服務自查報告怎么寫
一、服務現(xiàn)狀分析 1.1 客戶滿意度調查：通過定期的客戶滿意度調查，我們了解到聯(lián)通公司在服務響應速度、服務人員專業(yè)素質、服務渠道便捷性等方面得到了大部分客戶的認可。
1.2 服務投訴統(tǒng)計：盡管總體情況良好，但投訴數(shù)據(jù)顯示，部分客戶對網(wǎng)絡穩(wěn)定性、售后服務及問題解決效率存在不滿。
1.3 內(nèi)部流程評估：內(nèi)部流程審查發(fā)現(xiàn)，服務流程可能存在冗余環(huán)節(jié)，影響了服務效率。
二、服務改進措施 2.1 網(wǎng)絡優(yōu)化：加大投入，提升網(wǎng)絡基礎設施，確保網(wǎng)絡穩(wěn)定性，減少因網(wǎng)絡問題引發(fā)的客戶投訴。
2.2 培訓與激勵：加強服務人員培訓，提高其問題解決能力，并建立激勵機制，鼓勵高效、優(yōu)質的服務。
2.3 流程優(yōu)化：對現(xiàn)有服務流程進行梳理，去除無效環(huán)節(jié)，提升服務效率。
三、服務創(chuàng)新實踐 3.1 數(shù)字化轉型：推動服務渠道的數(shù)字化，如在線客服、自助服務平臺，以提供更便捷的服務體驗。
3.2 客戶關系管理：實施更精細的客戶關系管理策略，個性化服務，增強客戶黏性。
四、未來展望 4.1 持續(xù)監(jiān)控：設立服務指標，持續(xù)監(jiān)控服務質量和客戶反饋，確保服務質量不斷提升。
4.2 技術驅動：利用新技術，如計算機技術和大數(shù)據(jù)，進一步優(yōu)化服務流程，提高客戶滿意度。
開頭結尾怎么寫
開頭：
尊敬的領導，各位同事：
大家好！為了不斷提升聯(lián)通公司的服務質量，我們對2024年的服務工作進行了全面的自查，現(xiàn)將相關情況報告如下：
結尾：
在未來的工作中，我們將堅持以客戶為中心，持續(xù)改進服務，積極應對挑戰(zhàn)，力爭在激烈的市場競爭中保持領先地位。我們堅信，只有不斷提升服務質量，才能贏得客戶的信賴和支持。讓我們共同努力，為打造聯(lián)通公司的優(yōu)質服務品牌而不懈奮斗！
感謝大家的關注和支持，期待我們的服務能在新的一年里再上新臺階。
聯(lián)通公司服務團隊 2024年某月某日
服務自查報告范文
第一篇 服務自查報告4500字
一、工作作風和工作效率情況
1、本人學習興趣濃厚，學以致用，業(yè)務熟悉。
2、主動、熱情、規(guī)范、文明服務。
3、進一步改進服務方式，簡化辦事程序，制定了方便群眾辦事的具體措施，提高服務水平和質量，窗口作風好，辦事效率高。
4、沒有違反作風效能建設有關規(guī)定。
二、履行職責情況
1、工作中積極履行行政服務中心的各項職責和規(guī)定。
2、依法行政、高效施政、沒有行政不作為、行政亂作為等現(xiàn)象。
3、工作中有開拓、創(chuàng)新精神，及時完成年度各項工作目標和任務。
三、依法行政情況
1、具體行政行為做到合法、依據(jù)正確、證據(jù)確鑿、處理適當、手續(xù)完備。
2、行政執(zhí)法行為規(guī)范，做到以人為本，規(guī)范辦事，文明執(zhí)法。
3、不存在濫用職權、多頭執(zhí)法、重復處罰、趨利執(zhí)法等問題。
4、行政事業(yè)性收費項目、標準和管理使用符合規(guī)定，不存在亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查現(xiàn)象。
四、執(zhí)行制度情況
1、遵守和執(zhí)行機關作風效能建設八項制度和銷號整改制度認真全面。
2、對本單位窗口的服務承諾落實到位，無違反承諾現(xiàn)象。
3、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事結果、服務承諾以及監(jiān)督投訴辦法進行了公開。
關于鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設情況的自查報告
按照萬府辦[__]78號文件關于對全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設情況專項督查的通知要求，鄉(xiāng)黨委政府精心組織，認真實施，對該項工作進行了全面細致的查漏補缺。目前，我鄉(xiāng)便民服務中心工作進展順利，開局良好，已進入試運行階段。現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、建立健全機構，強化組織保障。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，精心組織，多次召開專題會議研究該項工作，成立了領導機構。由鄉(xiāng)黨委書記李慶宗同志任組長、鄉(xiāng)長王顯飛、副鄉(xiāng)長張莉娜同志任副組長，各辦、所、中心負責人為成員的領導小組，由張莉娜同志對便民服務中心進行日常管理、監(jiān)督和協(xié)調，進入該中心的各部門同志按照便民、公開、高效、依法行政的原則，承擔各自的業(yè)務受理、辦結和回復。形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓的工作格局。
二、加大投入，完善了便民服務中心軟硬件建設。在硬件建設方面。在鄉(xiāng)政府綜合辦公樓的一樓設置了石塘鄉(xiāng)便民服務中心（已掛牌）。一是投入資金3萬余元，對便民服務中心進行了必要的整治和修繕。二是新購置了檔案柜2個，電腦3臺，辦公桌椅7套，飲水機一臺，休息椅5個，放置了方便群眾辦事的紙、筆和眼鏡等。三是制作了便民卡和設立了公開欄。讓其了解辦事流程和注意事項，方便群眾辦事。
在軟件建設方面。一是所有工作人員必須在逢場天實行掛牌上崗，明確了中心負責人和窗口工作人員的具體職責，并制定了工作人員具體的考核辦法。年底嚴格考核，逗硬獎懲；二是大廳內(nèi)設置了“用熱情溫暖窗口，把滿意留給群眾”的標語，向人民群眾做出了鄭重的承諾。對進駐辦理的各部門辦事流程進行了梳理，制作了便民卡；三是建立了“五項”制度，即首問責任制、超時默認許可制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制度。
三、優(yōu)化服務環(huán)境，提高行政效能。便民服務中心是政府服務社會、服務群眾的第一“窗口”，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是新形勢下提高執(zhí)政能力建設的有效載體。我們的工作人員在工作時間無空崗、溜崗和串崗現(xiàn)象，做到了文明用語，熱情主動，耐心細致的宣傳解釋，從未出現(xiàn)與辦事群眾爭吵的現(xiàn)象，受了一致好評。進一步轉變了機關作風，提高了辦事效率，增強了政府行政效能建設。
四、存在的困難
1、硬件設施亟待提升。目前，我鄉(xiāng)由于受地理位置及辦公條件的影響，便民服務中心辦公面積不足，亟待擴大。
2、宣傳力度不夠，農(nóng)村很多群眾不知道有便民服務中心，或者不清楚便民服務中心的職能和作用，造成群眾心里認為便民服務中心是一項政績工程、面子工程。
3、鄉(xiāng)級財政困難，硬件設施不足，無法完全實現(xiàn)現(xiàn)代化辦公。
五、下一步的運行建議 建立鄉(xiāng)便民服務中心，是一項“民心工程”、“廉政工程”、“效能工程”。下一步，我鄉(xiāng)從加強宣傳、依法行政等方面著手，強化軟件建設和辦公場地的硬件建設。
一是新建鄉(xiāng)便民服務中心，在兩所一廳的建設上部署，把兩所一廳的底樓作為我鄉(xiāng)新的便民服務中心。并充分利用院壩會、宣傳欄、印發(fā)傳單等形式，做好宣傳工作，向人民群眾重點宣傳鄉(xiāng)便民服務中心的服務地點、服務范圍、服務內(nèi)容，一定讓廣大人民群眾在盡量短的時間里知道中心，了解中心，讓他們認識到中心確實是好，確實便民。
二是依法行政，規(guī)范運行。嚴格貫徹落實《行政許可法》，嚴格規(guī)范職務行為。從建立健全各種制度規(guī)范入手，保證職務行為的合法、規(guī)范、文明、高效。實行“窗口受理、分流主辦、跟蹤督辦、辦結反饋”程序。在受理環(huán)節(jié)上，堅持做到符合條件立即辦、材料不齊指導辦、多頭處理并聯(lián)辦、上級審批代理辦、跟蹤服務主動辦。在辦理環(huán)節(jié)上，對屬于本級審批事項，及時予以辦理，對屬于市級以上政府或主管部門審批的事項，安排專人全程代為辦理，限時辦結。在回復環(huán)節(jié)上，全程代理事項辦結后，中心將辦理結果及時、真實地通知申請人。 三是拓寬服務領域。目前，我鄉(xiāng)便民服務中心服務窗口只有七個，分別是計生國土窗口服務，民政窗口服務，糾紛調解服務，家電下鄉(xiāng)服務，農(nóng)村合作醫(yī)療服務，農(nóng)業(yè)政策性保險服務。下一步我們主要向生產(chǎn)領域和科技領域延伸。并開展代辦代理服務，基本工作流程是：群眾申辦事項，先由村級代理員接收、登記，辦好村級應出具的手續(xù)，之后移交給鄉(xiāng)便民服務中心。屬鄉(xiāng)級權限事項，中心在規(guī)定時限內(nèi)辦結，并轉交村代理員回復申辦人；屬市級權限事項，鄉(xiāng)便民服務中心安排專人到市里全程代辦。
四是加強中心隊伍建設。一是提高鄉(xiāng)便民服務中心工作人員的宗旨意識和樂于奉獻精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事；二是加強業(yè)務技能培訓，要讓鄉(xiāng)便民服務中心工作人員達到“一專多能，一崗多責”的要求。
東麗區(qū)殘聯(lián)半年服務承諾工作自查報告
東麗區(qū)殘聯(lián)半年服務承諾工作自查報告
為了提高機關全體工作人員的大局意識、服務意識、效率意識、辦實事意識，更好地為廣大殘疾人服務，促進我區(qū)殘疾人事業(yè)的跨越式發(fā)展，按照區(qū)委、區(qū)政府關于落實部門服務承諾的工作要求，區(qū)殘聯(lián)非常重視此項工作，現(xiàn)將今年上半年以來的服務承諾工作總結報告如下：
一、領導重視，將服務承諾工作列入重要議事日程
年初，我們將部門服務承諾工作作為切實轉變機關作風的一項重要措施認真抓好落實，為了全面地將這項工作落實到位，我們專門召開了理事長辦公會議，專題研究部門服務承諾的落實方案。首先決定成立以陳福德理事長為組長，徐唐寅同志為副組長，中層干部和三名職工代表組成的領導小組。專門負責對單位部門服務承諾工作進行領導和監(jiān)督檢察，日常工作由一名副理事長具體抓落實，從而使局、科、普通干部職工三層都參與這一工作，保證了服務承諾工作享有充分的民主。其次，理事長辦公會決定，服務承諾工作是關系到殘聯(lián)部門形象的重要工作，列入各科室和單位全年工作規(guī)劃，規(guī)定將服務承諾工作作為年終評議科室和干部政績的重要依據(jù)，對單位科室和個人落實服務承諾好的要予以表彰，對服務承諾落實不完善的將予以必要的處理。
二、建立健全服務承諾制度，明確科室個人職責。
根據(jù)我們單位的工作實際，服務承諾領導小組結合“苦干五年爭第一”，創(chuàng)建全國殘疾人工作示范區(qū)和創(chuàng)建全國無障礙示范城市的工作要求，研究制定了服務承諾工作主要內(nèi)容。提交全體干部職工大會討論通過并報請理事長批準后，在單位顯著位置設置公示欄，將服務承諾內(nèi)容公布，接受群眾監(jiān)督，對承諾內(nèi)容涉及到的科室和個人，由領導小組具體規(guī)定了落實承諾內(nèi)容的具體標準程序。
同時，結合“六進鄉(xiāng)村”和部門包村工作，我們制定了機關中層以上干部包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)制度，理事會成員和中層以上干部各包扶一個鎮(zhèn)街鄉(xiāng)，協(xié)助解決各鎮(zhèn)街鄉(xiāng)殘疾人工作中的困難和問題，使他們的工作全面上水平，并將包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)績效列入年終干部考核的一項重要內(nèi)容。做到獎優(yōu)罰劣，從根本上落實服務承諾內(nèi)容，更好地為殘疾人服務。
三、健全監(jiān)督機制，加大考核力度
制度建立以后，單位服務承諾領導小組在日常工作中，十分注重監(jiān)督檢查工作。在重點崗位設立群眾意見薄和信息反饋箱，每月對反饋意見內(nèi)容進行匯總，對發(fā)現(xiàn)的問題要求責任人予以整改，發(fā)現(xiàn)重大問題，專題討論處理意見，對不符合工作需要的人員予以輪崗，限期改正不好的予以辭退。
四、做好服務承諾工作總結
六月底，我們在征求各鎮(zhèn)街鄉(xiāng)殘聯(lián)和部分殘疾人意見的基礎上，對照落實服務承諾情況，對半年進行了總結，對各服務承諾崗位進行了評比，獎優(yōu)罰劣，獎勤懲懶，并制定下一季度服務承諾整改方案。共反饋群眾意見2條，接受群眾表揚5條，使單位服務承諾工作確實收到了明顯效果。通過幾個月的工作，區(qū)殘聯(lián)真正做到了全心全意為殘疾人服務。使廣大殘疾人真正感受到殘聯(lián)是殘疾人溫暖的家。
東麗區(qū)殘疾人聯(lián)合會
二○○四年六月三十日
事務所稅務服務自查報告
__年我公司在省注稅協(xié)以及各主管部門的正確指導與幫助下，順利完成了本年度事務所的稅務服務工作。回顧__年，我司在推進發(fā)展方面，主要做了以下幾方面工作：
一、準確定位，打造好良好的發(fā)展模式
公司自成立以來不斷加強和完善內(nèi)部管理、提高員工業(yè)務素質、每年積極參加省稅協(xié)舉辦的各類培訓，熟知各項稅法及政策法規(guī)，嚴格按稅收政策法規(guī)代理各種涉稅業(yè)務。公司聚集了一批知識層次高、業(yè)務素質強、專門從事稅收、財務、審計工作多年的注冊稅務師等專業(yè)服務人員。公司目前已開展了如下涉稅業(yè)務：企業(yè)財產(chǎn)損失涉稅鑒證、連續(xù)三年虧損彌補涉稅簽證、代理納稅申報、稅務咨詢、稅務顧問、稅收籌劃、稅務服務、所得稅清繳培訓、一機多卡開票、土地增值稅清算等業(yè)務。
二、注重提升員工專業(yè)知識，堅持以人為本經(jīng)營理念
公司創(chuàng)造員工成長空間、協(xié)助客戶提升價值，矢志成為湖南最具規(guī)模和專業(yè)影響力的稅務專業(yè)服務機構，機構始終秉承“獨立、客觀、公正”的執(zhí)業(yè)原則，堅持“以人為本、質量求生存、信譽求發(fā)展”的經(jīng)營理念，構建“互信共贏、相融共生”的企業(yè)文化，__年度積極組織稅務師們參加省注稅協(xié)會組織的各類學習及遠程培訓，并參加考試，取得了優(yōu)異成績，公司內(nèi)部也舉辦多次涉稅業(yè)務方面新知識學習交流互動活動，全面提升了公司人員的專業(yè)知識素養(yǎng)，并將所學習的新知識運用到工作當中，為廣大客戶排憂解難。
三、積極主動交納會費
公司對個人會員能嚴格按照《中國注冊稅務師協(xié)會會員會費交納使用管理辦法》按時足額繳納會費、后續(xù)教育培訓費、遠程教育培訓費等;團體會員也能嚴格按照《中國注冊稅務師協(xié)會會員會費交納使用管理辦法》按時足額繳納。
四、遵循執(zhí)業(yè)準則和執(zhí)業(yè)道德
公司將發(fā)展作為第一要務，樹立大發(fā)展理念，解放思想，與時俱進，大膽探索市場經(jīng)濟條件下稅務代理發(fā)展的新路子，堅持用科學發(fā)展觀指導我們的發(fā)展實踐，堅持以新思想，新方法，新機制不斷開創(chuàng)注冊稅務師行業(yè)發(fā)展的新局面。公平競爭，不去貶損、排擠同行，不相互壓價，也不借助稅務機關去挖客戶，嚴格遵循執(zhí)業(yè)準則和執(zhí)業(yè)道德，按《湖南省稅務師事務所鑒證服務收費標準》執(zhí)行收費。為我公司贏得了良好的口碑，同時也贏得了一定的客源。
新的一年已經(jīng)開始，我們對公司__年度納稅服務工作也有新的目標，堅持以注稅協(xié)服務指導方針做為公司服務標準，以稅務法規(guī)制度做為公司行為準則，依納稅戶的實際情況提供更完善的稅收服務工作，增強公司業(yè)務能力，拓展公司業(yè)務范圍，謀求公司更廣闊長遠的發(fā)展。
第二篇 計劃生育優(yōu)質服務縣自檢自查報告4400字
自__年榮獲“國家級優(yōu)質服務縣”以來，我縣在“創(chuàng)優(yōu)”的基礎上，不斷創(chuàng)新工作方式方法，扎實穩(wěn)步推進計劃生育優(yōu)質服務工作。每年均認真開展自檢自查工作，現(xiàn)將2024年開展計劃生育優(yōu)質服務工作自查自評情況作如下匯報：
一、主要做法：
為切實鞏固提高計劃生育優(yōu)質服務水平，我們著重采取了以下措施:
(一)積極爭取領導重視?？h、鄉(xiāng)黨委政府把計劃生育優(yōu)質服務納入重要議事日程，成立了以主要領導任組長，分管領導任副組長，人口計生、財政、衛(wèi)生、教育等部門負責人為成員的“創(chuàng)優(yōu)”工作領導小組。縣委常委會或縣長辦公會每年均多次研究人口和計生工作，并給予解決實際困難。同時，制定完善了《關于進一步抓緊抓好人口和計劃生育工作的決定》、《××縣人民政府關于對人口和計劃生育工作實行黃牌警告和通報制度的通知》等措施。
(二)不斷加強隊伍建設。按照“調整、充實、提高”的原則，進一步加大縣、鄉(xiāng)計生技術服務人員任職資格的清理力度，嚴禁無任職資格的“赤腳醫(yī)生”開展計劃生育手術;并面向全縣公開招聘醫(yī)學類大中專以上畢業(yè)生，自__年榮獲國家級優(yōu)質服務縣以來，來共招入10名，從而不斷充實計生隊伍。目前，計生隊伍中有技術人員49人。加強對計生隊伍的培訓，每年均選派3至4名相關專業(yè)的醫(yī)生到上級醫(yī)療衛(wèi)生單位進修學習，根據(jù)實際，每年從鄉(xiāng)上安排人員到縣服務站跟班學習，并召開計生隊伍培訓會，將所有技術人員集中到縣上參加技術、理論及業(yè)務操作培訓，計生隊伍技術水平得到了明顯提高。
(三)不斷完善技術設備。切實增加資金投入，建立完善以縣計生服務站為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站為支點的技術服務網(wǎng)絡。近年來，縣計生服務站先后購置了計劃生育流動服務車及b超、乳腺診斷儀、微波治療儀、心電圖、血液分析儀、_光機等治療儀。投資190余萬元，新建了縣計生服務站，并在服務站內(nèi)設置了宣傳品展示臺、避孕藥具免費發(fā)放展示柜等，同時，將服務重心下移，切實加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務所的投入。__年以來，先后投入資金166余萬元，為仁和、夾寒箐、大栗樹、都龍、八寨等鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別配備了相關的醫(yī)療設備，不斷提升技術設備等級，同時，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配置了電視、音響、vcd等宣傳設備，為滿足群眾計劃生育知識需求提供了方便，為開展優(yōu)質的計生服務奠定了基礎。
(四)不斷加大資金投入力度。在財政困難的情況下，每年都將15萬元的計劃生育手術減免費、縣級承擔的獨生子女教育獎學金2萬元、一次性獎勵金10萬元、城鎮(zhèn)無業(yè)人員獨生子女保健費3.6萬元、轉移支付中計劃生育事業(yè)費35.6萬元以及計劃生育工作經(jīng)費19萬元納入財政預算，并落實了流動人口管理員和計劃生育宣傳員的報酬，為提升計劃生育服務質量創(chuàng)造了有利條件。
(五)強化宣傳教育。轉變?nèi)罕姷纳^念最重要的方法就是強化科學的宣傳教育。為此，在工作中，始終以宣傳教育為突破口，以優(yōu)質服務為落腳點，強化自身學習，深入農(nóng)村多形式大力宣傳計劃生育法律法規(guī)、政策及出生缺陷干預工程和推廣使用安全套防治艾滋病工程等相關知識。
(六)嚴格實行依法管理。嚴格規(guī)范辦理《生育證》、《獨生子女父母光榮證》，出具流動人口《婚育證明》，征收社會撫養(yǎng)費等具體行政行為;加大計生隊伍法律法規(guī)培訓力度，提高文明執(zhí)法水平，并制定和落實文明執(zhí)法規(guī)范，保障群眾依法實現(xiàn)法律救濟的權利;建立健全了行政首長負責制、公示制和執(zhí)法過錯追究制，嚴肅查處有關違法案件，文明執(zhí)法水平不斷提高;自覺接受人大的法律監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督，服從審計、監(jiān)察等監(jiān)督機關依法作出的監(jiān)督?jīng)Q定，積極主動邀請行政執(zhí)法監(jiān)督員、新聞媒體和社會各界進行監(jiān)督。截止目前，全縣未發(fā)生過因計生行政執(zhí)法不當引起的群眾集體上訪和行政訴訟案件，未出現(xiàn)一起違反“七不準”的行為。
(七)不斷深化民主管理。在__年以來，××縣就按照有陣地、有宣傳資料、有計劃生育文藝宣傳隊、宣傳標語、宣傳器材、協(xié)會組織、婚育學校的標準，在全縣創(chuàng)建推廣“壩尾模式”，實行群眾自覺參與，自我管理，并要求縣、鄉(xiāng)計生服務所技術人員每年至少深入“壩尾模式”示范村免費為育齡群眾進行生殖健康檢查2次。同時，積極幫助群眾改善發(fā)展條件，找準發(fā)展路子，使1473個計劃生育貧困戶擺脫貧困，走上了富裕道路。近年來，根據(jù)上級要求，又在全縣大力開展了計劃生育“村民自治”，并將計劃生育村民自治內(nèi)容融入“村級依法治村、民主管理公約”，發(fā)揮群眾的自我教育、自我管理、自我服務、自我監(jiān)督作用，得到了群眾的理解和支持。
(八)完善利益導向機制。以“獎優(yōu)免補”政策的貫徹落實為契機，利用廣播、電視、報刊等媒介大力宣傳，并充分發(fā)揮計劃生育協(xié)會文藝隊的作用和優(yōu)勢，巡回于鄉(xiāng)、村演出90余場，使群眾對“獎優(yōu)免補”的政策知曉率達98%以上。對外出務工家庭則由家屬寫信給外出的家庭成員，向其宣傳“獎優(yōu)免補”政策，全縣共發(fā)出信件300余封，161個家庭接信后同意并辦理了《獨生子女父母光榮證》。自“獎優(yōu)免補”政策實施以來，全縣累計辦理農(nóng)業(yè)人口《獨生子女父母光榮證》6208戶，共兌現(xiàn)一次性獎勵金450萬元，兌現(xiàn)教育獎學金99.972萬元，發(fā)放養(yǎng)老補助費140.605萬元，發(fā)放特別扶助19.032萬元。同時，強化資金管理，實行專戶存儲、?？顚Ｓ?，并接受財政、審計、紀檢監(jiān)察部門的監(jiān)督監(jiān)察，保證了獎勵資金安全運行。通過落實“獎優(yōu)免補”政策，農(nóng)民群眾生育觀念明顯轉變，人口數(shù)量得到有效控制，人口出生率均控制在了10‰以內(nèi)，自然增長率控制在了7‰以內(nèi)。
(九)積極開展避孕節(jié)育方法知情選擇。狠抓了“三個環(huán)節(jié)”：首先，加強知情宣傳。在全縣124個村委會、社區(qū)制作了“知情選擇窗口欄”121塊，占全縣124個村民委(社區(qū))的97.6%，并將藥具種類、使用方法及注意事項通過“知情選擇窗口欄”告知群眾，讓群眾在了解掌握的基礎上知情選擇避孕節(jié)育措施。其次，實行分類指導。利用下鄉(xiāng)、辦證等時機，針對不同年齡、不同階段的育齡群眾，介紹推薦適合的避孕節(jié)育方法。第三，推廣避孕工具。引進并推廣新技術和新的避孕工具，不斷滿足育齡群眾避孕節(jié)育需要，并做好跟蹤服務工作;推行避孕藥具“一卡通”，育齡群眾持家庭目標責任書即可在任何一個免費發(fā)放點領取所需避孕藥具，有效推動了避孕節(jié)育工作的開展。
(十)積極開展生殖健康服務。組建了由科技管理員、法規(guī)宣傳員、醫(yī)務人員組成的便民服務隊，深入村寨，白天免費為育齡群眾查環(huán)、查孕、查病，晚上放映電影宣傳計劃生育法律、法規(guī)、政策;大力開展青少年生殖健康教育，下發(fā)了《××縣青少年生殖健康教育工作實施方案》，積極組織全縣計生醫(yī)技師到學校開展培訓工作，并將生殖健康知識列入初中、高中教學課程，有效提高了青少年生殖保健知識水平。
(十一)積極開展出生缺陷干預服務。在去年扎實開展出生缺陷一級預防工作的基礎上，建立和完善縣、鄉(xiāng)、村三級出生缺陷一級預防干預體系，由村級計生宣傳員對育齡群眾進行優(yōu)生優(yōu)育基礎知識的宣傳和咨詢;鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務所技術人員對新婚夫婦、孕產(chǎn)期夫婦進行知識教育和孕產(chǎn)期保健知識培訓，并開展孕期保健和產(chǎn)后隨訪服務;縣計生服務站建立優(yōu)生咨詢門診，并開展出生缺陷和遺傳病篩查、新生兒代謝病的篩查。按省、州要求制定了科技大練兵實施方案，并進行了為期六天的理論知識的學習及實踐操作訓練，培訓結束后經(jīng)測試，所有參訓人員均為合格。2024年以來，對全縣計生服務站(所)的醫(yī)務技術人員共90余人開展了“醫(yī)學檢驗”知識技能培訓，在去年參訓人員測試均為合格的基礎上，每年都加深培訓，并經(jīng)常性的派縣上的醫(yī)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務所開展實驗室檢查項目(hiv抗體、hbsag、梅毒螺旋體)工作。進一步為出生缺陷一級預防工程的穩(wěn)步推進提供了保證。
(十二)積極開展艾滋病預防工作。在電視臺播出了《直擊艾滋》等宣傳教育專題片，并在縣報《××潮》上刊載相關標語、口號，提高廣大群眾防艾意識。大力推廣使用安全套，在縣生殖健康服務中心和13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務所成立了安全套免費發(fā)放點，并以街天為契機開展免費發(fā)放安全套活動;在車站等人員密集的場所安置了安全套自動售套機2個;要求各類賓館、旅館、發(fā)廊等公共場所擺放安全套，并加大檢查督促力度。__年以來，全縣共發(fā)放安全套21.1萬只。目前，全縣醫(yī)療單位、性病門診、旅館業(yè)安全套擺放率達100%，酒吧、發(fā)廊安全套擺放率達98%，高危人群使用安全套預防艾滋病知識知曉率達97%。
(十三)積極開展性別比綜合治理。認真貫徹落實中宣部等十一個部委《關于綜合治理出生人口性別比升高問題的意見》和國家人口計生委等三部委《關于禁止非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠的規(guī)定》精神，大力開展“關愛女孩行動”，并強化對全縣醫(yī)療保健機構、私人診所及b超使用情況的整治和管理，從源頭上遏制性別比失衡現(xiàn)象。同時，在扶貧項目、貸款方面給予獨生戶、雙女戶同等優(yōu)先權，引導群眾轉變生育觀念，出生人口性別比進一步平衡。
(十四)加強流動人口管理。健全有效管理體制，實行流動人口與常住人口同宣傳、同管理、同服務，制定并下發(fā)了《××縣人民政府關于加強流動人口計劃生育管理有關工作的通知》，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣直有關部門及用工單位、村民委(社區(qū))在流動人口計劃生育管理工作中的責任;在全縣的4個社區(qū)設置了流動人口專職管理員，并將其報酬納入財政預算予以保障;率先在流動人口中以籍貫或行業(yè)為單位成立流動人口計劃生育協(xié)會，到目前為止，已成立江西、四川、福建、浙江、湖南、廣西籍等10家流動人口計劃生育管理協(xié)會，共有流動人口計劃生育協(xié)會會員268人;在流動人口較多的都龍鎮(zhèn)礦區(qū)，引導企業(yè)業(yè)主自費聘請流動人口管理員，并定期到計生服務所匯報工作和免費領取避孕藥具發(fā)放給流動人口;建立了流動人口信息交換平臺，__年以來，全縣共提交信息505條，接收信息1893條，反饋信息1795條，反饋率達100%，流動人口計劃生育信息化管理運行正常。目前，全縣的流動人口計劃生育工作已形成自我管理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督的良好氛圍。
二、所取得的成效
通過對照國家計生委優(yōu)質服務先進縣(市、區(qū))評估指標體系和云南省酒劃生育優(yōu)質服務先進縣(市、區(qū))考核指標和評分標準，認真進行檢查，各項指標在榮獲__年“國家級優(yōu)質服務縣”基礎上，計劃生育優(yōu)質服務得到了進一步鞏固提高：
1、三年符合政策生育率達96%以上;
2、群眾滿意率達98.9%;
3、政策知曉率達97%以上;
4、育齡夫婦免費享受計劃生育服務落實率達100%;
5、落實避孕方法知情選擇的村達97.6%;
6、實行計劃生育村民自治村達91.2%;
7、出生性別比從__年的124降到今年的107;
8、已婚婦女綜合節(jié)育率穩(wěn)定在85%以上;
9、術后和藥具隨訪服務率達到了98%以上;
10、育齡婦女基本生殖保健服務率達80%，男性參與生殖保健活動和服務人數(shù)占接受服務人群的20%以上;
11、計生干部計劃生育基本知識知曉率達100%;
12、育齡群眾計劃生育基本知識知曉率達85%;
13、統(tǒng)計信息準確率達96%;
14、鄉(xiāng)村計生工作人員報酬落實率達100%。
第三篇 縣政務服務中心履職盡責情況自查報告2100字
一、落實三定方案情況
我單位行政編制四人，現(xiàn)有工作人員七人，均為副科級干部，其中有三人為今年組織調配。今年以來，我單位以三定規(guī)定為依據(jù)，嚴格按三定方案的執(zhí)行情況以及工作程序、工作制度、管理權限和程序設立機構，沒有擅自增掛機構牌子，提高機構規(guī)格，認真貫徹落實有關機構編制工作的方針、政策、法規(guī)，嚴格執(zhí)行縣編委、編辦的文件要求和部署開展有關工作，各項工作取得長足進步。全年共受理各類審批事項 10018件，提前辦結9519件，提前辦結率95%，即辦件和承諾期內(nèi)辦結率均為100%。審批各類項目投資人民幣35億元、1800萬美元，完成辦件和常規(guī)收費1600萬元。
二、職能履行情況
一是根據(jù)國務院《關于第六批取消和調整行政審批項目的決定》和《安徽省人民政府關于公布省級行政審批項目清理結果的決定》及省監(jiān)察廳、省法制辦、省政務服務中心明傳電報通知部署，縣政務服務中心會同監(jiān)察局、編辦、法制辦，對全縣44個具有行政審批職能的單位取消和調整行政審批項目落實情況進行認真檢查，現(xiàn)場提出整改意見限期整改。此次工作共取消行政審批項目18項、合并行政審批項目56項、轉變管理方式15項目、下放13項、凍結7項，為新政務中心進駐項目打下了基礎，確保了取消和調整行政審批項目工作的實效。
二是為了使我縣政務中心進駐項目更完善、進駐方案科學合理、最大限度發(fā)揮政務中心平臺優(yōu)勢，中心積極主動向縣委、政府主要領導匯報周邊縣市的做法和初步進駐設想，4月10日，縣委、縣政府召開了政務服務中心建設現(xiàn)場辦公會，縣委書記陳俊、縣長李中華親自參加了并分別作了重要指示，縣領導項躍文、許海東、楊春輝、潘友慶、金正開分別對中心建設提出了指導意見。新中心建設方案確定后，中心根據(jù)新址辦公面積，合理設置服務窗口，主動和相關部門溝通對接，積極落實應進服務項目，針對多家銀行認為新中心面積小，無法深層次開展工作的不利局面，中心和多家金融部門對進駐事宜進行了耐心細致的溝通，擇優(yōu)選擇進駐銀行。
三是多次組織中心窗口工作人員赴縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、高橋灣科技園等企業(yè)集中度高的地區(qū)，為企業(yè)提供決策咨詢、政策解答、辦證服務等多項服務。召集企業(yè)負責人廣泛征求意見并現(xiàn)場辦公，查找審批服務過程中存在的不足和企業(yè)群眾需要，制定周密措施加以整改。進一步完善聯(lián)合審批服務制，中心已多次牽頭，主要負責人帶隊，發(fā)改委、公安局、林業(yè)局等相關職能部門參加，已成功地為上?？蜕獭⒔K客商、合肥客商提供了旅游開發(fā)項目、礦產(chǎn)項目、節(jié)能項目等多項聯(lián)審聯(lián)批服務。
四是根據(jù)省、市2024年度政務公開工作要點，結合我縣實際，擬編了《霍山縣政務公開要點》。督促各單位把政務公開工作分解到單位內(nèi)部的有關科室和人員，強化一把手掛帥、副職領導具體抓的工作機制。采取抽查和重點督查的方法，經(jīng)常性開展監(jiān)督檢查工作，及時提出整改意見，限期整改，有力的促進了全縣政務公開工作。不斷完善政務公開制度。通過完善政務公開各項制度，促進政務公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。抓好示范建設。積極開展創(chuàng)建推行政務公開示范點活動，加大市級示范點和縣級示范點建設力度，通過典型引路，示范先行，起到了以點帶面的輻射作用。依托政府門戶網(wǎng)站和各單位網(wǎng)站，推進電子政務建設和網(wǎng)上政務公開。把政府門戶網(wǎng)站列為公開政府信息的重要途徑，同電子政務中心合作，將霍山縣政府網(wǎng)頁改版，增設了政務信息、政務公開等專欄，注重有效發(fā)揮縣有線電視臺、廣播、報紙等媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。
五是中心進一步修改、完善了巡查督查制度、值班制度、請假考勤制度等，細化了窗口及工作人員考評細則，調整了考勤管理辦法，出臺了辦件回訪制度，建立健全了更加嚴格的制度體系，推進了規(guī)范化管理。中心設立投訴箱、發(fā)放評議表、網(wǎng)上辦件評議、效能監(jiān)察、現(xiàn)場評議、辦件回訪等監(jiān)督方式外，進一步強化了辦件監(jiān)督檢查機制。堅持對重點項目、招商引資項目實行綠色通道服務制度。同時在行政服務大廳設立專門窗口，實行值班制度。在中心各窗口開展比效率、比服務、比貢獻三比活動，堅持每月通報一次中心運行管理、考勤辦件、窗口評先情況。全年共分月評出共產(chǎn)黨員先鋒模范崗12個、36個紅旗窗口、36名服務明星。
三、機構編制日常管理執(zhí)行情況
今年組織上安排三位領導干部到中心，中心實有人數(shù)七人，中心嚴格按照《機構編制管理冊》及編制準予調入卡和事業(yè)單位登記管理的進行辦理，嚴格清理在編不在崗和違規(guī)領取財政資金文件的宣傳發(fā)動和清理工作，并延伸到窗口，讓全體工作人員掌握政策。
四、創(chuàng)新做法
認真做好我縣行政審批服務兩集中兩到位改革，縣政務中心會同監(jiān)察局、編辦、法制辦等部門，認真開展調研工作，積極借鑒發(fā)達地區(qū)政務中心先進經(jīng)驗，縣政府組織領導組成員單位赴滁州、天長、壽縣等兄弟縣區(qū)學習考察，結合霍山實際起草了《霍山縣行政審批兩集中兩到位改革實施方案》，縣委常委會、縣政府常務會議研究通過《實施方案》，9月30日縣委、縣政府召開了霍山縣兩集中兩到位改革動員大會，縣委書記陳俊作了重要講話，縣委常委、常務副縣長許海東作了動員報告，會議的召開，拉開了我縣行政審批服務兩集中兩到位改革的序幕。
第四篇 就業(yè)服務工作自查報告4100字
就業(yè)服務工作自查報告
上半年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級主管部門的精心指導下，我局緊緊圍繞上級下達的各項工作目標任務，不斷開拓進取，強化措施，狠抓落實，圓滿完成上半年工作任務。
一、全年目標任務實現(xiàn)“雙過半”
1-6月份，我區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)1907人，占年計劃2300人的83%;城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)483人；占年計劃950人的51%；“4050”人員就業(yè)165人，占年計劃250人的66%；零就業(yè)家庭實現(xiàn)動態(tài)清零，就業(yè)安置率100%，達到目標要求；新增轉移農(nóng)村勞動力2341人，占年計劃2100人的111%;其中省內(nèi)新增轉移勞動力1895人，占年計劃1700人的111%;全區(qū)省內(nèi)工業(yè)園區(qū)定向培訓757人，占年計劃1400人的54%;創(chuàng)業(yè)培訓402人，占年計劃750人的53.6%;其中電子商務培訓150人；占年計劃285人的52.6%;新增發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款1817萬元，其中扶持個人創(chuàng)業(yè)1817萬元，直接扶持166人創(chuàng)業(yè)，帶動就業(yè)人數(shù)629人。到期貸款回收率達到95%以上?！扒藙?chuàng)業(yè)萬人就業(yè)工程”中完成返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員216人，返鄉(xiāng)就業(yè)人員1032人，就近就地轉移就業(yè)人員1895人。
二、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務工作開展情況
（一）健全機制，強化扶持，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境不斷優(yōu)化
1、強化創(chuàng)業(yè)培訓，鑄就創(chuàng)業(yè)本領。一是針對企業(yè)的需要，對園區(qū)工作人員進行專業(yè)技能定向培訓，強化他們的職業(yè)素質和工作能力，做到企業(yè)需要什么人才，我們就培育什么人才。二是聘請專家進行保育員、月嫂等家庭服務業(yè)培訓，提升家庭服務業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質，實現(xiàn)培訓一人，就業(yè)一人，脫貧一戶的目標。三是加強對下崗失業(yè)人員、貧困戶、高校畢業(yè)生以及其他失業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)培訓，將創(chuàng)業(yè)培訓和小額擔保貸款有效的結合起來，扶持下崗失業(yè)人員等走上自主創(chuàng)業(yè)的道路，以創(chuàng)業(yè)拉動就業(yè)。四是聘請專業(yè)學者和技術專家進行“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展新趨勢及分析、網(wǎng)上開店技能提升、農(nóng)村電商應用等電商知識的培訓。上半年，共計培訓1339人：其中工業(yè)園區(qū)企業(yè)定向培訓757人，完成年目標任務的54%；家庭服務業(yè)培訓180人；創(chuàng)業(yè)培訓402人，完成全年目標任務的53.6%；電商培訓150人，完成全年目標任務的52.6%。有效增強了學員的就業(yè)創(chuàng)業(yè)的能力。
2、組建專家團隊，加強創(chuàng)業(yè)指導。充分發(fā)揮全縣各行業(yè)、各類專業(yè)人士在服務創(chuàng)業(yè)過程中的巨大作用，通過公開招募、相關單位推薦、邀請知名企業(yè)管理者加入等方式，我區(qū)組建了一支由10多名有關職能部門領導、知名企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)成功人士、專業(yè)技術人員、律師等構成的專家指導團隊，通過專家“會診”電話咨詢、網(wǎng)上咨詢、上門指導等形式，為創(chuàng)業(yè)團隊提供咨詢服務、專題診斷服務。
3、落實創(chuàng)業(yè)貸款，助推創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。全面落實創(chuàng)業(yè)擔保貸款2年財政全額貼息政策，創(chuàng)新貸款發(fā)放方式，以創(chuàng)業(yè)培訓為切入點，將創(chuàng)業(yè)培訓與創(chuàng)業(yè)擔保貸款有機結合，做到先培訓再發(fā)放貸款，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)指導到貸款扶持一站式服務，有力助推創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。上半年，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款1817萬元，完成目標任務4500萬元的40%。
4、加強創(chuàng)業(yè)孵化基地服務。上半年新增認定27家商戶，共有38家認定商戶，經(jīng)常開展商戶核查工作，積極向各商戶推薦各項就業(yè)政策，其中一家大學生創(chuàng)業(yè)商戶獲益申請了一次性創(chuàng)業(yè)補貼，預計上半年創(chuàng)業(yè)孵化基地補貼20萬元。
（二）優(yōu)化服務，注重實效，公共就業(yè)服務扎實開展
1、積極落實優(yōu)惠政策，促進高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)。我區(qū)將52名離校未就業(yè)高校畢業(yè)生納入實名制登記管理，利用電話、qq、微信等逐一登記基本信息，及時錄入就業(yè)服務管理信息系統(tǒng)，如實記錄和追蹤就業(yè)狀況，提供針對性的服務。通過鼓勵高校畢業(yè)生參加就業(yè)見習，引導他們面向基層就業(yè)，鼓勵有創(chuàng)業(yè)意愿的高校畢業(yè)生參加創(chuàng)業(yè)培訓，加大創(chuàng)業(yè)擔保貸款向高校畢業(yè)生的傾斜力度，積極促進高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)。上半年，實名制登記離校未就業(yè)高校畢業(yè)生52人，提供有針對性的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務532人次；為6名高校畢業(yè)生發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款64萬元；實現(xiàn)大學生自主創(chuàng)業(yè)6人；累計建成高校畢業(yè)生見習基地8個。
2、嚴格公益性崗位管理，促進就業(yè)困難人員穩(wěn)定就業(yè)。充分發(fā)揮公益性崗位對就業(yè)困難人員的托底安置作用，加大開發(fā)力度，嚴格崗位管理。全面清理不符合援助條件的人員，穩(wěn)妥做好政策到期人員退出公益性崗位工作，嚴格篩選待崗對象，定期或不定期對上崗人員的在崗及工作情況進行檢查，暢通社會監(jiān)督渠道，促進公益性崗位管理的制度化、規(guī)范化，為就業(yè)困難人員提供了長效就業(yè)平臺。上半年，開發(fā)公益性崗位250個，安置就業(yè)困難對象250人，預計撥付公益性崗位補貼75萬元，預計撥付社保補貼55萬元。
3、扎實開展專項活動，促進城鄉(xiāng)勞動者充分就業(yè)。以高校畢業(yè)生、農(nóng)村轉移就業(yè)勞動力、就業(yè)困難人員為重點服務對象，聯(lián)合相關部門扎實開展了公共就業(yè)和人才服務專項活動。通過舉辦“高校畢業(yè)生就業(yè)服務月”、“春風行動”、“就業(yè)援助月”、“民營企業(yè)招聘周”等活動，搭建就業(yè)服務平臺，為城鄉(xiāng)勞動者提供了更加充分、更加優(yōu)質的政策咨詢、職業(yè)指導、求職登記、招聘用人、推薦就業(yè)等“一站式”服務。上半年，發(fā)放活動宣傳資料6萬余份，組織專場招聘活動32場，提供崗位1922個，求職登記605人，達成就業(yè)意向387人。
（三）規(guī)范錄入，精細管理，就業(yè)信息數(shù)據(jù)質量進一步提升
1、做實就業(yè)失業(yè)登記工作。依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)公共就業(yè)服務平臺，進一步準確掌握了轄區(qū)內(nèi)勞動者的就業(yè)失業(yè)狀態(tài)，提高了個體工商戶和靈活就業(yè)人員的就業(yè)登記率。上半年，完成就業(yè)登記1939人，完成失業(yè)登記281人，辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》192本，就業(yè)困難人員認定41人。
2、做細就業(yè)服務信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)清理工作。按照全市就業(yè)服務數(shù)據(jù)清理培訓會要求，我局先后兩次對系統(tǒng)中不完整數(shù)據(jù)、錯誤數(shù)據(jù)、重復數(shù)據(jù)、不規(guī)范數(shù)據(jù)進行了集中清理和完善。為確保工作質量和進度，我局成立了數(shù)據(jù)清理小組，對系統(tǒng)內(nèi)所需清理數(shù)據(jù)進行了梳理匯總，按照“誰經(jīng)辦、誰清理”的原則，將工作內(nèi)容細化到每一名工作人員，采取批量數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)修改、數(shù)據(jù)補錄等多種方法清理完善數(shù)據(jù)，并對已清理的數(shù)據(jù)定期抽樣檢查，確保數(shù)據(jù)清查徹底、完善準確。
3、做好農(nóng)村勞動力登記入庫信息動態(tài)管理工作。農(nóng)村勞動力實名制登記入庫完成后，我局著力數(shù)據(jù)比對、數(shù)據(jù)完善、數(shù)據(jù)更新工作，積極構建登記入庫信息的動態(tài)管理長效機制。一是抓好未登記人員的登記入庫工作，真正實現(xiàn)全員覆蓋、全員登記，確保數(shù)據(jù)的完整性。二是及時將新成長農(nóng)村勞動力新增入庫，將年滿60周歲、死亡、農(nóng)轉非等人員剔除數(shù)據(jù)庫，對轉移就業(yè)人員的就業(yè)時間、就業(yè)去向等變動信息按月動態(tài)更新，確保入庫數(shù)據(jù)的時效性。三是加大維護力度，按時篩選校對新入庫數(shù)據(jù)，及時將重、錯、漏等個人信息反饋給所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村社，確保入庫數(shù)據(jù)的準確性。
4、管好用好公共招聘網(wǎng)。一是加大宣傳推廣力度。通過門戶網(wǎng)站和專項活動廣泛宣傳，動員用工單位和求職者積極注冊登錄公共招聘網(wǎng)，不斷擴大知曉面。二是強化功能應用。突出招聘信息和求職信息主題，廣泛收集用工和求職信息，及時審核發(fā)布。上半年，累計發(fā)布招聘信息1753條，提供招聘崗位1812個，個人求職信息351條。
（四）認真做好就業(yè)扶貧工作
1、開展就業(yè)培訓促進貧困勞動力就業(yè)。針對有條件、有意向的貧困勞動力，采取“送教入鎮(zhèn)”、“送教入村”的方式開展免費技能培訓。針對農(nóng)村勞動力素質偏低和技能水平整體不高的狀況，我局開展種養(yǎng)、家政、工業(yè)園培訓，對技能水平不高、希望繼續(xù)外出務工的，著重在提高技能水平上下功夫；對于具備創(chuàng)業(yè)條件、有志在家創(chuàng)業(yè)的，抓好創(chuàng)業(yè)培訓輔導，提高創(chuàng)業(yè)能力；對年齡偏大、不愿外出的，結合當?shù)貙嶋H，開展農(nóng)業(yè)實用技術培訓，提高生產(chǎn)技能，增強創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。
2、創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)扶貧車間。引導我區(qū)電子、農(nóng)產(chǎn)品加工等企業(yè)在有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建就業(yè)扶貧車間，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供場所，組織因年齡、身體或其他原因不能外出務工和進廠務工的貧困家庭成員到就業(yè)扶貧車間從事來料加工工作，為貧困群眾在家門口就業(yè)創(chuàng)造條件。上半年，我區(qū)已建三個扶貧車間，五個扶貧車間備案，在25個貧困村各設置一個扶貧專崗，助力貧困勞動力早日脫貧。
三、下半年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作打算
采取切實有效的針對性措施，加大就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策落實，推動就業(yè)服務實現(xiàn)個性化服務、精準化供給，實現(xiàn)全區(qū)2024年新增就業(yè)2300人，政策性扶持創(chuàng)業(yè)1500人，就業(yè)形勢繼續(xù)保持穩(wěn)定。具體工作措施如下：
（一）扎實做好促進就業(yè)工作。抓住2024年我區(qū)總體就業(yè)形勢穩(wěn)中向好發(fā)展的時機，重點做好政策宣傳、促進就業(yè)、相關民生服務工作，促進更高質量就業(yè)。有效結合傳統(tǒng)宣傳和網(wǎng)絡宣傳方式，增強宣傳的長效性和廣泛性。做到政策宣傳全方位、多層次、廣覆蓋，讓材料入門入戶，讓政策入心入腦。繼續(xù)組織舉辦綜合招聘會和專場招聘會，開展定向招聘服務和“送崗位到鎮(zhèn)村”活動，通過區(qū)鎮(zhèn)村三級就業(yè)服務網(wǎng)絡，幫助農(nóng)村勞動力在家門口上崗就業(yè)。扎實做好勞動力資源調查與動態(tài)管理及農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)監(jiān)測等基礎工作。加強就業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與就業(yè)形勢分析，及時為整體決策提供參考依據(jù)。
（二）優(yōu)化創(chuàng)業(yè)服務，提供創(chuàng)業(yè)支撐。積極引導勞動者實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，鼓勵城鄉(xiāng)勞動者積極投身自主創(chuàng)業(yè)，推進實現(xiàn)更高質量就業(yè)。不斷提高服務質量，為創(chuàng)業(yè)者提供更優(yōu)質的服務，對有創(chuàng)業(yè)需求的創(chuàng)業(yè)者，通過創(chuàng)業(yè)指導等方式，掌握創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)需求，主動幫助創(chuàng)業(yè)者選擇經(jīng)營項目，確立經(jīng)營方向，有效的豐富和提高創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)知識與創(chuàng)業(yè)技能，同時帶動更多人實現(xiàn)就業(yè)或再就業(yè)。通過政策落實、培訓提質、服務增效、活動助力等措施，推動創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新帶動更多勞動者就業(yè)，放大創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的“倍增效應”。
（三）加大對就業(yè)困難群體就業(yè)幫扶力度。掌握困難群體人員個人信息和就業(yè)意向，采取崗位援助、信息援助、政策援助、保障援助等多種手段，更有針對性的實施就業(yè)援助行動。為各類就業(yè)困難群體提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務，落實相關創(chuàng)業(yè)政策，全面落實社保補貼、崗位補貼、職介補貼、等政策性補貼。同時，積極發(fā)揮基層公共就業(yè)服務平臺作用，以開展“春風行動”為契機，搭建勞務用工對接平臺，有針對性推薦就業(yè)困難人員就業(yè)。2024年，著重引導就業(yè)困難人員轉向家庭服務行業(yè)就業(yè)，根據(jù)家庭服務業(yè)就業(yè)容量大、帶動就業(yè)效率高的特點，在各類招聘會上，引導就業(yè)困難群體人員有意識的轉向家庭服務行業(yè)就業(yè)，同時進一步加大到對家庭服務業(yè)的扶持力度。
（四）加強基礎管理工作。合理補充、配置工作人員，提高隊伍整體工作質量，提升我局各項業(yè)務的辦理效率。加強人員管理與業(yè)務培訓，定期召開工作人員業(yè)務討論會，學習業(yè)務，形成共識，統(tǒng)一對外服務流程，提高服務效率。
第五篇 餐廳服務員工作自查報告1350字
餐廳服務員工作自查報告
這一年在酒店各位領導和同事們幫忙關心鼓勵下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領導和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象；服務質量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況；能夠尊重領導，團結同事，做到禮讓三分，工作為重。
一、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)
通過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細致、周到的工作作風，一年當中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關系也融洽了，之間的爭吵少了，風涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關心的話語。使我對工作更加充滿信心。
對于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原先總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每?；覊m、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一齊抬，原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。
二、虛心學習，不懂就問
在這一年，我用心參加了酒店組織的各項培訓活動，認真學習服務技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原先的陋俗，養(yǎng)成了良好的習慣。就這樣在不知不僅僅覺中，我的服務水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評，得到了領導和同事稱贊。
三、服從安排，任勞任怨
平時做到尊重領導，不耍心眼，對于領導安排的事情，不打折扣，保質保量。今年除做好客房服務工作，同時在前臺人員不齊的狀況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領導的關心幫忙下，克服自身困難，認真學習、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務，期間被評為當月的優(yōu)秀員工。
四、明年工作打算
在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務質量和水平有了很大的提高，對客人的服務熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規(guī)章制度，做到讓領導放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。
在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風，乘著去年這股東風，嚴格約束自己，認真學習研究工作服務中的技巧，提高自身的服務水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適、安寧、溫馨的家。
五、對酒店推薦和意見
此刻信息網(wǎng)絡時代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠遠不夠，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望酒店多組織員工走出去學習本行業(yè)先進的服務和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。同時也期望酒店領導平時多關心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。
第六篇 公共文化服務工作自查報告2550字
公共文化服務工作自查報告
按照省市縣工作安排，1——4月份，文廣新局堅持改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進的工作基調，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，推動我縣文化體育工作科學發(fā)展，努力構建現(xiàn)代化公共文化服務體系，為建設五個貢獻力量。
一、深入開展群眾路線教育實踐活動
一是按照縣群眾路線教育實踐活動辦公室的要求嚴格落實學習制度。每周四下午集中學習，通過觀看紀錄片，宣讀學習文件，自由發(fā)言等形式，要求局廣大職工做好學習筆記，寫好學習體會，共完成心得文章100余篇。二是深入走訪包聯(lián)村鄉(xiāng)村和鄉(xiāng)村老干部、老黨員6戶，對他們反映的困難，局班子及“兩代表一委員”認真幫助解決落實，切實把黨和政府的溫暖送到百姓心間。三是進駐大河鄉(xiāng)鹿尾溝和面草溝村進行“蹲點服務”。自備生活用具，自負伙食費用，組成黨員服務隊，下到農(nóng)村進行入戶走訪調查，深入了解當?shù)厝罕娚a(chǎn)生活情況及存在的困難，與村“兩委”班子成員開展雙結對、雙服務活動，回來后撰寫了“民情日記”并及時協(xié)調解決當?shù)氐膶嶋H困難，進一步拉近了黨群干群關系。四是發(fā)放了“五查五看五比”、“同行比、百姓評、樹標兵”等各類調查問卷500余份，制作了“連心卡”發(fā)放給服務對象。
二、重大文化活動亮點頻出
春節(jié)期間，文廣新局組織開展了一系列豐富多彩的“兩節(jié)”活動，營造喜慶祥和的節(jié)日氣氛，除每年的元宵燈會、社火表演等例行節(jié)目外，大膽創(chuàng)新，舉辦了“妙筆書寫方塊字民族文化我傳承”漢字聽寫大賽，正月十五鬧元宵載歌載舞“三天樂”大型廣場活動，猜燈謎，“張燈結彩賀新春”春節(jié)社火表演等10項特色活動。本著節(jié)儉辦春晚的原則，組織了以“溫暖2024”為主題的馬年春節(jié)聯(lián)歡晚會，節(jié)目圍繞美麗鄉(xiāng)村、城市建設、弘揚美德、干部作風轉變等重點內(nèi)容，全部由人民自己創(chuàng)作，其中由文廣新局自編自演自導的節(jié)目表演唱《光榮榜》、大鼓《綠色展新容》體現(xiàn)了專業(yè)的水準，受到了各級領導及觀眾的好評。為更好的提升農(nóng)村面貌改造工程，文化館文藝工作者采用文藝演出的形式，開展主題為“走進新農(nóng)村、唱響中國夢”的下鄉(xiāng)慰問，在18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)演出54場。
三、文藝創(chuàng)作突出精品
1-4月份創(chuàng)作歌詞十首，二人臺小戲、大鼓四部，其中《離別草原》獲“縣原創(chuàng)歌曲大賽”一等獎；《和你一起去放羊》獲“縣原創(chuàng)歌曲”二等獎；《親親二人臺》獲“縣原創(chuàng)歌曲大賽”三等獎。該年，由文化館張峰譜寫的歌曲《離別草原》獲“2024亞洲國際音樂節(jié)”金獎，3月份電視臺為張峰拍了人物專題片，其本人被授予長城文藝重點工作者稱號。文化館作家劉滿旺創(chuàng)作了短篇小說《遙遠的鄉(xiāng)事》、《麥》、《趟過男人河的女人》；散文《家鄉(xiāng)的榆錢》；其中短片小說《遙遠的鄉(xiāng)事》已參加全國短篇小說大賽。
四、努力搭建文化服務平臺
文廣新局在做好本職工作的同時，積極為本土藝術家搭建服務平臺，展現(xiàn)他們精湛的技藝。其中，在圖書館三樓書畫展廳展出的駿馬歸來“牧馬人”郝慶個人精品畫展1——4月份共接待觀眾約700人左右。年初本土畫家郝慶的作品代表我縣參加了市級“畫馬”畫家開幕式以及市“第__屆美術作品”觀摩會。4月，文廣新局開始搜集整理當?shù)刈髌穮⑴c市文廣新局2024年踐行黨的群眾路線先進文化我先行慶“七一”書法繪畫攝影作品展。
五、非遺傳承展示無限生機
根據(jù)省文化廳在全省文化系統(tǒng)開展傳承保護與培育涵養(yǎng)文化生態(tài)主題活動的總體要求，文廣新局積極挖掘整理非遺資料，為今年報省級和市級非遺項目做準備。與電視臺共同策劃拍攝大型紀錄片《親親二人臺》。參與市電臺《直播》中非遺項目《莜面制作技藝》錄制；接受中央人民廣播電臺《鄉(xiāng)土之聲-鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情》關于的風土人情、歷史文化的采訪，這檔節(jié)目已經(jīng)播出，受到上級領導及人民的一致好評。
六、扎實培育文化人才
1——4月份，文廣新局抽調文化館輔導老師12名，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)文藝表演隊伍進行專業(yè)輔導，努力建設一支扎根基層、專兼結合的文化人才服務隊伍。派文化館二人臺專業(yè)人員一名到省藝校進行為期一年的學習。推薦局內(nèi)專業(yè)人員創(chuàng)作的二人臺對唱《雙山梁》、《十樣花》，代表我縣報名參加第__屆中國原生民歌大賽。
七、公共文化服務體系示范項目創(chuàng)建有序進行
年初，創(chuàng)建城鄉(xiāng)文藝演出服務體系示范項目和省公共文化服務體系示范縣工作有序推進，縣確立了以“建設五個文化進萬家”為主題開展百姓一家親文化惠民活動。3月，新聞出版股為全縣366家農(nóng)家書屋補充更新圖書51240冊，其中省書屋辦下?lián)?6600冊，我局利用專項資金購置14640冊。從縣財政積極爭取資金40萬元，為全縣各單位購置了500套正版軟件，召開了軟件安裝培訓會，完成了縣直機關及鄉(xiāng)鎮(zhèn)軟件正版化全覆蓋。繼續(xù)完善18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站內(nèi)部設施建設，統(tǒng)一采購液晶電視100余臺。組織縣城文藝團體舉辦文藝演出進社區(qū)、群眾歌詠比賽、群眾路線教育實踐活動在基層文藝演出等形式多樣的活動20余場；重點培育等文化演出團體，規(guī)范民間藝術團體演出，不定期安排專人進行檢查督導；完成了200余名鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站站長、文藝骨干，社區(qū)文藝志愿者資料入冊。文化館輔導干部深入到夕陽紅藝術團，紅六月藝術團，永義街社區(qū)，南山路社區(qū)，老干部藝術團進行輔導。輔導節(jié)目有舞蹈《中國夢，我的夢》，《親圪蛋蛋下河洗衣服》，二人臺小戲《網(wǎng)友》等節(jié)目24個。
八、文化市場繁榮有序
新審批辦理文化經(jīng)營單位6家，原有辦理31家，根據(jù)市里要求，統(tǒng)一進行了信息核查。行政執(zhí)法大隊先后對經(jīng)營場所120余家開展日常檢查40余次，利用文化市場綜合執(zhí)法辦公系統(tǒng)及時錄入檢查筆錄120余份，上報執(zhí)法信息3條。春節(jié)期間，重點對網(wǎng)吧、歌舞娛樂、影劇院等文化經(jīng)營單位進行檢查，共檢查30余家次，下達責令整改通知書2份?！皟蓵逼陂g，重點對網(wǎng)吧和娛樂場所接納未成年人、未進行實名登記、超時營業(yè)等違規(guī)經(jīng)營行為進行集中檢查。同時加強對出版物經(jīng)營單位以及游商地攤的管理，共收繳盜版圖書120余冊，光盤80余張，有力的保障了全國“兩會”勝利召開。
九、體育工作扎實開展
春節(jié)期間，文廣新局組織舉辦了老年門球賽。協(xié)同老干部局組織舉辦了老干部乒乓球賽、臺球賽。上報省、市局體育相關各類材料20余份。4月底，組織召開第六次全國體育場地普查工作調度會，對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、學校的體育工作者進行了培訓，現(xiàn)在普查工作正在進行當中，此項工作將在7月底結束。業(yè)余體校為即將召開的省第__屆“未來之星”陽光體育大會、環(huán)北京職業(yè)公路自行車賽活動制定了詳細的實施方案。4月28日至30日，組隊參加全市農(nóng)民男子籃球賽。全民健身中心每天早晚對外開放，為健身愛好者提供了良好平臺，起到了“人人參與、人人享受”的良好氛圍。
第七篇 東麗區(qū)殘聯(lián)半年服務承諾工作自查報告1200字
東麗區(qū)殘聯(lián)半年服務承諾工作自查報告
為了提高機關全體工作人員的大局意識、服務意識、效率意識、辦實事意識，更好地為廣大殘疾人服務，促進我區(qū)殘疾人事業(yè)的跨越式發(fā)展，按照區(qū)委、區(qū)政府關于落實部門服務承諾的工作要求，區(qū)殘聯(lián)非常重視此項工作，現(xiàn)將今年上半年以來的服務承諾工作總結報告如下：
一、領導重視，將服務承諾工作列入重要議事日程
年初，我們將部門服務承諾工作作為切實轉變機關作風的一項重要措施認真抓好落實，為了全面地將這項工作落實到位，我們專門召開了理事長辦公會議，專題研究部門服務承諾的落實方案。首先決定成立以陳福德理事長為組長，徐唐寅同志為副組長，中層干部和三名職工代表組成的領導小組。專門負責對單位部門服務承諾工作進行領導和監(jiān)督檢察，日常工作由一名副理事長具體抓落實，從而使局、科、普通干部職工三層都參與這一工作，保證了服務承諾工作享有充分的民主。其次，理事長辦公會決定，服務承諾工作是關系到殘聯(lián)部門形象的重要工作，列入各科室和單位全年工作規(guī)劃，規(guī)定將服務承諾工作作為年終評議科室和干部政績的重要依據(jù)，對單位科室和個人落實服務承諾好的要予以表彰，對服務承諾落實不完善的將予以必要的處理。
二、建立健全服務承諾制度，明確科室個人職責。
根據(jù)我們單位的工作實際，服務承諾領導小組結合“苦干五年爭第一”，創(chuàng)建全國殘疾人工作示范區(qū)和創(chuàng)建全國無障礙示范城市的工作要求，研究制定了服務承諾工作主要內(nèi)容。提交全體干部職工大會討論通過并報請理事長批準后，在單位顯著位置設置公示欄，將服務承諾內(nèi)容公布，接受群眾監(jiān)督，對承諾內(nèi)容涉及到的科室和個人，由領導小組具體規(guī)定了落實承諾內(nèi)容的具體標準程序。
同時，結合“六進鄉(xiāng)村”和部門包村工作，我們制定了機關中層以上干部包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)制度，理事會成員和中層以上干部各包扶一個鎮(zhèn)街鄉(xiāng)，協(xié)助解決各鎮(zhèn)街鄉(xiāng)殘疾人工作中的困難和問題，使他們的工作全面上水平，并將包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)績效列入年終干部考核的一項重要內(nèi)容。做到獎優(yōu)罰劣，從根本上落實服務承諾內(nèi)容，更好地為殘疾人服務。
三、健全監(jiān)督機制，加大考核力度
制度建立以后，單位服務承諾領導小組在日常工作中，十分注重監(jiān)督檢查工作。在重點崗位設立群眾意見薄和信息反饋箱，每月對反饋意見內(nèi)容進行匯總，對發(fā)現(xiàn)的問題要求責任人予以整改，發(fā)現(xiàn)重大問題，專題討論處理意見，對不符合工作需要的人員予以輪崗，限期改正不好的予以辭退。
四、做好服務承諾工作總結
六月底，我們在征求各鎮(zhèn)街鄉(xiāng)殘聯(lián)和部分殘疾人意見的基礎上，對照落實服務承諾情況，對半年進行了總結，對各服務承諾崗位進行了評比，獎優(yōu)罰劣，獎勤懲懶，并制定下一季度服務承諾整改方案。共反饋群眾意見2條，接受群眾表揚5條，使單位服務承諾工作確實收到了明顯效果。通過幾個月的工作，區(qū)殘聯(lián)真正做到了全心全意為殘疾人服務。使廣大殘疾人真正感受到殘聯(lián)是殘疾人溫暖的家。
東麗區(qū)殘疾人聯(lián)合會
二○○四年六月三十日
第八篇 衛(wèi)生局創(chuàng)業(yè)服務自查報告1050字
一、2024年工作的簡要回顧
（一）強化教育，反腐__建設的思想基礎進一步夯實。
（二）嚴格要求，黨風廉政建設責任制得到較好落實。
（三）注重治本，反腐糾風工作的長效機制進一步完善。
全市衛(wèi)生系統(tǒng)在原有懲防體系行業(yè)構建的基礎上，更加注重源頭防治，從制度建設入手，進一步建立和完善了黨風廉政建設和反腐糾風工作的長效機制。一是完善了黨風廉政建設和反腐糾風工作的責任機制。
首先市衛(wèi)生局建立了領導班子分片掛點聯(lián)系制度、掛點聯(lián)系單位由2024年的市直醫(yī)療衛(wèi)生單位及分管的科室延伸至各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生系統(tǒng)；其次，全市各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位，層層簽訂了黨風廉政建設和反腐糾風工作責任狀，初步建立了縱向到底，橫向到邊的責任落實機制。崇義縣衛(wèi)生局為使反腐糾風工作的措施落到實處，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位配備了20名兼職紀檢監(jiān)察員，織牢了全縣衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作的網(wǎng)底。
二是完善了黨風廉政建設和反腐糾風工作的監(jiān)督制約機制。2024年市衛(wèi)生局先后制定出臺了《市衛(wèi)生局關于加強干部監(jiān)督工作的意見》、《衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設明查暗訪實施辦法》、《局機關效能暨衛(wèi)生行風監(jiān)督員管理暫行辦法》、《全市衛(wèi)生系統(tǒng)新增中央投資項目監(jiān)督檢查工作責任分工》、《市衛(wèi)生局關于進一步控制會議精簡文件節(jié)約經(jīng)費開支的通知》等系列規(guī)章制度，從制度上對衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員的行政、從業(yè)行為進行了規(guī)范。
全市各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位結合實際，在建立完善崗位責任制、首問負責制、責任追究制、ab崗工作制等制度的基礎上，圍繞對權力運行的監(jiān)督制約，積極探索，大膽創(chuàng)新，制定出臺了系列切實管用的制度和措施，據(jù)統(tǒng)計，全市衛(wèi)生系統(tǒng)2024年制定的監(jiān)督制約措施和制度達160多項；三是完善了黨風廉政建設和反腐糾風工作的懲處機制。2024年市衛(wèi)生局制定出臺了《全市衛(wèi)生系統(tǒng)效能投訴機制處理辦法（試行）》，《市衛(wèi)生局行政效能問責暫行辦法》，《市衛(wèi)生局行政效能告誡暫行辦法》等制度，推動了全市衛(wèi)生系統(tǒng)的黨風廉政建設和反腐糾風工作沿著制度化、規(guī)范化的軌道發(fā)展；四是完善了黨風廉政建設和反腐糾風工作預警機制。
2024年，市衛(wèi)生局在2024年建立預警信息網(wǎng)絡的基礎上，進一步進行完善，形成了簡約、有效的黨風廉政監(jiān)測系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)和掌握苗頭性、傾向性問題。通過對預警信息的綜合分析和處理反饋，準確把握黨風廉政建設和反腐糾風工作的現(xiàn)實狀況、變化態(tài)勢以及違法違紀案件發(fā)生的特點、規(guī)律，為反腐__工作決策提供了科學依據(jù)，做到防范在先、關口前移，增強了工作的前瞻性、主動性和針對性。
第九篇 殘聯(lián)半年服務承諾工作的自查報告1150字
為了提高機關全體工作人員的大局意識、服務意識、效率意識、辦實事意識，更好地為廣大殘疾人服務，促進我區(qū)殘疾人事業(yè)的跨越式發(fā)展，按照區(qū)委、區(qū)政府關于落實部門服務承諾的工作要求，區(qū)殘聯(lián)非常重視此項工作，現(xiàn)將今年上半年以來的服務承諾工作總結報告如下：
一、領導重視，將服務承諾工作列入重要議事日程
年初，我們將部門服務承諾工作作為切實轉變機關作風的一項重要措施認真抓好落實，為了全面地將這項工作落實到位，我們專門召開了理事長辦公會議，專題研究部門服務承諾的落實方案。首先決定成立以陳福德理事長為組長，徐唐寅同志為副組長，中層干部和三名職工代表組成的領導小組。專門負責對單位部門服務承諾工作進行領導和監(jiān)督檢察，日常工作由一名副理事長具體抓落實，從而使局、科、普通干部職工三層都參與這一工作，保證了服務承諾工作享有充分的民主。其次，理事長辦公會決定，服務承諾工作是關系到殘聯(lián)部門形象的重要工作，列入各科室和單位全年工作規(guī)劃，規(guī)定將服務承諾工作作為年終評議科室和干部政績的重要依據(jù)，對單位科室和個人落實服務承諾好的要予以表彰，對服務承諾落實不完善的將予以必要的處理。
二、建立健全服務承諾制度，明確科室個人職責。
根據(jù)我們單位的工作實際，服務承諾領導小組結合“苦干五年爭第一”，創(chuàng)建全國殘疾人工作示范區(qū)和創(chuàng)建全國無障礙示范城市的工作要求，研究制定了服務承諾工作主要內(nèi)容。提交全體干部職工大會討論通過并報請理事長批準后，在單位顯著位置設置公示欄，將服務承諾內(nèi)容公布，接受群眾監(jiān)督，對承諾內(nèi)容涉及到的科室和個人，由領導小組具體規(guī)定了落實承諾內(nèi)容的具體標準程序。
同時，結合“六進鄉(xiāng)村”和部門包村工作，我們制定了機關中層以上干部包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)制度，理事會成員和中層以上干部各包扶一個鎮(zhèn)街鄉(xiāng)，協(xié)助解決各鎮(zhèn)街鄉(xiāng)殘疾人工作中的困難和問題，使他們的工作全面上水平，并將包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)績效列入年終干部考核的一項重要內(nèi)容。做到獎優(yōu)罰劣，從根本上落實服務承諾內(nèi)容，更好地為殘疾人服務。
三、健全監(jiān)督機制，加大考核力度
制度建立以后，單位服務承諾領導小組在日常工作中，十分注重監(jiān)督檢查工作。在重點崗位設立群眾意見薄和信息反饋箱，每月對反饋意見內(nèi)容進行匯總，對發(fā)現(xiàn)的問題要求責任人予以整改，發(fā)現(xiàn)重大問題，專題討論處理意見，對不符合工作需要的人員予以輪崗，限期改正不好的予以辭退。
四、做好服務承諾工作總結
六月底，我們在征求各鎮(zhèn)街鄉(xiāng)殘聯(lián)和部分殘疾人意見的基礎上，對照落實服務承諾情況，對半年進行了總結，對各服務承諾崗位進行了評比，獎優(yōu)罰劣，獎勤懲懶，并制定下一季度服務承諾整改方案。共反饋群眾意見2條，接受群眾表揚5條，使單位服務承諾工作確實收到了明顯效果。通過幾個月的工作，區(qū)殘聯(lián)真正做到了全心全意為殘疾人服務。使廣大殘疾人真正感受到殘聯(lián)是殘疾人溫暖的家。
第十篇 服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告1700字
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告
上半年，我局在市委、市政府的堅強領導下，以“把好關、服好務、促發(fā)展、惠民生、創(chuàng)一流”為基本思路和總體目標，圍繞中心、服務發(fā)展、保障民生、保護環(huán)境，各項工作全面推進，為全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展作出貢獻。
（一）立足重大項目，服務經(jīng)濟發(fā)展。建立環(huán)保提前介入服務制度和部門聯(lián)動機制，落實并聯(lián)審批制度和市上確定的重大項目代辦等四項制度，喊響“馬上辦”，落實“一天辦結”，熱情服務全市重大項目。1-6月，先后為鋁硅產(chǎn)業(yè)園區(qū)瑞昱光伏材料有限公司新增16800噸/年切割鋼線項目、廣亞鋁業(yè)有限公司10萬噸/年鋁型材項目等多個重大項目服務。市本級審批項目42個，辦理行政許可146件，其中特事特辦58件。市政務服務中心環(huán)保窗口月月獲流動紅旗。
（二）突出污染防治，推進總量減排。一是積極開展行業(yè)污染治理試點。對24家泡菜食品企業(yè)和5家造紙企業(yè)開展污染深度治理，實現(xiàn)廢水達標排放。二是落實排污許可證制度。核發(fā)年審許可證280個，對4戶危險化學品使用和危險廢物處置單位開展環(huán)境污染責任保險試點，對6戶重點企業(yè)開展強制性清潔生產(chǎn)審核試點。三是扎實抓好總量減排，認真開展污染源普查數(shù)據(jù)動態(tài)更新調查工作，掌握主要污染物排放總量和主要污染因子，編制《市“十二五”總量控制規(guī)劃》，下達年度削減目標任務。
（三）加強生態(tài)建設，推進農(nóng)村環(huán)保。按照市委、市政府《關于建設生態(tài)市的決定》，扎實推進生態(tài)建設，重點加強對青神縣創(chuàng)建省級生態(tài)縣的督促指導，力爭年內(nèi)創(chuàng)建成功。制定《市生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設方案》，開展生態(tài)工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建。完成6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的技術核查，完成3個省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗收。制發(fā)了《深入推進年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的通知》，扎實開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作。編制完成思蒙河流域綜合治理工作方案，對思蒙河流域實行重點整治。
（四）堅持以人為本，抓好民生工程。一是抓好東坡湖污染綜合整治。牽頭開展東坡湖污染綜合整治，提出工作措施，明確目標，落實責任，加強督查，治理工程全面啟動，湖水水質有所好轉，綜合整治取得初步成效。二是抓好省政府掛牌督辦和省級限期整治的6戶工業(yè)企業(yè)和4戶規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖污染治理。加強上門服務和指導，確保10月底完成竣工驗收。目前，10戶企業(yè)中1戶試運行，7戶設備安裝，2戶土建施工。三是抓好等飲用水水源保護。加大飲用水監(jiān)管監(jiān)測力度，推進水庫生態(tài)功能區(qū)保護和建設，編制完成《仁壽縣水庫庫區(qū)生態(tài)環(huán)境保護規(guī)劃》。
（五）開展“兩年”活動，確保環(huán)境安全。一是創(chuàng)造性地開展環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法“規(guī)范年”和環(huán)境監(jiān)測“質量年”活動。行政性執(zhí)法監(jiān)管做到尺度、程序、規(guī)范“三統(tǒng)一”，使環(huán)境執(zhí)法標準更加明確、行為更加規(guī)范；環(huán)境監(jiān)測進一步強化全過程質量意識，確保環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)和信息的準確可靠。“兩個活動年”先后被《中國環(huán)境報》長篇報道，并受到市委主要領導批示表揚。二是嚴厲打擊環(huán)境違法行為，深入開展環(huán)保專項行動，加強涉重和?；髽I(yè)環(huán)境管理，以中高考禁噪為契機，加強對中心城區(qū)夜間施工行為的專項整治。1-6月全市累計受理各級領導交辦、群眾投訴和“網(wǎng)絡問政”126件，辦結率和回復率均達100%，群眾滿意率達98%。落實專人協(xié)助辦理12件人大代表提案和政協(xié)委員議案。三是認真開展各類監(jiān)測，取得數(shù)據(jù)12萬余個，及時向社會發(fā)布空氣質量日報和水環(huán)境質量公告。站三個水質自動站建設如期推進。
上半年，在抓好中心工作、重點工作的同時，全局其他各項工作穩(wěn)步推進。一是認真編制《市環(huán)境保護“十二五”規(guī)劃》，6月7日，經(jīng)市政府159次常務會審議通過，6月21日，以眉府發(fā)〔×〕22號印發(fā)。二是宣傳教育和法制工作穩(wěn)步推進。以創(chuàng)建生態(tài)文明為主題，深入開展系列環(huán)境宣傳活動。加強信息報送，向省廳、市委和市政府報送信息89則，報送調研成果，進一步擴大了環(huán)保在全市、全省的影響力。三是黨風廉政教育常抓不懈。認真落實黨風廉政建設責任制，規(guī)范環(huán)保部門與企業(yè)交往，扎實開展民主評議政風行風工作，沒有干部違法違紀受到處理。
（六）取得的成效。環(huán)境質量進一步改善。1-6月，岷江干流在入境斷面為劣v類水質情況下，出境斷面水質綜合平均達ⅲ類水質，河北斗斷面平均為ⅲ類水質，江渡斷面平均為ⅰ類水質，集中式飲用水源優(yōu)于ⅲ類；空氣質量達ⅱ級的天數(shù)占90%；功能區(qū)噪聲和區(qū)域環(huán)境噪聲質量級別為“較好”。
第十一篇 護士服務理念自查報告550字
護士服務理念自查報告
我擔任門診護士長兩年來，在院領導和護理部的領導下，認真努力地工作，取得了一些成績，同樣也認識到自己還存在的不足。兩年前剛到門診部工作，導診人員不專業(yè)，導診咨詢不到位。我每周對導診人員進行醫(yī)學知識培訓，每月進行不定期的考核，漸漸地使她們導診分診專業(yè)化，把由掛號處分診改為導診臺護士分診，在加強專業(yè)知識培訓的同時還加強了服務態(tài)度等方面的管理。
首先，我們以病人為中心，給病人人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人，尊重人的理念。其次，以熱情，親切，溫暖的話語，理解同情病人的痛苦，是病人感到親切自然，使病人能夠放心就診，消除緊張焦慮情緒，產(chǎn)生一種安全感，滿意感。門診患者流動量大，就診科室不固定，就診秩序和環(huán)境相對難維持。導診人員在人員少的情況下積極主動的給患者熱情細致的服務，使病人能夠放心、有序的就診，創(chuàng)造一個和諧溫馨的診療環(huán)境。對一些特殊就診人群能夠給于及時細心的照顧，增加患者滿意度，提高了對我院的認識。
工作中還存在不足之處，例如對導診人員要求不嚴格等，使得她們工作態(tài)度渙散等，我以后在工作中多學習其他護士長的長處，多改進自己的不足，虛心接受領導對自己的批評，努力工作，爭取把門診工作做得更好。
第十二篇 市水務局創(chuàng)建五星級服務機關自查自糾報告2400字
市水務局創(chuàng)建五星級服務機關自查自糾報告范文
市機關作風建設領導小組辦公室：
按照市委辦、市政府辦《關于印發(fā)市開展創(chuàng)建五星級服務機關活動實施方案的通知》(辦發(fā)號)的要求，我局結合實際，圍繞創(chuàng)建目標，突出重點，強化監(jiān)督，認真開展了創(chuàng)建五星級服務機關活動?，F(xiàn)將創(chuàng)建活動自查自糾情況匯報如下：
一、加強領導，落實責任
為把創(chuàng)建活動引向深入，我局制定了《市水務局開展創(chuàng)建五星級服務機關活動實施方案》，成立了由局黨組書記、局長同志為組長，黨組成員、副局長同志為副組長，各科室負責人為成員的創(chuàng)建五星級服務機關活動領導小組，堅持分級負責，一級抓一級，做到對創(chuàng)建活動每月一評，每季度一小結，保證了創(chuàng)建活動順利開展。在活動中，我們還注重檢查監(jiān)督，強化各部門的協(xié)調聯(lián)動和互相監(jiān)督，確保創(chuàng)建活動持久深入地進行。
二、美化環(huán)境，樹立形象
利用創(chuàng)建國家衛(wèi)生城和五星級服務機關的有利契機，加大改造力度，使我局辦公環(huán)境有了較大改觀。按要求制作招牌，公開辦事制度和辦事流程，活躍了機關辦公氛圍;對大堂屋檐和機關大樓破損墻體進行翻新整修，美化了機關環(huán)境;加強衛(wèi)生工作，徹底清除衛(wèi)生死角，如請專業(yè)環(huán)衛(wèi)人員對機關墻面、地面和窗戶等進行美容，使其恢復容光煥發(fā)的本來面目;每日組織人員進行衛(wèi)生檢查，確保桌面整潔、廁所無異味;要求工作人員將文件及時歸檔，擺齊桌面物品，自覺維護美觀大方的辦公環(huán)境;等等。
三、嚴明紀律，規(guī)范管理
創(chuàng)建期間，我局嚴格執(zhí)行《督察督辦工作制度》、《工作人員守則》、《工作人員上班文明公約》等內(nèi)部制度，進一步規(guī)范機關內(nèi)部管理，嚴把考勤關、紀律關，樹立了良好的工作作風，提高了工作效率。
一是加強培訓。以《行政許可法》、《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)為基礎，認真組織工作人員學習，提高自身的執(zhí)法水平和安全保障能力;通過走出去或請進來的形式培訓干部職工，不斷提高管理水平;建立了中心組學習法律制度，要求各級領導干部要帶頭學習法律知識，增強廉政水平。如，8底月組織各級領導干部11人到清華大學參加為期十天的行政管理培訓，提高干部自身的管理能力;9月中旬邀請市檢察院葛軍同志進行預防犯罪法制講座，提高工作人員特別是領導干部的反腐拒變的能力;9月底組織全水務系統(tǒng)進行消防培訓，提高安全生產(chǎn)水平。
二是嚴格紀律監(jiān)督。對上班時間及會議無故遲到、早退，或上網(wǎng)聊天、游戲、炒股等各種違紀情況的情況都一一登記，作為年終考核內(nèi)容之一。對遇到疑難問題推諉或刁難和在辦事中吃、拿、卡、要的行為及時作出處理。
三是加強文明教育。要求機關人員保持良好的精神狀態(tài)，認真履行職責，嚴格遵守機關文明辦公的各項規(guī)定，確保不空崗、不脫崗;要求機關人員注重自身修養(yǎng)，做到著裝整潔，舉止端莊、大方、文明、自然;要求機關人員對外接待，要做到熱情誠懇，使用文明用語。對存在違反以上紀律的情況，我局紀律檢查部門和相關科室都認真記錄，以備考核。
四、公開政務，完善監(jiān)督
我局緊緊結合創(chuàng)建活動要求，從內(nèi)容、形式、時限、程序入手，進一步規(guī)范政務公開。
一是公開辦事流程。立足行業(yè)實際，對各項水務建設項目按制度規(guī)范工作流程，在醒目位置給予公開，接受社會監(jiān)督。
二是公開11項行政審批項目，嚴格按規(guī)定時限和規(guī)范程序開展工作，杜絕杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。
三是堅持掛牌上崗。在每個機關工作人員辦公桌前設置崗位牌，明示個人姓名、崗位名稱、工作職責等基本情況;對在外執(zhí)行水行政執(zhí)法任務的人員，都要求掛牌上崗。
四是及時更新政務、財務、黨委、廉政等公開欄信息，增強政務透明度，自覺接受上級和群眾監(jiān)督。
五是因地制宜公開了《服務承諾制度》《社會監(jiān)督制度》《工作人員文明公約》等三項制度，方便辦事群眾對我局的工作進行監(jiān)督。
五、健全制度，抓好落實
在現(xiàn)有制度的基礎上，進一步建立健全各項旨在提高服務水平和辦事效率的制度，切實執(zhí)行限時辦結制首問負責制、一次性告知制、服務承諾制誤事責任追究制。在對工作任務完成情況進行考核的同時，加強各項制度落實情況的考核，促進機關工作規(guī)范化。同時要求工作人員在職責范圍內(nèi)應該辦理的，立即進行辦理，職責之外的，主動聯(lián)系相關部門處理，承諾辦結時限由最長的25天縮短到10天。此外，我們在機關一樓大廳內(nèi)設立了投訴舉報箱和舉報電話，廣泛接受群眾的監(jiān)督，對群眾意見由局監(jiān)查室在7天內(nèi)給以答復。
六、盡職盡責，提高效率
一是把創(chuàng)建活動與推進機關整體形象建設有機結合。在工作中突出抓職工思想意識、服務意識的提高，抓制度、抓整改、抓落實，重點對群眾反映的熱點、重點、難點問題進行了整改，如實施了15項病險水庫除險加固和各項節(jié)水示范等民心工程，受到上級與群眾的肯定。繼續(xù)推進承諾制等規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行水行政法規(guī)，做到了辦事無積壓，綜合效率大大提高
二是加強行政隊伍建設，推行文明執(zhí)法。規(guī)定水行政執(zhí)法人員履行公務時必須亮證執(zhí)法，必須開展認真細致的調查研究，辦理行政審批事項時必須做到事實清楚、證據(jù)確鑿、有法可依、程序完備，樹立干部隊伍服務為民、文明執(zhí)法、辦事周到的形象。
四是提高辦事效率。通過加強業(yè)務培訓和文明教育，督導工作人員抓好整改，堅決克服工作中出現(xiàn)的作風漂浮、辦事不公、推諉扯皮以及門難進、事難辦等現(xiàn)象，杜絕行政不作為、亂作為和損害群眾利益的問題出現(xiàn)，減少失事誤事行為，提高工作效率。對在工作中的辦事推諉等行為堅決給予批評教育，對損害群眾利益的行為，堅決按相關制度給予處理。
七、不足與下步工作
通過開展服務型機關創(chuàng)建活動，機關辦公室環(huán)境得到整體改善，全體工作人員的服務意識、自覺工作意識、依法行政意識、遵守工作紀律意識明顯得到增強。
在局領導高度重視下，我局正按預定目標扎實推進五星級服務機關創(chuàng)建活動，但也存在一些不足之處。主要是：各級部門相互協(xié)調配合的力度不夠強，作風建設還抓得不夠細，在辦公環(huán)境改造上還需不斷加強，這些不足影響了創(chuàng)建活動的整體推進。下一步我們將力抓整改，穩(wěn)步推進五星級服務機關創(chuàng)建活動。
