班長(zhǎng)。而他依然是“外甥打燈籠——照舅”。因此，他常牢騷滿腹，心態(tài)難于平衡。對(duì)待這種人，如果采用常規(guī)的方法與之交流，他會(huì)難以接受。而他的“兵”卻用“弱面”剌激他的“自尊點(diǎn)”，觸動(dòng)他不肯認(rèn)輸?shù)拿舾猩窠?jīng)，收到事半功倍的效果，也使他自己認(rèn)識(shí)到了自身的不足。
二是對(duì)故意較勁者用“順術(shù)”。通常有些員工思想拋錨時(shí)，喜歡與人“較勁”，聽(tīng)不進(jìn)“忠言”而成“犟拐拐”，面對(duì)這樣的員工，班組長(zhǎng)可試用“順術(shù)”打動(dòng)員工。筆者親眼目睹的一高級(jí)鉗工，平時(shí)技術(shù)與表現(xiàn)皆不錯(cuò)，年終評(píng)先進(jìn)時(shí)因一票之差未能如愿。當(dāng)車間安排搶修任務(wù)時(shí)，他說(shuō)什么也不愿意去。班長(zhǎng)得知他鬧別扭的情緒后，主動(dòng)與他聊天，當(dāng)談到動(dòng)情時(shí)，班長(zhǎng)說(shuō)：你現(xiàn)在是班里技術(shù)比較全面的尖子人才，車間有搶修任務(wù)不叫你叫誰(shuí)，在這種關(guān)鍵時(shí)刻叫別人我還不放心。班長(zhǎng)一番順耳話剛說(shuō)完，這名員工連聲道：今后不管什么檢修任務(wù)打個(gè)招呼就行了。
三是對(duì)性格直爽者用“直”術(shù)。當(dāng)性格直爽的員工出問(wèn)題時(shí)，班組長(zhǎng)可以用“直術(shù)”，開(kāi)門見(jiàn)山指出其違紀(jì)行為。當(dāng)然使用此方法時(shí)，只有班組長(zhǎng)比較了解對(duì)方，且交情較好的情況下才能使用。不然會(huì)產(chǎn)生不良后果。我廠一名鉗工張某，是個(gè)退伍軍人，除性格直爽外，干起工作來(lái)雷厲風(fēng)行，在班里技術(shù)頂呱呱。有一次車間安排張某檢修設(shè)備，若平時(shí)張某只需2個(gè)小時(shí)，可當(dāng)天干了4個(gè)小時(shí)也無(wú)結(jié)果，事后才知張某因未評(píng)上高技能人才，近日正在鬧思想情緒。班長(zhǎng)知道此事后，開(kāi)門見(jiàn)山地對(duì)他說(shuō)：“你平時(shí)叫勁比誰(shuí)都強(qiáng)，今天你的勁叫到哪里去了。沒(méi)評(píng)上高技能人才，證明你工作中仍存在毛病……”一席話激活了性格直爽的張某，張某當(dāng)即作了自我批評(píng)。
四是對(duì)落伍者妙用“扶”術(shù)。個(gè)別員工文化層次低，技術(shù)平平，對(duì)待這種員工，要找準(zhǔn)病因，在曉之以理，動(dòng)之以情的情況下，人人扶他一把，摻他一程，激勵(lì)他好好學(xué)技術(shù)，攻專業(yè)。不要因一點(diǎn)小毛病，動(dòng)不動(dòng)就罰款、或一棍子打死等簡(jiǎn)單方法。
五是對(duì)執(zhí)迷不悟者用“逆”術(shù)。當(dāng)員工對(duì)某種看法和風(fēng)氣有不正確的認(rèn)識(shí)時(shí)，采用慣用的“說(shuō)”術(shù)難以奏效時(shí)，班組長(zhǎng)就要用“逆”術(shù)與之溝通，指出這種看法的局限性和可能產(chǎn)生的惡果后，從可能產(chǎn)生的不良結(jié)果中找準(zhǔn)“病因”，讓執(zhí)迷不悟者邁出誤區(qū)，認(rèn)識(shí)到自己的不足，往往能收到意想不到的效果。
